Opt-in ialah proses di mana seseorang secara eksplisit bersetuju untuk menerima komunikasi e-mel daripada organisasi anda. Ia adalah asas pemasaran e-mel berasaskan kebenaran dan keperluan undang-undang di kebanyakan bidang kuasa. Terdapat dua jenis: opt-in tunggal (pelanggan mendaftar dan segera ditambah) dan double opt-in (pelanggan mesti mengesahkan melalui e-mel sebelum ditambah).
Opt-in adalah keperluan undang-undang dan amalan terbaik untuk pemasaran e-mel. Undang-undang seperti GDPR, CAN-SPAM, dan CASL memerlukan persetujuan eksplisit sebelum menghantar e-mel komersial. Selain pematuhan, opt-in membina asas pelanggan berkualiti tinggi. Orang yang secara aktif memilih untuk menerima e-mel anda lebih berkemungkinan untuk terlibat, kurang berkemungkinan untuk mengadu tentang spam, dan lebih berkemungkinan untuk menukar. Menghantar kepada orang yang tidak opt-in merosakkan reputasi anda, menjana aduan, dan boleh mengakibatkan penalti undang-undang. Double opt-in secara khusus melindungi terhadap pendaftaran palsu, kesilapan taip, dan langganan berniat jahat.
Dalam opt-in tunggal, seseorang menyerahkan alamat e-mel mereka melalui borang pendaftaran dan segera ditambah ke senarai mel anda. Mereka biasanya menerima e-mel selamat datang tetapi tiada pengesahan diperlukan. Dalam double opt-in (juga dipanggil opt-in yang disahkan), selepas menyerahkan e-mel mereka, orang itu menerima e-mel pengesahan dengan pautan yang mesti mereka klik untuk mengesahkan alamat dan mengesahkan langganan mereka. Hanya selepas mengklik pautan ini mereka ditambah ke senarai aktif anda. Double opt-in menyediakan bukti persetujuan dan memastikan alamat adalah sah dan dikawal oleh orang yang mendaftar.
Double opt-in tidak diperlukan secara eksplisit oleh kebanyakan undang-undang, tetapi ia menyediakan bukti persetujuan yang paling kukuh. GDPR memerlukan persetujuan yang boleh ditunjukkan, yang double opt-in sediakan. Di Jerman, double opt-in secara efektif diperlukan oleh undang-undang kes. Walaupun tidak diwajibkan secara undang-undang, double opt-in disyorkan untuk kualiti senarai dan kebolehhantaran.
Ya, double opt-in biasanya mengurangkan pertumbuhan senarai sebanyak 20-40% berbanding opt-in tunggal kerana sesetengah orang tidak melengkapkan langkah pengesahan. Walau bagaimanapun, pelanggan yang anda dapat adalah lebih berkualiti, dengan kadar penglibatan yang lebih baik dan aduan yang lebih sedikit. Hasil bersih sering prestasi pemasaran e-mel yang lebih baik walaupun senarai lebih kecil.
Simpan: alamat e-mel, cap masa opt-in, sumber/borang di mana mereka mendaftar, alamat IP, apa yang mereka bersetuju untuk menerima, dan untuk double opt-in, cap masa dan IP pengesahan. Rekod ini melindungi anda sekiranya aduan atau cabaran undang-undang. Kebanyakan ESP menyimpan data ini secara automatik.
Secara umumnya tidak. Menambah orang tanpa persetujuan melanggar undang-undang seperti GDPR dan CAN-SPAM, merosakkan reputasi pengirim anda, dan menjana aduan spam. Pengecualian berbeza mengikut bidang kuasa tetapi biasanya meliputi hubungan pelanggan sedia ada. Apabila ragu, dapatkan kebenaran eksplisit sebelum menghantar e-mel.
Mula gunakan EmailVerify hari ini. Sahkan e-mel dengan ketepatan 99.9%.