Kadar Klik-Lalu (CTR): Apakah Itu & Cara Meningkatkannya

Kadar klik-lalu (CTR) ialah peratusan penerima email yang mengklik satu atau lebih pautan dalam email. Ia dikira dengan membahagikan klik unik dengan email yang dihantar. CTR ialah salah satu metrik paling penting untuk mengukur penglibatan email dan keberkesanan kandungan.

Mengapa CTR Penting

CTR mengukur betapa berkesan kandungan email anda dalam mendorong tindakan. Tidak seperti kadar pembukaan (yang boleh dilambungkan oleh Perlindungan Privasi Apple Mail), klik mewakili penglibatan sebenar. CTR yang kuat menunjukkan bahawa kandungan anda bergema dengan pembaca dan CTA anda menarik. CTR yang rendah menunjukkan putus sambungan antara janji baris subjek dan kandungan email.

Cara CTR Dikira

Kadar klik-lalu dikira menggunakan formula: (Klik Unik ÷ Email Dihantar) × 100. Sesetengah pemasar menggunakan Kadar Klik-ke-Buka (CTOR), yang membahagikan klik dengan pembukaan bukannya penghantaran, memberikan gambaran yang lebih baik tentang keberkesanan kandungan di kalangan mereka yang benar-benar membuka email. Formula untuk CTOR ialah: (Klik Unik ÷ Pembukaan Unik) × 100.

Cara Meningkatkan Kadar Klik-Lalu

Gunakan CTA yang jelas, berorientasikan tindakan (cth., 'Dapatkan Panduan Percuma Anda' bukan 'Klik Di Sini')

Letakkan CTA utama anda di atas lipatan

Gunakan butang daripada pautan teks untuk tindakan utama

Hadkan pilihan - terlalu banyak pautan boleh mengurangkan keseluruhan klik

Segmenkan audiens anda untuk menghantar kandungan yang lebih relevan

Peribadikan kandungan berdasarkan tingkah laku dan keutamaan pelanggan

Pastikan email adalah responsif mudah alih (lebih 60% membuka di mudah alih)

Ujian A/B salinan CTA, penempatan, dan warna butang

Soalan Lazim

Apakah kadar klik-lalu email yang baik?

Purata CTR email di seluruh industri ialah 2-5%. Email B2B biasanya melihat 3-5%, manakala purata B2C sekitar 2-3%. Walau bagaimanapun, kempen yang sangat disasarkan dan diperibadikan boleh mencapai CTR 10%+. Fokus pada peningkatan penanda aras anda sendiri dari semasa ke semasa.

Apakah perbezaan antara CTR dan CTOR?

CTR (Kadar Klik-Lalu) membahagikan klik dengan jumlah email yang dihantar, mengukur keberkesanan kempen keseluruhan. CTOR (Kadar Klik-ke-Buka) membahagikan klik dengan pembukaan, mengukur betapa baik kandungan anda menukar pembaca yang benar-benar membuka email. CTOR secara umumnya lebih tinggi dan lebih baik mencerminkan kualiti kandungan.

Mengapa kadar pembukaan saya tinggi tetapi CTR rendah?

Putus sambungan ini biasanya bermakna baris subjek anda mencipta jangkaan yang kandungan anda tidak penuhi, CTA anda tidak cukup menarik, atau reka bentuk email membuat pautan sukar dicari atau diklik. Tinjau keselarasan kandungan-baris subjek anda dan uji penempatan dan salinan CTA yang berbeza.

Berapa banyak pautan yang harus saya sertakan dalam email?

Fokus pada satu CTA utama. Walaupun anda boleh menyertakan pautan sekunder (media sosial, footer, dsb.), mempunyai terlalu banyak CTA bersaing mencairkan klik. Untuk email promosi, berpegang pada 1-3 pautan menonjol. Untuk surat berita, lebih banyak pautan boleh diterima tetapi utamakan yang paling penting.

Kadar Klik-Lalu (CTR)

Semua istilah e-mel yang anda perlu kuasai untuk pemasaran e-mel dan kebolehhantaran, dijelaskan dengan jelas dan mudah.

Definisi

Faktor yang Mempengaruhi CTR

Perkaitan kandungan kepada penerima

Kejelasan dan penempatan seruan tindakan

Reka bentuk email dan pengoptimuman mudah alih

Bilangan dan keutamaan pautan

Keselarasan antara baris subjek dan kandungan

Segmentasi dan pemperibadian