Relatório Entregabilidade Email 2025 (Parte 4)

Esta é a Parte 4 da nossa série de 4 partes sobre o Relatório de Entregabilidade de E-mail de 2025. Para o contexto completo, consulte Parte 1: Panorama Global e Autenticação, Parte 2: Verificação e Recomendações Estratégicas e Parte 3: Estudos de Caso, Conformidade e Análise de SDR com IA.

Parte XII: Integração da estratégia de marketing por e-mail

Capítulo 37: Integrando a capacidade de entrega à estratégia de marketing

A Conexão entre Entregabilidade e Estratégia

A capacidade de entrega não é uma mera questão técnica secundária — é uma competência estratégica que impacta diretamente a eficácia do marketing.

Modelo de Impacto na Receita:

Considere um programa de marketing com:

• 1 milhão de assinantes de e-mail
• Receita média de US$ 5 por e-mail entregue
• Taxa de entregabilidade de 85%

Situação atual: 850.000 unidades entregues × US$ 5 = US$ 4.250.000

Com uma taxa de entrega de 95%: 950.000 unidades entregues × US$ 5 = US$ 4.750.000

Aumento de receita anual de US$ 500.000 devido a um ganho de 10 pontos percentuais na capacidade de entrega.

Este cálculo ignora os efeitos secundários:

• Melhor engajamento devido a um melhor posicionamento na caixa de entrada
• Redução de custos devido ao menor número de devoluções
• Percepção de marca aprimorada
• Melhor relacionamento com o cliente

Integração do Planejamento Estratégico

Planejamento Anual: Inclua a capacidade de entrega no planejamento anual de marketing:

• Metas de melhoria da capacidade de entrega
• Roteiro de autenticação
• Listar iniciativas de qualidade
• Investimentos em tecnologia
• Desenvolvimento de capacidades da equipe

Planejamento de campanha: Todo plano de campanha deve incluir:

• Avaliação do impacto na capacidade de entrega
• Verificação da qualidade do segmento da lista
• Confirmação de autenticação
• Considerações sobre volume e tempo
• Métricas de sucesso, incluindo a capacidade de entrega.

Alocação Orçamentária: Investimento adequado na capacidade de entrega:

• Serviços de verificação de e-mail (em andamento)
• Implementação de autenticação
• Ferramentas de monitoramento e análise
• Treinamento e educação
• Consultoria especializada conforme necessário

Para criar estratégias de email abrangentes, consulte nossa estrutura de estratégia de marketing por email.

Capítulo 38: Criação de Listas para Entregabilidade a Longo Prazo

Criação de listas com foco na qualidade

A qualidade da lista determina o sucesso da entregabilidade a longo prazo. As organizações devem priorizar a qualidade em detrimento da quantidade desde o início.

Avaliação do Canal de Aquisição:

Recomendações de Implementação:

1. Implementar verificação em tempo real em todos os pontos de captura.
2. Utilize a confirmação dupla para obter a mais alta qualidade.
3. Defina expectativas claras no momento da inscrição.
4. Segmentar por fonte de aquisição
5. Monitore o engajamento por fonte.

Para estratégias abrangentes de construção de listas, consulte nosso guia de construção de listas de e-mail.

Mantendo a Saúde da Lista ao Longo do Tempo

Práticas regulares de higiene:

Mensal:

• Remova imediatamente os bounces bruscos
• Sinalizar rejeições temporárias para monitoramento
• Processar cancelamentos de inscrição prontamente
• Analisar o feedback das reclamações

Trimestral:

• Verificar novamente os segmentos de risco
• Realizar campanhas de reengajamento para contatos inativos
• Pôr do sol cronicamente desinteressado
• Qualidade dos dados de auditoria

Anualmente:

• Verificação da lista completa
• Auditoria e limpeza de banco de dados
• Análise da fonte de aquisição
• Revisão e ajuste da estratégia

Segmentação baseada no engajamento:

Criar segmentos com base no engajamento:

• Altamente engajado: Abriu ou clicou nos últimos 30 dias
• Moderadamente engajado: Atividade nos últimos 90 dias
• Pouco engajado: Atividade nos últimos 180 dias
• Inativo: Sem atividade por mais de 180 dias
• Em risco: Nenhuma atividade próxima do limite do pôr do sol

Política de Exclusão: Implementar critérios claros para o encerramento das atividades:

• Sem interação por 12 meses = candidato suprimido
• Tentativa de reengajamento falhada = pôr do sol
• Rebote suave e consistente = investigação e depois pôr do sol Denúncia de spam = supressão imediata

Capítulo 39: Estratégia de Conteúdo para Entregabilidade

Conteúdo que gera engajamento

A qualidade do conteúdo impacta diretamente a entregabilidade por meio de sinais de engajamento. Conteúdo com alto engajamento melhora a reputação do remetente, enquanto conteúdo com baixo engajamento a prejudica.

Melhores Práticas para Linhas de Assunto:

Abordagens baseadas em dados:

• Linhas de assunto personalizadas: +26% de taxa de abertura
• Perguntas sobre o assunto: +15% de taxa de abertura
• Números/estatísticas: +20% de taxa de abertura
• Urgência (quando genuína): +22% de taxa de abertura
• Uso de emojis: +7% na taxa de abertura (dependendo do setor)

Como Evitar Gatilhos de Spam:

• Evite usar TODAS AS LETRAS MAIÚSCULAS
• Evite o uso excessivo de pontuação!!!
• Evite palavras que acionam spam (grátis, garantia, etc.)
• Mantenha o comprimento abaixo de 50 caracteres
• Teste antes de enviar

Para estratégias abrangentes de linhas de assunto, consulte nosso guia de linhas de assunto de e-mail.

Otimização do corpo do e-mail:

Estrutura:

• Hierarquia clara
• Formato digitalizável
• Otimizado para dispositivos móveis
• CTA único e claro
• Comprimento adequado

Tipos de conteúdo por desempenho:

• Conteúdo educativo: Alto envolvimento, construção de confiança
• Atualizações de produto: Engajamento médio, retenção de clientes
• Conteúdo promocional: Engajamento variável, impulsionador de receita
• Boletins informativos: Engajamento moderado, construção de relacionamento

Considerações sobre filtros de spam:

• Proporção texto-imagem (no mínimo 60/40 texto)
• Texto alternativo para todas as imagens
• Evite e-mails com uma única imagem
• Incluir versão em texto simples
• Links de equilíbrio (não muitos)

Para obter orientações sobre redação de e-mails, consulte nosso guia de redação de e-mails.

Testes de Entregabilidade e Engajamento

Estrutura de Teste A/B:

O que testar:

• Assuntos do assunto (maior impacto)
• Horários de envio
• A partir de nomes
• Texto de pré-visualização
• Posicionamento do CTA
• Comprimento do conteúdo
• Profundidade de personalização

Metodologia de Teste:

1. Teste uma variável de cada vez.
2. Utilize tamanhos de amostra estatisticamente significativos.
3. Controle de fatores de confusão
4. Meça tanto o engajamento quanto a capacidade de entrega.
5. Documentar e aplicar os aprendizados

Para obter orientações detalhadas sobre testes, consulte nosso guia de testes A/B de e-mail.

Testes antes do envio:

Lista de verificação:

• [ ] Verificação de pontuação de spam (ferramentas como Mail-Tester)
• [ ] Verificação de autenticação
• [ ] Teste de link
• [ ] Renderização entre clientes
• [ ] Verificação de tela móvel
• [ ] Revisão da versão em texto simples
• [ ] Teste de funcionalidade de cancelamento de inscrição

Parte XIII: Apêndices Específicos da Indústria

Apêndice A: Banco de Dados de Referência de Métricas de E-mail

Taxas de abertura por setor (2025)

Para uma análise abrangente de métricas, consulte nosso guia de métricas de marketing por e-mail.

Taxas de cliques por setor (2025)

Apêndice B: Modelos de Registro de Autenticação

Exemplos de registro SPF

Somente para Google Workspace:

v=spf1 include:_spf.google.com -all

Google Workspace + SendGrid:

v=spf1 include:_spf.google.com include:sendgrid.net -all

Microsoft 365 + HubSpot:

v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:sendgrid.net -all

Provedor Multi-Empresa:

v=spf1 ip4:192.0.2.0/24 include:_spf.google.com include:amazonses.com include:sendgrid.net -all

Modelos de registro DMARC

Monitoramento Inicial:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com; ruf=mailto:dmarc-forensic@yourdomain.com; fo=1

Política de Quarentena:

v=DMARC1; p=quarantine; pct=100; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com; adkim=r; aspf=r

Aplicação integral:

v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com; adkim=s; aspf=s

Apêndice C: Lista de Verificação da Auditoria de Entregabilidade

Auditoria Técnica

Autenticação:

• [ ] O registro SPF existe e é válido
• [ ] Todas as fontes de envio incluídas no SPF
• [ ] Pesquisas de DNS com SPF inferior a 10
• [ ] DKIM implementado para todos os remetentes
• [ ] A chave DKIM tem 2048 bits
• [ ] Registro DMARC publicado
• [ ] Relatório DMARC configurado
• [ ] DMARC em aplicação (quarentena ou rejeição)

Infraestrutura:

• [ ] Registros PTR válidos para envio de IPs
• [ ] TLS obrigatório para todos os envios
• [ ] Configuração DNS adequada
• [ ] Ferramentas de monitoramento configuradas
• [ ] Monitoramento da lista de bloqueio ativo

Gestão de listas:

• [ ] Verificação em tempo real implementada
• [ ] Tratamento de retornos automatizado
• [ ] Processamento de reclamações em andamento
• [ ] Política de pôr do sol definida e aplicada
• [ ] Verificação regular da lista agendada

Auditoria Operacional

Práticas de Envio:

• [ ] Padrões de envio consistentes
• [ ] Volume dentro da capacidade de reputação
• [ ] Segmentação baseada em engajamento
• [ ] Central de preferências disponível
• [ ] Processo de cancelamento de inscrição fácil

Qualidade do conteúdo:

• [ ] Teste de spam pré-envio
• [ ] Otimização para dispositivos móveis
• [ ] Proporção adequada entre texto e imagem
• [ ] Links funcionais verificados
• [ ] Autenticação aprovada

Conformidade:

• [ ] Política de privacidade atual
• [ ] Consentimento devidamente documentado
• [ ] Cancelamento de inscrição atendido prontamente
• [ ] Acordos de processamento de dados em vigor
• [ ] Regulamentos regionais abordados

Para obter uma estrutura de auditoria completa, consulte nossa lista de verificação de auditoria de marketing por e-mail.

Apêndice D: Glossário de termos de entregabilidade de e-mail

Termos de Autenticação:

• SPF: Sender Policy Framework - especifica os IPs de envio autorizados
• DKIM: DomainKeys Identified Mail - assinatura criptográfica de e-mail
• DMARC: Autenticação, Relatório e Conformidade de Mensagens Baseadas em Domínio
• BIMI: Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens - padrão de exibição de logotipo
• VMC: Certificado de Marca Verificada - Certificação BIMI

Métricas de Entregabilidade:

• Taxa de Posicionamento na Caixa de Entrada: Percentual de e-mails que chegam à caixa de entrada (em vez de spam)
• Taxa de entrega: Percentual de e-mails aceitos pelo servidor de recebimento.
• Taxa de rejeição: Percentagem de emails rejeitados (rejeição permanente ou temporária)
• Taxa de denúncias de spam: Percentual de destinatários que denunciaram como spam.
• Pontuação do Remetente: métrica de reputação de 0 a 100 da Validity

Termos técnicos:

• Registro MX: Registro DNS de troca de e-mail que especifica os servidores de e-mail.
• Registro PTR: Registro de ponteiro para pesquisa DNS reversa
• TLS: Transport Layer Security - protocolo de criptografia
• SMTP: Protocolo Simples de Transferência de Correio
• ESP: Provedor de Serviços de E-mail

Termos de gerenciamento de listas:

• Rejeição permanente: Falha definitiva na entrega (endereço inválido)
• Soft Bounce: Falha temporária na entrega (caixa postal cheia, etc.)
• Domínio genérico: Domínio que aceita todos os endereços
• E-mail descartável: Endereço de e-mail temporário/descartável
• Armadilha de Spam: Endereço criado para capturar spammers
• Política de Exclusão: Regras para remover contatos inativos

Parte XIV: Tópicos Especiais e Análise Avançada

Capítulo 40: A Economia da Entregabilidade de E-mails

Compreender o impacto financeiro da capacidade de entrega ajuda a justificar investimentos e a priorizar iniciativas.

Estrutura de Análise Custo-Benefício

Custos diretos da baixa capacidade de entrega:

Custos de envio desperdiçados: Para uma empresa que envia 1 milhão de e-mails por mês a um custo de US$ 0,001 por e-mail:

• Taxa de entrega de 100%: US$ 1.000/mês
• Taxa de entrega de 85%: Investimento de US$ 1.000, 850.000 unidades entregues = custo efetivo de US$ 1,18 por 1.000 unidades.
• Valor perdido: 150.000 emails não entregues × valor esperado

Custos de Recuperação de Reputação: Quando a taxa de entrega cai significativamente:

• Migração de IP dedicado: US$ 500 a US$ 2.000
• Consultor de entregabilidade: US$ 5.000 a US$ 20.000
• Perda de receita durante a recuperação: Variável, mas geralmente substancial.
• Tempo de trabalho da equipe para remediação: 40-200 horas

Impacto na Aquisição de Clientes: O e-mail continua sendo o canal de aquisição mais econômico:

• Custo médio de aquisição de clientes (CAC) por e-mail: US$ 10-15
• CAC (custo de aquisição de clientes) em mídias sociais: US$ 50-100
• CAC de pesquisa paga: US$ 40-80
• Marketing direto CAC: US$ 150-300

A baixa capacidade de entrega força a dependência de canais mais caros.

Cálculo do ROI de Entregabilidade:

Investimento em Verificação de E-mail: Lista mensal com 500.000 contatos.

• Custo de verificação: US$ 250/mês a US$ 0,0005/e-mail
• Endereços inválidos encontrados: 10% (50.000)
• Redução da taxa de rejeição: 10% → <1%
• Melhoria na entregabilidade: 5 a 10 pontos percentuais
• Receita adicional: 25.000 a 50.000 e-mails entregues a mais × taxa de conversão × valor médio do pedido

Exemplo de Cálculo:

• 50.000 e-mails adicionais entregues
• Taxa de conversão de 2% = 1.000 conversões
• Valor médio do pedido de US$ 50 = receita adicional de US$ 50.000
• Retorno sobre o investimento (ROI): US$ 50.000 / US$ 250 = retorno de 200x

Custo Total de Propriedade para Programas de E-mail:

Capítulo 41: Análise do Mercado Global

Dinâmica do Mercado Regional de E-mail

América do Norte:

• Tamanho do mercado: US$ 12,3 bilhões (2025)
• Taxa de crescimento: 9,2% CAGR
• Principais tendências: integração de IA, conformidade com a privacidade, personalização avançada
• Principais players: Salesforce, HubSpot, Adobe, Mailchimp

Europa:

• Tamanho do mercado: US$ 8,7 bilhões (2025)
• Taxa de crescimento: 8,4% CAGR
• Principais tendências: conformidade com o RGPD, gestão de consentimento, marketing com foco na privacidade
• Principais players: Brevo, GetResponse, especialistas regionais

Ásia-Pacífico:

• Tamanho do mercado: US$ 6,2 bilhões (2025)
• Taxa de crescimento: 14,3% CAGR (crescimento mais rápido)
• Principais tendências: Prioridade para dispositivos móveis, crescimento em mercados emergentes, localização
• Principais intervenientes: Plataformas regionais, expansão global de intervenientes

América latina:

• Tamanho do mercado: US$ 1,8 bilhão (2025)
• Taxa de crescimento: 11,7% CAGR
• Principais tendências: Transformação digital, crescimento das PMEs
• Principais intervenientes: Uma combinação de intervenientes globais e regionais

Oriente Médio e África:

• Tamanho do mercado: US$ 1,1 bilhão (2025)
• Taxa de crescimento: 12,4% CAGR
• Principais tendências: Desenvolvimento de mercados emergentes, domínio dos dispositivos móveis
• Principais intervenientes: Plataformas predominantemente globais

Projeções de Volume de E-mails

O volume global de e-mails continua crescendo:

• 2023: 347 bilhões de e-mails por dia
• 2024: 362 bilhões de e-mails por dia
• 2025: 376 bilhões de e-mails/dia (estimativa)
• 2026: 392 bilhões de e-mails/dia (projeção)
• 2030: Mais de 450 bilhões de e-mails por dia (projeção)

Fatores que impulsionam o crescimento do volume:

• Proliferação de e-mails gerados por IA
• Digitalização dos mercados emergentes
• Crescimento do e-mail transacional (e-commerce, SaaS)
• Sequências de marketing automatizadas
• Adoção de IA SDR

Preocupações com o crescimento do volume:

• Fadiga da caixa de entrada
• Escalonamento do filtro de spam
• Preocupações com o impacto ambiental
• Atenção regulatória

Capítulo 42: Entregabilidade de e-mails para pequenas empresas

As pequenas empresas enfrentam desafios e oportunidades únicos em termos de capacidade de entrega.

Desafios únicos

Recursos limitados:

• Sem experiência dedicada em entregabilidade
• Restrições orçamentárias para ferramentas
• Tempo limitado para otimização
• Dependência das configurações padrão do ESP

Riscos da Infraestrutura Compartilhada:

• A maioria usa pools de IPs compartilhados
• Vulnerável aos efeitos dos maus vizinhos
• Controle limitado sobre a reputação
• Dificuldades na mudança de fornecedor

Liste os problemas de qualidade:

• Criação manual de listas comum
• Métodos de captura menos sofisticados
• Orçamentos de verificação limitados
• Identificação de decaimento de lista mais lento

Melhores Práticas para Pequenas Empresas

Elementos Essenciais da Autenticação:

1. Implementar SPF (geralmente gerenciado pelo ESP)
2. Ative o DKIM através do ESP
3. Adicionar registro DMARC básico (p=nenhum mínimo)
4. Verifique a configuração com ferramentas gratuitas

Liste produtos de qualidade com um orçamento limitado:

1. Utilize verificação em tempo real em formulários (vários planos gratuitos disponíveis)
2. Implementar a confirmação dupla (double opt-in)
3. Limpeza manual regular da lista (remoção de inválidos óbvios)
4. Monitore atentamente as taxas de rejeição

Otimização do Engajamento:

1. Priorize a qualidade em vez da quantidade.
2. Segmentar por engajamento
3. Linhas de assunto de teste
4. Personalize sempre que possível

Critérios de seleção de ESP:

1. Histórico de entregas
2. Configuração de autenticação fácil
3. Opções de verificação integradas
4. Preços razoáveis em fases de crescimento

Para estratégias detalhadas para pequenas empresas, consulte nosso guia de marketing por e-mail para pequenas empresas.

Capítulo 43: Arquitetura de Entregabilidade Empresarial

Organizações de grande porte exigem uma infraestrutura de entrega sofisticada.

Componentes da Arquitetura Empresarial

Infraestrutura de Envio:

• Vários conjuntos de IPs dedicados
• Distribuição geográfica
• Capacidades de failover
• Balanceamento de carga

Gestão de Autenticação:

• Gestão centralizada de SPF (múltiplos fornecedores)
• Automação de rotação de chaves DKIM
• Plataforma de monitoramento e geração de relatórios DMARC
• Implementação BIMI

Sistemas de Monitoramento:

• Painéis de controle de entregabilidade em tempo real
• Alertas para alterações de reputação
• Detecção automatizada de problemas
• Visibilidade entre equipes

Estrutura de Governança:

• Padrões e políticas de envio
• Regras de proteção da marca
• Requisitos de conformidade
• Fluxos de trabalho de aprovação

Considerações sobre múltiplas marcas

Organizações com múltiplas marcas enfrentam complexidades adicionais:

Opções de estratégia de domínio:

Opção 1: Domínios separados por marca

• Prós: Reputação consolidada, clareza da marca
• Contras: Maior sobrecarga de gerenciamento, aquecimento separado

Opção 2: Subdomínios do Domínio Pai

• Prós: Benefício de reputação compartilhada, gestão mais fácil
• Contras: Risco de contágio da reputação, menor diferenciação da marca

Opção 3: Abordagem Híbrida

• Grandes marcas: Domínios separados
• Marcas menores: Subdomínios
• Transacional: Domínio separado

Gestão centralizada vs. gestão descentralizada:

Conjunto de Tecnologias Empresariais

Arquitetura típica de tecnologia de e-mail empresarial:

Plataformas principais:

• Automação de Marketing (Marketo, Eloqua, Pardot)
• Integração de CRM (Salesforce, Dynamics)
• Plataforma de Dados do Cliente (Segment, mParticle)
• E-mail transacional (SendGrid, Postmark)

Ferramentas de Entregabilidade:

• Posicionamento na caixa de entrada (Validity Everest, GlockApps)
• Gerenciamento DMARC (Valimail, dmarcian)
• Verificação de e-mail (BillionVerify, ZeroBounce)
• Monitoramento de reputação (pontuação do remetente, ferramentas do administrador de e-mail)

Análise e Relatórios:

• Análise de campanhas (ferramentas nativas do ESP)
• Modelagem de Atribuição (diversas)
• Painéis personalizados (Tableau, Looker)
• Plataformas de Teste A/B (Optimizely)

Capítulo 44: Otimização de e-mail para dispositivos móveis

O consumo de e-mails por dispositivos móveis domina o mercado, com implicações significativas para a entregabilidade.

Estatísticas de e-mail móvel

• Mais de 60% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis.
• 71% excluem e-mails que não são exibidos corretamente em dispositivos móveis.
• Tempo médio de decisão de 3 segundos em dispositivos móveis
• 46% preferem receber e-mails promocionais em dispositivos móveis

Otimização para dispositivos móveis visando a entregabilidade.

Considerações sobre o assunto do e-mail:

• Os dispositivos móveis exibem de 30 a 40 caracteres.
• Informações importantes a serem carregadas antecipadamente
• Testar a renderização em dispositivos comuns
• Considere o texto do pré-cabeçalho como uma extensão.

Melhores Práticas de Design:

• Layouts de coluna única
• Botões sensíveis ao toque (mínimo de 44x44 pixels)
• Tamanhos de fonte legíveis (14px ou mais para o texto principal)
• Espaço em branco adequado
• Design responsivo é essencial

Otimização Técnica:

• Otimizar o tamanho dos arquivos de imagem
• Use fontes seguras para a web
• Teste em diferentes dispositivos e clientes
• Garantir carregamento rápido

Impacto do Engajamento: Os e-mails otimizados para dispositivos móveis mostram:

• Taxas de cliques 15% maiores
• Taxas de cancelamento de assinatura 24% menores
• Melhores métricas de engajamento geral
• Melhoria na reputação do remetente

Para estratégias abrangentes para dispositivos móveis, consulte nosso guia de otimização de e-mail para dispositivos móveis.

Capítulo 45: Capacidade de Entrega em Feriados e Temporadas de Pico

Períodos de pico de envio criam desafios únicos de entregabilidade.

Dinâmica da Alta Temporada

Aumento de Volume:

• Volume de e-mails durante o período de férias: +50-100%
• Aumentos repentinos na Black Friday/Cyber Monday: +200-300%
• Campanhas de fim de ano: +75%
• Volta às aulas: +40%

Resposta do provedor de internet:

• Filtragem reforçada durante os períodos de pico
• Maior rigor na análise de remetentes desconhecidos
• Possível limitação de remetentes de alto volume
• Detecção de spam mais agressiva

Preparação para a Alta Temporada

Cronograma (para o período de festas do 4º trimestre):

Setembro:

• Qualidade da lista de auditoria
• Verificar todas as autenticações
• Executar verificação completa da lista
• Aquecer qualquer nova infraestrutura de envio

Outubro:

• Implementar campanhas de reengajamento
• Contatos desengajados ao pôr do sol
• Aumente o volume de envio gradualmente
• Monitore a reputação atentamente

Novembro: Execute campanhas de pico com confiança.

• Monitorar a capacidade de entrega diariamente
• Tenha planos de contingência prontos.
• Ajustar com base em dados em tempo real

Dezembro/Janeiro:

• Manter a consistência
• Processar cuidadosamente as adições à lista de feriados
• Comece a planejar o próximo ano
• Realizar análises pós-temporada

Melhores Práticas:

1. Nunca sacrifique a qualidade da lista em prol do tamanho antes do pico.
2. Evite aumentos repentinos de volume
3. Segmente agressivamente durante o pico.
4. Monitore com mais frequência do que o normal.
5. Tenha à mão os contatos de suporte à entregabilidade.

Para estratégias de campanhas sazonais, consulte nosso guia de campanhas de e-mail sazonais para feriados.

Capítulo 46: Campanhas de Drip e Entregabilidade da Automação

Sequências de e-mails automatizadas exigem considerações específicas de entregabilidade.

Fatores de Entregabilidade da Automação

Distribuição por Volume: Sequências automatizadas criam padrões de volume previsíveis:

• Sequências de boas-vindas: Vinculadas ao volume de inscrições
• Campanhas de nutrição: Estado estável após a população inicial
• Gatilhos transacionais: Variáveis baseadas nas ações do usuário
• Reengajamento: Lotes periódicos

Padrões de Engajamento: A automação normalmente mostra:

• Maior engajamento inicial (e-mails de boas-vindas)
• Diminuição do engajamento ao longo da duração da sequência
• E-mails acionados por gatilhos têm desempenho superior aos e-mails agendados.
• Sequências personalizadas superam as genéricas

Otimizando a capacidade de entrega automatizada

Planejamento de Sequência:

1. Destaque o valor nos primeiros e-mails.
2. Construção progressiva do engajamento
3. Liberar as saídas para o desengate.
4. Conteúdo dinâmico baseado no comportamento

Considerações técnicas:

1. Padrões de envio consistentes
2. Frequência adequada (não muito agressiva)
3. Identificação clara do remetente
4. Cancelamento de assinatura fácil em todo o site.

Requisitos de monitoramento:

1. Rastreamento do engajamento por e-mail
2. Taxas de conclusão de sequência
3. Análise de declínio do engajamento
4. Comparação com referências de referência

Para estratégias de automação, consulte nosso guia de automação de e-mail e guia de campanhas de gotejamento.

Capítulo 47: Nutrição de Leads e Entregabilidade

Os programas de nutrição de leads exigem um equilíbrio entre engajamento e capacidade de gerar resultados.

Promovendo a Dinâmica de Entregabilidade

O Desafio do Cuidado: O cultivo de leads geralmente envolve:

• Sequências mais longas (semanas a meses)
• Níveis de engajamento variáveis
• Segmentos de público diversos
• Múltiplos pontos de contato

Riscos de Entregabilidade:

• Sequências prolongadas apresentam risco de declínio no engajamento.
• Métricas de danos a leads inativos
• O excesso de cuidado gera reclamações
• Conteúdo genérico reduz o engajamento

Melhores Práticas

Estratégia de Segmentação:

1. Segmentar por nível de engajamento
2. Ajuste a frequência com base no engajamento.
3. Crie caminhos rápidos para alto engajamento.
4. Implementar condições de saída

Otimização de conteúdo:

1. Foco no valor, em vez de foco nas vendas
2. Divulgação progressiva de informações
3. Personalizado para segmentar características
4. Chamadas claras para ação

Proteção de Entregabilidade:

1. Remover os não engajados após o período definido.
2. Reverificação para relacionamentos de longo prazo
3. Monitore as métricas de engajamento por segmento.
4. Cronograma e frequência dos testes A/B

Para estratégias de nutrição de leads, consulte nosso guia de e-mail de nutrição de leads.

Capítulo 48: Otimização da Série de E-mails de Boas-Vindas

As sequências de boas-vindas são essenciais tanto para o engajamento quanto para a eficácia do conteúdo.

Importância do e-mail de boas-vindas

Parâmetros de desempenho:

• E-mails de boas-vindas: taxa de abertura de 50 a 60% (contra uma média de 24%)
• Série de boas-vindas: receita 4 vezes maior por e-mail em comparação com e-mails promocionais. O engajamento estabelecido nos primeiros 30 dias prevê o comportamento a longo prazo. Mensagens de boas-vindas sem engajamento muitas vezes se transformam em reclamações de spam posteriormente.

Estratégia de boas-vindas otimizada para entregabilidade

Envie seu primeiro e-mail imediatamente: Enviar em poucos minutos após o cadastro:

• Confirma a inscrição (reduz as denúncias de spam)
• Define expectativas
• Entrega o valor prometido (isca digital, etc.)
• Estabelece a identidade do remetente

Planejamento de Sequência:

1. E-mail 1 (Imediato): Boas-vindas + conteúdo prometido
2. E-mail 2 (Dias 1-2): Apresentação da marca + conteúdo principal
3. E-mail 3 (Dias 3 a 5): Destaque do valor do produto/serviço
4. E-mail 4 (Dias 5 a 7): Prova social + comunidade
5. E-mail 5 (Dias 7 a 10): Chamada clara para ação

Monitoramento de Engajamento:

• Acompanhe as taxas de abertura/clique por e-mail em sequência.
• Identificar pontos de entrega
• Variações de teste
• Segmento baseado no engajamento inicial

Para estratégias de sequência de e-mail de boas-vindas, consulte nosso guia de sequências de e-mail de boas-vindas.

Capítulo 49: Programas de Indicação e Entregabilidade de E-mails

As campanhas de e-mail de indicação exigem uma gestão cuidadosa da entregabilidade.

Desafios de E-mail de Indicação

Riscos específicos:

• Envio para pessoas que não optaram diretamente por participar.
• Qualidade variável dos e-mails de referência
• Potencial para abuso (encaminhamentos falsos)
• Exposição a armadilhas de spam provenientes de listas de referência compradas

Considerações sobre conformidade:

• CASL: Limitação do número de encaminhamentos (mensagem única)
• GDPR: O consentimento do remetente não é transferível
• Lei CAN-SPAM: Deve respeitar as opções de cancelamento de inscrição.
• Boa prática: Contextualize claramente a referência no e-mail.

Melhores Práticas

Verificação de e-mail:

1. Verifique os e-mails de referência antes de enviá-los.
2. Bloquear domínios descartáveis conhecidos
3. Limitar o número de indicações por pessoa que indica.
4. Monitore as taxas de rejeição das fontes de referência.

Estratégia de Conteúdo:

1. Identificação clara como encaminhamento
2. Mencione o nome de quem fez a referência (com permissão).
3. Opção de cancelamento fácil
4. Proposta valiosa

Desenho do Programa:

1. Incentivos que priorizam a qualidade em detrimento da quantidade
2. Responsabilização do indicador (vincular recompensas ao engajamento)
3. Detecção de fraudes
4. Envio gradual para novos contatos

Para estratégias de campanhas de indicação, consulte nosso guia de campanhas de e-mail de indicação.

Capítulo 50: O Futuro do E-mail: 2026 e Além

Analisando as tendências e tecnologias emergentes que moldarão a entregabilidade de e-mails.

Tecnologias Emergentes

Evolução da IA:

• Detecção de conteúdo por IA mais sofisticada
• Pontuação preditiva de entregabilidade Otimização automatizada em escala
• Envio adaptativo em tempo real

Tecnologias de Privacidade:

• Proteção contra rastreamento aprimorada
• Abertura baseada em proxy está se tornando padrão
• Personalização que preserva a privacidade
• Importância dos dados primários

Avanços na autenticação:

• Preparação para criptografia pós-quântica
• Recursos BIMI aprimorados
• Experimentos de verificação baseados em blockchain
• Integração de identidade descentralizada

Inovação em Provedores de Caixa Postal:

• Organização de caixa de entrada mais inteligente
• Exibição aprimorada da verificação do remetente
• Detecção de spam com inteligência artificial
• Opções de filtragem controladas pelo usuário

Recomendações Estratégicas para o Futuro

Invista nos fundamentos: As organizações que prosperarão são aquelas que:

1. Implementação de autenticação perfeita
2. Mantenha a higiene da lista impecável.
3. Concentre-se no engajamento genuíno
4. Construir relacionamentos diretos com os assinantes

Adote a IA de forma consciente: A IA será essencial, mas requer:

1. Supervisão humana e controle de qualidade
2. Preservação da voz da marca
3. Considerações éticas
4. Monitoramento e ajuste contínuos

Prepare-se para a evolução da privacidade: A privacidade continuará a seguir a tendência de:

1. Maior controle do usuário
2. Menor capacidade de rastreamento
3. Primazia dos dados primários
4. Relacionamentos baseados no consentimento

Construa Sistemas Adaptáveis: O ritmo das mudanças exige:

1. Infraestrutura tecnológica flexível
2. Cultura de aprendizagem contínua
3. Capacidade de resposta rápida
4. Revisão regular da estratégia

Parte XV: Guias de Referência Rápida

Referência rápida: Configuração de autenticação por e-mail

Autenticação Mínima Viável

Para organizações que estão apenas começando sua jornada de autenticação:

Passo 1: FPS (30 minutos)

1. Identifique suas fontes de envio de e-mail.
2. Crie um registro SPF incluindo essas fontes.
3. Publique como um registro TXT em seu domínio.
4. Teste com um validador SPF online.

Etapa 2: DKIM (1 hora)

1. Gere chaves DKIM em seu ESP.
2. Adicione a chave pública como um registro TXT do DNS
3. Ative a assinatura DKIM no ESP.
4. Teste com o validador DKIM

Etapa 3: DMARC (30 minutos)

1. Crie um registro DMARC básico: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com
2. Publique como registro TXT em _dmarc.yourdomain.com
3. Monitore os relatórios por 2 a 4 semanas.
4. Progresso rumo à aplicação da lei

Guia Rápido de Solução de Problemas de Autenticação

Referência rápida: Métricas de entregabilidade

Indicadores de Alerta

Ação imediata necessária:

• Taxa de rejeição > 5%
• Taxa de reclamações de spam > 0,3%
• Posicionamento na caixa de entrada <70%
• Aparência na lista de bloqueio
• Taxa de falha de autenticação > 1%

Investigação necessária:

• Taxa de rejeição de 2 a 5%
• Taxa de denúncias de spam: 0,1-0,3%
• Posicionamento na caixa de entrada: 70-85%
• Diminuição das taxas de abertura
• Aumento das taxas de cancelamento de inscrição

Modo de monitoramento:

• Taxa de rejeição <2%
• Taxa de reclamações de spam <0,1%
• Posicionamento na caixa de entrada > 85%
• Métricas de engajamento estáveis

Referência Rápida de Benchmarks

Guia de Referência Rápida: Seleção da Plataforma SDR com IA

Árvore de Decisão de Seleção

Pergunta 1: Qual é o seu objetivo principal?

• Qualidade dos dados em primeiro lugar → Apollo.io ou Clay
• Automação completa → 11x.ai ou Artisan
• Otimização de orçamento → Instantly.ai
• Divulgação multicanal → Reply.io

Pergunta 2: Qual é a sua capacidade técnica?

• Recursos técnicos limitados → Artesanal (configuração guiada), Instantaneamente (simples)
• Equipe técnica forte → Clay (flexível), Apollo (abrangente)
• Requisitos de TI corporativos → Reply.io, Apollo

Pergunta 3: Qual é o seu requisito de volume?

• Baixo volume (< 1.000 emails/mês) → Resposta instantânea, Reply.io
• Médio (1.000-10.000/mês) → Qualquer plataforma
• Alto (>10.000/mês) → 11x.ai, Apollo, Clay

Pergunta 4: Qual é o seu orçamento?

• <$500/mês → Resposta instantânea, Reply.io
• US$ 500-2.000/mês → Apollo, Artesão

• US$ 2.000/mês → 11x.ai, planos empresariais

Referência Rápida: Resposta de Entrega Emergencial

Quando a capacidade de entrega falha

Hora 1: Pare e Avalie

1. Suspenda todos os envios não essenciais.
2. Verificar o status da lista de bloqueio (MXToolbox)
3. Analisar as Ferramentas do Administrador de Correio/SNDS
4. Identificar o âmbito do problema

Horas 2 a 4: Diagnóstico

1. Analise as alterações recentes da campanha.
2. Verifique o status da autenticação
3. Analisar dados de devoluções/reclamações
4. Identificar os segmentos afetados

Dias 1 a 3: Recuperação

1. Corrija quaisquer problemas de autenticação.
2. Remova os segmentos problemáticos da lista.
3. Enviar solicitações de remoção da lista de bloqueio
4. Reduzir significativamente o volume de envio

Semanas 1 a 4: Recuperação

1. Aumente o volume gradualmente (máximo de 25% por semana)
2. Concentre-se nos segmentos de maior engajamento.
3. Monitore as métricas diariamente
4. Documentar as lições aprendidas

Guia de Referência Rápida: Melhores Práticas para Verificação de Listas

Quando verificar

Ações de resultado da verificação

Guia Rápido: Melhores Práticas para Conteúdo de E-mail

Fórmula da linha de assunto

Estrutura: [Personalização] + [Valor/Benefício] + [Urgência Opcional]

Exemplos: — "[Nome], seu resumo analítico semanal está pronto"

• "3 estratégias que aumentaram as taxas de resposta em 47%"
• "[Empresa], temos ideias para o seu planejamento do primeiro trimestre"

Limite de caracteres:

• Computador: 60 caracteres visíveis
• Dispositivos móveis: 30 a 40 caracteres visíveis
• Recomendação: Informações essenciais nos primeiros 30 caracteres

Estrutura do Corpo do E-mail

Formato ideal:

1. Frase de abertura (personalizada e relevante)
2. Declaração de valor (o que eles ganham com isso)
3. Conteúdo de apoio (breve e de fácil leitura)
4. CTA único (claro e proeminente)
5. Assinatura (profissional, completa)

Lista de verificação técnica:

• [ ] Relação texto-imagem: 60%+ texto
• [ ] Todas as imagens têm texto alternativo
• [ ] Links testados e funcionando
• [ ] Versão em texto simples incluída
• [ ] Renderização móvel verificada
• [ ] Link para cancelar a inscrição visível

Referência Rápida: Resumo de Conformidade

Por Região

Requisitos Universais

Independentemente da jurisdição, sempre:

1. ✓ Identifique-se claramente
2. ✓ Forneça um link funcional para cancelar a inscrição
3. ✓ Respeite prontamente as opções de cancelamento.
4. ✓ Use assuntos de e-mail precisos
5. ✓ Inclua o endereço físico
6. ✓ Manter registros de consentimento

Referência rápida: Modelos de cálculo de ROI

Retorno sobre o investimento (ROI) da verificação de e-mail

Monthly List Size: ___________
Verification Cost: $ ___________ (typically $0.0003-0.001/email)
Invalid Rate Found: ___________%
Bounce Rate Reduction: ___________% → ___________%
Deliverability Improvement: ___________%
Additional Emails Delivered: ___________
Conversion Rate: ___________%
Average Order Value: $ ___________
Additional Revenue: $ ___________
ROI: ___________x

Retorno sobre o investimento (ROI) do programa de e-mail

Total Emails Sent: ___________
Delivery Rate: ___________%
Emails Delivered: ___________
Open Rate: ___________%
Emails Opened: ___________
Click Rate: ___________%
Clicks: ___________
Conversion Rate: ___________%
Conversions: ___________
Average Order Value: $ ___________
Email Revenue: $ ___________
Total Email Costs: $ ___________
Email ROI: $ ___________ per $1 spent

Considerações finais: O imperativo da excelência

Os dados apresentados neste relatório levam a uma conclusão inescapável: a mediocridade na entregabilidade de e-mails não é mais viável. As organizações que terão sucesso em 2025 e nos anos seguintes serão aquelas que tratarem a entregabilidade não como um detalhe técnico a ser delegado, mas como uma capacidade estratégica que exige investimento e atenção contínuos.

Os números falam por si: 51% do spam agora é gerado por IA, o que exige uma filtragem mais agressiva do que nunca.

• A taxa média de entrega na caixa de entrada de 84,6% significa que 1 em cada 6 e-mails nunca chega ao destinatário.
• A taxa de deterioração anual de 28% da lista torna a verificação contínua essencial.
• A projeção de um mercado de verificação de e-mail de US$ 3,5 bilhões até 2033 reflete o reconhecimento dessas realidades por parte da indústria.

Mas, por trás desses desafios, reside uma enorme oportunidade. Organizações que alcançam a excelência em autenticação, higienização de listas e engajamento estão observando:

• Taxas de entrega na caixa de entrada acima de 95%
• Retorno de $42 para cada $1 gasto em e-mail
• Aumento de receita de 127% após melhorias na capacidade de entrega.
• Vantagem competitiva sustentável na comunicação com o cliente

O caminho a seguir é claro, mas exigente. Requer:

• Excelência em autenticação: Implementação completa de SPF, DKIM e DMARC em fase de aplicação.
• Obsessão pela qualidade da lista: Verificação em tempo real, higienização regular, gestão baseada no engajamento.
• Sabedoria na integração de IA: Aproveitar as capacidades da IA, mantendo a supervisão humana e a integridade da marca.
• Vigilância contínua: Monitoramento diário, resposta rápida, otimização constante.

O futuro do e-mail pertence àqueles que respeitam a caixa de entrada. Este relatório fornece o roteiro; a jornada é sua.

Conclusão

O cenário de e-mails em 2025 apresenta desafios significativos e oportunidades notáveis. A explosão de spam gerado por IA forçou os provedores de e-mail a implementarem a filtragem mais rigorosa da história, enquanto a mesma tecnologia de IA oferece capacidades sem precedentes para remetentes legítimos.

Os dados são claros: organizações que adotam autenticação abrangente, mantêm uma higiene rigorosa das listas por meio de verificação profissional de e-mail e integram recursos de IA de forma criteriosa não apenas sobreviverão, como prosperarão. Aquelas que não o fizerem enfrentarão queda na entregabilidade, danos à reputação do remetente e, em última instância, a exclusão das caixas de entrada dos destinatários.

A taxa de deterioração anual de listas de e-mail de 28%, combinada com os requisitos de autenticação de 2025, significa que a gestão da qualidade da sua lista de e-mails deixou de ser opcional. Cada endereço inválido prejudica a sua reputação como remetente, cada falha de autenticação aumenta a probabilidade de a lista ser classificada como spam e cada sinal de baixo engajamento reduz a capacidade de entrega futura.

No entanto, os fundamentos do sucesso do e-mail permanecem os mesmos: enviar mensagens desejadas para as pessoas que as esperam, facilitar o cancelamento da inscrição e manter a excelência técnica em autenticação e infraestrutura. O que mudou foi a precisão exigida — a margem de erro praticamente desapareceu.

A projeção de crescimento do mercado de verificação de e-mails para US$ 3,5 bilhões até 2033 reflete o reconhecimento dessa nova realidade por parte do setor. As organizações estão investindo na qualidade de suas listas porque os números são inegáveis: o custo da verificação é insignificante comparado ao custo da redução da capacidade de entrega.

Olhando para 2026 e além, as tendências são claras. Os requisitos de autenticação continuarão a se tornar mais rigorosos. A integração da IA se acelerará. As regulamentações de privacidade se expandirão. As organizações que tiverem sucesso serão aquelas que enxergarem a entregabilidade de e-mails não como uma mera questão técnica, mas como uma capacidade estratégica que exige investimento e atenção contínuos.

O futuro do e-mail pertence àqueles que respeitam a caixa de entrada.

Itens de ação por função

Para líderes de marketing:

1. Analise suas métricas de entregabilidade atuais e estabeleça linhas de base.
2. Incluir no orçamento a verificação de e-mails como despesa operacional contínua.
3. Inclua KPIs de entregabilidade nas métricas de desempenho da equipe.
4. Invista em treinamento da equipe sobre autenticação e entregabilidade.
5. Estabelecer uma governança de entregas interfuncional.

Para profissionais de marketing por e-mail:

1. Solução de problemas de autenticação mestre
2. Implementar segmentação baseada no engajamento
3. Desenvolver fluxos de trabalho de reengajamento e descontinuação
4. Crie listas de verificação para testes pré-envio.
5. Incorpore a capacidade de entrega no planejamento da campanha.

Para equipes técnicas:

1. Implementação completa de autenticação (SPF, DKIM, DMARC)
2. Estabelecer infraestrutura de monitoramento e alerta.
3. Integrar APIs de verificação em pontos de captura.
4. Documentar a infraestrutura e as dependências do e-mail
5. Criar procedimentos de resposta a incidentes

Para executivos:

1. Reconhecer a capacidade de entrega de e-mails como uma competência estratégica.
2. Aprovar o investimento em ferramentas de verificação e monitoramento.
3. Estabelecer responsabilidade pelos resultados de entrega.
4. Incluir a capacidade de entrega nos critérios de avaliação de fornecedores.
5. Apoiar a governança de e-mail interfuncional

O Caminho a Seguir

O setor de e-mail está em um ponto de inflexão. A convergência de conteúdo gerado por IA, requisitos de autenticação mais rigorosos e a crescente competição pela atenção na caixa de entrada mudou fundamentalmente as regras do jogo. As organizações que reconhecerem essa mudança e se adaptarem a ela descobrirão que o e-mail continua sendo um dos canais mais poderosos para a comunicação com o cliente e o crescimento dos negócios.

Aqueles que não o fizerem verão suas mensagens serem cada vez mais relegadas à pasta de spam, sua reputação como remetente prejudicada e a eficácia de seu programa de e-mail diminuindo com o tempo. A escolha é clara e a hora de agir é agora.

Este relatório forneceu os dados, análises, estruturas e orientações práticas necessárias para navegar neste novo cenário. A implementação depende de você.

Metodologia e Fontes

Este relatório representa uma análise abrangente do panorama da entregabilidade de e-mails, sintetizando dados de múltiplas fontes confiáveis e pesquisas originais conduzidas por nossa equipe.

Fontes de dados

Relatórios de Benchmarking do Setor:

• Relatório de Benchmarking de Entregabilidade de E-mail da Validity para 2025
• Relatório Mailgun sobre o Estado do Email 2024-2025
• Relatório sobre o Estado Decisivo do E-mail
• Estatísticas de entregabilidade de e-mails da GlockApps (1º ao 3º trimestre de 2025)

Pesquisa sobre Segurança e Ameaças:

• Pesquisa de ameaças por e-mail e análise de spam com IA da Barracuda Networks
• Relatórios de Inteligência de Segurança da Microsoft
• Publicações sobre Navegação Segura do Google e segurança do Gmail
• Relatórios de ameaças do Cisco Talos Intelligence

Documentação do Fornecedor:

• Diretrizes para envio em massa do Google e documentação do administrador do Postmaster
• Melhores práticas para remetentes do Yahoo Mail
• Requisitos do remetente da Microsoft e documentação do SNDS
• Documentação de entregabilidade do ESP principal

Pesquisa de mercado:

• Análise de mercado de verificação de e-mail da Business Research Insights
• Previsões do setor OpenPR
• Dimensionamento do mercado de software de e-mail da Verified Market Reports
• Análise de marketing digital da Grand View Research

Dados e estudos de caso de fornecedores:

• Métricas de desempenho e histórias de sucesso de clientes da Apollo.io
• Métricas de crescimento da argila e resultados da integração antrópica de Claude
• Métricas de produção e estudos de caso da Alice, da 11x.ai
• Depoimentos de clientes da Artisan AI
• Dados de desempenho do HubSpot Breeze AI
• Histórias de sucesso de clientes do Salesforce Einstein Comparação entre as plataformas Reply.io e Instantly.ai

Pesquisa Primária:

• Análise interna de entregabilidade da BillionVerify em toda a base de clientes
• Análise de padrões de resultados de verificação de e-mail
• Rastreamento da implementação da autenticação
• Agregação de métricas de sucesso do cliente

Limitações da pesquisa

Este relatório reconhece diversas limitações:

Atualidade dos dados: O cenário de entregabilidade de e-mails evolui rapidamente. As estatísticas citadas refletem os dados mais recentes disponíveis na data de publicação (dezembro de 2025), mas os leitores devem verificar os requisitos atuais diretamente com seus provedores de e-mail.

Métricas Autodeclaradas: Algumas alegações de desempenho de fornecedores dependem de dados autodeclarados. Sempre que possível, buscamos verificação independente ou indicamos a fonte das alegações.

Variação Regional: As estatísticas globais podem não refletir as condições regionais específicas. As organizações devem considerar seu foco geográfico específico ao aplicar as informações aqui apresentadas.

Especificidade do Setor: Os dados de referência representam médias entre setores. O desempenho de cada setor pode variar significativamente em relação a esses valores de referência.

Verificação de Estatísticas Chave

As principais estatísticas citadas neste relatório foram verificadas em diversas fontes, sempre que possível:

• 51% de spam gerado por IA: Pesquisa da Barracuda Networks, confirmada por diversos fornecedores de segurança
• Taxa média de entrega de 84,6%: Comparada com os relatórios da Validity, GlockApps e Mailgun.
• Decaimento anual de 28% da lista de preços: Consenso do setor corroborado por múltiplas análises de ESP (Employee Public Service Companies)
• Projeção de mercado de US$ 3,5 bilhões: Média das projeções de diversas empresas de pesquisa de mercado
• Requisitos da Microsoft para maio de 2025: Documentação direta da Microsoft

Atualizações e correções

Este relatório será atualizado periodicamente à medida que ocorrerem mudanças significativas no cenário de entregabilidade de e-mails. Para obter a versão mais recente e eventuais correções, consulte nosso site.

Caso identifique algum erro ou tenha dados adicionais para contribuir, entre em contato com nossa equipe de pesquisa.

Tome uma atitude hoje

Pronto para melhorar a entregabilidade dos seus e-mails? As informações deste relatório só serão úteis se forem colocadas em prática. Veja como começar:

Ações Imediatas (Esta Semana)

Verifique sua lista: Use nossa verificadora de e-mail gratuita para testar endereços individuais ou a verificação em massa para uma limpeza completa da lista. Comece com seus segmentos mais ativos para ver melhorias imediatas na entregabilidade.

Verifique sua autenticação: Certifique-se de que seu SPF, DKIM e DMARC estejam configurados corretamente. Use ferramentas como o MXToolbox ou nosso verificador de autenticação para identificar quaisquer falhas em sua configuração.

• Monitore sua reputação: Configure o Google Postmaster Tools e o Microsoft SNDS para estabelecer métricas de referência e detectar problemas precocemente.

Melhorias de Curto Prazo (Este Mês)

• Implemente verificação em tempo real: Integre nossa API de validação de e-mail em seus formulários para impedir que endereços inválidos entrem em seu banco de dados.

• Segmentação por engajamento: Crie segmentos com base no engajamento e ajuste sua estratégia de envio para priorizar assinantes engajados e, ao mesmo tempo, reengajar contatos inativos.

• Analise suas métricas: Crie painéis de controle claros que acompanhem as taxas de rejeição, reclamações de spam e posicionamento na caixa de entrada para identificar tendências antes que se tornem problemas.

Iniciativas Estratégicas (Este Trimestre)

• Avançar com o DMARC para a fase de aplicação: Se você ainda estiver em p=none, desenvolva um plano para avançar em direção a p=quarantine e, eventualmente, p=reject.

• Avalie as ferramentas de SDR com IA: Se for relevante para o seu negócio, avalie qual plataforma de SDR com IA se alinha às suas necessidades e inicie programas piloto.

• Desenvolva um manual de entregas: Documente seus procedimentos, caminhos de escalonamento e melhores práticas para sua equipe.

Aprendizagem contínua

• Saiba mais: Explore nossos guias de marketing por e-mail abrangentes para obter orientações práticas sobre todos os aspectos do marketing por e-mail e da entregabilidade.

• Mantenha-se atualizado: Assine publicações do setor e acompanhe os anúncios dos provedores de e-mail para ficar por dentro das mudanças nas políticas.

• Desenvolver expertise: Invista em treinamento de equipe e considere programas de certificação de entregas.

Obtenha ajuda especializada

Se precisar de ajuda para implementar as recomendações deste relatório, nossa equipe está à disposição. Seja para limpeza de listas, integração de API ou consultoria de entregabilidade, estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar mais caixas de entrada e obter melhores resultados com seus programas de e-mail.

A caixa de entrada está à sua espera. Certifique-se de acessá-la.

Esta é a conclusão da Parte 4 da nossa série de Relatórios de Entregabilidade de E-mail de 2025. Para a análise completa, comece com a Parte 1: Panorama Global e Autenticação, continue com a Parte 2: Verificação e Recomendações Estratégicas e Parte 3: Estudos de Caso, Conformidade e Análise de SDR com IA.