🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Een verlaten winkelwagen e-mail is een geautomatiseerd bericht dat wordt verzonden naar shoppers die artikelen aan hun online winkelwagen toevoegen maar vertrekken zonder de aankoop te voltooien. Deze e-mails herinneren klanten aan hun vergeten artikelen en moedigen hen aan om terug te keren en de transactie af te ronden. Verlaten winkelwagen e-mails behoren tot de best converterende e-mailtypes in e-commerce marketing.
Winkelwagen verlatingpercentages bedragen gemiddeld 70% in e-commerce, wat miljarden aan verloren omzet per jaar vertegenwoordigt. Verlaten winkelwagen e-mails herstellen 5-15% van anders verloren verkopen, waardoor ze tot de meest winstgevende geautomatiseerde e-mailtypes behoren. Deze e-mails genereren 3x hogere openingspercentages en 5x hogere klikpercentages vergeleken met standaard promotionele e-mails. Voor online retailers is het implementeren van een verlaten winkelwagen e-mailsequentie een van de snelste manieren om de omzet te verhogen zonder extra klantenwervingskosten.
Verlaten winkelwagen e-mails worden automatisch geactiveerd wanneer een klant artikelen in zijn winkelwagen achterlaat zonder te kopen. Het e-commerceplatform volgt gebruikersgedrag en identificeert verlatingsevenementen, meestal na 1-24 uur inactiviteit. Het systeem stuurt vervolgens een reeks herinneringse-mails met de verlaten producten, afbeeldingen, prijzen en een directe link terug naar de winkelwagen. De meest effectieve campagnes gebruiken een sequentie van 2-3 e-mails verspreid over meerdere dagen, met toenemende urgentie of incentives.
De eerste e-mail moet binnen 1-3 uur na verlating worden verzonden. Studies tonen aan dat e-mails die binnen dit tijdsbestek worden verzonden de hoogste conversiepercentages hebben. Follow-up e-mails kunnen na 24 uur en 72 uur worden verzonden als de eerste e-mail niet converteert.
Een sequentie van 2-3 e-mails werkt meestal het beste. De eerste e-mail dient als herinnering, de tweede kan social proof of urgentie bevatten, en de derde bevat vaak een korting of speciale aanbieding. Meer dan 3 e-mails sturen riskeert het irriteren van klanten.
Kortingen kunnen conversies verhogen, maar kunnen klanten trainen om opzettelijk winkelwagens te verlaten. Overweeg alleen kortingen aan te bieden in de tweede of derde e-mail, en vermijd kortingen voor herhaalde verlaters. Testen van verschillende benaderingen zal u helpen de juiste balans voor uw bedrijf te vinden.
Slechte e-mail afleverbaarheid komt vaak voort uit ongeldige of verouderde e-mailadressen. Verifieer klante-mails bij aanmelding om te zorgen dat uw verlaten winkelwagen e-mails de beoogde ontvangers bereiken. Hoge bouncepercentages kunnen ook uw afzenderreputatie schaden.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.
