SaaS ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ์ด์ปค๋จธ์ค๋ ์ ํต์ ์ธ B2B์๋ ๋ค๋ฅธ ๊ท์น์ผ๋ก ์ด์๋ฉ๋๋ค. ๊ตฌ๋ ๋ชจ๋ธ์ ๋จ์ํ ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ณดํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๋งค๋ฌ ์ง์์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ป๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋๋ ์ ์ฒด ๊ณ ๊ฐ ๋ผ์ดํ์ฌ์ดํด์ ๊ฑธ์ณ SaaS ์ฑ๊ณต์ ์ด๋๋ ๊ณ ์ ํ ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ต์ ๋ค๋ฃน๋๋ค.
SaaS ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฐจ์ด์
SaaS ์ด๋ฉ์ผ์ ํน๋ณํ๊ฒ ๋ง๋๋ ์์๋ฅผ ์ดํดํฉ๋๋ค.
๊ตฌ๋ ํ์ค
์ฃผ์ ์ฐจ์ด์ :
- ์์ต์ ์ผํ์ฑ์ด ์๋ ๋ฐ๋ณต์ ์
- ๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํจ
- ์ดํ์ด ์ ์
- ํ์ฅ ์์ต์ด ์ค์ํจ
- ์ ํ ๊ต์ก์ด ์ง์์ ์
SaaS์์ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ญํ : ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฒซ ์ ์ด๋ถํฐ ์ฅ๊ธฐ ์นํธ๊น์ง ์ ์ฒด ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๊ฑธ์น ์ฃผ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ฑ๋์ ๋๋ค.
SaaS ์ด๋ฉ์ผ ๋ผ์ดํ์ฌ์ดํด
๋จ๊ณ:
- ํ๋ณด: ๋ฆฌ๋ ์บก์ฒ ๋ฐ ์ก์ฑ
- ํธ๋ผ์ด์ผ/ํ๋ฆฌ๋ฏธ์: ์ ๋ฃ ์ ํ
- ์จ๋ณด๋ฉ: ์ด๊ธฐ ์ฑ๊ณต
- ์ฑํ: ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ ๋ฐ ์ต๊ด ํ์ฑ
- ์ ์ง: ์ดํ ๋ฐฉ์ง
- ํ์ฅ: ์ ์ ๋ฐ ์ ๊ทธ๋ ์ด๋
- ์นํธ: ์ถ์ฒ ๋ฐ ๋ฆฌ๋ทฐ
์ด๋ฉ์ผ์ ๋ชจ๋ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ง์ํฉ๋๋ค: ๋ค์ํ ์ด๋ฉ์ผ ์ ํ์ด ์ด ๋ผ์ดํ์ฌ์ดํด ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ๋ค๋ฅธ ๋ชฉ์ ์ ์ํํฉ๋๋ค.
SaaS ์ด๋ฉ์ผ ์งํ
์ฃผ์ ์งํ:
- ํธ๋ผ์ด์ผ-์ ๋ฃ ์ ํ์จ
- ์จ๋ณด๋ฉ ์๋ฃ์จ
- ๊ธฐ๋ฅ ์ฑํ๋ฅ
- ์ด๋ฉ์ผ ํฐ์นํฌ์ธํธ์ NPS/CSAT
- ์ดํ๋ฅ ์ํฅ
- ์ด๋ฉ์ผ๋ก ๊ท์๋ ํ์ฅ ์์ต
SaaS๋ฅผ ์ํ ๋ฆฌ๋ ์ก์ฑ
๊ด์ฌ์ ํธ๋ผ์ด์ผ๋ก ์ ํํฉ๋๋ค.
SaaS ๋ฆฌ๋ ์ฌ์
์ผ๋ฐ์ ์ธ ํ๋ฆ:
์ฝํ ์ธ ๋ฐ๊ฒฌ โ ๋ฆฌ๋ ๋ง๊ทธ๋ท โ ์ด๋ฉ์ผ ์ก์ฑ โ ํธ๋ผ์ด์ผ โ ์ ๋ฃ
์ด๋ฉ์ผ์ ๋ชฉํ: ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์ธ์์์ ํธ๋ผ์ด์ผ ๊ฐ์ ์ผ๋ก ์ด๋์ํต๋๋ค.
๋ฆฌ๋ ์ก์ฑ ์ํ์ค
์ํ์ค ๊ตฌ์กฐ:
์ด๋ฉ์ผ 1 (์ฆ์): ๋ฆฌ๋ ๋ง๊ทธ๋ท ์ ๊ณต ์ด๋ฉ์ผ 2 (2์ผ์ฐจ): ๊ด๋ จ ๊ต์ก ์ฝํ ์ธ ์ด๋ฉ์ผ 3 (4์ผ์ฐจ): ์ ํ ์๊ฐ ์ด๋ฉ์ผ 4 (7์ผ์ฐจ): ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ/์ฌํ์ ์ฆ๊ฑฐ ์ด๋ฉ์ผ 5 (10์ผ์ฐจ): ํธ๋ผ์ด์ผ ์ด๋ ์ด๋ฉ์ผ 6 (14์ผ์ฐจ): ์ต์ข ํธ์ ๋๋ ๋ค๋ฅธ ์ ๊ทผ
๋ฆฌ๋ ์ก์ฑ ์ฝํ ์ธ
๊ต์ก์ ์ด์ :
- ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ (๊ธฐ๋ฅ ํ๋งค๊ฐ ์๋)
- ์ ๋ฌธ์ฑ ํ๋ฆฝ
- ์ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ
- ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์ ํ ์ธ๊ธ
์ฝํ ์ธ ์ ํ:
- ๋ฐฉ๋ฒ ๊ฐ์ด๋
- ์ ๊ณ ์ธ์ฌ์ดํธ
- ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก
- ํ ํ๋ฆฟ ๋ฐ ๋๊ตฌ
- ์จ๋น๋ ์ด๋
- ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ
์ธ๋ถํ๋ ๋ฆฌ๋ ์ก์ฑ
์ธ๋ถํ ๊ธฐ์ค:
์ฌ์ฉ ์ฌ๋ก/์๋: ๋ค๋ฅธ ๋ฌธ์ ์ ๋ํ ๋ค๋ฅธ ์ํ์ค.
ํ์ฌ ๊ท๋ชจ: ์ค์๊ธฐ์ vs. ๋๊ธฐ์ ๋ฉ์์ง.
์ญํ /์ง์ฑ : ๊ธฐ์ ์ vs. ๋น์ฆ๋์ค ๊ตฌ๋งค์.
์ฐธ์ฌ ์์ค: ๋์ ์ฐธ์ฌ ๋ฆฌ๋๋ ๋ ์ ๊ทน์ ์ธ ํธ๋ผ์ด์ผ ํธ์๋ฅผ ๋ฐ์ต๋๋ค.
ํธ๋ผ์ด์ผ ์ ํ ์ด๋ฉ์ผ
ํธ๋ผ์ด์ผ์ ์ ๋ฃ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํํฉ๋๋ค.
ํธ๋ผ์ด์ผ ์ด๋ฉ์ผ ๋ชฉํ
์ฃผ์ ๋ชฉํ:
- ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ก๊ทธ์ธํ๋๋ก ํจ
- "์ํ ์๊ฐ"์ผ๋ก ์ ๋
- ๊ฐ์น ์ ์ฆ
- ์ด์ ๊ทน๋ณต
- ์ ๋ฃ ์ ํ
ํธ๋ผ์ด์ผ ์ด๋ฉ์ผ ์ํ์ค
ํ์๋ผ์ธ (14์ผ ํธ๋ผ์ด์ผ ์์):
0์ผ์ฐจ (๊ฐ์ ):
- ํ์ ์ด๋ฉ์ผ
- ์์ ๊ฐ์ด๋
- ์ฒซ ์ก์ ํ๋กฌํํธ
1์ผ์ฐจ:
- ๋น ๋ฅธ ์ฑ๊ณต ํํ ๋ฆฌ์ผ
- ์ง์ ๋ฆฌ์์ค
3์ผ์ฐจ:
- ๊ธฐ๋ฅ ์คํฌํธ๋ผ์ดํธ (์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ)
- ์ฑ๊ณต ์คํ ๋ฆฌ
5์ผ์ฐจ:
- ์ฒดํฌ์ธ ์ด๋ฉ์ผ
- ์ฌ์ฉ ๋ง์ผ์คํค (๋ฌ์ฑ ์)
7์ผ์ฐจ (์ค๊ฐ์ ):
- ์งํ ์์ฝ
- ์๋ํ์ง ์์ ๊ธฐ๋ฅ
10์ผ์ฐจ:
- ์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ๋ฏธ๋ฆฌ๋ณด๊ธฐ
- ๊ฐ๊ฒฉ ์ ๋ณด
12์ผ์ฐจ:
- ํธ๋ผ์ด์ผ ๊ณง ์ข ๋ฃ
- ์๊ฒ ๋ ๊ฒ
13์ผ์ฐจ:
- ๋ง์ง๋ง ๋ ์๋ฆผ
- ํน๋ณ ์ ์ (์ฌ์ฉ ์)
14์ผ์ฐจ (ํธ๋ผ์ด์ผ ์ข ๋ฃ):
- ํธ๋ผ์ด์ผ ๋ง๋ฃ
- ์ฌ์ด ์ฌํ์ฑํ ๊ฒฝ๋ก
15-21์ผ์ฐจ (ํธ๋ผ์ด์ผ ํ):
- ํ๋ณต ์ํ์ค
ํธ๋ผ์ด์ผ ์ด๋ฉ์ผ ์ฝํ ์ธ ์ ๋ต
์ด๊ธฐ ํธ๋ผ์ด์ผ (0-3์ผ์ฐจ):
- ํ์ฑํ์ ์ด์
- ๊ฐ๋จํ ๋จ์ผ ์ก์
- ๋ง์ฐฐ ์ ๊ฑฐ
- ์์ ์ฑ๊ณต ์ถํ
์ค๊ธฐ ํธ๋ผ์ด์ผ (4-10์ผ์ฐจ):
- ๊ธฐ๋ฅ ๋ฐ๊ฒฌ
- ๊ฐ์น ์ ์ฆ
- ์ฌํ์ ์ฆ๊ฑฐ
- ์ง์ ํฐ์นํฌ์ธํธ
ํ๊ธฐ ํธ๋ผ์ด์ผ (11-14์ผ์ฐจ):
- ๊ธด๊ธ์ฑ ์์ฑ
- ์ด์ ์ฒ๋ฆฌ
- ๊ฐ๊ฒฉ ๋ช ํ์ฑ
- ์ฌ์ด ์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ๊ฒฝ๋ก
ํ๋ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ
๋ค์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ์ด๋ฉ์ผ:
๋ก๊ทธ์ธ ํ๋:
- 3์ผ๊ฐ ๋ก๊ทธ์ธ ์์ โ "๋์์ด ํ์ํ์ ๊ฐ์?"
- ์ฒซ ๋ก๊ทธ์ธ โ "์ข์ ์์์ ๋๋ค!"
- ๋น๋ฒํ ๋ก๊ทธ์ธ โ "์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ์ค๋น๊ฐ ๋์ จ๋์?"
๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ:
- ๊ธฐ๋ฅ A ์ฌ์ฉ โ ๊ธฐ๋ฅ B ์ ์
- ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ ๋ฏธ์ฌ์ฉ โ ํํ ๋ฆฌ์ผ ์ด๋ฉ์ผ
์งํ:
- ์จ๋ณด๋ฉ ์๋ฃ โ ์ถํ + ๋ค์ ๋จ๊ณ
- ๋จ๊ณ์์ ๋ฉ์ถค โ ๋์ ์ด๋ฉ์ผ
ํธ๋ผ์ด์ผ ์ ํ ์ ๋ชฉ
๊ธด๊ธ์ฑ:
- "ํธ๋ผ์ด์ผ์ด 3์ผ ๋จ์์ต๋๋ค"
- "ํธ๋ผ์ด์ผ์ด ๋ด์ผ ์ข ๋ฃ๋ฉ๋๋ค"
- "[๊ธฐ๋ฅ] ์ ๊ทผ ๊ถํ์ ์์ง ๋ง์ธ์"
๊ฐ์น:
- "[ํํ]์ ์ ๊ธ ํด์ ํ์ต๋๋ค"
- "์ง๊ธ๊น์ง ๋ง๋ ๊ฒ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค"
- "์ด๋ฒ ์ฃผ [์ ํ] ๊ฒฐ๊ณผ"
๋์:
- "์์ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ํ์ํ์ ๊ฐ์?"
- "[์ ํ]์ ๋ํ ์ง๋ฌธ์ด ์์ผ์ ๊ฐ์?"
- "๋ก๊ทธ์ธํ์ง ์์ผ์ ๊ฒ์ ํ์ธํ์ต๋๋ค"
์ฌ์ฉ์ ์จ๋ณด๋ฉ ์ด๋ฉ์ผ
์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ์ฑ๊ณต์ ์ค์ ํฉ๋๋ค.
์จ๋ณด๋ฉ ๋ชฉํ
๋ชฉํ:
- ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ ํ์ฑํ
- ์ฌ์ฉ ์ต๊ด ๊ตฌ์ถ
- ์ฝ์๋ ๊ฐ์น ์คํ
- ์ด๊ธฐ ์ดํ ๊ฐ์
- ํ์ฅ ์ค๋น
์จ๋ณด๋ฉ ์ํ์ค ์ค๊ณ
1์ฃผ์ฐจ: ๋น ๋ฅธ ์ฑ๊ณต
1์ผ์ฐจ: ํ์ ๋ฐ ๊ณ์ ์ค์ 2์ผ์ฐจ: ์ฒซ ์ฃผ์ ์ก์ ํํ ๋ฆฌ์ผ 3์ผ์ฐจ: ํตํฉ/๊ฐ์ ธ์ค๊ธฐ ๊ฐ์ด๋ 4์ผ์ฐจ: ๋น ๋ฅธ ์ฑ๊ณต ์ถํ 5์ผ์ฐจ: ๋ ๋ฒ์งธ ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ 7์ผ์ฐจ: 1์ฃผ์ฐจ ์์ฝ + ๋ค์ ๋จ๊ณ
2์ฃผ์ฐจ: ์ต๊ด ๊ตฌ์ถ
8์ผ์ฐจ: ๊ณ ๊ธ ๊ธฐ๋ฅ ์๊ฐ 10์ผ์ฐจ: ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก ๊ฐ์ด๋ 12์ผ์ฐจ: ์ปค๋ฎค๋ํฐ/๋ฆฌ์์ค ์๊ฐ 14์ผ์ฐจ: ์งํ ์ฒดํฌ์ธ
3-4์ฃผ์ฐจ: ๊น์ด์ ํญ
16์ผ์ฐจ: ์๋ํ์ง ์์ ๊ธฐ๋ฅ 20์ผ์ฐจ: ํ์ ์ ์ ํ 25์ผ์ฐจ: ์ฌ์ฉ ์ฌ๋ก์ ๊ด๋ จ๋ ์ฑ๊ณต ์คํ ๋ฆฌ 30์ผ์ฐจ: 30์ผ ๋ง์ผ์คํค + ๋ค์ ๋ ๋ฒจ
์จ๋ณด๋ฉ ์ด๋ฉ์ผ ํ ํ๋ฆฟ
ํ์ ์ด๋ฉ์ผ:
์ ๋ชฉ: [์ ํ]์ ์ค์ ๊ฒ์ ํ์ํฉ๋๋ค! ์์ํ๊ฒ ์ต๋๋ค ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, [์ ํ]์ ์ค์ ๊ฒ์ ํ์ํฉ๋๋ค! [์ฃผ์ ํํ]์ ์ํด [์ ํ]์ ์ฌ์ฉํ๋ [X]๊ฐ ํ์ฌ์ ํฉ๋ฅํ์ จ์ต๋๋ค. ๋น ๋ฅธ ์์ ๊ณํ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค: 1๋จ๊ณ: [๋งํฌ์ ํจ๊ป ๋น ๋ฅธ ์ก์ ] 2๋จ๊ณ: [๋งํฌ์ ํจ๊ป ๋ ๋ฒ์งธ ์ก์ ] 3๋จ๊ณ: [๋งํฌ์ ํจ๊ป ์ธ ๋ฒ์งธ ์ก์ ] ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ 5๋ถ ๋ฏธ๋ง์ด ๊ฑธ๋ฆฝ๋๋ค. [์์ํ๊ธฐ ๋ฒํผ] ๋์์ด ํ์ํ์ ๊ฐ์? ์ด ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ต์ฅํ๊ฑฐ๋ ํตํ๋ฅผ ์์ฝํ์ธ์: [์บ๋ฆฐ๋ ๋งํฌ] [์๋ช ]
๊ธฐ๋ฅ ํํ ๋ฆฌ์ผ ์ด๋ฉ์ผ:
์ ๋ชฉ: [๊ธฐ๋ฅ ์ด๋ฆ] ์๋ํด๋ณด๊ธฐ - 2๋ถ ์ค์ ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, [๊ธฐ๋ฅ์ ํํ]ํ ์ค๋น๊ฐ ๋์ จ๋์? [๊ธฐ๋ฅ ์ด๋ฆ]์ [ํน์ ๊ฒฐ๊ณผ]๋ฅผ ๋์์ค๋๋ค. ์ค์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค: 1. [1๋จ๊ณ] 2. [2๋จ๊ณ] 3. [3๋จ๊ณ] [2๋ถ ํํ ๋ฆฌ์ผ ๋ณด๊ธฐ ๋ฒํผ] ์ด๋ฏธ ์ฌ์ฉ ์ค์ด์ ๊ฐ์? ๋ต์ฅ์ผ๋ก ์ด๋ป๊ฒ ์งํ๋๊ณ ์๋์ง ์๋ ค์ฃผ์ธ์! [์๋ช ]
์จ๋ณด๋ฉ ๊ฐ์ธํ
์ญํ ๋ณ: ๋ค๋ฅธ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ค๋ฅธ ๊ธฐ๋ฅ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
ํ์ฌ ๊ท๋ชจ๋ณ: ๋๊ธฐ์ ์๊ตฌ๋ ์ค์๊ธฐ์ ๊ณผ ๋ค๋ฆ ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ์ฌ๋ก๋ณ: ํด๊ฒฐํ๋ ค๋ ์ฃผ์ ๋ฌธ์ ๋ก ์ธ๋ถํํฉ๋๋ค.
์งํ๋ณ: ์ด๋ฏธ ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ํ ํํ ๋ฆฌ์ผ ๊ฑด๋๋ฐ๊ธฐ.
์ ์ง ๋ฐ ์ฐธ์ฌ ์ด๋ฉ์ผ
๊ณ ๊ฐ์ ํ์ฑ ์ํ๋ก ์ ์งํ๊ณ ๊ตฌ๋ ํฉ๋๋ค.
์ดํ ๋ฌธ์
๊ณ ๊ฐ์ด ๋ ๋๋ ์ด์ :
- ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ณด์ง ๋ชปํจ
- ์ ํ์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์
- ๋์์ ์ฐพ์
- ์์ฐ ์ญ๊ฐ
- ๋์ ๊ฒฝํ
์ด๋ฉ์ผ์ ์ญํ : ์ฌ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ๋ฐ์ํ๊ธฐ ์ ์ ์ดํ์ ๋ฐฉ์งํฉ๋๋ค.
์ฐธ์ฌ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ์ด๋ฉ์ผ
์ฌ์ฉ ๊ฐ์ ๊ฐ์ง: ์ฐธ์ฌ๊ฐ ๊ฐ์ํ๋ฉด ๊ฐ์ ์ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐํฉ๋๋ค.
์กฐ๊ฑด: ๋ก๊ทธ์ธ ๋น๋๊ฐ ๊ธฐ์ค์์ 50% ๊ฐ์ ๊ฒฐ๊ณผ: ์ฌ์ฐธ์ฌ ์ด๋ฉ์ผ ์ ์ก
์ฌ์ฐธ์ฌ ์ด๋ฉ์ผ:
์ ๋ชฉ: [Name]๋์ด ๊ทธ๋ฆฝ์ต๋๋ค! ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, ์ต๊ทผ์ [์ ํ]์ ๋ก๊ทธ์ธํ์ง ์์ผ์ ๊ฒ์ ํ์ธํ์ต๋๋ค. ๊ด์ฐฎ์ผ์ ๊ฐ์? ๋ ๋ ๊ณ์ ๋์์ ์๋ก์ด ์์์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค: โข [์ ๊ธฐ๋ฅ 1] โข [๊ฐ์ ์ฌํญ] โข [์ ํตํฉ] [์ง๊ธ ๋ก๊ทธ์ธ ๋ฒํผ] ๋ฌด์ธ๊ฐ ์๋ํ์ง ์๋๋ค๋ฉด ๋ฃ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. ์ด ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ต์ฅํด ์ฃผ์ธ์. [์๋ช ]
์ ๊ธฐ ์ฐธ์ฌ ํฐ์นํฌ์ธํธ
์ฌ์ฉ ์์ฝ ์ด๋ฉ์ผ (์ฃผ๊ฐ/์๊ฐ):
- ๋ฌ์ฑํ ๊ฒ ํ์
- ๋ฏธ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๋ฅ ๊ฐ์กฐ
- ๋ฒค์น๋งํฌ์ ๋น๊ต
- ๋ง์ผ์คํค ์ถํ
์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ ์ด๋ฉ์ผ:
- ์ ๊ธฐ๋ฅ
- ๊ฐ์ ์ฌํญ
- ๊ณง ์ถ์ ์์
๊ต์ก ์ฝํ ์ธ :
- ํ๊ณผ ์๋ น
- ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก
- ์ ๊ณ ์ธ์ฌ์ดํธ
NPS ๋ฐ ํผ๋๋ฐฑ ์ด๋ฉ์ผ
ํ์ด๋ฐ:
- ์ฃผ์ ๋ง์ผ์คํค ์ดํ
- ๋ถ๊ธฐ๋ณ ๋๋ ๋ฐ๊ธฐ๋ณ
- ์ง์ ์ํธ์์ฉ ์ดํ
๊ฐ๋จํ NPS ์ด๋ฉ์ผ:
์ ๋ชฉ: ๊ฐ๋จํ ์ง๋ฌธ (30์ด) ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, 0-10 ์ฒ๋์์ [์ ํ]์ ์น๊ตฌ๋ ๋๋ฃ์๊ฒ ์ถ์ฒํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ด๋ ์ ๋์ ๋๊น? [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ๋ชจ๋ ์๋ต์ ์ฝ๊ณ ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ฐ์ ํฉ๋๋ค. ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค! [์๋ช ]
์ดํ ๋ฐฉ์ง ์ด๋ฉ์ผ
์กฐ๊ธฐ ๊ฒฝ๊ณ ์ ํธ:
- ๋ก๊ทธ์ธ ๊ฐ์
- ์ ์ฉ์นด๋ ๊ณง ๋ง๋ฃ
- ์ง์ ํฐ์ผ ์ฆ๊ฐ
- ์ฃผ์ ์ฌ์ฉ์ ํ์ฌ ๋ ๋จ
์ดํ ์ ์ ๊ทผ:
์ ๋ชฉ: ์ด๋ป๊ฒ ๋์๋๋ฆด๊น์? ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, [ํน์ ํ๋ ๋ณํ]๋ฅผ ํ์ธํ์ต๋๋ค. [์ ํ]์ด ๊ด์ฐฎ์์ง ํ์ธํ๊ณ ์ถ์์ต๋๋ค. ๋์๋๋ฆด ์ ์๋ ๊ฒ์ด ์๋์? โข ๊ธฐ๋ฅ ์ง๋ฌธ? โข ๊ต์ก ํ์? โข ๊ธฐ์ ์ ๋ฌธ์ ? โข ๋ค๋ฅธ ๊ฒ? ๋์๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค. ๋ต์ฅํ๊ฑฐ๋ ์ ์ ์๊ฐ์ ์์ฝํ์ธ์: [์บ๋ฆฐ๋ ๋งํฌ] [์๋ช ]
์ ์ฉ์นด๋ ๋ง๋ฃ:
์ ๋ชฉ: ์กฐ์น ํ์: ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ ์ ๋ฐ์ดํธ ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, [XXXX]๋ก ๋๋๋ ์ ์ฉ์นด๋๊ฐ ๊ณง ๋ง๋ฃ๋ฉ๋๋ค. [์ ํ] ์๋น์ค์ ์ค๋จ์ ํผํ๋ ค๋ฉด ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ๋ฐ์ดํธํ์ธ์. [๊ฒฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ ์ ๋ฐ์ดํธ ๋ฒํผ] ํ์ฌ ํ๋: [ํ๋ ์ด๋ฆ] ๋ค์ ์ฒญ๊ตฌ์ผ: [๋ ์ง] ์ง๋ฌธ์ด ์์ผ์ ๊ฐ์? ์ด ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ต์ฅํ์ธ์. [์๋ช ]
ํ์ฅ ๋ฐ ์ ์ ์ด๋ฉ์ผ
๊ณ ๊ฐ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฑ์ฅ์ํต๋๋ค.
ํ์ฅ ๊ธฐํ
ํ์ฅ ์ ํ:
- ํ๋ ์ ๊ทธ๋ ์ด๋ (๋ ๋ง์ ๊ธฐ๋ฅ)
- ์ํธ ์ถ๊ฐ (๋ ๋ง์ ์ฌ์ฉ์)
- ์ ๋์จ (๋ณด์ ์ ํ)
- ์ฌ์ฉ๋ ๊ธฐ๋ฐ ์ฆ๊ฐ
์ ์ ํ์ด๋ฐ ์๋ณ
์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ์ ํธ:
- ํ๋ ํ๊ณ ๋๋ฌ
- ๋์ ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ
- ํ ์ฑ์ฅ
- ๊ธ์ ์ ํผ๋๋ฐฑ/NPS
- ํน์ ๊ธฐ๋ฅ ๋ฌธ์
ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ๊ธฐ๋ฐ ์ ์ :
์กฐ๊ฑด: ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฌ์ฉ ํ๊ณ์ 80%์ ๋๋ฌ ๊ฒฐ๊ณผ: ์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ์ด๋ฉ์ผ ์ ์ก
์ ์ ์ด๋ฉ์ผ ์ ๋ต
ํ๊ณ ์ ๊ทผ:
์ ๋ชฉ: [ํ๊ณ]์ ๊ฑฐ์ ๋๋ฌํ์ต๋๋ค ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, ์ข์ ์์โ[์ ํ]์์ ๋ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ป๊ณ ๊ณ์ญ๋๋ค! ์๊ฐ [๋จ์] [Y]๊ฐ ์ค [X]๊ฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ต๋๋ค. [์์ ํ๋]์ด ๋์์ด ๋ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค: โข [๋ ๋์ ํ๊ณ] โข [์ถ๊ฐ ํํ] โข [๋ ๋ค๋ฅธ ํํ] [์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ์ต์ ๋ณด๊ธฐ ๋ฒํผ] ์ด๋ค ํ๋์ด ์ ํฉํ์ง ๊ถ๊ธํ์ ๊ฐ์? [ํตํ ์์ฝ] [์๋ช ]
๊ธฐ๋ฅ ๋ฐ๊ฒฌ:
์ ๋ชฉ: [ํ๋ ์ด๋ฆ]์ผ๋ก [๊ธฐ๋ฅ] ์ ๊ธ ํด์ ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, [ํ์ฌ ๊ธฐ๋ฅ]์ ๋ง์ด ์ฌ์ฉํ๊ณ ๊ณ์ ๊ฒ์ ํ์ธํ์ต๋๋ค. [ํ๋ ์ด๋ฆ] ํ๋์์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ [๊ด๋ จ ๊ธฐ๋ฅ]์ ์ข์ํ์ค ๊ฒ์ ๋๋ค. [๊ธฐ๋ฅ]์ผ๋ก ๋ค์์ ํ ์ ์์ต๋๋ค: โข [ํํ 1] โข [ํํ 2] โข [ํํ 3] [์์ธํ ์์๋ณด๊ธฐ ๋ฒํผ] ๋ฐ๋ชจ๋ฅผ ์ํ์๋์? [์๊ฐ ์์ฝ] [์๋ช ]
์ฐ๊ฐ ํ๋ ์ ํ
์๊ฐ์์ ์ฐ๊ฐ์ผ๋ก:
์ ๋ชฉ: ์ฐ๊ฐ ์ฒญ๊ตฌ๋ก 20% ์ ์ฝ ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, [X]๊ฐ์ ๋์ ํจ๊ปํด ์ฃผ์ ์ ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค! ์ฐ๊ฐ ์ฒญ๊ตฌ๋ก ์ ํํ์ฌ 20% ์ ์ฝํ์ธ์: ์๊ฐ: $[X]/์ = $[Y]/๋ ์ฐ๊ฐ: $[Z]/๋ ([์ฐจ์ก]๋งํผ ์ ์ฝ) [์ฐ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํ ๋ฒํผ] ๊ตฌ๋ ์ด [๋ ์ง]์ ๊ฐฑ์ ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ ์ ์ ์ ํํ์ฌ ์ ์ฝ์ ํ์ ํ์ธ์. [์๋ช ]
์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ ์ด๋ฉ์ผ
๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ฐธ์ฌ์ํต๋๋ค.
์ ํ ์ด๋ฉ์ผ ์ ํ
์ฃผ์ ๋ฆด๋ฆฌ์ค: ์ ๊ธฐ๋ฅ, ์ค์ํ ์ ๋ฐ์ดํธ.
๋ง์ด๋ ์ ๋ฐ์ดํธ: ๊ฐ์ ์ฌํญ, ์์ , ํฅ์.
์ ์ง๋ณด์ ์๋ฆผ: ๋ค์ดํ์, ๋ง์ด๊ทธ๋ ์ด์ , ํ์ํ ์กฐ์น.
์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ ํ ํ๋ฆฟ
์ ๋ชฉ: ์ ๊ท: [๊ธฐ๋ฅ ์ด๋ฆ]์ด ์ถ์๋์์ต๋๋ค ์๋ ํ์ธ์ [Name]๋, [๊ธฐ๋ฅ ์ด๋ฆ]์ ๋ฐํํ๊ฒ ๋์ด ๊ธฐ์ฉ๋๋ค! ์๋ ๋ฐฉ์ [๊ธฐ๋ฅ์ ๋ํ ๊ฐ๋จํ ์ค๋ช ] ์ด๋ป๊ฒ ๋์์ด ๋๋์ โข [ํํ 1] โข [ํํ 2] โข [ํํ 3] [์ง๊ธ ์๋ํ๊ธฐ ๋ฒํผ] ์์ํ๊ธฐ [๋ฌธ์ ๋๋ ํํ ๋ฆฌ์ผ ๋งํฌ] ์ง๋ฌธ์ด ์์ผ์ ๊ฐ์? ์ด ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ต์ฅํ์ธ์. [์๋ช ]
์ธ๋ถํ๋ ์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ
๊ด๋ จ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ ์ก:
- ๊ธฐ๋ฅ ์ ๋ฐ์ดํธ โ ๊ด๋ จ ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ์
- ํตํฉ ์ ๋ฐ์ดํธ โ ํด๋น ํตํฉ ์ฌ์ฉ์
- ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ๊ธฐ๋ฅ โ ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ๊ณ ๊ฐ๋ง
SaaS ์ด๋ฉ์ผ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก
์ฑ๊ณต์ ์ํ ์ ๋ต.
ํ์ด๋ฐ ๋ฐ ๋น๋
์จ๋ณด๋ฉ: ๋์ ๋น๋ ํ์ฉ (์ด๊ธฐ์ ๋งค์ผ) ํ์ฑ ์ฌ์ฉ์: ์ฃผ๊ฐ์์ ์๊ฐ ์ํ ์ฌ์ฉ์: ๋ ๋น๋ฒํ ๊ฐ์ ์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ: ํ์์ ๋ฐ๋ผ
๊ณผ๋ถํ ๋ฐฉ์ง: ์ฌ์ฉ์๋น ๋์ ์ด๋ฉ์ผ ๋ณผ๋ฅจ ์ถ์ .
๊ฐ์ธํ
[Name] ์ด์:
- ํ์ฌ๋ช
- ์ ํ ์ฌ์ฉ ๋ฐ์ดํฐ
- ๊ธฐ๋ฅ ์ฑํ
- ํ๋ ์ ํ
- ์ ๊ณ/์์ง
๋์ ์ฝํ ์ธ : ๊ด๋ จ ๊ธฐ๋ฅ, ์ฌ์ฉ ํต๊ณ, ์ถ์ฒ ํ์.
๋ฐ์ ์ ์ด๋ฆ ์ ๋ต
์ต์ :
- ํ์ฌ๋ช : "[์ ํ]"
- ์ฐฝ์ ์/CEO: "[์ ํ]์ John"
- ์ญํ ๊ธฐ๋ฐ: "[์ ํ] ์ง์"
- ๊ฐ์ธ CSM: "๊ทํ์ [์ ํ] CSM Sarah"
๊ฐ์ธํ ์ํฅ: ๊ฐ์ธ ์ด๋ฆ์ ์ข ์ข ๋ ๋์ ์คํ๋ฅ ์ ์ป์ต๋๋ค.
์ผ๋ฐ ํ ์คํธ vs. HTML
์ผ๋ฐ ํ ์คํธ ์ฌ์ฉ ์๊ธฐ:
- ๊ฐ์ธ ์ฒดํฌ์ธ
- ๊ณ ๊ฐ ์ฑ๊ณต ์ด๋ฉ์ผ
- ๋์ ์ ์ด ์๊ฐ
HTML ์ฌ์ฉ ์๊ธฐ:
- ์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ
- ์ฌ์ฉ ์์ฝ
- ๋ง์ผํ ์ฝํ ์ธ
์ด๋ฉ์ผ ์๋ํ ์ํคํ ์ฒ
SaaS ์ด๋ฉ์ผ ์์คํ ๊ตฌ์ถ.
ํต์ฌ ์ํ์ค
ํ์ ์๋ํ:
- ๋ฆฌ๋ ์ก์ฑ
- ํธ๋ผ์ด์ผ ์จ๋ณด๋ฉ
- ๊ณ ๊ฐ ์จ๋ณด๋ฉ
- ์ฐธ์ฌ/์ ์ง
- ์ ์ /ํ์ฅ
- ์ดํ ๋ฐฉ์ง
- ํ๋ณต
ํ๋ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ
์ผ๋ฐ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ:
- ๊ฐ์ /ํธ๋ผ์ด์ผ ์์
- ์ฒซ ๋ก๊ทธ์ธ
- ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ (ํน์ ์ก์ )
- ์ฌ์ฉ ๋ง์ผ์คํค
- ๋นํ์ฑ ๊ธฐ๊ฐ
- ํ๋ ๋ณ๊ฒฝ
- ์ฒญ๊ตฌ ์ด๋ฒคํธ
- ์ง์ ์ํธ์์ฉ
์ต์ ๋ฐ ์ฐ์ ์์
์ด๋ฉ์ผ ๊ณผ๋ถํ ๋ฐฉ์ง:
- ์ฌ์ฉ์๋น ์ผ์ผ ์ด๋ฉ์ผ ์ ํ
- ๋ง์ผํ ๋ณด๋ค ํธ๋์ญ์ ์ฐ์ ์์
- ๋ฌธ์ ์ค ์ํ์ค ์ผ์ ์ค์ง
- ํ ๊ฐ ์กฐ์
ํตํฉ ์๊ตฌ์ฌํญ
ํ์ํ ๋ฐ์ดํฐ:
- ์ ํ์ ์ฌ์ฉ์ ์ด๋ฒคํธ
- ์ฒญ๊ตฌ ์ํ
- ํ๋ ์ ๋ณด
- ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ
- ์ง์ ํฐ์ผ
- ๊ฑด๊ฐ ์ ์
SaaS ์ด๋ฉ์ผ ์ฑ๊ณต ์ธก์
์ค์ํ ์งํ.
ํธ๋ผ์ด์ผ ์งํ
- ํธ๋ผ์ด์ผ-์ ๋ฃ ์ ํ์จ
- ์ ํ ์์ ์๊ฐ
- ์ฒซ ์ก์ ์๋ฃ์จ
- ํธ๋ผ์ด์ผ ์ด๋ฉ์ผ ์ฐธ์ฌ
์จ๋ณด๋ฉ ์งํ
- ์จ๋ณด๋ฉ ์๋ฃ์จ
- ์ฒซ ๊ฐ์น ์์ ์๊ฐ
- ๊ธฐ๋ฅ ์ฑํ๋ฅ
- ์ด๊ธฐ ์ดํ๋ฅ
์ ์ง ์งํ
- ์๊ฐ/์ฐ๊ฐ ์ ์ง์จ
- ์ดํ๋ฅ
- ์ํ ์ฌ์ฉ์ ํ๋ณต๋ฅ
- NPS ์ถ์ธ
ํ์ฅ ์งํ
- ์ ์ ์ ํ์จ
- ์ฌ์ฉ์๋น ์์ต ์ฑ์ฅ
- ์ฐ๊ฐ ํ๋ ์ ํ์จ
- ์ํธ ํ์ฅ๋ฅ
์ผ๋ฐ์ ์ธ SaaS ์ด๋ฉ์ผ ์ค์
ํผํด์ผ ํ ํจ์ .
์ค์ 1: ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋์ผํ ์ด๋ฉ์ผ
๋ฌธ์ : ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ฉ์์ง์ ์ปจํ ์คํธ๋ฅผ ๋ฌด์ํฉ๋๋ค. ํด๊ฒฐ: ํ๋, ๋จ๊ณ ๋ฐ ์์ฑ์ผ๋ก ์ธ๋ถํ.
์ค์ 2: ํ๋ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ์์
๋ฌธ์ : ์๊ฐ ๊ธฐ๋ฐ๋ง, ์ฃผ์ ์๊ฐ ๋์นจ. ํด๊ฒฐ: ์ก์ ๊ธฐ๋ฐ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ์ด๋ฉ์ผ.
์ค์ 3: ์ํ ์ฌ์ฉ์ ๋ฌด์
๋ฌธ์ : ์กฐ๊ธฐ ๊ฒฝ๊ณ ์์คํ ์์. ํด๊ฒฐ: ์ฐธ์ฌ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ๋ฐ ์กฐ๊ธฐ ๊ฐ์ .
์ค์ 4: ๋๋ฌด ํ๋งค ์ค์ฌ
๋ฌธ์ : ๋ชจ๋ ์ด๋ฉ์ผ์ด ์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ํธ์. ํด๊ฒฐ: ๊ฐ์น ์ ๋ฌ์ ์ด์ .
์ค์ 5: "์ํ ์๊ฐ" ๋์นจ
๋ฌธ์ : ํต์ฌ ๊ฐ์น๋ก ์๋ดํ์ง ์์. ํด๊ฒฐ: ํ์ฑํ ์ค์ฌ ์ํ์ค ์ค๊ณ.
์ค์ 6: ํ๋ณต ์ํ์ค ์์
๋ฌธ์ : ์์ด๋ฒ๋ฆฐ ํธ๋ผ์ด์ผ์ด ์์ํ ์ฌ๋ผ์ง. ํด๊ฒฐ: ๋ง๋ฃ๋ ํธ๋ผ์ด์ผ ํ์ ์กฐ์น.
SaaS ์ด๋ฉ์ผ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
๋ฆฌ๋ ์ก์ฑ
- [ ] ๋ฆฌ๋ ๋ง๊ทธ๋ท ์ ๋ฌ ์๋ํ
- [ ] ๊ต์ก ์ํ์ค ๊ตฌ์ถ
- [ ] ํธ๋ผ์ด์ผ ์ด๋ ํฌํจ
- [ ] ์๋๋ณ ์ธ๋ถํ
ํธ๋ผ์ด์ผ ์ํ์ค
- [ ] ์ฆ์ ํ์ ์ด๋ฉ์ผ
- [ ] ์์ ๊ฐ์ด๋
- [ ] ํ๋ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ํ์ฑ
- [ ] ํธ๋ผ์ด์ผ ์ข ๋ฃ ์๋ฆผ
- [ ] ํธ๋ผ์ด์ผ ํ ํ๋ณต
๊ณ ๊ฐ ์จ๋ณด๋ฉ
- [ ] 1์ฃผ์ฐจ ํ์ฑํ ์ด๋ฉ์ผ
- [ ] ๊ธฐ๋ฅ ํํ ๋ฆฌ์ผ
- [ ] ์งํ ์ถํ
- [ ] ์ง์ ๋ฆฌ์์ค ๊ณต์
์ ์ง
- [ ] ์ฐธ์ฌ ๋ชจ๋ํฐ๋ง
- [ ] ์ฌ์ฐธ์ฌ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ
- [ ] NPS/ํผ๋๋ฐฑ ์์ง
- [ ] ์ดํ ๋ฐฉ์ง
ํ์ฅ
- [ ] ์ฌ์ฉ ํ๊ณ ์๋ฆผ
- [ ] ๊ธฐ๋ฅ ์ ์
- [ ] ์ฐ๊ฐ ์ ํ ์ ์
SaaS ์ด๋ฉ์ผ์ ์ํ ๋ฐ์ดํฐ ํ์ง
SaaS์์ ๊ฒ์ฆ์ด ์ค์ํ ์ด์ .
ํธ๋ผ์ด์ผ ํ์ง
ํธ๋ผ์ด์ผ ๊ฐ์ ์ ์๋ชป๋ ์ด๋ฉ์ผ:
- ์ ํ์ผ๋ก ์ก์ฑ ๋ถ๊ฐ
- ๋ญ๋น๋ ํธ๋ผ์ด์ผ ๋ฆฌ์์ค
- ๋ถ์ ํํ ์ ํ์จ
์ค์๊ฐ ๊ฒ์ฆ: ๊ฐ์ ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๊ฒ์ฆํ์ฌ ๋ค์์ ๋ณด์ฅํฉ๋๋ค:
- ์ ํจํ ์ด๋ฉ์ผ๋ง ํธ๋ผ์ด์ผ ์ง์
- ๋ ๋์ ํธ๋ผ์ด์ผ ์ ํ์จ
- ์ ํํ ์งํ
๊ณ ๊ฐ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ ํจํ ์ด๋ฉ์ผ ํ์ฑํ:
- ์ค์ํ ์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ๊ฐ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋๋ฌ
- ์ฒญ๊ตฌ ์๋ฆผ ๋์ฐฉ
- ๋ณด์ ์๋ฆผ ์์
- ์ ์ง ๋ ธ๋ ฅ ์๋
๊ฒฐ๋ก
SaaS ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํ๋ณด ์ด์์ ๋๋คโ์ ์ฒด ๊ณ ๊ฐ ๋ผ์ดํ์ฌ์ดํด์ ๊ฑธ์ณ ์ฑ๊ณต์ ์ด๋๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํธ๋ผ์ด์ผ ์ ํ์์ ์ ์ง, ํ์ฅ๊น์ง ์ด๋ฉ์ผ์ ๊ณ ๊ฐ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ์ฃผ์ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค.
์ฃผ์ SaaS ์ด๋ฉ์ผ ์์น:
- ๋ผ์ดํ์ฌ์ดํด ๋งคํ: ๋ค๋ฅธ ๋จ๊ณ๋ ๋ค๋ฅธ ์ด๋ฉ์ผ ํ์
- ํ๋ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ: ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํ๋ ๊ฒ์ ๋ฐ์
- ๊ฐ์น์ ์ด์ : ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ตฌ๋งค๋ง์ด ์๋ ์ฑ๊ณตํ๋๋ก ๋์
- ์ฌ์ ์ดํ ๋ฐฉ์ง: ์ทจ์๋ฅผ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ์ง ๋ง ๊ฒ
- ์ ์คํ ํ์ฅ: ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ค๋น๋์์ ๋ ์ ์
SaaS ์ด๋ฉ์ผ์ ์ ํจํ ์ฃผ์์ ๋๋ฌํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ง ์๋ํฉ๋๋ค. ๊ฐ์ ์ ์๋ชป๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ์์ด๋ฒ๋ฆฐ ํธ๋ผ์ด์ผ, ์คํจํ ์จ๋ณด๋ฉ ๋ฐ ์๋ฐฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ดํ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
SaaS ์ด๋ฉ์ผ์ด ์ค์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋๋ฌํ๋๋ก ์ค๋น๊ฐ ๋์ จ๋์? BillionVerify๋ก ์์ํ์ฌ ๋ชจ๋ ํฐ์นํฌ์ธํธ์์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๊ฒ์ฆํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๊ทน๋ํํ์ธ์.