De CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing) is een Amerikaanse wet die in 2003 is ingevoerd en vereisten stelt voor commerciële e-mailberichten. Het geeft ontvangers het recht om te stoppen met het ontvangen van e-mails en stelt boetes tot $51.744 per overtreding voor bedrijven die niet voldoen aan de bepalingen.
CAN-SPAM-naleving beschermt uw bedrijf tegen significante juridische en financiële gevolgen. De FTC kan boetes opleggen tot $51.744 per niet-conforme e-mail, en herhaalde overtredingen kunnen leiden tot strafrechtelijke vervolging. Naast juridische risico's beschadigt niet-naleving de afzenderreputatie bij ISP's, wat leidt tot afleverbaarheidsproblemen en mogelijke blacklisting. Het handhaven van naleving bouwt ook vertrouwen op bij ontvangers en ondersteunt langdurig e-mailmarketingsucces.
De CAN-SPAM Act schrijft zeven belangrijke vereisten voor voor commerciële e-mails: nauwkeurige headerinformatie die de afzender identificeert, niet-misleidende onderwerpregels die de berichtinhoud weerspiegelen, duidelijke identificatie dat het bericht een advertentie is, opname van een geldig fysiek postadres, een zichtbaar en functionerend uitschrijfmechanisme, verwerking van opt-outverzoeken binnen 10 werkdagen en monitoring van e-mailmarketing door derden die namens u wordt uitgevoerd. Deze vereisten gelden voor elk commercieel bericht dat een product of dienst promoot, ongeacht of ontvangers bestaande klanten zijn.
De FTC kan civiele boetes opleggen tot $51.744 per niet-conforme e-mail. Voor verzwaarde overtredingen met geoogste adressen, dictionary attacks of vervalste headers gelden aanvullende boetes en is strafrechtelijke vervolging mogelijk met mogelijke gevangenisstraf.
Nee, CAN-SPAM vereist geen voorafgaande toestemming om commerciële e-mails te verzenden. Het vereist echter wel een functionerend opt-outmechanisme en snelle naleving van uitschrijfverzoeken. Dit verschilt van regelgeving zoals GDPR en CASL, die expliciete toestemming vereisen voordat marketinge-mails worden verzonden.
Transactionele e-mails (orderbevestigingen, verzendnotificaties, accountupdates) zijn grotendeels vrijgesteld van CAN-SPAM-vereisten. Als een transactionele e-mail echter significante commerciële content bevat, kan deze worden geclassificeerd als commercieel en onderworpen zijn aan de volledige vereisten.
Zowel het bedrijf dat het bericht initieert als het bedrijf dat het verzendt delen de juridische verantwoordelijkheid voor naleving. Als u een derde partij inhuurt om e-mailmarketing af te handelen, blijft u aansprakelijk voor overtredingen. Zorg ervoor dat contracten nalevingsvereisten bevatten en audit leverancierspraktijken regelmatig.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.