E-commerce

Réduisez la fraude, améliorez l'expérience client et maintenez la qualité de vos listes sur votre plateforme e-commerce. Des flux sans code de Shopify aux implémentations personnalisées de WooCommerce, nous supportons toutes les principales plateformes e-commerce.

Plateformes Supportées

Cas d'Usage E-commerce Courants

Vérification d'Inscription Client

Vérifiez les e-mails lorsque les clients créent de nouveaux comptes pour prévenir les fausses inscriptions.

Avantages :

• Réduire les comptes frauduleux
• Améliorer la qualité des listes d'e-mails
• Diminuer l'abandon de création de compte
• Vérifier avant d'envoyer les e-mails de confirmation

Vérification d'E-mail au Paiement

Validez les e-mails pendant le processus de paiement pour garantir que les confirmations de commande sont livrables.

Avantages :

• Prévenir les commandes perdues due aux mauvais e-mails
• Réduire les demandes au support client
• Améliorer les taux de livraison d'e-mails
• Permettre un suivi approprié

Vérification d'E-mail des Abonnés

Gardez vos listes marketing propres en vérifiant les abonnés à la newsletter.

Avantages :

• Améliorer la délivrabilité des campagnes e-mail
• Réduire les taux de rebond
• Maintenir la réputation ISP
• Optimiser les dépenses marketing

Vérification d'E-mail pour Retours/Support

Vérifiez les e-mails clients pour les demandes de retour et tickets de support.

Avantages :

• Assurer que les communications support atteignent les clients
• Réduire les rebonds d'e-mails dans les flux de support
• Maintenir la qualité des données client
• Permettre un suivi approprié

Comparaison des Plateformes

Stratégies d'Implémentation

1. Shopify : Configuration Sans Code

Utilisez Shopify Flows ou Webhooks pour une intégration sans écrire de code.

Avantages :

• Aucun développement requis
• Bibliothèque de modèles intégrée
• Facile à activer/désactiver
• Aucune charge de maintenance

2. WooCommerce : Développement Personnalisé

Étendez WooCommerce avec des plugins et hooks personnalisés.

Avantages :

• Personnalisation complète
• Accès à tout le cycle de vie client
• Peut mettre en cache les résultats en base de données
• Intégration étroite avec WordPress

3. Magento : Développement de Modules

Créez des modules personnalisés pour une intégration de niveau entreprise.

Avantages :

• Hautement évolutif
• Peut traiter des requêtes en masse
• Intégration avec l'architecture Magento
• Options de support d'entreprise

4. BigCommerce : Intégration API

Utilisez les APIs BigCommerce pour une vérification en temps réel.

Avantages :

• Plateforme API moderne
• Support webhook
• Analytiques détaillées
• Support multi-boutiques

Bonnes Pratiques

1. Ne Bloquez Pas le Paiement

Permettez aux utilisateurs de continuer même si la vérification échoue—affichez des avertissements au lieu de bloquer.

2. Fournissez des Retours Clairs

Dites aux clients pourquoi leur e-mail a été signalé :

• "Veuillez entrer une adresse e-mail valide"
• "Ce domaine e-mail n'accepte pas les livraisons"
• "Nous n'avons pas pu vérifier cette adresse"

3. Mettez en Cache les Résultats de Vérification

Stockez les résultats dans votre base de données pour éviter les vérifications redondantes :

• Cache pour 24-48 heures
• Marquez les e-mails qui doivent toujours être revérifiés
• Surveillez les taux de faux positifs

4. Gérez les Échecs API avec Élégance

Si le service de vérification est indisponible, permettez au paiement de continuer :

try {
  const result = await verifyEmail(email);
  // Traiter le résultat
} catch (error) {
  // Enregistrer l'erreur mais ne pas bloquer le paiement
  console.warn('Verification failed:', error);
  allowCheckoutToProceed();
}

5. Surveillez les Métriques

Suivez ces métriques pour optimiser votre implémentation :

• Taux de réussite de vérification
• Distribution de validité des e-mails (valide/invalide/inconnu)
• Taux de faux positifs (e-mails marqués invalides mais en fait valides)
• Coût API vs économies de prévention de fraude

Ressources Associées