Klikpercentage (CTR) is het percentage e-mailontvangers dat op een of meer links in een e-mail heeft geklikt. Het wordt berekend door unieke kliks te delen door afgeleverde e-mails. CTR is een van de belangrijkste metrieken voor het meten van e-mailbetrokkenheid en content-effectiviteit.
CTR meet hoe effectief uw e-mailcontent actie stimuleert. In tegenstelling tot openingspercentages (die kunnen worden opgeblazen door Apple Mail Privacy Protection), vertegenwoordigen kliks echte betrokkenheid. Een sterke CTR geeft aan dat uw content resoneert bij lezers en uw call-to-actions overtuigend zijn. Lage CTR suggereert een disconnect tussen uw onderwerpregel-belofte en e-mailcontent.
Klikpercentage wordt berekend met de formule: (Unieke kliks / Afgeleverde e-mails) x 100. Sommige marketeers gebruiken Click-to-Open Rate (CTOR), die kliks deelt door opens in plaats van afleveringen, wat een beter beeld geeft van content-effectiviteit onder degenen die de e-mail daadwerkelijk hebben geopend. De formule voor CTOR is: (Unieke kliks / Unieke opens) x 100.
Gemiddelde e-mail CTR over sectoren is 2-5%. B2B-e-mails zien doorgaans 3-5%, terwijl B2C gemiddeld rond 2-3% ligt. Echter, zeer gerichte en gepersonaliseerde campagnes kunnen 10%+ CTR behalen. Focus op het verbeteren van uw eigen benchmarks over tijd.
CTR (Click-Through Rate) deelt kliks door totaal afgeleverde e-mails, wat algehele campagne-effectiviteit meet. CTOR (Click-to-Open Rate) deelt kliks door opens, wat meet hoe goed uw content lezers converteert die de e-mail daadwerkelijk hebben geopend. CTOR is over het algemeen hoger en reflecteert beter de contentkwaliteit.
Deze disconnect betekent meestal dat uw onderwerpregel verwachtingen schept die uw content niet waarmaakt, uw CTA niet overtuigend genoeg is, of uw e-mailontwerp het moeilijk maakt links te vinden of te klikken. Beoordeel uw content-onderwerpregel afstemming en test verschillende CTA-plaatsingen en tekst.
Focus op één primaire CTA. Hoewel u secundaire links kunt opnemen (social, footer, etc.), verdunt te veel concurrerende CTA's kliks. Voor promotionele e-mails, houd het bij 1-3 prominente links. Voor nieuwsbrieven zijn meer links acceptabel maar prioriteer de belangrijkste.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.