选择合适的邮件服务提供商（ESP）是邮件营销成功的最重要决策之一。错误的选择意味着要与各种限制作斗争、为不需要的功能支付过高费用，或者很快就超出平台的承载能力。本综合对比分析了 2025 年 15 个最佳 ESP，帮助您找到最符合特定需求的完美匹配。
我们如何评估 ESP
我们的评估考虑了对实际邮件营销成功最重要的因素。
评估标准
送达率： 邮件可靠到达收件箱的能力。我们考虑基础设施、身份验证支持和声誉管理。
功能： 自动化能力、细分、个性化、分析和模板选项。
易用性： 学习曲线、界面设计以及新用户多快能够高效使用。
集成： 与 CRM、电子商务和其他业务工具的原生连接。
定价： 不同规模点的价值、隐藏成本和定价透明度。
支持： 文档质量、支持渠道和响应速度。
可扩展性： 平台随着您的列表和发送需求增长的能力。
2025 年 15 个最佳 ESP
1. Klaviyo
最适合：电子商务企业
概述：Klaviyo 已成为电子商务邮件营销的事实标准。它与 Shopify、WooCommerce 和其他平台的深度集成，结合强大的细分和预测分析，使其在在线零售领域表现出色。
主要功能：
- 预构建的电子商务自动化流程
- 预测分析（LTV、流失风险、下次订单日期）
- 深度 Shopify 集成，实时同步
- 包含 SMS 营销
- 基于购买行为的高级细分
定价：
- 免费：最多 250 个联系人，500 封邮件
- Email：251-500 个联系人起价 $20/月
- Email + SMS：起价 $35/月
优点：
- 无与伦比的电子商务能力
- 出色的细分和个性化
- 强大的送达率
- 包含预测分析
缺点：
- 大规模使用成本高
- 高级功能学习曲线陡峭
- 不太适合非电子商务
最适合：Shopify 商店、直接面向消费者的品牌、各种规模的电子商务企业。
2. Mailchimp
最适合：小型企业和初学者
概述：Mailchimp 仍然是邮件营销领域最知名的名称之一。虽然它已演变成一个全能营销平台，但其核心优势仍然是为小型企业提供易于使用的邮件营销。
主要功能：
- 用户友好的拖放编辑器
- 预设计的模板库
- 基础自动化工作流程
- 着陆页构建器
- 社交媒体集成
- 包含网站构建器
定价：
- 免费：最多 500 个联系人，1,000 次发送/月
- Essentials：起价 $13/月
- Standard：起价 $20/月
- Premium：起价 $350/月
优点：
- 极其用户友好
- 强大的品牌和市场地位
- 良好的模板库
- 广泛的集成生态系统
缺点：
- 自动化不如竞争对手复杂
- 近年来定价显著上涨
- 对已取消订阅的联系人收费
- 高级细分功能有限
最适合：小型企业、非营利组织、希望简单的营销人员。
有关详细对比，请参阅 Mailchimp vs SendGrid。
3. ActiveCampaign
最适合：专注于自动化的中小型企业
概述：ActiveCampaign 在其价位上提供了一些最强大的自动化能力。结合内置的 CRM 功能，它非常适合希望获得复杂工作流程而无需企业级定价的企业。
主要功能：
- 带条件逻辑的可视化自动化构建器
- 内置 CRM 和销售自动化
- 预测性发送和内容
- 网站和事件跟踪
- 潜在客户评分
- 机器学习能力
定价：
- Lite：起价 $29/月
- Plus：起价 $49/月
- Professional：起价 $149/月
- Enterprise：定制定价
优点：
- 价格合理的强大自动化
- 包含 CRM
- 出色的送达率
- 良好的客户支持
缺点：
- 界面可能令人不知所措
- 报告功能可以更强
- 移动应用功能有限
最适合：B2B 公司、服务企业、优先考虑自动化的任何人。
查看我们完整的 ActiveCampaign 评测。
4. HubSpot
最适合：想要全能营销的 B2B 公司
概述：HubSpot 的邮件营销是一个综合营销、销售和服务平台的一部分。对于已经在 HubSpot 生态系统中的企业或寻找统一工具的企业来说，这是一个出色的选择。
主要功能：
- 免费 CRM 集成
- 完整的营销中心（邮件、社交、内容）
- 复杂的自动化工作流程
- 详细的分析和归因
- 具有统计显著性的 A/B 测试
- 潜在客户评分和资格认定
定价：
- 免费：基础邮件营销
- Starter：起价 $20/月
- Professional：起价 $890/月
- Enterprise：起价 $3,600/月
优点：
- 统一的营销、销售和服务
- 包含免费 CRM
- 出色的用户体验
- 强大的教育和社区
缺点：
- 仅用于邮件的成本高昂
- 层级之间价格跳跃显著
- 可能很复杂难以掌握
最适合：B2B 公司、初创公司、希望统一平台的企业。
查看我们的 HubSpot 邮件营销指南。
5. ConvertKit
最适合：创作者和内容发布者
概述：ConvertKit 专为创作者而构建——博主、播客主、YouTube 创作者和课程创作者。它专注于简单性和送达率，使其成为创作者经济中的热门选择。
主要功能：
- 简单的可视化自动化构建器
- 面向创作者的着陆页
- 订阅者标记系统
- 用于销售数字产品的商务功能
- 新闻简报推荐计划
- 用于发现的创作者网络
定价：
- 免费：最多 1,000 个订阅者
- Creator：起价 $9/月
- Creator Pro：起价 $25/月
优点：
- 出色的送达率
- 简单、专注的界面
- 为创作者需求而构建
- 良好的免费层级
缺点：
- 设计定制化有限
- 基础分析
- 不适合电子商务
最适合：博主、播客主、新闻简报作者、课程创作者。
在 ConvertKit vs Mailchimp 中对比。
6. Brevo（原 Sendinblue）
最适合：需要邮件 + SMS 的预算有限企业
概述：Brevo 以非常有竞争力的价格提供可靠的邮件营销能力。其事务性邮件 API 与营销功能的结合提供了良好的价值，特别是对于也需要 SMS 的企业。
主要功能：
- 邮件和 SMS 营销组合
- 事务性邮件 API
- 包含 CRM 功能
- 聊天和实时聊天功能
- 着陆页和注册表单
- 营销自动化
定价：
- 免费：300 封邮件/天
- Starter：起价 $25/月
- Business：起价 $65/月
- Enterprise：定制定价
优点：
- 出色的定价
- 邮件 + SMS + 聊天在一个平台
- 良好的事务性 API
- 包含 CRM
缺点：
- 自动化不如领先者强大
- 集成较少
- 界面不够精致
最适合：预算有限的小型企业、需要邮件 + SMS 的企业。
阅读我们的 Brevo 评测。
7. SendGrid
最适合：开发人员和事务性邮件
概述：SendGrid 由 Twilio 拥有，在事务性邮件和开发人员体验方面表现出色。其营销活动功能已显著改善，使其在事务性和营销需求方面都可行。
主要功能：
- 强大的事务性邮件 API
- 营销活动平台
- 内置邮件验证
- 动态模板
- 详细的分析
- 出色的文档
定价：
- 免费：100 封邮件/天
- Essentials：起价 $19.95/月
- Pro：起价 $89.95/月
- Premier：定制定价
优点：
- 出色的事务性邮件
- 强大的送达率
- 出色的开发人员体验
- 良好的可扩展性
缺点：
- 营销功能不如纯 ESP 成熟
- 非开发人员的界面不够直观
- 支持可能较慢
最适合：开发人员、SaaS 公司、需要营销 + 事务性的企业。
8. Constant Contact
最适合：本地和小型企业
概述：Constant Contact 自 1995 年以来一直存在，并且在小型本地企业中仍然很受欢迎。其简单性和客户支持使非技术用户易于使用。
主要功能：
- 易于使用的邮件构建器
- 活动营销工具
- 社交媒体集成
- 简单的自动化
- 包含电话支持
- 电子商务集成
定价：
- Lite：起价 $12/月
- Standard：起价 $35/月
- Premium：起价 $80/月
优点：
- 非常用户友好
- 强大的客户支持（包含电话）
- 活动管理功能
- 适合初学者
缺点：
- 自动化有限
- 定价可能变高
- 功能不如竞争对手先进
最适合：本地企业、非营利组织、小型组织。
9. Drip
最适合：成长中的电子商务品牌
概述：Drip 专注于电子商务营销自动化，将自己定位为 Klaviyo 的替代品。其可视化工作流程构建器和强大的集成使其对在线商店很有吸引力。
主要功能：
- 可视化工作流程构建器
- 电子商务集成（Shopify、WooCommerce）
- 基于行为的自动化
- 收入归因
- SMS 营销
- 现场活动
定价：
- 最多 2,500 个联系人起价 $39/月
- 根据联系人数量扩展
优点：
- 强大的电子商务重点
- 良好的可视化自动化构建器
- 与 Klaviyo 相比定价有竞争力
- 快速改进
缺点：
- 生态系统比 Klaviyo 小
- 预测功能较少
- 品牌认知度较低
最适合：想要 Klaviyo 替代品的电子商务品牌。
10. AWeber
最适合：小型企业和个体创业者
概述：AWeber 自 1998 年以来一直从事邮件营销。虽然不是最具创新性的，但它可靠、价格合理且易于使用——对小型企业来说是一个可靠的选择。
主要功能：
- 拖放邮件构建器
- 预构建的自动化模板
- 包含着陆页
- 网页推送通知
- Canva 设计集成
- 免费迁移服务
定价：
- 免费：最多 500 个订阅者
- Lite：起价 $12.50/月
- Plus：起价 $20/月
- Unlimited：起价 $899/月
优点：
- 长期的良好记录
- 良好的送达率
- 价格合理
- 有帮助的客户支持
缺点：
- 界面感觉过时
- 自动化不够复杂
- 集成比竞争对手少
最适合：个体创业者、小型企业、重视简单性的企业。
11. GetResponse
最适合：营销自动化和网络研讨会
概述：GetResponse 将邮件营销与网络研讨会托管、着陆页和自动化相结合——使其对于依赖网络研讨会进行营销的企业来说独一无二。
主要功能：
- 集成网络研讨会平台
- 高级自动化工作流程
- 转化漏斗构建器
- 网站构建器
- 电子商务工具
- 网页推送通知
定价：
- 免费：最多 500 个联系人
- Email Marketing：起价 $19/月
- Marketing Automation：起价 $59/月
- E-commerce Marketing：起价 $119/月
优点：
- 包含网络研讨会平台
- 强大的自动化
- 功能性价比高
- 全能方法
缺点：
- 网络研讨会质量不是企业级
- 界面可能复杂
- 某些功能需要更高层级
最适合：教练、顾问、使用网络研讨会的企业。
12. MailerLite
最适合：简单、价格合理的邮件营销
概述：MailerLite 以非常有竞争力的价格提供干净、简单的邮件营销。对于那些想要核心功能而不需要复杂性的人来说，这是一个出色的选择。
主要功能：
- 干净的拖放编辑器
- 着陆页和网站
- 基础自动化
- 弹出窗口和嵌入式表单
- 付费新闻简报订阅
- 数字产品销售
定价：
- 免费：最多 1,000 个订阅者
- Growing Business：起价 $10/月
- Advanced：起价 $21/月
- Enterprise：定制定价
优点：
- 非常实惠
- 干净、现代的界面
- 良好的送达率
- 慷慨的免费层级
缺点：
- 高级功能有限
- 集成较少
- 基础自动化
最适合：初创公司、小型企业、希望简单的企业。
13. Omnisend
最适合：想要全渠道的电子商务品牌
概述：Omnisend 在一个以电子商务为重点的平台中结合了邮件、SMS 和推送通知。它是一个在较低价位上强大的 Klaviyo 替代品。
主要功能：
- 邮件 + SMS + 推送通知
- 预构建的电子商务自动化
- 产品推荐
- 弹出窗口和表单
- 基于购物行为的细分
- 良好的 Shopify 集成
定价：
- 免费：最多 250 个联系人
- Standard：起价 $16/月
- Pro：起价 $59/月
优点：
- 良好的全渠道能力
- 强大的电子商务功能
- 比 Klaviyo 更实惠
- 易于使用
缺点：
- 不如 Klaviyo 复杂
- 高级分析较少
- 生态系统较小
最适合：预算有限的电子商务、想要邮件 + SMS 的企业。
14. Campaign Monitor
最适合：代理机构和注重品牌的团队
概述：Campaign Monitor 专注于美观的邮件和品牌一致性。受代理机构和注重设计的团队欢迎，它提供强大的模板控制和经销商选项。
主要功能：
- 出色的邮件设计器
- 品牌控制的模板锁定
- 对代理机构友好的功能
- 可视化旅程构建器
- 良好的分析
- 通过集成使用 SMS
定价：
- Lite：起价 $12/月
- Essentials：起价 $29/月
- Premier：起价 $159/月
优点：
- 美观的邮件设计工具
- 品牌一致性功能
- 适合代理机构
- 干净的界面
缺点：
- 与竞争对手相比自动化有限
- 定价可能上升
- 集成较少
最适合：代理机构、注重设计的品牌、优先考虑美学的企业。
15. Moosend
最适合：价格合理的自动化
概述：Moosend 以非常有竞争力的价格提供可靠的自动化能力。它特别适合那些需要预算内营销自动化的企业。
主要功能：
- 可视化自动化工作流程构建器
- 电子商务 AI 推荐
- 着陆页和表单
- 实时分析
- 网站跟踪
- API 访问
定价：
- 免费试用：30 天
- Pro：起价 $9/月
- Enterprise：定制定价
优点：
- 非常实惠
- 价格优势的良好自动化
- AI 产品推荐
- 付费计划无限邮件
缺点：
- 较小的公司（被 Sitecore 收购）
- 集成较少
- 品牌认知度较低
最适合：预算有限但想要自动化的企业。
选择您的 ESP
按业务类型
电子商务：
- Klaviyo（整体最佳）
- Omnisend（预算替代品）
- Drip（成长替代品）
B2B/SaaS：
- HubSpot（全能）
- ActiveCampaign（自动化重点）
- SendGrid（开发人员需求）
创作者/内容：
- ConvertKit（整体最佳）
- MailerLite（预算选项）
- AWeber（简单替代品）
小型企业：
- Mailchimp（最知名）
- Brevo（最佳价值）
- MailerLite（最简单）
按预算
免费/极低预算：
- MailerLite Free
- Mailchimp Free
- Brevo Free
$20-50/月：
- ConvertKit
- ActiveCampaign Lite
- MailerLite 付费
$50-200/月：
- Klaviyo
- ActiveCampaign Plus
- HubSpot Starter
$200+/月：
- HubSpot Professional
- Klaviyo 大规模
- ActiveCampaign Professional
按优先级
最佳送达率：ConvertKit、ActiveCampaign、Klaviyo
最佳自动化：ActiveCampaign、Klaviyo、HubSpot
最佳价值：Brevo、MailerLite、Moosend
最适合初学者：Mailchimp、Constant Contact、MailerLite
最佳支持：Constant Contact、ConvertKit、ActiveCampaign
最大化 ESP 性能
无论您选择哪个 ESP，都应遵循这些做法。
维护列表质量
使用邮件验证来：
- 在注册时验证地址
- 在迁移前清理列表
- 运行定期批量验证
- 删除无效和有风险的地址
干净的列表可以提高所有 ESP 的送达率。
优化身份验证
确保正确设置：
- SPF 记录
- DKIM 签名
- DMARC 策略
大多数 ESP 会指导您完成此过程，但要验证其正确性。
有效细分
不要向整个列表群发。按以下方式细分：
- 参与度级别
- 购买行为
- 人口统计
- 兴趣和偏好
持续测试
A/B 测试：
- 主题行
- 发送时间
- 内容方法
- CTA
监控性能
跟踪关键指标：
- 打开率（存在隐私限制）
- 点击率
- 转化率
- 退信率
- 取消订阅率
结论
最佳 ESP 完全取决于您的特定需求。电子商务品牌通常在 Klaviyo 上蓬勃发展。B2B 公司通常更喜欢 HubSpot 或 ActiveCampaign。创作者喜欢 ConvertKit 的简单性。小型企业在 Mailchimp 或 Brevo 上表现良好。
关键要点：
匹配您的需求：不要仅根据受欢迎程度选择。考虑您的特定需求。
考虑增长：选择一个可以与您一起扩展的平台，以避免痛苦的迁移。
在承诺前测试：大多数 ESP 提供免费试用。使用它们。
不要过度支付：从您需要的开始。随着需求增长而升级。
优先考虑送达率：如果邮件没有到达，功能就无关紧要。使用 EmailVerify 验证您的数据。
考虑集成：确保您的 ESP 与其他工具连接。
无论您选择哪个 ESP，都要通过邮件验证维护数据质量。干净的列表在每个平台上都表现更好。
有关更详细的工具对比，请参阅：