邮箱域名是电子邮件地址中 @ 符号后面的部分,用于标识负责处理该地址邮件的邮件服务器。例如,在 john@company.com 中,'company.com' 就是邮箱域名。邮箱域名是电子邮件基础设施的核心组成部分,决定了邮件的路由方向,并在发件人身份验证和声誉管理中起着关键作用。
邮箱域名对于建立发件人身份和与收件人建立信任至关重要。专业的邮箱域名立即传达出可信度,因为来自 yourcompany.com 的邮件比来自 Gmail 或 Yahoo 等免费邮箱服务的邮件更值得信赖。 从送达率角度来看,邮箱域名携带着信誉评分,收件箱提供商使用这些评分来决定是将邮件送达收件箱、垃圾邮件文件夹还是直接拒绝。这种声誉是基于发送实践、参与率和投诉率随时间建立的。与可以更换的 IP 地址不同,域名声誉会跟随你的品牌到任何地方。 邮箱域名还能通过 SPF、DKIM 和 DMARC 协议实现正确的身份验证。这些验证机制确认邮件确实来自声称的发件人,保护发件人和收件人免受欺骗和网络钓鱼攻击。如果没有正确配置的邮箱域名,你的邮件更有可能被标记为可疑或欺诈邮件。
邮箱域名通过域名系统 (DNS) 运作,DNS 就像互联网的电话簿。当有人向 user@example.com 发送邮件时,发送服务器会查询与 example.com 相关联的 MX(邮件交换)记录。这些 MX 记录指定了哪些邮件服务器被授权接收该域名的邮件,以及决定服务器尝试顺序的优先级值。 一旦发送服务器确定了正确的接收服务器,它就会建立连接并传输邮件。接收服务器随后处理邮件,检查 SPF、DKIM 和 DMARC 等身份验证记录,以验证发送服务器是否被授权代表该域名发送邮件。 邮箱域名可以针对不同目的进行配置。主域名处理主要的商业邮件流量,而子域名(如 marketing.company.com)可以隔离不同的邮件流。这种分离使组织能够保护其主域名声誉,同时分别管理不同类型的邮件通信。
邮箱域名和网站域名可以是相同的域名,但用途不同。网站域名用于 HTTP 流量以显示网页,通过 A 或 CNAME 记录配置。邮箱域名处理邮件路由,通过 MX 记录配置。许多企业对两者使用相同的域名 (company.com),但它们可以独立配置。
虽然技术上可行,但不建议将免费邮箱域名用于商业用途。免费域名缺乏专业性,无法为你的品牌进行 DKIM 认证,且与数百万其他用户共享声誉。对于商业邮件,请使用你拥有和控制的自定义域名。
使用 MXToolbox、mail-tester.com 或 Google Admin Toolbox 等邮箱验证测试工具检查你的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录。向分析邮件头和验证状态的服务发送测试邮件。Google Postmaster Tools 专门提供 Gmail 的声誉数据。
域名声誉不好会导致邮件进入垃圾邮件文件夹或被完全拒绝。恢复需要找出原因(垃圾邮件投诉、退信、垃圾邮件陷阱命中),修复发送实践,移除有问题的订阅者,并通过与愿意接收的收件人互动来逐步重建声誉。这个过程通常需要数周到数月。