Menghantar e-mel yang sama kepada semua orang dalam senarai anda adalah seperti menjerit ke dalam orang ramai—sesetengah orang mungkin mendengar anda, tetapi kebanyakannya akan mengabaikan anda. Segmentasi e-mel mengubah pemasaran anda daripada penyiaran massa kepada perbualan tersasar yang bergema dengan keperluan dan minat khusus setiap pelanggan.
Apakah Segmentasi E-mel?
Segmentasi e-mel adalah amalan membahagikan senarai e-mel anda kepada kumpulan yang lebih kecil berdasarkan kriteria tertentu. Daripada menghantar mesej yang sama kepada semua orang, anda menyesuaikan kandungan agar sepadan dengan ciri-ciri, tingkah laku, atau keutamaan setiap segmen.
Mengapa Segmentasi Penting
Datanya jelas: kempen yang disegmentasi mengatasi secara dramatik kempen yang tidak disegmentasi.
Peningkatan Prestasi daripada Segmentasi:
- Kadar pembukaan 14.3% lebih tinggi berbanding kempen tidak disegmentasi
- Kadar klik lalu 100.9% lebih tinggi
- Peningkatan hasil 760% daripada kempen tersegmentasi
- Kadar berhenti melanggan yang lebih rendah kerana kandungan yang relevan
Prinsip Teras
Segmentasi berfungsi kerana ia mengakui kebenaran asas: pelanggan anda tidak sama. Mereka menyertai senarai anda atas sebab yang berbeza, mempunyai keperluan yang berbeza, dan berada pada peringkat yang berbeza dalam hubungan mereka dengan jenama anda.
Seorang pelanggan baharu yang meneroka produk anda memerlukan maklumat yang berbeza daripada pelanggan lama. Pembeli yang berhemat bertindak balas kepada mesej yang berbeza daripada pembeli premium. Segmentasi membolehkan anda menghormati perbezaan ini.
Jenis Segmentasi E-mel
Pelbagai pendekatan segmentasi wujud, setiap satu mendedahkan aspek berbeza pelanggan anda.
Segmentasi Demografik
Segmentasi demografik membahagikan pelanggan mengikut siapa mereka—ciri-ciri peribadi yang menentukan mereka.
Segmen Demografik Biasa:
Umur/Generasi: Generasi yang berbeza mempunyai keutamaan komunikasi, minat, dan tingkah laku pembelian yang berbeza.
Jantina: Relevan untuk produk atau kandungan yang berbeza mengikut jantina.
Lokasi: Segmentasi geografi membolehkan acara tempatan, tawaran serantau, dan penghantaran yang sesuai dengan zon masa.
Jawatan/Peranan: Terutamanya penting dalam B2B, di mana pembuat keputusan dan pelaksana memerlukan mesej yang berbeza.
Saiz Syarikat: Klien perusahaan mempunyai keperluan yang berbeza daripada perniagaan kecil.
Industri: Kandungan khusus industri menunjukkan pemahaman tentang cabaran unik.
Contoh Aplikasi:
- Hantar promosi produk musim sejuk hanya kepada pelanggan iklim sejuk
- Sasarkan eksekutif C-suite dengan mesej berfokus ROI
- Laraskan masa penghantaran berdasarkan zon masa pelanggan
- Cipta kajian kes khusus industri
Segmentasi Tingkah Laku
Segmentasi tingkah laku mengumpulkan pelanggan mengikut apa yang mereka lakukan—tindakan dan interaksi mereka dengan jenama anda.
Tingkah Laku Penglibatan E-mel:
Aktiviti Pembukaan: Segmentkan mengikut kebaharuan dan kekerapan pembukaan.
- Pembuka aktif (dibuka dalam 30 hari terakhir)
- Penglibatan menurun (dibuka baru-baru ini tetapi kurang kerap)
- Tidak aktif (tidak dibuka dalam 90+ hari)
Aktiviti Klik: Segmentkan mengikut klik pautan, yang menunjukkan penglibatan yang lebih mendalam daripada pembukaan.
- Pengklik kerap
- Pengklik sekali-sekala
- Bukan pengklik
Tingkah Laku Laman Web:
Halaman Dilawati: Apa yang mereka lihat mendedahkan minat mereka.
- Pelawat halaman produk
- Pelawat halaman harga
- Pembaca blog
- Pengguna dokumentasi
Kandungan Digunakan: Apa yang mereka muat turun atau baca menunjukkan minat topik.
Masa di Laman: Kedalaman penglibatan menandakan niat pembelian.
Tingkah Laku Pembelian:
Sejarah Pembelian: Apa yang mereka beli membimbing cadangan.
- Pembeli kali pertama
- Pelanggan berulang
- Pembeli khusus kategori
Kekerapan Pembelian: Berapa kerap mereka membeli menunjukkan tahap kesetiaan.
- Pembeli sekali
- Pelanggan tetap
- Pembeli VIP/kerap
Nilai Pembelian: Tahap perbelanjaan mensegmentkan pelanggan mengikut nilai.
- Pelanggan bernilai tinggi
- Pelanggan bernilai purata
- Pencari murah
Pengabaian Troli dan Pelayaran: Barang yang ditinggalkan menandakan minat.
Segmentasi Psikografik
Segmentasi psikografik mengumpulkan pelanggan mengikut mengapa mereka membeli—nilai, minat, dan motivasi mereka.
Segmen Berasaskan Minat:
- Keutamaan topik yang ditunjukkan melalui klik atau keutamaan
- Kategori produk yang mereka libatkan
- Jenis kandungan yang mereka gunakan
Segmen Berasaskan Motivasi:
- Sensitif harga vs. fokus kualiti
- Didorong kemudahan vs. mencari pengalaman
- Berorientasikan status vs. praktikal
Mengumpul Data Psikografik:
- Tinjauan keutamaan semasa atau selepas pendaftaran
- Menjejaki corak penglibatan kandungan
- Menganalisis motivasi pembelian
- Memantau aktiviti media sosial
Segmentasi Kitaran Hayat
Segmentasi kitaran hayat mengumpulkan pelanggan mengikut peringkat mereka dalam perjalanan pelanggan.
Peringkat Kitaran Hayat Tipikal:
Pelanggan: Mendaftar tetapi belum membeli.
- Memerlukan kandungan pemupukan
- Mendapat manfaat daripada pendidikan
- Memerlukan pembinaan kepercayaan
Pembeli Kali Pertama: Membuat pembelian awal.
- Memerlukan sokongan orientasi
- Terbuka kepada cadangan jualan silang
- Tetingkap pengekalan kritikal
Pelanggan Berulang: Membeli beberapa kali.
- Layak kesetiaan
- Calon rujukan yang baik
- Berminat dengan produk baharu
Pelanggan Luput: Sebelum ini membeli tetapi tidak aktif.
- Memerlukan penglibatan semula
- Bertindak balas kepada tawaran menang semula
- Memerlukan pemahaman mengapa mereka pergi
Penyokong: Pempromosi aktif jenama anda.
- Kongsi peluang rujukan
- Minta testimoni
- Berikan akses awal kepada produk baharu
Segmentasi Berasaskan Penglibatan
Segmentkan mengikut seberapa aktif pelanggan berinteraksi dengan e-mel anda.
Tahap Penglibatan:
Sangat Terlibat: Buka dan klik dengan kerap.
- Selamat untuk e-mel lebih kerap
- Calon baik untuk maklum balas
- Keutamaan untuk tawaran baharu
Sederhana Terlibat: Buka kadang-kadang, klik sekali-sekala.
- Kekerapan penghantaran standard
- Uji jenis kandungan berbeza
- Perhatikan penurunan penglibatan
Penglibatan Rendah: Jarang buka, jarang klik.
- Kurangkan kekerapan
- Cuba kempen penglibatan semula
- Pertimbangkan pembersihan senarai
Tidak Terlibat: Tiada aktiviti untuk tempoh yang lama.
- Hantar siri menang semula
- Jika tiada respons, keluarkan dari senarai
- Sahkan alamat e-mel sebelum meneruskan
Membina Segmen Berkesan
Mencipta segmen yang mendorong hasil memerlukan strategi, bukan hanya data.
Mulakan dengan Matlamat Anda
Matlamat yang berbeza memerlukan pendekatan segmentasi yang berbeza.
Jika Matlamat Anda Adalah:
- Tingkatkan hasil → Segmentkan mengikut tingkah laku dan nilai pembelian
- Tingkatkan penglibatan → Segmentkan mengikut tahap aktiviti
- Kurangkan churn → Segmentkan mengikut peringkat kitaran hayat
- Lancarkan produk baharu → Segmentkan mengikut minat dan sejarah pembelian
Kumpul Data yang Betul
Anda hanya boleh mensegmentkan mengikut data yang anda ada. Bina strategi pengumpulan.
Kaedah Pengumpulan Data:
Semasa Pendaftaran:
- Tanya 1-2 soalan keutamaan
- Tangkap sumber/perujuk
- Catat magnet petunjuk yang dipilih (menunjukkan minat)
Profil Progresif:
- Kumpul lebih banyak data secara beransur-ansur dari masa ke masa
- Tambah soalan dalam tinjauan e-mel
- Jejak tingkah laku untuk membuat kesimpulan keutamaan
Pengumpulan Data Implisit:
- Penjejakan penglibatan e-mel
- Pemantauan tingkah laku laman web
- Analisis sejarah pembelian
- Corak penggunaan kandungan
Pengumpulan Data Eksplisit:
- Tinjauan pusat keutamaan
- Maklum balas selepas pembelian
- Kemas kini profil akaun
- Soalan pelanggan langsung
Pastikan Kualiti Segmen
Segmen hanya berguna jika ia mengandungi alamat yang sah dan boleh dihantar.
Langkah Jaminan Kualiti:
Sahkan Alamat E-mel: Gunakan BillionVerify untuk memastikan ahli segmen adalah alamat sebenar yang boleh dihantar.
Keluarkan Alamat Tidak Aktif: Pelanggan tidak terlibat yang tidak aktif selama 6+ bulan mungkin telah meninggalkan alamat tersebut.
Bersihkan Sebelum Mensegmentkan: Segmen yang penuh dengan alamat tidak sah tidak boleh berprestasi baik tanpa mengira ketepatan penyasaran.
Pantau Kesihatan Segmen: Jejak metrik kebolehsampai mengikut segmen untuk menangkap isu kualiti.
Imbangkan Kekhususan dan Skala
Segmen yang terlalu luas kekurangan pemperibadian; segmen yang terlalu sempit kekurangan skala.
Mencari Imbangan yang Tepat:
- Mulakan dengan segmen yang lebih luas (3-5 kumpulan utama)
- Uji prestasi sebelum mencipta sub-segmen
- Pastikan setiap segmen mempunyai ahli yang cukup untuk keputusan yang bermakna
- Gabungkan mikro-segmen berkaitan apabila skala tidak mencukupi
Saiz Segmen Minimum:
- Untuk ujian A/B: 1,000+ setiap varian untuk kepentingan statistik
- Untuk kempen biasa: 500+ untuk data penglibatan bermakna
- Untuk promosi tersasar: Bergantung pada nilai penukaran
Strategi Segmentasi mengikut Jenis Perniagaan
Perniagaan yang berbeza mendapat manfaat daripada pendekatan segmentasi yang berbeza.
Segmentasi E-dagang
Segmen Bernilai Tinggi untuk E-dagang:
Segmen Kebaharuan Pembelian:
- Membeli dalam 30 hari terakhir → Jualan silang produk berkaitan
- 31-90 hari → Penglibatan semula dengan ketibaan baharu
- 91-180 hari → Menang semula dengan insentif
- 180+ hari → Kempen pengaktifan semula atau penyingkiran
Pertalian Kategori:
- Segmentkan mengikut kategori yang paling banyak dibeli
- Hantar kemas kini kategori yang relevan
- Jualan silang kategori pelengkap
Nilai Pesanan Purata:
- AOV tinggi → Ciri produk premium
- AOV sederhana → Bundel nilai
- AOV rendah → Pelepasan dan tawaran
Pengabaian Troli:
- Ditinggalkan dalam 24 jam terakhir → Peringatan mendesak
- 24-72 jam → Tambah insentif
- 72+ jam → Peluang terakhir dengan tawaran lebih kuat
Segmentasi SaaS
Segmen Bernilai Tinggi untuk SaaS:
Status Percubaan:
- Pengguna percubaan aktif → Pendidikan ciri, tawaran sokongan
- Pengguna percubaan tidak aktif → Penglibatan semula, inspirasi kes guna
- Percubaan akan tamat tidak lama lagi → Dorongan penukaran, perbincangan harga
Penggunaan Ciri:
- Pengguna kuasa → Petua lanjutan, akses beta
- Pengguna ringan → Pendidikan ciri teras
- Pengguna ciri khusus → Penemuan ciri berkaitan
Jenis Pelan:
- Peringkat percuma → Laluan naik taraf dan faedah
- Peringkat berbayar → Pengekalan, naik jualan ke peringkat lebih tinggi
- Perusahaan → Pengurusan akaun, penyelesaian tersuai
Kesihatan Akaun:
- Akaun sihat → Peluang pengembangan
- Akaun berisiko → Sokongan proaktif
- Akaun baharu → Pengoptimuman orientasi
Segmentasi B2B
Segmen Bernilai Tinggi untuk B2B:
Ciri Syarikat:
- Saiz syarikat (PKS vs. perusahaan)
- Vertikal industri
- Timbunan teknologi
- Peringkat pertumbuhan
Peringkat Pembelian:
- Kesedaran → Kandungan pendidikan
- Pertimbangan → Panduan perbandingan, kajian kes
- Keputusan → Demo, percubaan, harga
Peranan dalam Pembelian:
- Pembuat keputusan → ROI, kesan perniagaan
- Pengaruh → Ciri, keupayaan
- Pengguna → Fungsi, kemudahan penggunaan
Penglibatan Akaun:
- Pelbagai pihak berkepentingan terlibat → Pendekatan terkoordinasi
- Hubungan tunggal → Kembangkan dalam akaun
- Akaun tidak aktif → Penglibatan semula
Segmentasi Kandungan/Media
Segmen Bernilai Tinggi untuk Penerbit:
Keutamaan Kandungan:
- Mengikut minat topik/kategori
- Mengikut format kandungan (artikel, video, podcast)
- Mengikut kedalaman kandungan (pemula vs. lanjutan)
Kedalaman Penglibatan:
- Pengguna berat → Kandungan premium, langganan
- Pembaca tetap → Surat berita dan kemas kini
- Pelawat sekali-sekala → Penglibatan semula dengan kandungan terbaik
Status Langganan:
- Pelanggan percuma → Demonstrasi nilai premium
- Pelanggan berbayar → Pengekalan, produk tambahan
- Churn → Kempen menang semula
Melaksanakan Segmentasi
Strategi tanpa pelaksanaan tidak mencapai apa-apa. Inilah cara melaksanakan segmentasi.
Langkah 1: Audit Data Anda
Sebelum mensegmentkan, fahami data yang anda ada.
Soalan Audit Data:
- Atribut pelanggan apa yang kami kumpulkan?
- Data tingkah laku apa yang kami jejaki?
- Adakah data kami tepat dan semasa?
- Apakah jurang data yang menghalang segmentasi yang dikehendaki?
Sumber Data Biasa:
- Pembekal perkhidmatan e-mel
- Sistem CRM
- Platform e-dagang
- Analitik laman web
- Sistem sokongan pelanggan
Langkah 2: Tentukan Segmen Awal Anda
Mulakan mudah dengan 3-5 segmen yang jelas berbeza.
Segmen Permulaan Mudah:
- Pelanggan baharu (menyertai dalam 30 hari terakhir)
- Bukan pembeli yang terlibat (aktif tetapi tiada pembelian)
- Pembeli sekali
- Pelanggan berulang
- Pelanggan tidak aktif (tiada penglibatan dalam 90+ hari)
Langkah 3: Cipta Peraturan Segmen
Tentukan peraturan automatik yang jelas untuk keahlian segmen.
Jenis Peraturan:
Segmen Statik: Keahlian tetap berdasarkan kriteria sekali.
- Contoh: "Menghadiri webinar 2024"
Segmen Dinamik: Keahlian berubah apabila data dikemas kini.
- Contoh: "Membeli dalam 30 hari terakhir"
Segmen Gabungan: Pelbagai kriteria mencipta kumpulan khusus.
- Contoh: "Pelanggan bernilai tinggi DAN berminat dengan Produk X"
Langkah 4: Bangunkan Kandungan Khusus Segmen
Cipta kandungan yang disesuaikan dengan keperluan setiap segmen.
Pilihan Penyesuaian Kandungan:
Varian E-mel Penuh: E-mel yang sama sekali berbeza setiap segmen.
- Paling diperibadikan
- Paling intensif sumber
- Terbaik untuk segmen yang sangat berbeza
Blok Kandungan Dinamik: Struktur e-mel yang sama dengan bahagian yang ditukar.
- Pengeluaran cekap
- Pemperibadian yang baik
- Berfungsi dengan baik untuk perbezaan sederhana
Token Pemperibadian: E-mel yang sama dengan elemen peribadi yang disisipkan.
- Paling mudah dilaksanakan
- Pemperibadian terhad
- Titik permulaan yang baik
Langkah 5: Uji dan Haluskan
Anggap segmentasi sebagai pengoptimuman berterusan, bukan persediaan sekali.
Pendekatan Ujian:
Segmen vs. Tidak Tersegmen: Adakah segmentasi meningkatkan hasil?
Ujian Definisi Segmen: Adakah kriteria berbeza mencipta segmen yang lebih baik?
Ujian Kandungan Dalam Segmen: Kandungan apa yang bergema dengan setiap segmen?
Ujian Masa mengikut Segmen: Adakah segmen bertindak balas kepada masa penghantaran yang berbeza?
Teknik Segmentasi Lanjutan
Sebaik sahaja segmentasi asas berfungsi, terokai pendekatan lanjutan.
Segmentasi Ramalan
Gunakan corak data untuk meramalkan tingkah laku masa depan.
Jenis Segmen Ramalan:
Berkemungkinan Membeli: Pelanggan menunjukkan isyarat pembelian.
- Aktiviti laman web tinggi
- Lawatan halaman harga
- Penambahan troli
Berkemungkinan Churn: Pelanggan menunjukkan isyarat tidak terlibat.
- Penurunan penglibatan e-mel
- Penggunaan produk berkurangan
- Corak tiket sokongan
Potensi Nilai Seumur Hidup Tinggi: Pelanggan dengan ciri-ciri pelanggan terbaik anda.
- Serupa dengan profil pelanggan teratas
- Penglibatan awal tinggi
- Sumber pemerolehan berkualiti
Segmentasi RFM
Analisis RFM (Recency, Frequency, Monetary) mencipta segmen pelanggan yang berkuasa.
Komponen RFM:
- Recency: Berapa baru-baru ini mereka membeli?
- Frequency: Berapa kerap mereka membeli?
- Monetary: Berapa banyak mereka belanjakan?
Contoh Segmen RFM:
Juara (R Tinggi, F Tinggi, M Tinggi): Pelanggan terbaik.
- Ganjaran dan mengiktiraf
- Minta rujukan
- Berikan akses awal
Pelanggan Setia (R Sederhana, F Tinggi, M Sederhana): Pembeli konsisten.
- Naik jualan produk bernilai lebih tinggi
- Berikan faedah kesetiaan
- Kumpul maklum balas
Berisiko (R Rendah, F Tinggi, M Tinggi): Bekas pelanggan terbaik menjadi tidak aktif.
- Penglibatan semula mendesak
- Jangkauan peribadi
- Tawaran menang semula khas
Pelanggan Baharu (R Tinggi, F Rendah, M Berubah): Pembelian pertama baru-baru ini.
- Fokus orientasi
- Jualan silang perlahan-lahan
- Galakkan pembelian kedua
Pemarkahan Penglibatan
Cipta skor penglibatan numerik untuk segmentasi yang canggih.
Membina Skor Penglibatan:
Mata Aktiviti:
- Pembukaan e-mel: +1 mata
- Klik e-mel: +3 mata
- Lawatan laman web: +2 mata
- Paparan produk: +3 mata
- Penambahan troli: +5 mata
- Pembelian: +10 mata
Penyusutan Masa: Aktiviti baru-baru ini dikira lebih.
- Aktiviti minggu ini: Mata penuh
- Aktiviti bulan ini: 50% mata
- Aktiviti lebih daripada sebulan: 25% mata
Segmen Berasaskan Skor:
- 80+ mata: Sangat terlibat
- 40-79 mata: Sederhana terlibat
- 10-39 mata: Penglibatan rendah
- 0-9 mata: Tidak terlibat
Kesilapan Segmentasi yang Perlu Dielakkan
Belajar daripada perangkap segmentasi biasa.
Segmentasi Berlebihan
Masalah: Mencipta terlalu banyak segmen kecil yang sukar diuruskan dan kekurangan kepentingan statistik.
Pembaikan: Mulakan dengan segmen yang lebih luas; hanya cipta sub-segmen apabila anda mempunyai kandungan khusus untuk mereka dan skala yang mencukupi.
Pemikiran Segmen Statik
Masalah: Menganggap segmen sebagai kekal apabila status pelanggan berubah.
Pembaikan: Gunakan segmen dinamik yang dikemas kini secara automatik berdasarkan data semasa.
Mengabaikan Pertindihan Segmen
Masalah: Pelanggan yang tergolong dalam pelbagai segmen menerima mesej yang bercanggah atau berganda.
Pembaikan: Utamakan segmen dan tetapkan peraturan untuk mengendalikan pertindihan.
Pengabaian Kualiti Data
Masalah: Mengasaskan segmentasi pada data lapuk, tidak lengkap, atau tidak sah.
Pembaikan: Sahkan alamat e-mel dengan kerap, bersihkan data, dan kemas kini maklumat pelanggan.
Mensegmentkan Tanpa Strategi
Masalah: Mencipta segmen kerana anda boleh, bukan kerana ia mempunyai tujuan.
Pembaikan: Setiap segmen sepatutnya mempunyai kandungan dan matlamat khusus; jika tidak, ia tidak diperlukan.
Mengukur Kejayaan Segmentasi
Jejak metrik ini untuk menilai keberkesanan segmentasi.
Metrik Prestasi Segmen
Bandingkan Merentasi Segmen:
- Kadar pembukaan mengikut segmen
- Kadar klik mengikut segmen
- Kadar penukaran mengikut segmen
- Hasil setiap pelanggan mengikut segmen
- Kadar berhenti melanggan mengikut segmen
Tersegmen vs. Tidak Tersegmen
Bandingkan Kempen Serupa:
- Prestasi kempen tersegmentasi
- Prestasi tidak tersegmen (letupan)
- Peningkatan daripada segmentasi
Metrik Kesihatan Segmen
Pantau Kualiti Segmen:
- Trend saiz segmen
- Kadar lantunan mengikut segmen
- Taburan penglibatan dalam segmen
- Churn keahlian segmen
Bermula dengan Segmentasi
Bersedia untuk melaksanakan? Ikuti pelan tindakan ini.
Minggu Ini
- Audit data semasa anda: Segmentasi apa yang mungkin pada masa ini?
- Sahkan kualiti senarai: Bersihkan senarai anda dengan BillionVerify sebelum mensegmentkan
- Kenal pasti segmen paling jelas anda: Apakah pembahagian paling jelas dalam khalayak anda?
Bulan Ini
- Cipta 3-5 segmen awal: Mulakan mudah dengan perbezaan yang jelas
- Bangunkan kandungan khusus segmen: Cipta sekurang-kurangnya satu e-mel disesuaikan setiap segmen
- Uji prestasi: Bandingkan hasil tersegmen vs. tidak tersegmen
Berterusan
- Kembangkan segmentasi: Tambah segmen baharu apabila anda mengumpul lebih banyak data
- Haluskan segmen sedia ada: Optimumkan berdasarkan data prestasi
- Kekalkan kualiti data: Pengesahan dan pembersihan berkala
- Uji secara berterusan: Jangan berhenti mengoptimumkan
Kesimpulan
Segmentasi e-mel mengubah penyiaran generik kepada perbualan tersasar. Dengan mengumpulkan pelanggan berdasarkan demografi, tingkah laku, minat, dan peringkat kitaran hayat, anda boleh menyampaikan kandungan relevan yang mendorong penglibatan dan penukaran.
Ingat prinsip utama ini:
- Mulakan mudah: Mulakan dengan 3-5 segmen jelas sebelum menjadi kompleks
- Gunakan data berkualiti: Sahkan alamat e-mel untuk memastikan segmen mengandungi pelanggan sebenar
- Padankan kandungan dengan segmen: Segmentasi tanpa kandungan disesuaikan tidak memberikan faedah
- Ukur dan optimumkan: Jejak prestasi mengikut segmen dan tingkatkan secara berterusan
- Kekalkan segmen dinamik: Kemas kini secara automatik apabila data pelanggan berubah
Pemasar e-mel yang paling berjaya menganggap segmentasi sebagai amalan berterusan, bukan projek sekali. Apabila anda belajar lebih banyak tentang pelanggan anda, segmentasi anda menjadi semakin canggih dan berkesan.
Bersedia untuk membina segmen berprestasi tinggi atas asas e-mel yang disahkan? Mulakan dengan BillionVerify untuk memastikan data pelanggan anda tepat dan boleh dihantar.