Folder utama (juga dipanggil inboks utama atau tab utama) ialah bahagian inboks utama dalam klien e-mel bertab seperti Gmail di mana mesej penting daripada kenalan yang dikenali dan e-mel keutamaan tinggi dihantar. Berbeza dengan tab sekunder seperti Sosial, Kemas Kini, atau Promosi, folder utama mengandungi mesej yang ditentukan oleh penyedia e-mel sebagai paling relevan kepada penerima berdasarkan sejarah penglibatan, reputasi pengirim, dan analisis kandungan.
Mendarat dalam folder utama adalah sangat krusial bagi keterkiriman dan penglibatan e-mel. Kajian menunjukkan bahawa e-mel dalam inboks utama mempunyai kadar buka yang jauh lebih tinggi berbanding yang ditapis ke dalam tab promosi atau sosial. Bagi pemasar dan perniagaan, penempatan folder utama boleh menjadi pembeza antara kampanye yang berjaya dan yang tidak disedari. Folder utama mewakili ruang dengan keterlihatan tertinggi dalam inboks penerima. Pengguna biasanya menyemak tab utama mereka dahulu dan paling kerap, memberikan mesej tersebut perhatian segera. E-mel yang diturunkan ke tab sekunder mungkin tidak dibaca selama berhari-hari atau dipadam secara pukal tanpa disemak. Bagi pengirim e-mel, memahami cara untuk mencapai penempatan folder utama adalah penting untuk mengekalkan reputasi pengirim yang kuat dan memaksimumkan ROI pada kampanye e-mel. Ini melibatkan penyelenggaraan senarai e-mel yang bersih, memperibadikan kandungan, dan mengikuti amalan terbaik pengesahan e-mel.
Penyedia e-mel seperti Gmail menggunakan algoritma canggih untuk menyusun mesej masuk ke dalam tab atau folder yang berbeza. Folder utama menerima mesej yang memenuhi kriteria khusus: e-mel daripada kenalan yang pernah berinteraksi dengan pengguna sebelum ini, perbualan satu-ke-satu, mesej yang ditandakan sebagai penting, dan e-mel daripada pengirim dengan skor reputasi yang kuat. Algoritma penyusunan mempertimbangkan berbilang isyarat termasuk pengesahan pengirim (SPF, DKIM, DMARC), corak penglibatan sejarah, struktur kandungan e-mel, dan sama ada mesej tersebut kelihatan bersifat promosi atau transaksional. Model pembelajaran mesin sentiasa memperhalus klasifikasi ini berdasarkan tingkah laku pengguna, seperti mengalihkan mesej antara tab atau menandakannya sebagai penting. Apabila e-mel mendarat dalam folder utama, ia biasanya menerima pemberitahuan dan muncul secara menonjol dalam paparan inboks pengguna. Ini berbeza dengan tab lain seperti Promosi, yang mungkin tidak mencetuskan pemberitahuan dan sering kali kurang kerap disemak oleh pengguna.
Gunakan 'seed testing' dengan menghantar e-mel ke akaun ujian merentas penyedia e-mel yang berbeza dan menyemak penempatan secara manual. Alat keterkiriman e-mel juga boleh menjejaki kadar penempatan inboks merentas Gmail, Outlook, dan penyedia lain untuk memberi anda data agregat tentang tempat mesej anda mendarat.
Penempatan tab promosi biasanya berlaku apabila e-mel mengandungi elemen pemasaran yang berat seperti berbilang imej, bahasa promosi, atau pautan nyahlanggan yang diformat seperti buletin. Untuk meningkatkan penempatan utama, fokus pada kandungan perbualan, pemformatan minimum, dan pemesejan diperibadikan yang menyerupai komunikasi satu-ke-satu.
Tidak, inboks bertab dengan folder utama khusus adalah ciri utama Gmail, walaupun sistem penyusunan serupa wujud dalam penyedia lain. Outlook menggunakan inboks 'Focused' dan 'Other', manakala sesetengah klien e-mel tidak mengkategorikan mesej sama sekali. Strategi anda harus mengambil kira klien e-mel berbeza yang digunakan oleh audiens anda.
Ya, apabila penerima menyeret e-mel daripada Promosi atau Sosial ke tab Utama, Gmail bertanya jika mereka mahu melakukan ini bagi semua mesej akan datang daripada pengirim tersebut. Menggalakkan pelanggan melakukan tindakan ini semasa onboarding boleh meningkatkan penempatan inboks masa depan anda dengan penerima tersebut secara signifikan.
Mula gunakan EmailVerify hari ini. Sahkan e-mel dengan ketepatan 99.9%.