🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
邮件用户代理 (Mail User Agent，简称 MUA) 是一种允许用户阅读、撰写、发送和管理电子邮件的软件应用。MUA 通常被称为邮件客户端，它连接到邮件服务器以检索收件并提交发信。常见的例子包括 Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird、Apple Mail 以及 Gmail 的网页界面。
对于参与邮件营销、开发或 IT 管理的任何人来说，了解 MUA 都是必不可少的。MUA 的选择直接影响收件人如何查看您的邮件以及如何与其互动。不同的 MUA 对 HTML 邮件的渲染方式不同，支持的 CSS 级别也各异，对图像和格式的处理方式也各具特色。这会影响邮件送达率和用户体验。 对于邮件营销人员而言，MUA 兼容性测试至关重要。一封在 Gmail 中看起来完美的邮件，在 Outlook 中可能因为渲染差异而显示不佳。了解受众偏好的 MUA 有助于优化邮件设计并提升参与率。邮件验证服务等工具与对 MUA 的理解相辅相成，共同确保邮件能够到达有效地址。 从安全角度来看，MUA 是防御网络钓鱼和恶意软件的第一道防线。企业组织会仔细选择并配置 MUA，以执行安全策略、防止数据泄露，并维持对 GDPR 和 HIPAA 等法规的合规性。
邮件用户代理充当用户与邮件基础设施之间的接口。当您撰写并发送邮件时，MUA 会根据邮件标准 (RFC 5322) 格式化您的消息，并使用 SMTP 等协议将其传输给邮件传输代理 (MTA)。随后，MTA 会将消息通过互联网路由到收件人的邮件服务器。 在接收邮件方面，MUA 使用 IMAP 或 POP3 等协议连接到邮件服务器。IMAP 通过将邮件保留在服务器上来跨多个设备同步消息，而 POP3 通常会将消息下载到单个设备。现代 MUA 还支持邮件会话树、垃圾邮件过滤、联系人管理和日历集成等功能。 MUA 处理关键任务，包括邮件渲染、附件处理以及加密和数字签名等安全功能。它将原始邮件数据翻译成可读格式，同时通过内置的安全措施保护用户免受恶意内容的侵害。
MUA (邮件用户代理) 是用户与之交互以读写邮件的邮件客户端。MTA (邮件传输代理) 是负责在服务器之间路由和投递邮件的服务器软件。MUA 将发出的邮件发给 MTA，由后者处理到收件人服务器的投递。
是的，Gmail 的网页界面和移动应用都充当 MUA。虽然 Gmail 常被称为 Webmail 服务，但其允许您阅读、撰写和管理邮件的面向用户的组件都属于邮件用户代理。同时，Gmail 也作为邮件提供商，拥有自己的 MTA 进行消息路由。
通常建议大多数用户使用 IMAP，因为它能在多个设备间同步邮件并将消息存储在服务器上。POP3 将邮件下载到单个设备且通常从服务器删除，更适合仅从一个位置访问邮件且需要本地存储的用户。
MUA 本身并不直接影响送达率，因为这取决于服务器端的因素。然而，MUA 的选择会影响邮件如何展示给收件人。在流行的 MUA 中渲染不佳可能导致更高的退订率和垃圾邮件投诉，从而间接影响发件人信誉和未来的送达率。
