ईमेल A/B टेस्टिंग: डेटा-संचालित अनुकूलन की गाइड

A/B टेस्टिंग ईमेल मार्केटिंग को अनुमान से विज्ञान में बदल देती है। यह सोचने के बजाय कि कौन सी विषय पंक्ति बेहतर प्रदर्शन करेगी, आप टेस्ट करते हैं और जानते हैं। यह व्यापक गाइड बुनियादी टेस्टिंग सिद्धांतों से लेकर उन्नत प्रयोग रणनीतियों तक सब कुछ कवर करती है जो आपके ईमेल प्रदर्शन को लगातार बेहतर बनाती हैं।

ईमेल A/B टेस्टिंग को समझना

A/B टेस्टिंग (जिसे स्प्लिट टेस्टिंग भी कहा जाता है) यह निर्धारित करने के लिए ईमेल के दो संस्करणों की तुलना करती है कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। एक तत्व को बदलकर और परिणामों को मापकर, आप धारणाओं पर निर्भर होने के बजाय डेटा-संचालित निर्णय लेते हैं।

A/B टेस्टिंग कैसे काम करती है

बुनियादी A/B टेस्ट एक सरल प्रक्रिया का पालन करता है:

चरण 1: परिकल्पना एक विशिष्ट भविष्यवाणी बनाएं कि कौन सा परिवर्तन परिणामों में सुधार करेगा।

चरण 2: वेरिएंट बनाएं दो संस्करण विकसित करें—संस्करण A (नियंत्रण) और संस्करण B (वेरिएंट)—जो केवल एक तत्व में भिन्न हों।

चरण 3: दर्शकों को विभाजित करें अपने दर्शकों को बेतरतीब ढंग से विभाजित करें ताकि प्रत्येक समूह को एक अलग संस्करण प्राप्त हो।

चरण 4: परिणाम मापें उस मीट्रिक को ट्रैक करें जो विजेता निर्धारित करता है (ओपन, क्लिक, कन्वर्जन)।

चरण 5: विश्लेषण करें और लागू करें सांख्यिकीय विश्वास के साथ विजेता निर्धारित करें और सीख को लागू करें।

A/B टेस्टिंग क्यों महत्वपूर्ण है

अनुमान को खत्म करता है: राय को डेटा से बदलें। जो आपको लगता है कि काम करेगा वह अक्सर उससे अलग होता है जो वास्तव में काम करता है।

सुधार को जोड़ता है: छोटे लाभ जमा होते हैं। प्रत्येक तत्व में 5% सुधार महत्वपूर्ण समग्र लाभ पैदा करता है।

जोखिम कम करता है: सभी को रोल आउट करने से पहले एक नमूने पर परिवर्तनों का परीक्षण करें।

ज्ञान बनाता है: प्रत्येक टेस्ट आपको अपने दर्शकों के बारे में अधिक सिखाता है, स्थायी अंतर्दृष्टि बनाता है।

ROI प्रदर्शित करता है: ठोस मीट्रिक के साथ सुधारों का दस्तावेजीकरण करें।

A/B टेस्टिंग बनाम मल्टीवेरिएट टेस्टिंग

अंतर को समझना आपको सही दृष्टिकोण चुनने में मदद करता है।

A/B टेस्टिंग:

• एक बार में एक चर का परीक्षण करता है
• छोटे नमूना आकार की आवश्यकता होती है
• स्पष्ट, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है
• अधिकांश ईमेल मार्केटर्स के लिए सबसे अच्छा
• उदाहरण: विषय पंक्ति A बनाम विषय पंक्ति B

मल्टीवेरिएट टेस्टिंग:

• एक साथ कई चर का परीक्षण करता है
• बहुत बड़े नमूना आकार की आवश्यकता होती है
• तत्वों के बीच इंटरैक्शन प्रभाव प्रकट करता है
• उच्च-मात्रा प्रेषकों के लिए सबसे अच्छा
• उदाहरण: 4 विषय पंक्तियां × 3 CTA = 12 वेरिएंट

अधिकांश ईमेल प्रोग्राम के लिए, A/B टेस्टिंग उपलब्ध नमूना आकारों के साथ बेहतर अंतर्दृष्टि प्रदान करती है।

ईमेल में क्या टेस्ट करना है

विभिन्न तत्वों में अलग-अलग प्रभाव क्षमता होती है।

उच्च-प्रभाव तत्व

ये तत्व आम तौर पर प्रदर्शन पर सबसे बड़ा प्रभाव डालते हैं।

विषय पंक्तियां

विषय पंक्तियां निर्धारित करती हैं कि ईमेल खोले जाते हैं या नहीं। टेस्ट करें:

• लंबाई (छोटी बनाम लंबी)
• व्यक्तिगतकरण (नाम के साथ बनाम बिना)
• प्रश्न बनाम कथन
• संख्याएं और विशिष्टता
• तात्कालिकता भाषा
• इमोजी उपयोग
• जिज्ञासा बनाम स्पष्टता

विषय पंक्ति टेस्ट उदाहरण:

• "आपका साप्ताहिक अपडेट" बनाम "5 ट्रेंड जो आपको इस सप्ताह जानने की जरूरत है"
• "सारा, आपकी छूट समाप्त होती है" बनाम "आपकी छूट आज रात समाप्त होती है"
• "नया उत्पाद लॉन्च" बनाम "हमने यह सिर्फ आपके लिए बनाया"

कॉल-टू-एक्शन (CTA)

CTA निर्धारित करते हैं कि ओपन क्लिक में परिवर्तित होते हैं या नहीं। टेस्ट करें:

• बटन टेक्स्ट (शुरू करें बनाम अभी शुरू करें बनाम मुफ्त में आज़माएं)
• बटन रंग
• बटन आकार और आकृति
• एकल CTA बनाम एकाधिक CTA
• CTA प्लेसमेंट
• बटन बनाम टेक्स्ट लिंक

CTA टेस्ट उदाहरण:

• "अभी डाउनलोड करें" बनाम "मेरी मुफ्त गाइड प्राप्त करें"
• नारंगी बटन बनाम नीला बटन
• फोल्ड के ऊपर CTA बनाम सामग्री के नीचे

भेजने का समय

समय प्रभावित करता है कि ग्राहक आपके ईमेल को देखते और संलग्न करते हैं या नहीं। टेस्ट करें:

• सप्ताह का दिन
• दिन का समय
• सुबह बनाम दोपहर बनाम शाम
• सप्ताह के दिन बनाम सप्ताहांत

मध्यम-प्रभाव तत्व

ये तत्व सार्थक रूप से प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं।

पूर्वावलोकन टेक्स्ट

पूर्वावलोकन टेक्स्ट (प्रीहेडर) अधिकांश इनबॉक्स में विषय पंक्ति के बाद दिखाई देता है। टेस्ट करें:

• विषय पंक्ति का विस्तार बनाम नई जानकारी
• CTA सहित बनाम शुद्ध टीज़र
• लंबाई भिन्नताएं
• व्यक्तिगतकरण

ईमेल लंबाई

सामग्री की लंबाई जुड़ाव को प्रभावित करती है। टेस्ट करें:

• छोटा और केंद्रित बनाम व्यापक
• अनुभागों की संख्या
• विवरण की मात्रा

भेजने वाले का नाम

ईमेल किससे आता प्रतीत होता है यह विश्वास और ओपन को प्रभावित करता है। टेस्ट करें:

• कंपनी का नाम बनाम व्यक्ति का नाम
• व्यक्ति का नाम + कंपनी
• भूमिका-आधारित (CEO, सपोर्ट टीम)
• ब्रांडेड बनाम व्यक्तिगत

भेजने वाले के नाम का टेस्ट उदाहरण:

• "BillionVerify" बनाम "BillionVerify से सारा"
• "मार्केटिंग टीम" बनाम "जॉन स्मिथ"

निम्न-प्रभाव तत्व

इन तत्वों का आमतौर पर छोटा प्रभाव होता है लेकिन फिर भी महत्वपूर्ण हो सकता है।

डिजाइन तत्व:

• इमेज भारी बनाम टेक्स्ट भारी
• हेडर इमेज बनाम कोई हेडर नहीं
• फ़ॉन्ट विकल्प
• रंग योजना
• लेआउट संरचना

सामग्री तत्व:

• टोन (औपचारिक बनाम अनौपचारिक)
• कहानी-संचालित बनाम सीधा
• सामाजिक प्रमाण प्लेसमेंट
• प्रशंसापत्र शामिल करना

तकनीकी तत्व:

• प्लेन टेक्स्ट बनाम HTML
• इमेज ALT टेक्स्ट
• लिंक टेक्स्ट शैली

अपना A/B टेस्ट सेट करना

उचित सेटअप वैध, कार्रवाई योग्य परिणाम सुनिश्चित करता है।

चरण 1: अपना लक्ष्य परिभाषित करें

प्रत्येक टेस्ट को एक स्पष्ट उद्देश्य की आवश्यकता होती है।

लक्ष्य प्रश्न:

• आप किस व्यवहार को प्रभावित करना चाहते हैं?
• कौन सी मीट्रिक उस व्यवहार को सबसे अच्छी तरह मापती है?
• एक सार्थक सुधार कैसा दिखेगा?

सामान्य टेस्ट लक्ष्य:

• ओपन दर बढ़ाएं
• क्लिक-थ्रू दर में सुधार करें
• कन्वर्जन दर बढ़ाएं
• अनसब्सक्राइब दर कम करें
• प्रति ईमेल राजस्व बढ़ाएं

एक प्राथमिक मीट्रिक चुनें: भले ही आप कई मीट्रिक ट्रैक करें, एक को प्राथमिक सफलता माप के रूप में नामित करें। यह परिणामों को चुनने से रोकता है।

चरण 2: एक परिकल्पना बनाएं

एक अच्छी परिकल्पना विशिष्ट और परीक्षण योग्य होती है।

परिकल्पना संरचना: "यदि मैं [यह परिवर्तन करता हूं], तो [यह मीट्रिक] [बढ़ेगा/घटेगा] क्योंकि [कारण]।"

अच्छी परिकल्पना उदाहरण:

• "यदि मैं विषय पंक्ति में प्राप्तकर्ता का नाम जोड़ता हूं, तो ओपन दर बढ़ेगी क्योंकि व्यक्तिगतकरण ध्यान आकर्षित करता है।"
• "यदि मैं विषय पंक्ति में एक प्रश्न का उपयोग करता हूं, तो ओपन दर बढ़ेगी क्योंकि प्रश्न जिज्ञासा पैदा करते हैं।"
• "यदि मैं CTA बटन को नीले से नारंगी में बदलता हूं, तो क्लिक दर बढ़ेगी क्योंकि नारंगी अधिक कंट्रास्ट प्रदान करता है।"

खराब परिकल्पना उदाहरण:

• "देखते हैं कि क्या होता है" (विशिष्ट नहीं)
• "यह बेहतर काम कर सकता है" (कोई मापने योग्य भविष्यवाणी नहीं)

चरण 3: नमूना आकार निर्धारित करें

नमूना आकार निर्धारित करता है कि परिणाम सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण हैं या नहीं।

नमूना आकार कारक:

• अपेक्षित अंतर: छोटे अपेक्षित अंतरों के लिए बड़े नमूनों की आवश्यकता होती है
• आधार रेखा दर: कम आधार रेखा दरों के लिए बड़े नमूनों की आवश्यकता होती है
• विश्वास स्तर: उच्च विश्वास के लिए बड़े नमूनों की आवश्यकता होती है

व्यावहारिक नमूना आकार दिशानिर्देश:

विशिष्ट ओपन दरों के लिए (15-25%):

• 10% सापेक्ष सुधार का पता लगाएं: प्रति वेरिएंट ~3,000
• 20% सापेक्ष सुधार का पता लगाएं: प्रति वेरिएंट ~1,000
• 30% सापेक्ष सुधार का पता लगाएं: प्रति वेरिएंट ~500

विशिष्ट क्लिक दरों के लिए (2-5%):

• 10% सापेक्ष सुधार का पता लगाएं: प्रति वेरिएंट ~20,000
• 20% सापेक्ष सुधार का पता लगाएं: प्रति वेरिएंट ~5,000
• 30% सापेक्ष सुधार का पता लगाएं: प्रति वेरिएंट ~2,500

छोटी सूची रणनीति: यदि आपकी सूची छोटी है:

• उच्च-प्रभाव तत्वों पर ध्यान केंद्रित करें जहां अंतर बड़े होंगे
• केवल बड़े अंतरों का पता लगाना स्वीकार करें
• कई अभियानों में सीख को एकत्रित करें
• विषय पंक्तियों का परीक्षण करने पर विचार करें (उच्च आधार रेखा दर)

चरण 4: अपने वेरिएंट बनाएं

टेस्ट संस्करणों को सावधानीपूर्वक बनाएं।

वेरिएंट निर्माण नियम:

केवल एक तत्व बदलें: यदि आप कई चीजें बदलते हैं, तो आपको पता नहीं चलेगा कि किसने अंतर पैदा किया।

परिवर्तन को सार्थक बनाएं: सूक्ष्म परिवर्तन सूक्ष्म (अक्सर अपरिहार्य) अंतर उत्पन्न करते हैं। परिवर्तनों को इतना महत्वपूर्ण बनाएं कि वे संभावित रूप से मायने रख सकें।

बाकी सब कुछ समान रखें: समान दर्शक, समान समय, परीक्षण तत्व को छोड़कर समान सब कुछ।

अपने टेस्ट का दस्तावेजीकरण करें: रिकॉर्ड करें कि आप वास्तव में क्या परीक्षण कर रहे हैं, आपकी परिकल्पना, और आपका अपेक्षित परिणाम।

चरण 5: तकनीकी कॉन्फ़िगरेशन सेट करें

अपने ESP में अपने टेस्ट को ठीक से कॉन्फ़िगर करें।

कॉन्फ़िगरेशन चेकलिस्ट:

• [ ] सही दर्शक खंड चुनें
• [ ] बेतरतीब विभाजन प्रतिशत सेट करें (आमतौर पर 50/50)
• [ ] टेस्ट और विजेता मानदंड चुनें
• [ ] टेस्ट की अवधि या विजेता निर्धारण विधि सेट करें
• [ ] सत्यापित करें कि ट्रैकिंग काम कर रही है
• [ ] दोनों संस्करणों का पूर्वावलोकन करें

टेस्ट स्प्लिट विकल्प:

सरल 50/50 स्प्लिट: समान रूप से विभाजित पूरी सूची को भेजें। बड़ी सूचियों के लिए सबसे अच्छा।

टेस्ट-फिर-भेजें: छोटे प्रतिशत (10-20%) को भेजें, विजेता निर्धारित करें, शेष को विजेता भेजें। समय-संवेदनशील अभियानों के लिए अच्छा।

होल्डआउट समूह: चल रहे माप के लिए नियंत्रण के रूप में एक प्रतिशत को अपरीक्षित रखें।

वैध प्रयोग चलाना

वैध परिणामों के लिए उचित निष्पादन की आवश्यकता होती है।

यादृच्छिकीकरण

बेतरतीब असाइनमेंट सुनिश्चित करता है कि समूह तुलनीय हैं।

अच्छा यादृच्छिकीकरण:

• ESP ग्राहकों को बेतरतीब ढंग से असाइन करता है
• असाइनमेंट भेजने के समय होता है
• प्रत्येक ग्राहक के पास दोनों संस्करणों में से किसी एक की समान संभावना है

खराब यादृच्छिकीकरण:

• सूची का पहला आधा A प्राप्त करता है, दूसरा आधा B प्राप्त करता है (व्यवस्थित अंतर हो सकते हैं)
• ग्राहक अपना संस्करण स्वयं चुनते हैं
• गैर-बेतरतीब मानदंड असाइनमेंट निर्धारित करते हैं

समय विचार

आप टेस्ट कब चलाते हैं यह वैधता को प्रभावित करता है।

समय सर्वोत्तम प्रथाएं:

दोनों संस्करण एक साथ भेजें: यदि संस्करण A सोमवार को और संस्करण B मंगलवार को जाता है, तो अंतर दिन से संबंधित हो सकते हैं, संस्करण से संबंधित नहीं।

सामान्य समय पर टेस्ट चलाएं: असामान्य अवधि (छुट्टियां, प्रमुख घटनाएं) के दौरान परीक्षण विशिष्ट व्यवहार को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है।

पर्याप्त समय दें: अधिकांश ईमेल जुड़ाव 24-48 घंटों के भीतर होता है, लेकिन ओपन के लिए कम से कम 24 घंटे और क्लिक के लिए 48 घंटे दें।

व्यावसायिक चक्रों पर विचार करें: साप्ताहिक पैटर्न परिणामों को प्रभावित कर सकते हैं। समय में सुसंगत रहें।

सामान्य नुकसान से बचना

नुकसान 1: टेस्ट को बहुत जल्दी समाप्त करना

प्रारंभिक परिणाम यादृच्छिक भिन्नता के कारण भ्रामक हो सकते हैं।

समस्या: 2 घंटे बाद, संस्करण A में 25% ओपन दर है, संस्करण B में 20% है। आप A को विजेता घोषित करते हैं।

वास्तविकता: 24 घंटों तक, दोनों संस्करणों में 22% ओपन दर है। प्रारंभिक ओपनर प्रतिनिधि नहीं थे।

सुधार: परिणामों की जांच करने से पहले न्यूनतम टेस्ट अवधि सेट करें। पूर्ण नमूने को संलग्न होने दें।

नुकसान 2: बहुत सारी चीजों का परीक्षण करना

कई एक साथ टेस्ट चलाना परिणामों को दूषित कर सकता है।

समस्या: आप एक ही ईमेल में विषय पंक्ति और CTA दोनों का परीक्षण करते हैं चार वेरिएंट के साथ।

वास्तविकता: प्रति वेरिएंट छोटे नमूने और इंटरैक्शन प्रभावों के साथ, परिणाम अस्पष्ट हैं।

सुधार: एक बार में एक तत्व का परीक्षण करें। विभिन्न तत्वों के लिए अनुक्रमिक टेस्ट चलाएं।

नुकसान 3: खंड अंतरों की अनदेखी

समग्र परिणाम खंड-विशिष्ट पैटर्न को छिपा सकते हैं।

समस्या: संस्करण A समग्र रूप से जीतता है, इसलिए आप इसे सभी पर लागू करते हैं।

वास्तविकता: संस्करण A नए ग्राहकों के साथ जीतता है लेकिन लंबे समय के ग्राहकों के साथ हारता है।

सुधार: जब नमूना आकार अनुमति देते हैं तो प्रमुख खंडों द्वारा परिणामों का विश्लेषण करें।

नुकसान 4: परिणामों का दस्तावेजीकरण नहीं करना

अप्रलेखित टेस्ट कोई स्थायी मूल्य प्रदान नहीं करते हैं।

समस्या: आपने 50 टेस्ट चलाए हैं लेकिन याद नहीं रख सकते कि आपने क्या सीखा।

सुधार: परिकल्पना, परिणाम और सीख के साथ एक टेस्ट लॉग बनाए रखें।

A/B टेस्ट परिणामों का विश्लेषण

डेटा को अंतर्दृष्टि में बदलें।

सांख्यिकीय महत्व

महत्व आपको बताता है कि परिणाम वास्तविक हैं या यादृच्छिक संयोग।

सांख्यिकीय महत्व को समझना:

सांख्यिकीय महत्व वह संभावना है कि देखे गए अंतर यादृच्छिक भिन्नता के बजाय आपके परिवर्तन के कारण हैं।

95% विश्वास स्तर: उद्योग मानक। केवल 5% संभावना है कि परिणाम संयोग के कारण हैं।

महत्व की गणना:

अधिकांश ईमेल प्लेटफ़ॉर्म इसकी स्वचालित रूप से गणना करते हैं। यदि आपका नहीं करता है, तो ऑनलाइन कैलकुलेटर का उपयोग करें:

इनपुट:

• नियंत्रण नमूना आकार और कन्वर्जन
• वेरिएंट नमूना आकार और कन्वर्जन
• वांछित विश्वास स्तर (आमतौर पर 95%)

आउटपुट:

• क्या अंतर सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण है
• अंतर के लिए विश्वास अंतराल

उदाहरण विश्लेषण:

टेस्ट: विषय पंक्ति A बनाम विषय पंक्ति B

• A: 5,000 भेजा गया, 1,000 ओपन (20.0% ओपन दर)
• B: 5,000 भेजा गया, 1,150 ओपन (23.0% ओपन दर)
• पूर्ण अंतर: 3 प्रतिशत अंक
• सापेक्ष सुधार: 15%
• सांख्यिकीय महत्व: हां (p < 0.05)

निष्कर्ष: संस्करण B की विषय पंक्ति विश्वसनीय रूप से अधिक ओपन उत्पन्न करती है।

व्यावहारिक महत्व

सांख्यिकीय महत्व व्यावहारिक महत्व के समान नहीं है।

व्यावहारिक महत्व प्रश्न:

• क्या अंतर व्यावसायिक परिणामों के लिए मायने रखने के लिए पर्याप्त बड़ा है?
• क्या सुधार किसी अतिरिक्त प्रयास या लागत को उचित ठहराता है?
• क्या लिफ्ट टिकाऊ और दोहराने योग्य है?

उदाहरण:

• A/B टेस्ट दिखाता है कि संस्करण B में सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण 1% सापेक्ष सुधार है
• आपकी 50,000 व्यक्ति की सूची पर, यह 50 अतिरिक्त ओपन है
• व्यावहारिक प्रभाव: न्यूनतम। इस तत्व पर चल रहे ध्यान के लायक नहीं हो सकता है।

परिणामों की व्याख्या

जीत/हार से आगे जाकर समझें कि क्यों।

परिणाम व्याख्या ढांचा:

स्पष्ट विजेता: एक संस्करण दूसरे से काफी बेहतर प्रदर्शन करता है।

• कार्रवाई: विजेता को लागू करें, सीख का दस्तावेजीकरण करें, अगले टेस्ट की योजना बनाएं

कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं: परिणाम बहुत करीब हैं।

• कार्रवाई: निष्कर्ष निकालें कि यह तत्व आपके दर्शकों के लिए ज्यादा मायने नहीं रखता, कुछ और परीक्षण करें

अप्रत्याशित परिणाम: हारने वाले को जीतने की भविष्यवाणी की गई थी।

• कार्रवाई**: जांचें कि परिकल्पना क्यों गलत थी, दर्शकों के बारे में धारणाओं को अपडेट करें

खंड अंतर: विभिन्न समूहों के लिए विभिन्न संस्करण जीतते हैं।

• कार्रवाई: व्यक्तिगत दृष्टिकोण पर विचार करें, खंड-विशिष्ट विविधताओं का परीक्षण करें

सीख का दस्तावेजीकरण

प्रत्येक टेस्ट से स्थायी मूल्य बनाएं।

टेस्ट दस्तावेज़ीकरण टेम्पलेट:

टेस्ट का नाम: [विवरणात्मक नाम]
तिथि: [टेस्ट तिथि]
परीक्षण किया गया तत्व: [विषय पंक्ति/CTA/आदि।]

परिकल्पना:
[आपकी भविष्यवाणी और तर्क]

वेरिएंट:
A (नियंत्रण): [विवरण]
B (वेरिएंट): [विवरण]

नमूना आकार:
A: [संख्या]
B: [संख्या]

परिणाम:
A: [मीट्रिक और मान]
B: [मीट्रिक और मान]

सांख्यिकीय महत्व: [हां/नहीं]
विश्वास स्तर: [प्रतिशत]

विजेता: [A/B/टाई]

मुख्य सीख:
[इसने आपको अपने दर्शकों के बारे में क्या सिखाया?]

की गई कार्रवाई:
[इस टेस्ट के आधार पर क्या बदला?]

भविष्य के टेस्ट:
[आगे क्या परीक्षण किया जाना चाहिए?]

उन्नत A/B टेस्टिंग रणनीतियां

अपने टेस्टिंग प्रोग्राम को ऊपर उठाएं।

अनुक्रमिक टेस्टिंग

पिछले टेस्ट पर व्यवस्थित रूप से निर्माण करें।

अनुक्रमिक टेस्टिंग प्रक्रिया:

राउंड 1: व्यापक श्रेणियों का परीक्षण करें

• उदाहरण: छोटी विषय पंक्ति बनाम लंबी विषय पंक्ति
• विजेता: छोटी विषय पंक्ति

राउंड 2: जीतने वाली श्रेणी के भीतर परिष्कृत करें

• उदाहरण: विभिन्न छोटी विषय पंक्तियां
• विजेता: छोटा प्रश्न प्रारूप

राउंड 3: विजेता को अनुकूलित करें

• उदाहरण: विभिन्न प्रश्न विविधताएं
• विजेता: "क्या आप जानते हैं...?" प्रारूप

राउंड 4: संवर्द्धन जोड़ें

• उदाहरण: सर्वश्रेष्ठ प्रश्न + इमोजी बनाम बिना इमोजी
• परिष्कृत करना जारी रखें...

खंड-विशिष्ट टेस्टिंग

विभिन्न दर्शकों के लिए विभिन्न चीजों का परीक्षण करें।

खंड टेस्टिंग रणनीति:

खंड टेस्ट क्यों:

• विभिन्न खंड अलग तरह से प्रतिक्रिया कर सकते हैं
• जो नए ग्राहकों के लिए काम करता है वह दिग्गजों के लिए काम नहीं कर सकता है
• उच्च-मूल्य ग्राहकों को विभिन्न दृष्टिकोण की आवश्यकता हो सकती है

खंड टेस्ट कैसे करें:

1. सार्थक खंडों की पहचान करें (कार्यकाल, जुड़ाव, मूल्य)
2. प्रत्येक खंड के भीतर समान टेस्ट चलाएं
3. खंडों में परिणामों की तुलना करें
4. खंड-विशिष्ट सर्वोत्तम प्रथाओं को विकसित करें

उदाहरण निष्कर्ष:

• नए ग्राहक शैक्षिक विषय पंक्तियों पर प्रतिक्रिया करते हैं
• संलग्न ग्राहक तात्कालिकता पर प्रतिक्रिया करते हैं
• व्यपगत ग्राहक जिज्ञासा अंतराल पर प्रतिक्रिया करते हैं

चल रहे टेस्टिंग प्रोग्राम

टेस्टिंग को व्यवस्थित बनाएं, छिटपुट नहीं।

टेस्टिंग प्रोग्राम संरचना:

साप्ताहिक गति:

• हर अभियान में कुछ परीक्षण करें
• उच्च और मध्यम प्रभाव तत्वों के बीच वैकल्पिक करें
• साप्ताहिक परिणामों की समीक्षा और दस्तावेजीकरण करें

मासिक विश्लेषण:

• टेस्ट में सीख को एकत्रित करें
• पैटर्न और रुझान पहचानें
• सर्वोत्तम प्रथा दस्तावेज़ीकरण अपडेट करें
• अगले महीने के टेस्ट की योजना बनाएं

त्रैमासिक रणनीति:

• टेस्टिंग प्रोग्राम प्रभावशीलता की समीक्षा करें
• ज्ञान अंतराल की पहचान करें
• भविष्य के टेस्ट क्षेत्रों को प्राथमिकता दें
• टेस्टिंग रोडमैप अपडेट करें

टेस्टिंग रोडमैप उदाहरण:

माह 1: विषय पंक्तियां

• सप्ताह 1: लंबाई
• सप्ताह 2: व्यक्तिगतकरण
• सप्ताह 3: प्रारूप (प्रश्न बनाम कथन)
• सप्ताह 4: तात्कालिकता भाषा

माह 2: CTA

• सप्ताह 1: बटन टेक्स्ट
• सप्ताह 2: बटन रंग
• सप्ताह 3: प्लेसमेंट
• सप्ताह 4: एकल बनाम एकाधिक

माह 3: समय और आवृत्ति

• सप्ताह 1: भेजने का दिन
• सप्ताह 2: भेजने का समय
• सप्ताह 3: आवृत्ति टेस्ट सेटअप
• सप्ताह 4: आवृत्ति विश्लेषण

छोटी सूचियों के साथ टेस्टिंग

सीमित नमूना आकार समायोजित रणनीतियों की आवश्यकता होती है।

छोटी सूची टेस्टिंग रणनीति:

उच्च-प्रभाव तत्वों पर ध्यान केंद्रित करें: विषय पंक्तियों का परीक्षण करें जहां आधार रेखा दरें अधिक हैं और अंतर अधिक पता लगाने योग्य हैं।

बड़े न्यूनतम अंतर स्वीकार करें: आप केवल 30%+ सापेक्ष सुधार का पता लगा सकते हैं।

चैंपियन/चैलेंजर का उपयोग करें: हमेशा अपने सबसे अच्छे प्रदर्शन वाले संस्करण को चैंपियन के रूप में रखें, केवल तभी बदलें जब चैलेंजर काफी बेहतर साबित हो।

साक्ष्य जमा करें: यदि एक वेरिएंट कई बार जीतता है लेकिन हर बार महत्वपूर्ण नहीं है, तो पैटर्न अभी भी सार्थक हो सकता है।

सीख को पूल करें: यदि कई अभियानों में परीक्षण करते हैं, तो विश्लेषण के लिए डेटा एकत्र करें।

टेस्टिंग टूल्स और प्लेटफॉर्म

प्रभावी टेस्टिंग सक्षम करने वाली प्रौद्योगिकी।

ईमेल प्लेटफॉर्म टेस्टिंग सुविधाएं

अधिकांश आधुनिक ESP में A/B टेस्टिंग क्षमताएं शामिल हैं।

मानक सुविधाएं:

• दो-वेरिएंट टेस्टिंग
• बेतरतीब विभाजन असाइनमेंट
• बुनियादी सांख्यिकीय विश्लेषण
• स्वचालित विजेता चयन

उन्नत सुविधाएं:

• मल्टी-वेरिएंट टेस्टिंग
• नमूना आकार कैलकुलेटर
• विश्वास स्तर रिपोर्टिंग
• खंड-स्तर विश्लेषण
• भेजने-समय अनुकूलन

बाहरी टेस्टिंग टूल्स

सांख्यिकीय कैलकुलेटर:

• आवश्यक नमूना आकार की गणना करें
• सांख्यिकीय महत्व निर्धारित करें
• जटिल टेस्ट परिदृश्यों का विश्लेषण करें

टेस्ट प्रबंधन टूल्स:

• सभी टेस्ट को ट्रैक और दस्तावेज़ित करें
• टेस्ट में रुझानों का विश्लेषण करें
• टीम में सीख साझा करें

अपने दृष्टिकोण का चयन

अधिकांश ईमेल मार्केटर्स के लिए: निष्पादन के लिए अपने ESP की अंतर्निहित A/B टेस्टिंग का उपयोग करें, योजना के लिए बाहरी कैलकुलेटर के साथ पूरक करें, और दस्तावेज़ीकरण के लिए एक सरल स्प्रेडशीट बनाए रखें।

उन्नत प्रोग्राम के लिए: समर्पित टेस्टिंग प्लेटफॉर्म पर विचार करें जो अधिक परिष्कृत विश्लेषण, मल्टी-टेस्ट प्रबंधन और स्वचालित अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।

टेस्टिंग और डिलिवरेबिलिटी

टेस्टिंग प्रभावशीलता इनबॉक्स तक पहुंचने पर निर्भर करती है।

टेस्टिंग के लिए डिलिवरेबिलिटी क्यों महत्वपूर्ण है

अमान्य परिणाम जोखिम: यदि आपके ईमेल इनबॉक्स तक नहीं पहुंचते हैं, तो टेस्ट परिणाम संस्करण प्रभावशीलता को नहीं, डिलिवरेबिलिटी मुद्दों को प्रतिबिंबित करते हैं।

खंड संदूषण: विभिन्न ISP अलग तरह से फ़िल्टर कर सकते हैं, प्रभावित करते हैं कि कौन सा संस्करण कुछ ग्राहकों तक पहुंचता है।

नमूना गुणवत्ता: अमान्य पतों के खिलाफ परीक्षण नमूना आकार बर्बाद करता है और परिणामों को विकृत करता है।

साफ टेस्ट सुनिश्चित करना

प्री-टेस्ट चेकलिस्ट:

1. अपनी सूची सत्यापित करें: यह सुनिश्चित करने के लिए BillionVerify का उपयोग करें कि आप मान्य, डिलीवर करने योग्य पतों के खिलाफ परीक्षण कर रहे हैं।

2. डिलिवरेबिलिटी स्वास्थ्य की जांच करें: महत्वपूर्ण टेस्ट से पहले इनबॉक्स प्लेसमेंट दरों की निगरानी करें।

3. सुसंगत भेजने पैटर्न: असामान्य भेजने अवधि के दौरान परीक्षण न करें जो फ़िल्टर को ट्रिगर कर सकता है।

4. जुड़ाव द्वारा खंड: साफ परिणामों के लिए केवल संलग्न ग्राहकों पर परीक्षण करने पर विचार करें।

डिलिवरेबिलिटी संदर्भ में परिणामों की व्याख्या

पूछने के लिए प्रश्न:

• क्या दोनों संस्करणों के लिए डिलिवरेबिलिटी दरें समान थीं?
• क्या एक संस्करण ने अधिक स्पैम शिकायतें ट्रिगर कीं?
• क्या परिणाम ISP द्वारा भिन्न थे?

यदि संस्करणों के बीच डिलिवरेबिलिटी भिन्न होती है, तो स्पष्ट प्रदर्शन अंतर डिलिवरेबिलिटी मुद्दे हो सकते हैं, सामग्री प्रभावशीलता नहीं।

सामान्य A/B टेस्टिंग गलतियां

लगातार त्रुटियों से सीखें।

परिकल्पना के बिना टेस्टिंग

गलती: "आइए देखें कि कौन सा बेहतर करता है।"

यह गलत क्यों है: परिकल्पना के बिना, आप यह जानने के अलावा कुछ नहीं सीखते कि कौन सा विशिष्ट संस्करण जीता। आप भविष्य के अभियानों में अंतर्दृष्टि लागू नहीं कर सकते।

सुधार: हमेशा एक विशिष्ट परिकल्पना बनाएं कि आप एक संस्करण के जीतने की उम्मीद क्यों करते हैं।

विजेताओं को बहुत जल्दी घोषित करना

गलती: एक घंटे बाद परिणामों की जांच करना और विजेता घोषित करना।

यह गलत क्यों है: प्रारंभिक परिणाम अक्सर अप्रतिनिधि होते हैं। सांख्यिकीय महत्व के लिए पर्याप्त नमूने की आवश्यकता होती है।

सुधार: परिणामों को देखने से पहले न्यूनतम अवधि और नमूना आवश्यकताओं को सेट करें।

महत्वहीन परिवर्तनों का परीक्षण

गलती: "अभी खरीदें" बनाम "अभी खरीदें" (केवल कैपिटलाइज़ेशन) का परीक्षण करना।

यह गलत क्यों है: पता लगाने या मायने रखने के लिए बहुत छोटे अंतर टेस्टिंग अवसरों को बर्बाद करते हैं।

सुधार: परिवर्तनों को इतना सार्थक बनाएं कि वे व्यवहार को प्रभावित कर सकें।

परिणामों की अनदेखी जो आपको पसंद नहीं हैं

गलती: "टेस्ट ने कहा कि B जीता, लेकिन मुझे पता है कि A बेहतर है। आइए A का उपयोग करें।"

यह गलत क्यों है: यह टेस्टिंग के उद्देश्य को विफल करता है। आपकी प्रवृत्ति गलत थी—इससे सीखें।

सुधार: यदि आप परिणामों पर कार्रवाई नहीं करने जा रहे हैं, तो टेस्ट न चलाएं। स्वीकार करें कि डेटा सहज ज्ञान को मात देता है।

एक साथ सब कुछ टेस्ट करना

गलती: विषय पंक्ति, CTA, इमेज, और लेआउट सभी संस्करणों के बीच अलग-अलग।

यह गलत क्यों है: आप यह अलग नहीं कर सकते कि किसने अंतर पैदा किया।

सुधार: एक बार में एक चर। धैर्यवान और व्यवस्थित रहें।

सीख को लागू नहीं करना

गलती: टेस्ट चलाना लेकिन परिणामों के आधार पर भविष्य के अभियानों को नहीं बदलना।

यह गलत क्यों है: टेस्टिंग केवल मूल्य बनाती है यदि आप जो सीखते हैं उसे लागू करते हैं।

सुधार: सीख का दस्तावेजीकरण करें और अपने टेम्पलेट और प्रक्रियाओं को अपडेट करें।

टेस्टिंग संस्कृति बनाना

टेस्टिंग को अपने काम करने के तरीके का हिस्सा बनाएं।

संगठनात्मक समर्थन

टेस्टिंग के लिए समर्थन प्राप्त करना:

ROI दिखाएं: टेस्टिंग से सुधारों को ट्रैक और रिपोर्ट करें। "हमारी Q1 टेस्टिंग ने क्लिक दरों में 23% की वृद्धि की।"

सीख साझा करें: ईमेल टीम से आगे अंतर्दृष्टि वितरित करें। "यहां हमने अपने ग्राहकों के बारे में क्या सीखा।"

आश्चर्य मनाएं: सबसे मूल्यवान टेस्ट धारणाओं को चुनौती देते हैं। "हमने सोचा X, लेकिन डेटा ने Y दिखाया।"

टीम प्रक्रियाएं

वर्कफ़्लो में टेस्टिंग को एकीकृत करना:

अभियान योजना: हर अभियान योजना में टेस्टिंग शामिल करें। "इस बार हम क्या परीक्षण कर रहे हैं?"

रचनात्मक विकास: मानक अभ्यास के रूप में वेरिएंट बनाएं, बाद में नहीं।

समीक्षा बैठकें: नियमित मार्केटिंग समीक्षाओं में टेस्ट परिणाम शामिल करें।

ज्ञान साझाकरण: सभी सीख के सुलभ दस्तावेज़ीकरण को बनाए रखें।

निरंतर सुधार

टेस्टिंग मानसिकता:

• हर अभियान सीखने का अवसर है
• कोई भी अभियान कुछ परीक्षण किए बिना नहीं जाना चाहिए
• परिणाम, चाहे अपेक्षित हों या आश्चर्यजनक, मूल्यवान हैं
• अनुकूलन कभी समाप्त नहीं होता है

त्वरित संदर्भ

टेस्टिंग चेकलिस्ट

टेस्ट से पहले:

• [ ] स्पष्ट परिकल्पना बनाई गई
• [ ] एकल चर अलग किया गया
• [ ] नमूना आकार पर्याप्त
• [ ] सूची सत्यापित साफ
• [ ] तकनीकी सेटअप सही
• [ ] अवधि निर्धारित

टेस्ट के दौरान:

• [ ] दोनों संस्करण एक साथ भेजे गए
• [ ] ट्रैकिंग काम कर रहा है
• [ ] बहुत जल्दी जांच करने से बचें

टेस्ट के बाद:

• [ ] सांख्यिकीय महत्व सत्यापित
• [ ] परिणाम दस्तावेजित
• [ ] सीख निकाली गई
• [ ] कार्य योजना बनाई गई
• [ ] भविष्य के टेस्ट की योजना बनाई गई

प्राथमिकता टेस्टिंग तत्व

पहले टेस्ट करें (उच्चतम प्रभाव):

1. विषय पंक्तियां
2. CTA
3. भेजने का समय

दूसरे टेस्ट करें (मध्यम प्रभाव): 4. पूर्वावलोकन टेक्स्ट 5. भेजने वाले का नाम 6. ईमेल लंबाई

बाद में टेस्ट करें (कम प्रभाव): 7. डिजाइन तत्व 8. टोन विविधताएं 9. इमेज उपयोग

निष्कर्ष

A/B टेस्टिंग ईमेल मार्केटिंग को कला से विज्ञान में बदल देती है। व्यवस्थित रूप से परीक्षण और सीखने से, आप अनुमान के बजाय डेटा के आधार पर निरंतर सुधार करते हैं।

इन प्रमुख सिद्धांतों को याद रखें:

• परिकल्पना पहले: जानें कि आप क्या परीक्षण कर रहे हैं और क्यों
• एक बार में एक चर: कारणों और प्रभावों को अलग करें
• सांख्यिकीय कठोरता: कार्य करने से पहले सुनिश्चित करें कि परिणाम महत्वपूर्ण हैं
• सब कुछ दस्तावेज करें: हर टेस्ट से स्थायी ज्ञान बनाएं
• परिणामों पर कार्रवाई करें: टेस्टिंग केवल तभी मायने रखती है जब आप सीख लागू करते हैं
• लगातार टेस्ट करें: हर अभियान सीखने का अवसर है

सर्वश्रेष्ठ ईमेल मार्केटर्स कभी टेस्टिंग बंद नहीं करते हैं। प्रत्येक टेस्ट आपके दर्शकों के बारे में कुछ प्रकट करता है, और संचित ज्ञान टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाता है।

अपने अगले A/B टेस्ट से पहले, सुनिश्चित करें कि आप मान्य, डिलीवर करने योग्य पतों पर परीक्षण कर रहे हैं। अमान्य ईमेल परिणामों को विकृत करते हैं और नमूना आकार बर्बाद करते हैं। अपनी सूची को सत्यापित करने और हर टेस्ट से साफ डेटा प्राप्त करने के लिए BillionVerify से शुरू करें।