メールROI：メールマーケティングのリターンを計算し改善する方法

定義

メールROI（投資収益率）は、得られた収益と投資したコストを比較することで、メールマーケティングキャンペーンの収益性を測定します。メールキャンペーンの純利益をメールマーケティングの総コストで割り、100を掛けて計算します。メールマーケティングは、すべてのデジタルチャネルの中で最も高いROIの一つを一貫して提供しており、1ドルの投資に対して平均36〜42ドルのリターンがあります。

一般的なユースケース

キャンペーンの収益性を計算し、どのタイプのメールが最も収益を生むかを判断する

マーケティングチャネル間のパフォーマンスを比較し、予算を効果的に配分する

ステークホルダーや経営陣にメールマーケティング投資を正当化する

平均以上のリターンをもたらす高パフォーマンスセグメントを特定する

A/Bテストの結果を測定し、最適化の財務的影響を定量化する

季節キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、将来のプロモーションを計画する

ESPやツールへの投資と生成された収益を評価する

チームのパフォーマンスとキャンペーン目標のベンチマークを設定する

メールROIが重要な理由

メールROIは、マーケティング予算の正当化とデータドリブンな意思決定に不可欠です。メールROIを理解することで、どのキャンペーン、セグメント、戦略が最高のリターンをもたらすかを特定できます。有料広告やソーシャルメディアなど、他のチャネルとメールのパフォーマンスを比較できます。メールROIを追跡している企業は、支出を最適化し、成功したキャンペーンを拡大し、パフォーマンスの低いものを削減できます。

メールROIの仕組み

メールROIは次の公式で計算されます：（メールからの収益 - メールマーケティングコスト）/ メールマーケティングコスト x 100。ROIを正確に追跡するには、UTMパラメータ、トラッキングピクセル、コンバージョントラッキングを通じて、収益を特定のメールキャンペーンに帰属させる必要があります。コストには、ESPの料金、デザインツール、コピーライティング、リスト獲得、スタッフの時間が含まれます。ほとんどのESPは、EC統合のための組み込み収益帰属機能を提供しており、キャンペーンレベルのROI計算を容易にしています。

ベストプラクティス

ツール、時間、デザインリソースを含むすべてのメール関連コストを追跡する

収益を正確に帰属させるため、すべてのリンクにUTMパラメータを使用する

キャンペーン開始前に適切なコンバージョントラッキングを設定する

キャンペーンタイプ、オーディエンス、製品別にROI分析をセグメント化する

時間の経過とともにROIを比較し、トレンドと季節性を特定する

即時のコンバージョンだけでなく、顧客生涯価値を考慮する

コスト削減と配信率向上のため、メールリストを定期的にクリーニングする

リターンを最大化するため、件名、コンテンツ、CTAをテストして最適化する

よくある質問

良いメールマーケティングROIとは？

メールマーケティングの平均ROIは、1ドルの支出に対して36〜42ドルです。ただし、これは業界やキャンペーンタイプによって異なります。ECや小売業は、直接購入追跡ができるため、より高いリターンを見ることが多いです。B2B企業は即時ROIが低いかもしれませんが、顧客生涯価値は高くなります。

メールROIはどのように計算しますか？

この公式を使用します：（メールからの収益 - メール総コスト）/ メール総コスト x 100。例えば、5,000ドルの収益を生んだキャンペーンに500ドルを費やした場合、ROIは（5,000 - 500）/ 500 x 100 = 900%です。

なぜ私のメールROIは業界ベンチマークより低いのですか？

一般的な原因には、リスト品質の低さによる配信率の低下、関連性のないコンテンツを送信する弱いセグメンテーション、効果のないCTA、またはコンバージョンを見逃す帰属の問題が含まれます。まずメールリストを検証し、適切なトラッキングが設定されていることを確認してください。

メールROI計算に間接的なメリットを含めるべきですか？

正確なROIのために、まず直接帰属できる収益に焦点を当てます。ただし、ブランド認知度、顧客維持、リファラルトラフィックなどの二次的な指標を別途追跡できます。一部の企業は、完全な全体像を得るために即時ROIと生涯価値ROIの両方を計算しています。

メールROI

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