🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Getriggerde e-mails zijn geautomatiseerde berichten die worden verzonden als reactie op specifieke acties, gedragingen of gebeurtenissen van gebruikers. In tegenstelling tot geplande campagnes worden ze in real-time verstuurd wanneer aan een vooraf gedefinieerde voorwaarde wordt voldaan, zoals een aanmelding, een aankoop of een verlaten winkelwagentje.
Getriggerde e-mails presteren consistent beter dan algemene campagnes op vrijwel elke belangrijke metric. Ze behalen openingspercentages van 40-50% (tegenover 15-20% voor reguliere nieuwsbrieven) en doorklikpercentages die 3 tot 4 keer hoger liggen. Dit komt doordat deze mails gebruikers bereiken op momenten van maximale interesse. De impact op de omzet is aanzienlijk. E-mails voor verlaten winkelwagentjes alleen al halen 5-15% van de anders verloren verkopen terug. Bovendien versterken ze de klantrelatie door aan te tonen dat uw merk aandacht besteedt aan individuele behoeften. Eenmaal ingesteld, werken ze continu zonder handmatige tussenkomst, wat zorgt voor een zeer hoge ROI.
Getriggerde e-mails werken via een systeem van vooraf gedefinieerde regels en automatiseringsworkflows. Wanneer een gebruiker een specifieke actie uitvoert op uw website of app, wordt deze gebeurtenis vastgelegd en naar uw e-mailmarketingsysteem gestuurd. Het systeem evalueert de gebeurtenis en verzendt automatisch de bijbehorende e-mail. De technische infrastructuur omvat event-tracking via cookies, pixels of API-calls. Deze gegevens stromen naar uw marketingautomatiseringsplatform. Timing is hierbij cruciaal; de meeste platforms maken het mogelijk om vertragingen in te stellen, zoals het sturen van een herinnering 1 uur na het verlaten van een winkelwagentje of een reviewverzoek 7 dagen na aankoop.
Getriggerde e-mails zijn een subset van geautomatiseerde e-mails. Alle getriggerde mails zijn geautomatiseerd, maar niet alle geautomatiseerde mails (zoals een wekelijkse nieuwsbrief) zijn getriggerd door een specifieke gebruikersactie.
Voor de meeste triggers werkt een reeks van 2-3 e-mails het beste. Bij een verlaten winkelwagen is een schema van 1 uur, 24 uur en 72 uur na de actie gebruikelijk.
U heeft een e-mailplatform nodig met automatiseringsmogelijkheden (zoals Mailchimp, Klaviyo of HubSpot) gecombineerd met goede tracking op uw website.
Kijk naar openingspercentages, klikfrequenties en conversieratio's per trigger. Meet ook de 'recovery rate' voor verlaten winkelwagentjes.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.
