E-mail doorsturen is het proces van het omleiden van een e-mailbericht van de ene ontvanger naar de andere. Wanneer je een e-mail doorstuurt, stuur je een kopie van het oorspronkelijke bericht naar een nieuwe ontvanger, eventueel met je eigen opmerkingen of context. Doorsturen kan handmatig worden gedaan voor individuele berichten of automatisch worden ingesteld via mailregels en filters.
E-mail doorsturen is essentieel voor het delen van informatie tussen teams en het onderhouden van communicatieworkflows. Het stelt je in staat om taken te delegeren, belanghebbenden geïnformeerd te houden en meerdere e-mailaccounts te consolideren in één inbox. Voor marketeers helpt het begrijpen van doorstuurgedrag bij het volgen van e-mailbetrokkenheid, aangezien doorgestuurde berichten wijzen op waardevolle content die ontvangers willen delen.
Wanneer je een e-mail doorstuurt, maakt je e-mailclient een nieuw bericht aan met de inhoud van de oorspronkelijke e-mail, meestal met het voorvoegsel 'FW:' of 'Fwd:' in de onderwerpregel. Het doorgestuurde bericht bevat de oorspronkelijke afzender, datum en ontvangers in de berichttekst. Automatische doorstuurregels kunnen op serverniveau worden geconfigureerd om alle inkomende mail of specifieke berichten die aan bepaalde criteria voldoen, door te sturen naar een ander adres.
Doorsturen stuurt de e-mail naar een nieuwe ontvanger die geen deel uitmaakte van het oorspronkelijke gesprek. Beantwoorden stuurt je reactie terug naar de oorspronkelijke afzender of alle oorspronkelijke ontvangers. Doorsturen is bedoeld om informatie te delen met nieuwe mensen, terwijl beantwoorden een bestaand gesprek voortzet.
Ja, de meeste e-maildiensten staan automatisch doorsturen toe via instellingen of mailregels. In Gmail ga je naar Instellingen > Doorsturen. In Outlook maak je een inboxregel. Dit is handig voor het consolideren van accounts of het omleiden van specifieke berichttypen naar aangewezen ontvangers.
Doorgestuurde e-mails kunnen bezorgbaarheidsproblemen ondervinden omdat de doorstuurserver verschilt van de oorspronkelijke afzender. Dit kan leiden tot het falen van SPF- en DKIM-authenticatie. E-mailproviders gebruiken steeds vaker ARC (Authenticated Received Chain) om authenticatie te behouden door doorstuurstappen heen.
Het volgen van doorgestuurde e-mails is moeilijk omdat de doorstuuractie plaatsvindt binnen de e-mailclient van de ontvanger. Als de doorgestuurde e-mail echter trackingpixels bevat en de nieuwe ontvanger deze opent, kan die opening worden geregistreerd zonder de doorstuuractie specifiek te identificeren.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.