Délivrabilité Email : Atteindre la Boîte

La délivrabilité des emails détermine si vos emails atteignent les boîtes de réception des abonnés ou disparaissent dans les dossiers de spam—ou n'arrivent jamais du tout. Ce guide complet couvre tout ce que vous devez savoir pour maximiser la délivrabilité : de l'authentification technique à la gestion de la réputation en passant par les pratiques d'hygiène de liste qui garantissent la livraison de vos emails.

Comprendre la Délivrabilité des Emails

La délivrabilité des emails est la capacité de vos emails à atteindre avec succès les boîtes de réception des abonnés. Ce n'est pas la même chose que le taux de livraison—un email peut être "livré" au dossier spam.

Délivrabilité vs. Taux de Livraison

Comprendre la distinction est crucial.

Taux de Livraison : Le pourcentage d'emails qui ne rebondissent pas. Un email livré au spam compte comme "livré".

Délivrabilité (Placement en Boîte de Réception) : Le pourcentage d'emails qui atteignent la boîte de réception réelle—pas le spam, pas les promotions, mais la boîte de réception principale.

Exemple :

• Vous envoyez 10 000 emails
• 500 rebondissent (taux de livraison : 95%)
• 2 000 vont au spam
• 7 500 atteignent la boîte de réception (délivrabilité/placement en boîte de réception : 75%)

Votre taux de livraison semble correct à 95%, mais seulement 75% des abonnés voient réellement vos emails.

Pourquoi la Délivrabilité est Importante

Chaque Point de Pourcentage Compte :

• Si 20% de vos emails vont au spam, c'est 20% de revenus en moins
• Une meilleure délivrabilité impacte directement le ROI
• Les petites améliorations se cumulent à chaque campagne

Effets sur la Réputation :

• Une mauvaise délivrabilité endommage la réputation de l'expéditeur
• Une réputation endommagée nuit davantage à la délivrabilité
• La spirale négative est difficile à échapper

Expérience de l'Abonné :

• Les abonnés qui se sont inscrits méritent de recevoir vos emails
• Les emails qu'ils veulent ne devraient pas finir dans le spam
• La délivrabilité consiste à honorer la relation avec l'abonné

Comment Fonctionne la Livraison des Emails

Comprendre le parcours vous aide à optimiser chaque étape.

Le Parcours d'un Email :

1. Vous Cliquez sur Envoyer : Votre plateforme email met le message en file d'attente
2. Connexion au Serveur : Votre serveur se connecte au serveur de messagerie du destinataire
3. Vérifications Initiales : Le serveur récepteur effectue des vérifications d'authentification
4. Accepter ou Rejeter : Le serveur décide d'accepter ou non l'email
5. Filtrage : Les emails acceptés passent par les filtres anti-spam
6. Placement : L'email est placé dans la boîte de réception, le spam ou un autre dossier
7. L'Abonné Voit (ou Non) : La destination finale détermine la visibilité

Chaque Étape Peut Échouer :

• Connexion refusée (blocage de réputation)
• Échec d'authentification (problème de configuration)
• Rebond dur (adresse invalide)
• Rebond doux (problème temporaire)
• Capture par filtre anti-spam (contenu/réputation)
• Onglet promotions (visibilité réduite)

Réputation de l'Expéditeur

Votre réputation d'expéditeur est le facteur de délivrabilité le plus important.

Qu'est-ce que la Réputation de l'Expéditeur ?

La réputation de l'expéditeur est un score attribué à vos adresses IP et domaines d'envoi en fonction de votre comportement d'envoi d'emails et des réponses des destinataires.

Composants de la Réputation :

Réputation IP : Score attaché à la ou aux adresses IP depuis lesquelles vous envoyez.

Réputation de Domaine : Score attaché à votre domaine d'envoi.

Les Deux Comptent : Les fournisseurs de messagerie considèrent à la fois la réputation IP et la réputation de domaine lors des décisions de filtrage.

Facteurs Affectant la Réputation

Signaux de Réputation Positive :

• Taux d'engagement élevés (ouvertures, clics, réponses)
• Faibles taux de rebond
• Faibles taux de plaintes pour spam
• Volumes d'envoi constants
• Authentification appropriée
• Base d'abonnés engagés

Signaux de Réputation Négative :

• Taux de rebond élevés (surtout les rebonds durs)
• Plaintes pour spam
• Impacts de pièges à spam
• Faible engagement
• Pics de volume soudains
• Envoi à des adresses invalides
• Mauvaise authentification

Surveillance de Votre Réputation

Google Postmaster Tools : Outil gratuit pour la surveillance de la réputation Gmail :

• Scores de réputation de domaine et IP
• Rapport du taux de spam
• Taux de réussite d'authentification
• Erreurs de livraison

Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) : Insights pour Outlook/Hotmail :

• Taux de plaintes
• Impacts de pièges à spam
• Résultats de filtrage

Outils de Réputation Tiers :

• Sender Score (par Validity)
• Talos Intelligence
• BarracudaCentral

Récupération de la Réputation

Si votre réputation est endommagée :

Actions Immédiates :

1. Arrêter d'envoyer aux abonnés non engagés
2. Vérifier toute la liste pour supprimer les adresses invalides
3. Examiner les envois récents pour les problèmes de contenu
4. Vérifier la configuration d'authentification

Stratégie de Récupération :

1. Mettre en pause les envois non essentiels : Se concentrer uniquement sur les segments transactionnels et très engagés
2. Nettoyer agressivement : Supprimer quiconque n'a pas interagi depuis 60-90 jours
3. Vérifier la liste restante : Utiliser BillionVerify pour s'assurer que chaque adresse est valide
4. Augmenter lentement : Augmenter progressivement le volume à mesure que les métriques s'améliorent
5. Surveiller de près : Surveiller les métriques de réputation quotidiennement pendant la récupération

Délai de Récupération : La récupération de la réputation prend des semaines à des mois. Il n'y a pas de solution rapide.

Authentification des Emails

L'authentification prouve que vos emails proviennent légitimement de vous.

SPF (Sender Policy Framework)

SPF spécifie quels serveurs peuvent envoyer des emails pour votre domaine.

Comment Fonctionne SPF :

1. Vous publiez un enregistrement SPF dans votre DNS
2. L'enregistrement liste les serveurs d'envoi autorisés
3. Les serveurs récepteurs vérifient si l'IP de l'expéditeur est autorisée
4. L'email échoue SPF s'il est envoyé depuis un serveur non autorisé

Structure de l'Enregistrement SPF :

v=spf1 include:_spf.google.com include:amazonses.com -all

Composants :

• v=spf1 - Version SPF
• include: - Serveurs tiers autorisés
• -all - Rejeter les emails des serveurs non autorisés

Bonnes Pratiques SPF :

• Inclure toutes les sources d'envoi légitimes
• Utiliser -all (échec dur) plutôt que ~all (échec doux)
• Maintenir l'enregistrement sous 10 recherches DNS
• Mettre à jour lors de l'ajout/suppression de services email

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM ajoute une signature numérique pour vérifier l'intégrité des emails.

Comment Fonctionne DKIM :

1. Votre serveur signe les emails avec une clé privée
2. La clé publique est publiée dans le DNS
3. Les serveurs récepteurs vérifient la signature avec la clé publique
4. L'échec de vérification indique une altération

Structure de l'Enregistrement DKIM :

selector._domainkey.votredomaine.com
v=DKIM1; k=rsa; p=[clé publique]

Bonnes Pratiques DKIM :

• Utiliser des clés de 2048 bits (minimum)
• Faire tourner les clés périodiquement
• Configurer pour tous les services d'envoi
• Signer avec votre domaine, pas celui de l'ESP

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC lie SPF et DKIM ensemble avec une politique et des rapports.

Comment Fonctionne DMARC :

1. Spécifie quoi faire quand SPF/DKIM échouent
2. Fournit des rapports sur les résultats d'authentification
3. Active la vérification de l'alignement de domaine

Structure de l'Enregistrement DMARC :

v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@votredomaine.com; pct=100

Politiques DMARC :

• p=none - Surveiller uniquement, ne pas rejeter
• p=quarantine - Envoyer les échecs au spam
• p=reject - Bloquer complètement les échecs

Chemin d'Implémentation DMARC :

1. Commencer avec p=none pour collecter des données
2. Analyser les rapports pour les échecs légitimes
3. Corriger les problèmes d'authentification
4. Passer à p=quarantine
5. Finalement passer à p=reject

BIMI (Brand Indicators for Message Identification)

BIMI affiche votre logo à côté des emails dans les boîtes de réception prises en charge.

Exigences BIMI :

• DMARC valide avec p=quarantine ou p=reject
• Certificat de Marque Vérifiée (VMC) d'un émetteur approuvé
• Logo SVG répondant aux spécifications

Avantages BIMI :

• Reconnaissance de marque dans la boîte de réception
• Indicateur de confiance visuel
• Différenciation concurrentielle

Dépannage de l'Authentification

Problèmes Courants :

Échecs SPF :

• Envoi depuis une IP non autorisée
• L'enregistrement SPF dépasse 10 recherches
• Syntaxe incorrecte

Échecs DKIM :

• Incompatibilité de clé
• Corruption de signature en transit
• Sélecteur non trouvé

Échecs DMARC :

• SPF et DKIM échouent tous les deux
• Problèmes d'alignement de domaine
• Mauvaise configuration de la politique

Étapes de Diagnostic :

1. Envoyer un email de test à mail-tester.com ou similaire
2. Vérifier les en-têtes de message pour les résultats d'authentification
3. Examiner les rapports DMARC pour les modèles
4. Vérifier que les enregistrements DNS sont corrects

Hygiène et Qualité de la Liste

La qualité de la liste impacte directement la délivrabilité.

Pourquoi l'Hygiène de la Liste est Importante

Impact des Mauvaises Adresses :

Rebonds Durs : Envoyer à des adresses invalides indique aux fournisseurs de messagerie que vous ne maintenez pas votre liste. Les taux de rebond élevés endommagent la réputation.

Pièges à Spam : Les anciennes adresses valides converties en pièges attrapent les expéditeurs avec une mauvaise hygiène. Tomber dans les pièges endommage gravement la réputation.

Dilution de l'Engagement : Les abonnés inactifs abaissent vos taux d'engagement, signalant aux ISP que votre contenu n'est pas désiré.

Types d'Adresses Problématiques

Adresses à Rebond Dur :

• Adresses qui n'existent pas
• Domaines qui n'existent pas
• Fautes de frappe (gnail.com au lieu de gmail.com)
• Adresses abandonnées supprimées par le fournisseur

Pièges à Spam :

• Pièges Vierges : Adresses qui n'ont jamais été valides, publiées pour attraper les scrapers
• Pièges Recyclés : Adresses autrefois valides, abandonnées et réutilisées comme pièges
• Pièges de Faute de Frappe : Fautes d'orthographe courantes qui attrapent la mauvaise collecte de données

Adresses Basées sur des Rôles :

• info@, support@, admin@
• Souvent surveillées par plusieurs personnes
• Risque de plainte plus élevé
• Pas des abonnés personnels

Adresses Jetables :

• Adresses email temporaires
• Utilisées une fois et abandonnées
• Rebondiront éventuellement

Bonnes Pratiques de Nettoyage de Liste

Maintenance Continue :

Supprimer Immédiatement les Rebonds Durs : N'envoyez jamais à une adresse qui a rebondi en dur. Une fois est une erreur ; deux fois endommage la réputation.

Surveiller les Rebonds Doux : Suivre les adresses qui rebondissent doucement de manière répétée. Convertir en rebond dur après 3-5 rebonds doux consécutifs.

Retirer les Abonnés Inactifs : Supprimer les abonnés qui n'ont pas interagi depuis 6-12 mois (après tentatives de réengagement).

Valider les Nouvelles Adresses : Vérifier les adresses email au point de collecte pour empêcher les mauvaises données d'entrer dans votre liste.

Vérification des Emails

La vérification professionnelle des emails détecte les problèmes avant qu'ils ne vous nuisent.

Ce que la Vérification Détecte :

• Adresses invalides (erreurs de syntaxe, domaines inexistants)
• Boîtes aux lettres inexistantes
• Pièges à spam connus
• Adresses email jetables
• Adresses basées sur des rôles
• Domaines catch-all (risque potentiel)

Quand Vérifier :

Avant les Campagnes Majeures : Vérifier avant les envois importants pour maximiser la délivrabilité.

Périodiquement : Vérifier votre liste complète trimestriellement ou lorsque vous remarquez une baisse des métriques.

À la Collecte : Implémenter la vérification en temps réel à l'inscription pour empêcher les mauvaises adresses d'entrer.

Après Import de Liste : Toujours vérifier les listes provenant de collecte hors ligne, d'événements ou de sources achetées.

ROI de la Vérification : La vérification coûte quelques centimes par adresse. Un seul impact de piège à spam ou dommage de réputation coûte bien plus en revenus perdus et en effort de récupération.

Engagement et Contenu

La façon dont les abonnés interagissent avec vos emails affecte la délivrabilité.

La Boucle de Rétroaction de l'Engagement

Les fournisseurs de messagerie suivent comment les destinataires interagissent avec vos emails.

Signaux d'Engagement Positifs :

• Ouvrir les emails
• Cliquer sur les liens
• Répondre aux emails
• Déplacer du spam vers la boîte de réception
• Ajouter aux contacts
• Transférer à d'autres

Signaux d'Engagement Négatifs :

• Marquer comme spam
• Supprimer sans ouvrir
• Ignorer (ne jamais ouvrir)
• Se désabonner
• Déplacer vers le dossier spam

La Boucle :

• Engagement élevé → Meilleur placement en boîte de réception → Plus de visibilité → Engagement plus élevé
• Faible engagement → Placement pire → Moins de visibilité → Engagement plus faible

Facteurs de Contenu

Déclencheurs de Filtre Anti-Spam :

Bien que les filtres aient évolué au-delà de la simple analyse de mots-clés, certains modèles de contenu augmentent toujours le risque de spam :

Pratiques à Haut Risque :

• TOUT EN MAJUSCULES dans les lignes d'objet ou le corps
• Points d'exclamation excessifs !!!
• Lignes d'objet trompeuses
• Emails image uniquement (pas de texte)
• Texte caché (texte blanc sur fond blanc)
• URLs raccourcies (bit.ly, etc.)
• Trop de liens
• Ratio texte/image déséquilibré

Pratiques à Faible Risque :

• Lignes d'objet claires et honnêtes
• Bon équilibre texte/image
• Alternative en texte brut incluse
• URLs complètes de domaines reconnaissables
• Formatage HTML professionnel

Bonnes Pratiques de Contenu :

• Écrire des lignes d'objet qui reflètent fidèlement le contenu
• Inclure à la fois des versions HTML et texte brut
• Maintenir un ratio image/texte raisonnable
• Utiliser un nom et une adresse d'expéditeur reconnaissables
• Inclure une option de désabonnement claire
• Éviter le formatage qui semble "spam"

Envoi Basé sur l'Engagement

Ajuster l'envoi en fonction de l'engagement de l'abonné.

Segmentation de l'Engagement :

Très Engagés (ouvert/cliqué récemment) :

• Fréquence d'email complète
• Priorité pour les campagnes
• Susceptible d'atteindre la boîte de réception

Modérément Engagés (ouvert dans les 30-60 derniers jours) :

• Fréquence régulière
• Campagnes standard
• Surveiller le déclin

Faible Engagement (60-90 jours sans activité) :

• Fréquence réduite
• Tentatives de réengagement
• Risque pour la réputation

Non Engagés (90+ jours sans activité) :

• Arrêter les envois réguliers
• Réengagement final
• Supprimer en cas de non-réponse

Infrastructure Technique

La configuration technique affecte la délivrabilité.

Considérations IP

IPs Dédiées vs. Partagées :

IPs Partagées (la plupart des ESP) :

• Partager la réputation avec d'autres expéditeurs
• Bon pour les volumes faibles
• L'ESP gère la réputation
• Risque des mauvais voisins

IPs Dédiées :

• Votre réputation seule
• Mieux pour les volumes élevés (100K+/mois)
• Nécessite réchauffement et gestion
• Contrôle et responsabilité complets

Réchauffement d'IP

Les nouvelles IPs commencent sans réputation et doivent être réchauffées.

Processus de Réchauffement : Commencer avec un faible volume vers les abonnés engagés, en augmentant progressivement.

Exemple de Calendrier de Réchauffement :

Semaine 1 :

• Jour 1 : 50 emails
• Jour 2 : 100 emails
• Jour 3 : 200 emails
• Jour 4 : 400 emails
• Jour 5 : 800 emails
• Jour 6-7 : 1 500 emails

Semaine 2 :

• Jour 8-9 : 3 000 emails
• Jour 10-11 : 6 000 emails
• Jour 12-14 : 12 000 emails

Semaine 3-4 :

• Continuer à doubler tous les 2-3 jours
• Ajuster en fonction des taux de rebond/plainte

Bonnes Pratiques de Réchauffement :

• Envoyer uniquement aux abonnés les plus engagés pendant le réchauffement
• Surveiller les métriques de près
• Ralentir si les rebonds ou plaintes augmentent
• Maintenir la cohérence—les écarts réinitialisent la progression

Configuration DNS

Enregistrements DNS Requis :

• Enregistrement SPF pour l'authentification
• Clé publique DKIM pour les signatures
• Enregistrement de politique DMARC
• Enregistrements MX pour la réception

Enregistrements Supplémentaires :

• DNS inverse (PTR) pour les IPs d'envoi
• Enregistrement BIMI (si utilisé)

Liste de Vérification de Configuration :

• [ ] L'enregistrement SPF inclut toutes les sources d'envoi
• [ ] DKIM configuré pour tous les domaines d'envoi
• [ ] Politique DMARC publiée
• [ ] DNS inverse configuré pour les IPs dédiées
• [ ] Enregistrements propagés et vérifiés

Surveillance et Dépannage

La surveillance proactive détecte les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

Métriques Clés à Suivre

Métriques de Livraison :

• Taux de Livraison : Devrait être constamment à 95%+
• Taux de Rebond : Maintenir sous 2% (rebonds durs sous 0,5%)
• Taux de Plainte pour Spam : Maintenir sous 0,1%

Métriques d'Engagement :

• Taux d'Ouverture : Varie selon l'industrie, suivre les tendances
• Taux de Clic : Indicateur d'engagement
• Taux de Désabonnement : Maintenir sous 0,5%

Métriques de Réputation :

• Scores de réputation Google Postmaster
• Métriques Microsoft SNDS
• Scores de réputation tiers

Mise en Place de la Surveillance

Surveillance Quotidienne :

• Taux de livraison par campagne
• Répartition des rebonds (durs vs. doux)
• Taux de plaintes
• Performance des principaux ISP (Gmail, Microsoft, Yahoo)

Surveillance Hebdomadaire :

• Scores de réputation
• Tendances d'engagement
• Croissance et hygiène de la liste
• Performance comparative

Analyse Mensuelle :

• Tendances de délivrabilité
• Différences de performance par segment
• Modèles saisonniers
• Examen des rapports d'authentification

Dépannage des Problèmes Courants

Chute Soudaine de Délivrabilité :

Diagnostic :

1. Vérifier les ajouts récents à la liste (mauvaises données ?)
2. Examiner le pic de plaintes pour spam
3. Vérifier l'authentification (changements DNS ?)
4. Rechercher les changements de volume

Causes Communes :

• Mauvais import de liste
• Déclencheur de contenu
• Échec d'authentification
• Dommage de réputation

Problèmes ISP Spécifiques :

Problèmes Gmail :

• Vérifier Google Postmaster Tools
• Examiner le contenu pour les déclencheurs promotionnels
• Vérifier l'alignement DMARC

Problèmes Microsoft :

• Vérifier le tableau de bord SNDS
• Examiner le Programme de Rapport de Courrier Indésirable
• Vérifier SPF/DKIM

Problèmes Yahoo :

• Surveiller la boucle de rétroaction des plaintes
• Vérifier l'authentification
• Examiner les modèles d'envoi

Boucles de Rétroaction

Les boucles de rétroaction fournissent des données sur les plaintes pour spam.

Comment Fonctionnent les Boucles de Rétroaction :

1. L'abonné marque l'email comme spam
2. L'ISP vous envoie une notification de plainte
3. Vous recevez la notification avec l'adresse de l'abonné
4. Vous devriez immédiatement supprimer cet abonné

Mise en Place des Boucles de Rétroaction :

• Gmail : Via Google Postmaster Tools
• Microsoft : Programme de Rapport de Courrier Indésirable
• Yahoo : Boucle de Rétroaction des Plaintes
• Autres ISP : Divers programmes disponibles

Utilisation des Données de Boucle de Rétroaction :

• Supprimer immédiatement les plaignants
• Analyser les modèles (certaines campagnes ?)
• Enquêter sur les adresses à forte plainte
• Améliorer le contenu causant des plaintes

Construire un Programme de Délivrabilité

Approche systématique pour maintenir la délivrabilité.

Bonnes Pratiques Proactives

Gestion de Liste :

• Vérifier toutes les nouvelles adresses à la collecte
• Supprimer immédiatement les rebonds durs
• Implémenter une politique de retrait pour les inactifs
• Effectuer des nettoyages réguliers de la liste

Authentification :

• Maintenir SPF/DKIM/DMARC à jour
• Surveiller les rapports d'authentification
• Mettre à jour lors du changement de services
• Travailler vers une politique DMARC stricte

Pratiques d'Envoi :

• Modèles d'envoi cohérents
• Segmentation basée sur l'engagement
• Tester les campagnes avant l'envoi complet
• Surveiller tous les envois en temps réel

Normes de Contenu :

• Éviter les modèles déclencheurs de spam
• Lignes d'objet honnêtes et précises
• Formatage professionnel
• Options de désabonnement claires

Calendrier de Maintenance Régulière

Quotidien :

• Surveiller les taux de livraison
• Vérifier les pics de rebond
• Examiner les taux de plaintes

Hebdomadaire :

• Analyser les tendances d'engagement
• Examiner les scores de réputation
• Traiter les plaintes de boucle de rétroaction

Mensuel :

• Audit complet d'hygiène de liste
• Vérification de l'authentification
• Analyse de performance
• Ajustements de stratégie

Trimestriel :

• Vérification complète de la liste
• Examen de l'infrastructure
• Audit des processus
• Définition d'objectifs

Réponse aux Incidents

Lorsque des problèmes de délivrabilité surviennent :

Réponse Immédiate (dans les heures) :

1. Identifier la portée (tous les envois ou spécifiques ?)
2. Arrêter les envois problématiques
3. Recueillir les données (codes de rebond, plaintes)
4. Formuler une hypothèse initiale

Enquête (1-2 jours) :

1. Analyse approfondie des données
2. Vérifier tous les éléments techniques
3. Examiner les changements récents
4. Identifier la cause racine

Remédiation (jours à semaines) :

1. Corriger les problèmes identifiés
2. Nettoyer les listes affectées
3. Ajuster la stratégie d'envoi
4. Augmenter prudemment

Post-Incident (continu) :

1. Documenter ce qui s'est passé
2. Implémenter des mesures préventives
3. Surveiller la récurrence
4. Mettre à jour les processus

Référence Rapide de Délivrabilité

Liste de Vérification Pré-Envoi

• [ ] Liste vérifiée récemment
• [ ] Authentification réussie
• [ ] Contenu examiné pour les déclencheurs
• [ ] Ligne d'objet précise
• [ ] Lien de désabonnement visible
• [ ] Alternative en texte brut incluse
• [ ] Email de test vérifié sur plusieurs clients

Signes d'Alerte

Enquêter si vous voyez :

• Taux de rebond supérieur à 2%
• Taux de rebond dur supérieur à 0,5%
• Taux de plaintes supérieur à 0,1%
• Chute soudaine du taux d'ouverture
• Baisse du score de réputation
• Échecs de livraison chez des ISP spécifiques

Réponse d'Urgence

Si la délivrabilité s'effondre :

1. Arrêter tous les envois non essentiels
2. Vérifier l'authentification (quelque chose a changé ?)
3. Examiner les envois récents pour les problèmes
4. Vérifier la qualité de la liste
5. Contacter l'ESP pour des insights
6. Implémenter un plan de récupération

Conclusion

La délivrabilité des emails est le fondement du succès de l'email marketing. Sans atteindre la boîte de réception, même le meilleur contenu, les meilleures offres et stratégies échouent. En maintenant une authentification solide, en protégeant votre réputation d'expéditeur, en gardant votre liste propre et en suivant les bonnes pratiques, vous maximisez les chances d'atteindre chaque abonné qui veut avoir de vos nouvelles.

Rappelez-vous ces principes clés :

• La réputation est tout : Protégez-la soigneusement et récupérez rapidement des dommages
• L'authentification est requise : SPF, DKIM et DMARC sont non négociables
• La qualité de la liste compte : Les listes sales garantissent des problèmes de délivrabilité
• L'engagement alimente le placement : Les abonnés qui s'engagent vous aident à atteindre plus de boîtes de réception
• Surveillez constamment : Détectez les problèmes avant qu'ils ne deviennent des crises
• Agissez sur les données : Lorsque les métriques baissent, enquêtez et corrigez

La délivrabilité n'est pas une configuration unique—c'est une discipline continue. L'effort paie des dividendes dans chaque campagne car plus d'abonnés reçoivent, ouvrent et agissent sur vos emails.

La première étape vers une meilleure délivrabilité est de s'assurer que vous envoyez à des adresses valides et livrables. Commencez avec BillionVerify pour vérifier votre liste d'emails et construire les fondations du succès en boîte de réception.