コールトゥアクション（CTA）：メールマーケティングガイドとベストプラクティス

定義

コールトゥアクション（CTA）は、ボタンのクリック、ランディングページへのアクセス、購入などの特定のアクションを受信者に促すメール内のプロンプトです。CTAは、購読者がメッセージを読むことから、リソースのダウンロード、トライアルへのサインアップ、営業への連絡など、目的の達成を完了させるまで導く重要なコンバージョン要素です。

一般的な使用例

プロモーションメールから製品ページやランディングページへのトラフィックを促進する

SaaSオンボーディングシーケンスで無料トライアルサインアップを促す

電子書籍やホワイトペーパーなどのリードマグネットのダウンロードを促進する

ウェビナーやカンファレンスのイベント登録を生成する

直接チェックアウトリンクで放棄されたカートを回復する

アンケート参加リクエストを通じて顧客フィードバックを収集する

が重要な理由

CTAは、メールのコンバージョン率とキャンペーンROIに直接影響を与えます。明確なCTAがなければ、購読者はメールを読んでもアクションを起こさない可能性があり、マーケティング努力が無駄になります。よく作られたCTAは、意思決定プロセスの摩擦を取り除き、読者に次に何をすべきかを正確に伝えます。調査によると、単一の焦点を絞ったCTAを持つメールは、複数の競合するアクションを持つメールと比較して、クリック数を371%、売上を1617%増加させることができます。

仕組み

効果的なCTAは、魅力的なコピー、戦略的な配置、ビジュアルデザインを組み合わせます。CTAボタンまたはリンクは、読者がメールコンテンツを読んだ後に自然に注目する場所に配置されます。アクション指向の動詞は緊急性と明確さを生み出し、コントラストのある色はCTAを目立たせます。購読者がクリックすると、コンバージョンを完了するために最適化された専用のランディングページに誘導されます。

ベストプラクティス

緊急性を生み出すアクション指向の動詞を使用する（Get、Start、Claim、Join）

CTAテキストを簡潔に保つ - 2〜5語が最も効果的

モバイルデバイスで簡単にタップできるほどボタンを大きくする

メールデザインから目立つコントラストのある色を使用する

決定麻痺を避けるためにメールごとに1つの主要CTAに制限する

即座に見えるようにメインCTAをファーストビューに配置する

異なるCTAコピー、色、配置をA/Bテストする

適切な場合に緊急性や希少性を追加する（期間限定、残り3枠のみ）

よくある質問

CTAにはボタンとテキストリンクのどちらを使用すべきですか？

ボタンは通常、視覚的により目立ち、クリック可能であることを明確に示すため、テキストリンクよりもパフォーマンスが優れています。ただし、テキストリンクは二次的なCTAやテキストの多いメールでうまく機能します。多くの成功したメールは、主要CTAにボタンを使用し、二次的なアクションにテキストリンクを使用しています。

1つのメールにいくつのCTAを含めるべきですか？

メールごとに1つの主要CTAに焦点を当てましょう。注目を奪い合う複数のCTAは、クリック率を最大90%減少させる可能性があります。二次的なアクションを含める必要がある場合は、メインCTAより視覚的に控えめにし、合計CTAを2〜3に制限します。

どのCTAボタンの色が最もコンバージョンしますか？

普遍的な最良の色はありません - 重要なのはメールデザインとのコントラストです。CTAは最も視覚的に目立つ要素である必要があります。背景から目立ちながらブランドに合った色をテストしてください。オレンジ、緑、赤はしばしば良いパフォーマンスを示しますが、結果は特定のデザインとオーディエンスによって異なります。

メール内のどこにCTAを配置すべきですか？

主要CTAをファーストビューに配置して、読者がスクロールせずに見えるようにします。長いメールの場合は、論点を述べた後の最後にCTAを繰り返します。アイトラッキング調査によると、読者はメールの中央と左側をよく見るため、これらがCTAの主要な配置場所になります。

コールトゥアクション（CTA）

メールマーケティングと配信率をマスターするために必要なすべての用語を、分かりやすく解説します。

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