Reputasi e-mel ialah skor yang diberikan kepada alamat e-mel, domain dan IP penghantaran anda oleh Pembekal Perkhidmatan Internet (ISP) dan pembekal e-mel. Skor ini mencerminkan tingkah laku penghantaran e-mel anda, kadar penglibatan dan pematuhan kepada standard e-mel. Reputasi tinggi memastikan penempatan dalam peti masuk, manakala reputasi rendah membawa kepada penghantaran ke folder spam atau penyekatan sepenuhnya.
Reputasi e-mel menentukan sama ada e-mel anda sampai ke peti masuk atau ditapis ke spam. Dengan lebih 300 bilion e-mel dihantar setiap hari, ISP sangat bergantung pada reputasi untuk menapis mesej yang tidak diingini. Reputasi buruk boleh mengakibatkan e-mel disekat, perbelanjaan pemasaran yang terbuang, dan peluang perniagaan yang hilang. Membina dan mengekalkan reputasi yang kukuh adalah asas pemasaran e-mel dan komunikasi yang berjaya.
ISP dan pembekal e-mel mengira reputasi e-mel menggunakan pelbagai isyarat: kadar lantunan, aduan spam, hit perangkap spam, status pengesahan (SPF, DKIM, DMARC), metrik penglibatan (buka, klik, balas), dan corak penghantaran. Setiap pembekal mengekalkan sistem penilaiannya sendiri - Gmail menggunakan reputasi domain, Microsoft menggunakan data reputasi penghantar, dan yang lain menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Sender Score. Reputasi anda adalah dinamik dan dikemas kini dengan setiap e-mel yang anda hantar, menjadikan tingkah laku baik yang konsisten amat penting.
Skor reputasi berbeza mengikut pembekal. Pada Sender Score (0-100), sasarkan 80+. Google Postmaster menunjukkan reputasi sebagai Tinggi, Sederhana, Rendah, atau Buruk - anda mahukan Tinggi. Microsoft SNDS menggunakan pengekodan warna di mana hijau menunjukkan status baik. Fokus pada mengekalkan kadar lantunan di bawah 2% dan aduan di bawah 0.1% untuk mengekalkan skor baik di semua pembekal.
Membina reputasi baru mengambil masa 4-8 minggu tingkah laku penghantaran yang konsisten dan positif. Mulakan dengan volum kecil (50-100 e-mel/hari) kepada penerima yang terlibat dan tingkatkan secara beransur-ansur. Mempercepat proses ini dengan menghantar volum besar terlalu cepat akan merosakkan reputasi anda dan bukannya membinanya.
Ya, tetapi pemulihan memerlukan masa dan usaha. Berhenti menghantar ke alamat bermasalah, bersihkan senarai e-mel anda dengan teliti, dan sambung semula dengan volum kecil kepada pelanggan anda yang paling terlibat. Jangkakan 2-6 minggu untuk peningkatan yang ketara, bergantung pada keterukan. Kes teruk mungkin memerlukan pertukaran ke domain atau IP baru.
Tidak. Setiap pembekal e-mel mengekalkan data reputasinya sendiri. Anda mungkin mempunyai reputasi yang cemerlang dengan Gmail tetapi kedudukan buruk dengan Microsoft. Itulah sebabnya memantau pelbagai alat adalah penting. Selain itu, reputasi domain dan reputasi IP dijejaki secara berasingan - isu dengan satu boleh menjejaskan yang lain.
Mula gunakan EmailVerify hari ini. Sahkan e-mel dengan ketepatan 99.9%.