メールフッター：定義、要件、ベストプラクティス

定義

メールフッターは、メールの下部セクションで、連絡先情報、配信停止リンク、会社住所、ソーシャルメディアアイコン、法的免責事項などの重要な情報を含みます。ドメインまたは組織から送信されるすべてのメールで一貫して表示され、メールマーケティングにおいて機能的およびコンプライアンス上の目的を果たします。

一般的なユースケース

物理的住所と配信停止オプションを要求するスパム対策法への法的コンプライアンス

一貫したロゴ配置と会社情報によるブランド強化

各プラットフォームの会社プロフィールへのリンクによるソーシャルメディアプロモーション

カスタマーサポートと営業問い合わせのための連絡先情報の表示

透明性のためのプライバシーポリシーと利用規約リンクの配置

購読者がコミュニケーションをカスタマイズできるメール設定管理

分析目的のためのユニークなフッターリンクによるキャンペーン追跡

認証、賞、セキュリティバッジの表示による信頼構築

重要な理由

メールフッターは、見た目の美しさ以上に複数の重要な機能を果たします。送信者の識別とオプトアウトメカニズムを要求するCAN-SPAM、GDPR、CASLなどの規制への法的コンプライアンスを確保します。フッターは、メールの送信者と受信者が設定を管理する方法について透明性を提供することで信頼を構築します。また、メインメッセージを乱すことなく、二次的なCTA、ソーシャルリンク、ブランド強化のための貴重なスペースを提供します。

仕組み

メールフッターは通常、メールマーケティングプラットフォームまたはメールクライアントでテンプレートとして設定されます。メールを送信すると、フッターは自動的にメッセージ本文に追加されます。ほとんどのメールサービスプロバイダーには、配信停止リンク、物理的住所、プリファレンスセンターなどの必須要素を追加できるフッタービルダーが含まれています。フッターはコンテンツの長さに関係なくメールの下部にレンダリングされ、受信者がメッセージの最後までスクロールしても表示されたままです。

ベストプラクティス

法律で義務付けられている、明確で見つけやすい配信停止リンクを常に含める

CAN-SPAMやその他の規制に準拠するため、物理的な郵送先住所を追加する

フッターを簡潔に保ち、リンクが多すぎて読者を圧倒しないようにする

メールヘッダーと本文のデザインに合った一貫したブランディングを使用する

アクティブなプロフィールへのリンクのみを含むソーシャルメディアアイコンを含める

購読者がメール頻度をカスタマイズできるプリファレンスセンターリンクを追加する

異なるメールクライアントとモバイルデバイスでフッターのレンダリングをテストする

著作権年と連絡先情報を定期的に更新して最新の状態を保つ

よくある質問

メールフッターに法的に必要な情報は何ですか？

CAN-SPAMの下では、商用メールには物理的な郵送先住所と将来のメールをオプトアウトする明確な方法を含める必要があります。GDPRは送信者の識別と処理の法的根拠を要求します。最低限、常に配信停止リンク、会社名、物理的住所を含めてください。

メールフッターはどのくらいの長さにすべきですか？

すべての必須要素を含めながら、メールフッターはできるだけ簡潔に保ってください。4〜6行の必要な情報を目指してください。長すぎるフッターはプロフェッショナルに見えず、スパムフィルターをトリガーする可能性があります。法的に必要な要素を優先し、オプションの追加を制限してください。

トランザクションメールとマーケティングメールでフッターは異なるべきですか？

はい、異なる場合があります。領収書やパスワードリセットなどのトランザクションメールは法的要件が少なく、よりシンプルなフッターを使用できます。マーケティングメールは、配信停止リンクと物理的住所を含むCAN-SPAMへの完全なコンプライアンスが必要です。ただし、両方のタイプで一貫したブランディングを維持することをお勧めします。

メールフッターは配信率に影響しますか？

はい、フッターはいくつかの方法で配信率に影響します。配信停止リンクや物理的住所がないとスパムフィルターがトリガーされる可能性があります。フッター内のリンク、画像、テキストが過剰だとスパムスコアが上がる可能性があります。適切なコンプライアンス要素を備えた適切に構造化されたフッターは、正当な送信慣行を示すことで実際に配信率を向上させます。

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