ईमेल भेजने का समय: अधिकतम जुड़ाव का सर्वोत्तम समय

आप ईमेल कब भेजते हैं यह लगभग उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि आप क्या भेजते हैं। समान ईमेल इनबॉक्स में कब आता है इसके आधार पर नाटकीय रूप से भिन्न परिणाम देख सकता है। यह गाइड ईमेल समय के बारे में वह सब कुछ कवर करती है जो आपको जानना आवश्यक है—उद्योग बेंचमार्क से लेकर परीक्षण रणनीतियों तक जो आपके अद्वितीय इष्टतम भेजने के समय को खोजती हैं।

ईमेल समय क्यों महत्वपूर्ण है

आप कब भेजते हैं इसके प्रभाव को समझना।

इनबॉक्स प्रतिस्पर्धा

वास्तविकता:

• औसत पेशेवर को दैनिक 121+ ईमेल प्राप्त होते हैं
• ईमेल सीमित ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं
• पहले देखे गए ईमेल को अक्सर प्राथमिकता मिलती है
• खराब समय का मतलब है दबे हुए ईमेल

समय प्रभाव: सही समय पर भेजे गए ईमेल खराब समय पर भेजे गए ईमेल की तुलना में 20-30% अधिक ओपन रेट देख सकते हैं।

समय क्या प्रभावित करता है

ओपन रेट्स: जब प्राप्तकर्ता अपना इनबॉक्स चेक कर रहे होते हैं तब भेजे गए ईमेल अधिक खोले जाते हैं।

क्लिक रेट्स: इष्टतम समय पर संलग्न पाठक अधिक क्लिक करते हैं।

कन्वर्जन: सही समय पर बेहतर जुड़ाव अधिक कन्वर्जन की ओर ले जाता है।

अनसब्स्क्राइब: खराब समय पर भेजे गए ईमेल (विशेष रूप से बहुत अधिक) अनसब्स्क्राइब को बढ़ाते हैं।

समय चर

सप्ताह का दिन: कौन से दिन सबसे अधिक जुड़ाव देखते हैं?

दिन का समय: सुबह, दोपहर, या शाम?

समय क्षेत्र: आपका समय या प्राप्तकर्ता का?

आवृत्ति: कितनी बार इष्टतम है?

ईमेल प्रकार: विभिन्न ईमेल को विभिन्न समय की आवश्यकता होती है।

सामान्य ईमेल समय बेंचमार्क

उद्योगों में डेटा क्या कहता है।

ईमेल भेजने के लिए सर्वोत्तम दिन

अनुसंधान सहमति:

मुख्य अंतर्दृष्टि: मंगलवार, बुधवार और गुरुवार अधिकांश उद्योगों में लगातार अन्य दिनों से बेहतर प्रदर्शन करते हैं।

ईमेल भेजने के लिए सर्वोत्तम समय

अनुसंधान सहमति:

समय विंडो:

• सुबह शिखर: 9-11 AM
• दोपहर शिखर: 1-3 PM
• शाम शिखर: 6-8 PM

महत्वपूर्ण चेतावनियाँ

बेंचमार्क प्रारंभिक बिंदु हैं:

• आपके दर्शक महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकते हैं
• उद्योग पैटर्न भिन्न होते हैं
• अपने इष्टतम समय खोजने के लिए परीक्षण करें
• बेंचमार्क औसत हैं, गारंटी नहीं

डेटा स्रोत भिन्न होते हैं: विभिन्न अध्ययन विभिन्न "सर्वोत्तम" समय दिखाते हैं। सच्चाई यह है: यह आपके विशिष्ट दर्शकों पर निर्भर करता है।

दर्शक प्रकार के अनुसार समय

विभिन्न दर्शकों के विभिन्न पैटर्न होते हैं।

B2B ईमेल समय

पेशेवर दर्शक व्यवहार:

• काम के घंटों के दौरान ईमेल चेक करें
• बैठकों से पहले सुबह की जांच
• दोपहर के भोजन के बाद पकड़ना
• काम के घंटों के बाहर कम जुड़ाव

B2B सर्वोत्तम समय:

• सर्वोत्तम दिन: मंगलवार-गुरुवार
• सर्वोत्तम समय: 10 AM, 2 PM
• बचें: सप्ताहांत, सुबह जल्दी, देर शाम

B2B विचार:

• समय क्षेत्र मायने रखता है (व्यावसायिक घंटे)
• उद्योग पैटर्न को प्रभावित करता है (वित्त बनाम रचनात्मक)
• वरिष्ठता शेड्यूल को प्रभावित करती है (कार्यकारी कम बार चेक करते हैं)

B2C ईमेल समय

उपभोक्ता व्यवहार:

• पूरे दिन ईमेल चेक करें
• व्यक्तिगत समय पर व्यक्तिगत ईमेल
• मोबाइल चेकिंग लचीलापन बढ़ाती है
• शाम और सप्ताहांत व्यवहार्य

B2C सर्वोत्तम समय:

• सर्वोत्तम दिन: दर्शकों के अनुसार भिन्न
• सर्वोत्तम समय: 10 AM, 8 PM
• सप्ताहांत: अवकाश/खुदरा के लिए अच्छा काम कर सकता है

B2C विचार:

• जनसांख्यिकी पैटर्न को प्रभावित करती है
• उत्पाद प्रकार मायने रखता है (आवेग बनाम विचार किया गया)
• जीवनशैली कारक (माता-पिता बनाम सिंगल)

मोबाइल-प्राथमिक दर्शक

मोबाइल चेकिंग पैटर्न:

• पूरे दिन
• आने-जाने का समय (8-9 AM, 5-7 PM)
• दोपहर का ब्रेक
• शाम ब्राउज़िंग

मोबाइल विचार:

• विषय पंक्ति दृश्यता सीमित
• त्वरित स्कैनिंग व्यवहार
• स्थान और संदर्भ भिन्न होते हैं

ईमेल प्रकार के अनुसार समय

विभिन्न ईमेल विभिन्न समय के योग्य हैं।

प्रचार ईमेल

लक्ष्य: तत्काल कार्रवाई चलाएं (खरीदारी, साइनअप)

सर्वोत्तम समय:

• वेतन दिवस से पहले: महीने का अंत
• उच्च-इरादा समय के दौरान: दोपहर का भोजन, शाम
• बिक्री: आम तौर पर मंगलवार-गुरुवार

बचें:

• सुबह जल्दी (खरीद निर्णयों के लिए बहुत जल्दी)
• देर रात (जब तक समय-क्षेत्र विशिष्ट नहीं)

न्यूज़लेटर/सामग्री ईमेल

लक्ष्य: पढ़ा और संलग्न किया जाए

सर्वोत्तम समय:

• जब पाठकों के पास पढ़ने का समय हो
• सुबह आना-जाना (मोबाइल पाठक)
• दोपहर का ब्रेक
• शाम विश्राम

विचार करें:

• उपलब्ध समय से जटिलता का मिलान करें
• लंबी सामग्री को समर्पित पढ़ने के समय की आवश्यकता होती है
• त्वरित अपडेट किसी भी समय काम कर सकते हैं

लेन-देन ईमेल

लक्ष्य: अपेक्षित जानकारी वितरित करें

सर्वोत्तम समय:

• ट्रिगर के तुरंत बाद
• आदेश पुष्टिकरण के लिए कोई देरी नहीं
• अलर्ट और सूचनाओं के लिए वास्तविक समय

नोट: लेन-देन ईमेल तत्काल होने चाहिए—समय अनुकूलन लागू नहीं होता।

स्वागत ईमेल

लक्ष्य: संबंध को मजबूत शुरू करें

सर्वोत्तम समय:

• साइनअप के तुरंत बाद (पहला ईमेल)
• फॉलो-अप रणनीतिक रूप से समयबद्ध किए जा सकते हैं
• ऑनबोर्डिंग अनुक्रम गति पर विचार करें

पुन: जुड़ाव ईमेल

लक्ष्य: ध्यान वापस जीतें

सर्वोत्तम समय:

• नियमित भेजने की तुलना में विभिन्न समय का प्रयास करें
• ताजा शुरुआत अहसास के लिए सुबह
• परीक्षण करें कि निष्क्रिय ग्राहकों तक क्या पहुंचता है

आवृत्ति अनुकूलन

कितनी बार भेजना है यह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि कब।

सही आवृत्ति खोजना

बहुत कम ईमेल:

• ग्राहक आपको भूल जाते हैं
• राजस्व के अवसर चूक जाते हैं
• दिमागी हिस्सेदारी खो जाती है

बहुत अधिक ईमेल:

• सूची थकान
• उच्च अनसब्स्क्राइब
• प्रति ईमेल कम जुड़ाव
• स्पैम शिकायतें

आवृत्ति बेंचमार्क

उद्योग द्वारा (विशिष्ट श्रेणियां):

• ई-कॉमर्स: प्रति सप्ताह 2-5 ईमेल
• B2B: प्रति सप्ताह 1-2 ईमेल
• मीडिया/प्रकाशन: दैनिक से साप्ताहिक
• SaaS: प्रति माह 1-4 ईमेल
• गैर-लाभकारी: प्रति माह 1-2 ईमेल

आवृत्ति परीक्षण

कैसे परीक्षण करें:

1. सूची को आवृत्ति समूहों में विभाजित करें
2. प्रत्येक को विभिन्न मात्रा भेजें
3. जुड़ाव और राजस्व मापें
4. इष्टतम संतुलन खोजें

देखने के लिए मेट्रिक्स:

• प्रति ईमेल ओपन रेट
• प्रति ग्राहक कुल ओपन
• अनसब्स्क्राइब रेट
• प्रति ग्राहक राजस्व

प्राथमिकता केंद्र

ग्राहकों को चुनने दें:

• आवृत्ति विकल्प (दैनिक, साप्ताहिक, मासिक)
• सामग्री प्रकार प्राथमिकताएं
• संचार चैनल
• विराम विकल्प

लाभ:

• अनसब्स्क्राइब को कम करता है
• जुड़ाव में सुधार करता है
• प्राथमिकताओं के लिए सम्मान दिखाता है

समय क्षेत्र विचार

सही समय पर वैश्विक दर्शकों तक पहुंचना।

समय क्षेत्र रणनीतियाँ

विकल्प 1: प्राप्तकर्ता के समय क्षेत्र में भेजें

प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए 10 AM स्थानीय समय पर भेजें।

लाभ:

• सभी के लिए इष्टतम समय
• उच्चतम जुड़ाव क्षमता
• पेशेवर उपस्थिति

हानियाँ:

• लागू करने के लिए अधिक जटिल
• सटीक समय क्षेत्र डेटा की आवश्यकता
• कुछ ESP अच्छी तरह से समर्थन नहीं करते

विकल्प 2: क्षेत्र द्वारा विभाजित करें

भौगोलिक क्षेत्र द्वारा खंड बनाएं, अलग से भेजें।

लाभ:

• व्यक्तिगत समय क्षेत्रों की तुलना में सरल
• अनुकूलन और सरलता का अच्छा संतुलन
• किसी भी ESP के साथ काम करता है

हानियाँ:

• अभी भी कई भेजने की आवश्यकता है
• कुछ प्राप्तकर्ताओं को कम इष्टतम समय मिलता है

विकल्प 3: एकल भेजने का समय

एक समय चुनें और सभी को भेजें।

लाभ:

• प्रबंधन करने में सबसे सरल
• छोटी, केंद्रित सूचियों के लिए काम करता है
• निष्पादित करने के लिए त्वरित

हानियाँ:

• कुछ प्राप्तकर्ताओं के लिए खराब समय
• कुछ क्षेत्रों को नुकसान
• कुल मिलाकर कम जुड़ाव

समय क्षेत्र डेटा एकत्र करना

विधियाँ:

• साइनअप पर पूछें
• IP पते से अनुमान लगाएं
• फोन नंबर से प्राप्त करें
• गतिविधि से स्थान डेटा का उपयोग करें

महत्वपूर्ण: यदि आपके पास समय क्षेत्र डेटा नहीं है, तो आप इसके लिए अनुकूलित नहीं कर सकते।

अपने भेजने के समय का परीक्षण करना

अपने दर्शकों के लिए क्या काम करता है खोजना।

A/B भेजने के समय का परीक्षण

मूल दृष्टिकोण:

1. सूची को यादृच्छिक रूप से विभाजित करें
2. विभिन्न समय पर समान ईमेल भेजें
3. परिणामों की तुलना करें
4. सीख लागू करें

क्या परीक्षण करें:

• समान दिन, विभिन्न समय
• समान समय, विभिन्न दिन
• सुबह बनाम दोपहर बनाम शाम

समय परीक्षण सर्वोत्तम प्रथाएं

एक चर का परीक्षण करें: केवल भेजने का समय बदलें, सामग्री नहीं।

पर्याप्त नमूना आकार: सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण परिणामों के लिए पर्याप्त प्राप्तकर्ताओं की आवश्यकता।

कई परीक्षण: एक परीक्षण निश्चित नहीं है। कई प्रयोगों के साथ पुष्टि करें।

मौसमीता पर विचार करें: परिणाम मौसम, छुट्टियों, घटनाओं के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

भेजने के समय अनुकूलन उपकरण

AI-संचालित समाधान: कई ESP मशीन लर्निंग-आधारित भेजने के समय अनुकूलन प्रदान करते हैं।

वे कैसे काम करते हैं:

• व्यक्तिगत ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करें
• प्रत्येक व्यक्ति के लिए इष्टतम समय की भविष्यवाणी करें
• अनुमानित सर्वोत्तम समय पर स्वचालित रूप से भेजें

विचार:

• ऐतिहासिक जुड़ाव डेटा की आवश्यकता
• बड़ी सूचियों के साथ बेहतर काम करता है
• हमेशा अच्छी तरह से परीक्षणित मैन्युअल समय से अधिक प्रभावी नहीं

उन्नत समय रणनीतियाँ

बुनियादी अनुकूलन से परे जाना।

भविष्यवाणी भेजने का समय

व्यक्तिगत अनुकूलन: उनके व्यवहार के आधार पर प्रत्येक ग्राहक के लिए सर्वोत्तम भेजने के समय की भविष्यवाणी करें।

उपयोग किया गया डेटा:

• ऐतिहासिक खुलने का समय
• क्लिक समय
• वेबसाइट गतिविधि पैटर्न
• खरीद समय

कार्यान्वयन:

• कुछ ESP अंतर्निहित प्रदान करते हैं
• कस्टम मॉडल बना सकते हैं
• प्रति ग्राहक पर्याप्त डेटा की आवश्यकता

घटना-आधारित समय

व्यवहार द्वारा ट्रिगर: घड़ी के समय के बजाय कार्यों के आधार पर भेजें।

उदाहरण:

• वेबसाइट विज़िट → 1 घंटे के भीतर ईमेल
• कार्ट परित्याग → 1, 24, 48 घंटे पर ईमेल
• सामग्री डाउनलोड → अगले दिन फॉलो-अप
• खरीद → 7 दिनों बाद समीक्षा अनुरोध

लाभ:

• हमेशा प्रासंगिक समय
• प्राप्तकर्ता तत्परता पर आधारित
• उच्च जुड़ाव

अनुक्रमिक समय

समन्वित अनुक्रम: कई ईमेल में समय की योजना बनाएं।

उदाहरण अभियान:

• दिन 0: घोषणा
• दिन 2: लाभ विस्तार
• दिन 4: सामाजिक प्रमाण
• दिन 6: तात्कालिकता/समय सीमा

विचार:

• सुसंगत समय अपेक्षा बनाता है
• विभिन्न समय दृश्यता बढ़ा सकते हैं
• समयरेखा से तात्कालिकता का मिलान करें

वास्तविक समय अनुकूलन

लाइव समायोजन: अभियान प्रदर्शन की निगरानी करें और मध्य-भेज को समायोजित करें।

यह कैसे काम करता है:

1. छोटे प्रारंभिक खंड को भेजें
2. प्रारंभिक परिणाम मापें
3. शेष प्राप्तकर्ताओं के लिए समय समायोजित करें
4. वास्तविक समय में अनुकूलित करें

आवश्यकताएं:

• तेज़ विश्लेषण
• लचीला भेजने का बुनियादी ढांचा
• विभाजित करने के लिए पर्याप्त बड़ी सूची

समय और डिलीवरेबिलिटी

समय कैसे प्रभावित करता है कि ईमेल आते हैं या नहीं।

सर्वर लोड विचार

ISP प्रसंस्करण:

• प्रमुख ISP उच्च-मात्रा भेजने को थ्रॉटल कर सकते हैं
• भेजने को फैलाने से वितरण में सुधार हो सकता है
• सुबह जल्दी कम प्रतिस्पर्धा देख सकती है

व्यावहारिक प्रभाव: बड़ी सूचियों के लिए, एक बार में सभी के बजाय घंटों में भेजने को फैलाने पर विचार करें।

जुड़ाव संकेत

समय जुड़ाव को प्रभावित करता है:

• उच्च जुड़ाव = बेहतर प्रेषक प्रतिष्ठा
• बेहतर प्रतिष्ठा = बेहतर डिलीवरेबिलिटी
• इष्टतम समय सदाचारी चक्र बनाता है

संबंध: खराब समय → कम जुड़ाव → प्रतिष्ठा क्षति → डिलीवरेबिलिटी समस्याएं

भेजने की दूरी

अभियानों के बीच:

• एक ही दिन कई अभियान न भेजें
• प्रचार ईमेल को उचित रूप से स्थान दें
• स्वचालित और प्रसारण भेजने को संतुलित करें

अभियानों के भीतर:

• बड़ी सूचियाँ: समय के साथ फैलाएं
• अंतर्राष्ट्रीय: समय क्षेत्र द्वारा स्तंभित करें
• तत्काल: जितनी जल्दी वितरण अनुमति देता है भेजें

सामान्य समय गलतियाँ

इन नुकसानों से बचें।

गलती 1: बेंचमार्क का अंधाधुंध पालन करना

समस्या: अपने दर्शकों का परीक्षण किए बिना उद्योग बेंचमार्क का उपयोग करना। सुधार: बेंचमार्क को प्रारंभिक बिंदु के रूप में उपयोग करें, फिर परीक्षण करें।

गलती 2: समय क्षेत्रों की अनदेखी करना

समस्या: वैश्विक दर्शकों को अपने समय पर 10 AM भेजना। सुधार: क्षेत्र द्वारा विभाजित करें या भेजने के समय अनुकूलन का उपयोग करें।

गलती 3: अधिक भेजना

समस्या: बहुत अधिक ईमेल थकान का कारण बनते हैं। सुधार: आवृत्ति का परीक्षण करें, प्राथमिकताएं प्रदान करें, अनसब्स्क्राइब की निगरानी करें।

गलती 4: असंगत समय

समस्या: यादृच्छिक भेजने का समय ग्राहकों को भ्रमित करता है। सुधार: अनुमानित पैटर्न स्थापित करें (जब तक परीक्षण नहीं कर रहे)।

गलती 5: परीक्षण नहीं करना

समस्या: इष्टतम समय खोजने के लिए कभी परीक्षण नहीं करना। सुधार: भेजने के समय का नियमित A/B परीक्षण।

गलती 6: एक आकार सभी के लिए फिट

समस्या: सभी ईमेल प्रकारों के लिए समान समय। सुधार: ईमेल उद्देश्य और दर्शकों से समय का मिलान करें।

अपनी समय रणनीति बनाना

अनुकूलन के लिए एक ढांचा।

चरण 1: अपने दर्शकों को जानें

डेटा एकत्र करें:

• वे कहाँ स्थित हैं?
• वे आम तौर पर कब जुड़ते हैं?
• उनके काम/जीवन पैटर्न क्या हैं?
• डिवाइस उपयोग पैटर्न?

चरण 2: बेंचमार्क से शुरू करें

प्रारंभिक दृष्टिकोण:

• प्रारंभिक बिंदु के रूप में उद्योग बेंचमार्क का उपयोग करें
• अपने ईमेल प्रकार पर विचार करें
• दर्शक विशेषताओं के लिए खाता

चरण 3: व्यवस्थित रूप से परीक्षण करें

परीक्षण योजना:

• सप्ताह के दिन का परीक्षण करें (समान समय, विभिन्न दिन)
• दिन के समय का परीक्षण करें (समान दिन, विभिन्न समय)
• आवृत्ति का परीक्षण करें
• सभी परिणामों का दस्तावेजीकरण करें

चरण 4: खोजों को लागू करें

सीख लागू करें:

• डिफ़ॉल्ट भेजने के समय को अपडेट करें
• जहां आवश्यक हो विभाजित करें
• स्वचालन समय सेट करें
• समय क्षेत्र हैंडलिंग कॉन्फ़िगर करें

चरण 5: अनुकूलन जारी रखें

चल रहा सुधार:

• नियमित परीक्षण गति
• परिवर्तनों की निगरानी करें
• दर्शक विकास के लिए अनुकूलित करें
• नए दृष्टिकोण आजमाएं

समय चेकलिस्ट

भेजने से पहले

• [ ] प्राप्तकर्ता समय क्षेत्रों पर विचार किया
• [ ] ईमेल प्रकार के आधार पर इष्टतम दिन चुना
• [ ] परीक्षणित/बेंचमार्क समय चुना
• [ ] हाल की भेजने की हिस्ट्री चेक की (अधिक भेजने नहीं)
• [ ] स्वचालन समय की समीक्षा की

परीक्षण योजना

• [ ] परीक्षण कैलेंडर स्थापित
• [ ] चर उचित रूप से अलग किए गए
• [ ] नमूना आकार पर्याप्त
• [ ] परिणामों का दस्तावेजीकरण किया जा रहा है
• [ ] सीख लागू की जा रही है

अनुकूलन

• [ ] समय क्षेत्र डेटा एकत्र किया गया
• [ ] क्षेत्र द्वारा खंड बनाए गए (यदि आवश्यक हो)
• [ ] आवृत्ति परीक्षण की गई
• [ ] प्राथमिकता केंद्र की पेशकश की गई
• [ ] भेजने के समय अनुकूलन उपकरणों का मूल्यांकन किया गया

डेटा गुणवत्ता और समय

अमान्य ईमेल आपके समय अनुकूलन को प्रभावित करते हैं।

डेटा गुणवत्ता संबंध

अमान्य ईमेल समय विश्लेषण को तिरछा करते हैं:

• बाउंस गैर-ओपन के रूप में गिने जाते हैं
• जुड़ाव पैटर्न को विकृत करता है
• समय परीक्षण को अविश्वसनीय बनाता है

साफ डेटा सक्षम करता है:

• सटीक जुड़ाव विश्लेषण
• विश्वसनीय समय परीक्षण
• सच्चा अनुकूलन

समय अनुकूलन से पहले

अपनी सूची सत्यापित करें: सुनिश्चित करें कि आप मान्य, वितरणीय पतों के लिए समय अनुकूलित कर रहे हैं।

यह क्यों महत्वपूर्ण है: यदि आपकी सूची का 10% अमान्य है, तो आपका समय विश्लेषण त्रुटिपूर्ण डेटा पर आधारित है।

निष्कर्ष

ईमेल समय विज्ञान और कला दोनों है। विज्ञान हमें बेंचमार्क और परीक्षण ढांचे देता है। कला आपके अद्वितीय दर्शकों को समझना और लगातार अनुकूलन करना है।

मुख्य समय सिद्धांत:

1. बेंचमार्क प्रारंभिक बिंदु हैं: अपने इष्टतम समय खोजने के लिए परीक्षण करें
2. अपने दर्शकों को जानें: विभिन्न दर्शकों के विभिन्न पैटर्न होते हैं
3. व्यवस्थित रूप से परीक्षण करें: एक बार में एक चर, परिणामों का दस्तावेजीकरण करें
4. समय क्षेत्रों पर विचार करें: अपने प्राप्तकर्ताओं के स्थानीय समय का सम्मान करें
5. आवृत्ति संतुलित करें: बहुत कम और बहुत अधिक के बीच मधुर स्थान खोजें

यदि ईमेल इनबॉक्स तक नहीं पहुंचते हैं तो सही समय का कोई मतलब नहीं है। अमान्य पते डिलीवरेबिलिटी को नुकसान पहुंचाते हैं और आपके समय डेटा को विकृत करते हैं।

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