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Ein Soft Bounce ist ein vorubergehender E-Mail-Zustellfehler, der auftritt, wenn eine E-Mail aufgrund eines temporaren Problems nicht zugestellt werden kann, wie ein volles Postfach, Serverausfall oder Nachrichtengrossen-Limits. Soft Bounces konnen bei erneutem Versuch erfolgreich sein.
Wahrend Soft Bounces weniger schwerwiegend sind als Hard Bounces, deuten wiederholte Soft Bounces auf zugrunde liegende Probleme hin. Ein Postfach, das konsequent voll ist, konnte aufgegeben sein. Ein Server, der immer down ist, konnte nicht mehr existieren. Das Ignorieren von Soft Bounces kann zu Listenverfall und schliesslich Hard Bounces fuhren.
Nicht sofort. Geben Sie Soft Bounces eine Chance, sich zu losen. Wenn eine Adresse 3-5 Mal hintereinander uber mehrere Kampagnen soft bounced, behandeln Sie sie als Hard Bounce und entfernen Sie sie.
Plotzliche Soft-Bounce-Anstiege deuten oft auf Server-Probleme beim Empfanger, vorubergehendes Blacklisting oder Probleme mit Ihrer Sendeinfrastruktur hin. Uberprufen Sie, ob die Bounces auf eine Domain konzentriert sind, und untersuchen Sie entsprechend.
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