メールリマーケティング

一般的な使用例

メールリマーケティングが重要な理由

メールリマーケティングは、デジタルマーケティングにおける根本的な課題、つまり「ほとんどのサイト訪問者はコンバージョンせずに去ってしまう」という問題に対処します。調査によると、初回訪問者の96〜98%は購入に至らず、平均的なカゴ落ち率は70%を超えています。リマーケティングメールは、関連性の高いタイムリーなメッセージを受信箱に直接届けることで、これらの潜在顧客を再び捉える第2のチャンスを提供します。 リマーケティングメールの効果は、その「関連性」にあります。一般的な宣伝メールとは異なり、リマーケティングメッセージは特定のユーザー行動に言及しているため、格段に高いエンゲージメントが得られます。カゴ落ちメールの開封率は40〜45%に達し（標準的なメールは15〜20%）、クリック率は3倍高くなることも珍しくありません。このパーソナライゼーションは、企業が顧客のニーズを理解していることを示します。 ビジネスの観点からは、リマーケティングメールは「購入意欲をすでに示しているユーザー」をターゲットにするため、卓越した投資対効果（ROI）をもたらします。新規顧客の獲得コストは既存顧客の維持の5〜7倍かかるため、リマーケティングは既存のトラフィックやメールリストの価値を最大化するための極めて費用対効果の高い戦略です。

メールリマーケティングの仕組み

メールリマーケティングは、ユーザーを「追跡、セグメント化、再アプローチ」するという体系的なプロセスを通じて機能します。まず、トラッキングピクセルやクッキーを使用して、製品の閲覧、カートへの追加、フォームの放棄、メールへの反応など、ウェブサイトやアプリ上でのユーザー行動を記録します。この行動データはメールマーケティングプラットフォームに取り込まれ、自動化されたワークフローをトリガーします. ユーザーのアクションが事前に定義された基準を満たすと、システムは自動的にパーソナライズされたメールを送信します。例えば、カートに商品を入れたまま購入せずに離脱した場合、数時間以内に「カゴ落ちメール」が届きます。メールの内容は、ユーザーが実際に閲覧した商品で動的に構成され、多くの場合、閲覧履歴に基づいたパーソナライズされた推奨商品も含まれます。 高度なリマーケティングシステムは、機械学習を取り入れて送信時間、件名、およびコンテンツのバリエーションを最適化します。また、ディスプレイ広告やソーシャルメディアのリターゲティングなど、他のチャネルと連携して一貫性のあるクロスチャネルのリマーケティングキャンペーンを作成し、ユーザーがコンバージョンに至るまでブランドを印象づけ続けます。

ベストプラクティス

よくある質問