開始從事電郵行銷可能會令人感到不知所措。有這麼多工具、策略和最佳實踐需要考慮，初學者往往不知道從何開始。本全面指南將電郵行銷分解為可管理的步驟，幫助您啟動首個成功的行銷活動，並為長期成功奠定基礎。
了解電郵行銷基礎
在深入研究戰術和工具之前，有必要了解什麼是電郵行銷以及為什麼它仍然是最有效的數位行銷管道之一。
什麼是電郵行銷？
電郵行銷是向已經同意您聯繫的人發送針對性訊息的做法。與傳統廣告不同，電郵行銷在您的企業和潛在客戶之間建立直接聯繫，傳遞到他們的收件箱。
電郵行銷的力量在於其個人性質。當有人訂閱您的電郵清單時，他們邀請您進入他們的私人空間。這為建立關係、提供價值以及最終將訂閱者轉化為客戶創造了機會。
為什麼電郵行銷有效
電郵行銷在多個原因上持續優於其他行銷管道：
令人印象深刻的投資回報率：電郵行銷的每一美元支出，企業平均獲得 36 美元的回報。這使電郵成為最具成本效益的行銷管道之一。
直接接觸您的受眾：與社交媒體平台不同，社交媒體的演算法決定誰會看到您的內容，而電郵為您提供了訂閱者的直接存取。當您發送電郵時，它直接進入他們的收件箱。
您擁有清單：您的電郵清單是您控制的資產。社交媒體粉絲可能會因為平台變化而在一夜之間消失，但您的電郵訂閱者會一直跟隨您。
高度可測量：電郵行銷提供清晰的指標，精確顯示您的行銷活動的表現。您可以精確追蹤開啟、點擊、轉化和收入。
可擴展的個性化：現代電郵工具允許您同時向數千名訂閱者發送個性化訊息，使每個收件人感覺您在直接與他們交談。
初學者應該知道的關鍵電郵行銷術語
了解電郵行銷的詞彙有助於您更自信地了解這個領域：
訂閱者：已經選擇接收您電郵的人。建立高品質的訂閱者清單是電郵行銷成功的基礎。
開啟率：開啟您電郵的收件人百分比。行業平均水平約為 21%，但因行業而異。
點擊率（CTR）：點擊您電郵中連結的收件人百分比。這測量了不止開啟電郵的參與度。
退信率：無法傳遞的電郵百分比。硬退信（永久傳遞失敗）應立即從清單中移除。
傳遞率：電郵能夠到達訂閱者收件箱而不是被篩選到垃圾郵件資料夾的能力。
電郵驗證：驗證電郵地址以確保其真實有效的過程。使用 BillionVerify 等電郵驗證工具有助於維護清單品質。
寄件人信譽：由電郵供應商根據您的發送行為分配的分數。高信譽意味著更好的收件箱放置。
分段：根據特定條件將電郵清單分成較小的群組，以進行更有針對性的訊息傳遞。
建立您的電郵行銷基礎
電郵行銷的成功需要堅實的基礎。讓我們一起走過必要的設定步驟。
選擇您的電郵行銷平台
選擇正確的電郵服務提供商（ESP）是您的第一個重大決定。作為初學者，尋找提供以下功能的平台：
易於使用：直觀的介面和拖放編輯器使創建電郵變得簡單，即使沒有設計經驗。
自動化功能：即使是基本的自動化，如歡迎序列，也能節省時間並改善結果。
範本庫：預先設計的範本可幫助您快速建立專業外觀的電郵。
分析和報告：清晰的儀表板顯示您的關鍵指標，幫助您了解什麼是有效的。
整合選項：與您的網站、CRM 和其他工具的連接可簡化您的工作流程。
可擴展的定價：從負擔得起的方案開始，隨著清單增長而成長。
對初學者友善的受歡迎平台包括 Mailchimp、ConvertKit 和 Brevo（前身為 Sendinblue）。每個都提供完美入門的免費層級。
建立您的首個電郵清單
您的電郵清單是您電郵行銷工作的基礎。以下是從零開始建立的方法：
建立註冊表單：在您的網站上放置電郵註冊表單。在您的首頁、部落格文章中突出顯示它們，並考慮使用彈出表單（適度使用）。
提供鉛磁鐵：給人們一個令人信服的訂閱理由。受歡迎的鉛磁鐵包括：
- 電子書和指南
- 檢查清單和範本
- 折扣代碼或免費試用
- 獨家內容或提前存取
- 免費工具或計算器
使用清晰的價值主張：準確告訴潛在訂閱者他們將收到什麼。「獲取每週行銷技巧」比「訂閱我們的電子通訊」更有說服力。
實施雙重驗證：要求訂閱者確認他們的電郵地址。這確保您向清單中添加的是真實、有參與度的人，並改善傳遞率。
跨管道推廣：在社交媒體上分享您的註冊表單，將其包含在您的電郵簽名中，並在您建立的任何內容中提及它。
電郵驗證的關鍵重要性
初學者犯的最大錯誤之一是忽視電郵清單品質。無效的電郵地址會損害您的寄件人信譽並浪費您的行銷預算。
為什麼電郵驗證對初學者很重要：
您發送的每份電郵都需要花費金錢，而發送到無效地址不會產生任何回報。更糟的是，高退信率向電郵供應商表明您可能是垃圾郵件發送者，損害您的寄件人信譽並將未來電郵推送到垃圾郵件資料夾。
電郵驗證如何幫助：
BillionVerify 等電郵驗證服務在地址進入您的清單或在您發送行銷活動之前驗證地址。這樣做：
初學者驗證最佳實踐：
- 在註冊時驗證：使用即時電郵驗證 API 在人們訂閱時驗證地址
- 清理匯入的清單：如果您有現有清單，在發送前驗證它
- 定期維護：定期驗證您的清單，特別是在重大行銷活動之前
- 立即移除退信：任何退信的地址都應從清單中移除
建立您的首個電郵行銷活動
有了基礎，現在是時候建立並發送您的首個電郵行銷活動。
計劃您的行銷活動
在撰寫任何內容之前，先澄清行銷活動的目的：
定義您的目標：您希望收件人在閱讀您的電郵後做什麼？常見的目標包括：
- 推動流量到您的網站
- 推廣產品或優惠
- 分享有價值的內容
- 建立品牌知名度
- 鼓勵社交參與
了解您的受眾：考慮您寫給誰。他們面臨什麼挑戰？什麼引起他們的興趣？什麼語言與他們產生共鳴？
選擇您的電郵類型：不同的情況需要不同的電郵格式：
- 歡迎電郵：給新訂閱者
- 電子通訊：定期更新和內容
- 推廣電郵：銷售和優惠
- 教育電郵：技巧和操作方法內容
- 公告電郵：新聞和更新
撰寫有效的主旨行
您的主旨行決定您的電郵是被開啟還是被忽略。作為初學者，掌握以下基礎知識：
保持簡短：目標為 50 個字元以下。行動裝置會截短較長的主旨行。
製造好奇心：讓讀者想知道更多，但避免不符合內容的聳人聽聞標題。
清楚表達價值：提示訂閱者開啟電郵會獲得什麼。
明智地使用個性化：包括收件人的名字可以增加開啟率，但不要過度。
測試不同方法：嘗試問題、數字、緊迫性或直接陳述，看看什麼與您的受眾產生共鳴。
有效主旨行範例：
- 「解決 [常見問題] 的 5 分鐘修復」
- 「[名字]，您本週的行銷摘要」
- 「我們注意到您留下了一些東西」
- 「關於您的目標有個快速問題」
- 「最後機會：僅剩 24 小時」
撰寫令人信服的電郵內容
優秀的電郵內容使讀者保持參與並推動行動：
開場強硬：您的開場句應立即吸引讀者。參考他們的挑戰，提出問題，或做出大膽的陳述。
採用會話風格寫作：電郵很私人。寫得就像您在與一個人交談，經常使用「您」和「您的」。
專注於好處：不要只描述功能，而要解釋它們如何幫助讀者解決問題或實現目標。
保持段落簡短：長文字塊很難閱讀，特別是在行動裝置上。使用簡短的段落、項目符號和空白。
包含一個清晰的號召行動：每封電郵都應該有目的。使您的號召行動突出且具體。「開始免費試用」優於「點擊這裡」。
增加價值：無論是娛樂、教育還是告知，確保每封電郵都為收件人提供有價值的內容。
設計專業電郵
您不需要是設計師就能建立外觀良好的電郵：
使用範本：從您平台的範本開始，並使用您的顏色和徽標進行自訂。
維持品牌一致性：在所有電郵中使用相同的顏色、字體和風格以建立識別度。
優先設計行動裝置：超過 40% 的電郵在行動裝置上開啟。確保您的電郵在小螢幕上看起來很好。
平衡影像和文字：不要只依賴影像，許多電郵用戶端預設會阻止影像。確保您的訊息即使沒有影像也能傳達出去。
包含替代文字：為影像添加描述，以便收件人即使影像無法載入也能理解它們。
發送前測試：在不同的裝置和電郵用戶端上預覽您的電郵，以捕捉任何顯示問題。
了解電郵傳遞率
讓您的電郵進入收件箱與寫好電郵同樣重要。傳遞率問題甚至可以破壞最好的電郵行銷活動。
什麼影響傳遞率
幾個因素影響您的電郵是否到達收件箱：
寄件人信譽：電郵供應商追蹤您的發送歷史。持續的良好行為建立信譽；高退信率或垃圾郵件投訴等問題會損害它。
電郵身分驗證：驗證您是合法寄件人的技術設定。為您的發送網域設定 SPF、DKIM 和 DMARC 記錄。
清單品質：無效地址、非活躍訂閱者和垃圾郵件陷阱會損害傳遞率。定期電郵驗證可使您的清單保持清潔。
參與率：電郵供應商注意到收件人何時開啟、點擊並回覆您的電郵。高參與表明您的內容是受歡迎的。
內容品質：垃圾郵件篩選器分析您的內容是否存在紅旗，如過度連結、垃圾郵件觸發詞或可疑格式。
作為初學者改善傳遞率
遵循以下做法以最大化您的收件箱放置：
有機建立清單：永遠不要購買電郵清單。這些包含未同意的人，會導致垃圾郵件投訴和傳遞災難。
使用雙重驗證：確認電郵確保訂閱者真正希望聽到您的消息。
定期清理清單：使用 BillionVerify 移除無效地址並降低退信率。
定期發送：建立固定的發送時間表。偶發的電郵爆發可能會觸發垃圾郵件篩選器。
監控您的指標：密切關注退信率和垃圾郵件投訴。如果它們激增，調查並解決原因。
便於取消訂閱：突出的取消訂閱連結可減少想要離開的人的垃圾郵件投訴。
新帳戶預熱：如果您是全新開始，在幾週內逐漸增加您的發送量。
測量您的電郵行銷成功
資料驅動的決策將成功的電郵行銷人員與其他人區分開來。學會追蹤和解釋您的結果。
初學者必需的指標
學習時專注於這些關鍵指標：
開啟率：顯示您的主旨行有多吸引人以及您的受眾有多參與。行業平均約為 21%。
點擊率：表示您的內容與受眾的共鳴程度以及號召行動的有效程度。平均約為 2.6%。
退信率：無法傳遞的電郵百分比。保持硬退信低於 2%。
取消訂閱率：選擇退出的收件人百分比。每個行銷活動低於 0.5% 是可接受的。
轉化率：完成您所需行動的收件人百分比，無論是購買、註冊還是下載。
解釋您的結果
數字只有在您了解其含義時才重要：
低開啟率表明存在以下問題：
- 主旨行不會引起興趣
- 寄件人信譽差
- 在錯誤的時間發送
- 非活躍清單
低點擊率表明存在以下問題：
- 內容不與受眾產生共鳴
- 號召行動不清楚或較弱
- 電郵設計差
- 主旨行與內容不匹配
高退信率指向：
- 無效的電郵地址
- 清單品質問題
- 需要電郵驗證
高取消訂閱率可能意味著：
- 內容不符合期望
- 發送頻率太高
- 受眾不匹配
初學者簡單的 A/B 測試
通過測試不同方法改善您的結果：
從簡單開始：一次測試一個變數。比較兩條主旨行、兩個號召行動或兩個發送時間。
使用足夠的樣本量：確保您的測試群組足夠大以獲得有意義的結果。
定期測試：養成測試習慣。小的改進隨著時間推移而累積。
記錄您的發現：保留您測試和學到內容的記錄。為您的受眾建立有效的策略。
建立您的電郵行銷策略
隨著您信心的增長，為電郵行銷開發策略方法。
建立內容日曆
提前計劃您的電郵內容：
確定發送頻率：開始您可以持續進行的頻率。每週或每兩週對初學者很常見。
將內容對應到目標：每封電郵應該服務於一個與您業務目標相符的目的。
平衡電郵類型：將推廣內容與有價值的內容混合。常見的比例是 80% 有價值內容，20% 推廣。
圍繞關鍵日期計劃：記下假期、行業活動和商業里程碑，這些會帶來電郵機會。
分段您的清單
即使有很小的清單，分段也能改善結果：
按參與程度：以不同方式對待活躍開啟者和很少參與的人。
按興趣：如果訂閱者在註冊期間表示偏好，請尊重它們。
按獲取來源：通過不同管道找到您的人可能對不同的訊息有反應。
按客戶狀態：潛在客戶、首次購買者和重複購買者應該得到不同的對待。
設定基本自動化
自動化可幫助您在適當的時間傳遞正確的訊息，而無需手動工作：
歡迎序列：為新訂閱者建立 3-5 封電郵的系列：
- 傳遞您的鉛磁鐵並設定期望
- 分享您的故事和使命
- 提供與他們興趣相關的有價值內容
- 介紹您的產品或服務
- 鼓勵參與（回覆、在社交媒體上關注）
簡單的重新參與：在一段不活動之後，自動聯繫以查看訂閱者是否仍想聽到您的消息。
初學者需要避免的常見錯誤
從他人的錯誤中學習以加速您的成功：
購買電郵清單：永遠不要購買清單。這些收件人沒有選擇加入，導致垃圾郵件投訴和傳遞災難。
在沒有許可的情況下發送：只向明確同意接收您通信的人發送電郵。
忽視行動裝置使用者：在發送前始終在行動裝置上預覽和測試電郵。
跳過電郵驗證：無效地址會損害您的信譽。使用 BillionVerify 等服務來維護清單品質。
讓新訂閱者不知所措：不要向新訂閱者發送大量電郵。逐漸讓他們習慣。
忽視分析：注意您的指標。它們告訴您什麼有效以及什麼需要改進。
不一致的發送：無論是每週一次還是每月一次，都要保持訂閱者可以依賴的一致時間表。
僅專注於銷售：在電郵中提供真正的價值。不斷推銷會趕走訂閱者。
採取您的後續步驟
您現在有了啟動成功電郵行銷活動的基礎。以下是您的行動計劃：
立即行動
- 選擇電郵平台並設定您的帳戶
- 為您的網站建立簡單的註冊表單
- 開發鉛磁鐵以鼓勵訂閱
- 設定電郵驗證以從一開始就維護清單品質
- 為新訂閱者撰寫您的首封歡迎電郵
首月目標
- 向您的清單發送首個行銷活動
- 審查結果並記下改進區域
- 測試不同的主旨行
- 設定基本歡迎序列
- 在新增到平台前驗證任何現有聯繫
持續發展
- 隨著清單增長進行分段實驗
- 測試不同的內容類型和格式
- 開發更複雜的自動化
- 根據資料持續改進
- 保持電郵行銷最佳實踐的最新狀態
結論
電郵行銷為初學者提供了一條有效接觸和參與他們受眾的無障礙路徑。通過專注於建立高品質清單、建立有價值的內容、通過電郵驗證維護傳遞率以及從指標中學習，您將開發出推動真實商業結果的技能。
當您進行中時，記住這些關鍵原則：
- 品質優於數量：小而參與的清單優於大而無反應的清單
- 先提供價值：通過幫助您的訂閱者建立關係
- 保持清單清潔：定期電郵驗證可保護您的寄件人信譽
- 從資料中學習：讓指標指導您的改進
- 保持一致：定期、有價值的溝通建立信任
電郵行銷的成功不會在一夜之間發生，但透過耐心、實踐和正確的方法，您將建立一個強大的行銷管道，在多年內產生回報。
準備好使用乾淨、經過驗證的清單開始您的電郵行銷之旅嗎？試試 BillionVerify 以確保清單上的每個訂閱者都是真實和可到達的。