🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Gelung maklum balas (FBL) ialah perkhidmatan yang disediakan oleh penyedia e-mel yang memberitahu pengirim apabila penerima menandakan e-mel mereka sebagai spam. Apabila pelanggan mengklik butang spam dalam peti masuk mereka, penyedia e-mel menghantar laporan kepada pengirim, membolehkan mereka membuang orang tersebut daripada senarai mel dan menyiasat mengapa aduan berlaku.
Gelung maklum balas adalah penting untuk mengekalkan reputasi pengirim yang baik dan kebolehhantaran e-mel. Aduan spam adalah salah satu isyarat paling merosakkan untuk reputasi anda - walaupun jumlah yang kecil boleh memberi kesan ketara kepada penempatan peti masuk. Dengan memproses laporan FBL, anda boleh berhenti menghantar kepada orang yang mengadu dengan segera, mencegah kerosakan selanjutnya. Gelung maklum balas juga memberikan pandangan berharga tentang kempen, kandungan atau corak penghantaran mana yang menjana aduan. Kadar aduan melebihi 0.1% adalah tanda amaran, dan kadar melebihi 0.3% boleh mencetuskan penapisan spam atau penggantungan akaun.
Apabila penerima menandakan e-mel anda sebagai spam, penyedia e-mel menjana laporan aduan dalam format ARF (Abuse Reporting Format). Laporan ini dihantar ke alamat e-mel yang anda daftarkan dengan program gelung maklum balas. Laporan mengandungi maklumat tentang mesej yang diadukan, termasuk pengepala yang membantu mengenal pasti kempen dan pelanggan mana yang menjana aduan. Sistem e-mel anda harus memproses laporan ini secara automatik untuk menindas alamat pengadu daripada penghantaran masa hadapan. Penyedia utama seperti Yahoo, Microsoft (Outlook/Hotmail), dan AOL menawarkan program gelung maklum balas. Gmail tidak menawarkan FBL tradisional tetapi menyediakan data aduan melalui Google Postmaster Tools.
Setiap penyedia e-mel mempunyai proses pendaftaran sendiri. Untuk Microsoft, daftar di Microsoft SNDS dan JMRP. Untuk Yahoo, gunakan Yahoo Complaint Feedback Loop. AOL menggunakan sistem yang sama dengan Yahoo (Verizon Media). Gmail tidak menawarkan FBL tradisional - sebaliknya, gunakan Google Postmaster Tools untuk memantau kadar aduan. Kebanyakan ESP mengendalikan pendaftaran dan pemprosesan FBL secara automatik.
Kekalkan kadar aduan spam anda di bawah 0.1% (1 aduan bagi setiap 1,000 e-mel). Kadar antara 0.1% dan 0.3% membimbangkan dan memerlukan siasatan. Kadar melebihi 0.3% berkemungkinan akan mencetuskan penapisan spam dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun dengan ESP anda. Google secara khusus memerlukan pengirim pukal kekal di bawah 0.3%.
Orang menandakan e-mel sebagai spam apabila: mereka tidak mengenali pengirim, pautan nyahlanggan sukar dicari, mereka mendaftar secara tidak sengaja atau terlupa bahawa mereka melanggan, kandungan tidak relevan kepada mereka, atau mereka menerima terlalu banyak e-mel. Jadikan nyahlanggan mudah dan ketara, tetapkan jangkaan yang jelas semasa pendaftaran, dan hantar kandungan relevan untuk mengurangkan aduan.
Mula gunakan EmailVerify hari ini. Sahkan e-mel dengan ketepatan 99.9%.
