行動號召(CTA)是電子郵件中鼓勵收件人採取特定行動的提示,例如點擊按鈕、造訪著陸頁或進行購買。CTA 是關鍵的轉換元素,引導訂閱者從閱讀您的訊息到完成您期望的目標,無論是下載資源、註冊試用還是聯繫銷售。
CTA 直接影響您的郵件轉換率和活動投資報酬率。沒有清晰的 CTA,訂閱者可能會閱讀您的郵件但不採取任何行動,浪費您的行銷努力。精心設計的 CTA 消除決策過程中的阻力,並準確告訴讀者下一步該做什麼。研究顯示,與具有多個競爭行動的郵件相比,具有單一、專注 CTA 的郵件可以增加 371% 的點擊和 1617% 的銷售。
有效的 CTA 結合引人注目的文案、策略性位置和視覺設計。CTA 按鈕或連結放置在讀者在閱讀完您的郵件內容後自然關注的位置。行動導向的動詞創造緊迫感和清晰度,而對比色使 CTA 脫穎而出。當訂閱者點擊時,他們會被引導到專門優化以完成轉換的著陸頁。
按鈕通常比文字連結表現更好,因為它們更視覺突出且明確表示可點擊。然而,文字連結作為次要 CTA 或在文字密集的郵件中效果很好。許多成功的郵件使用按鈕作為主要 CTA,文字連結用於次要行動。
每封郵件專注於一個主要 CTA。多個 CTA 爭奪注意力可能會將點擊率降低高達 90%。如果您必須包含次要行動,使它們在視覺上從屬於您的主要 CTA,並將總 CTA 限制在 2-3 個。
沒有普遍最佳的顏色——重要的是與您的郵件設計形成對比。CTA 應該是視覺上最突出的元素。測試與您的品牌一致同時從背景中脫穎而出的顏色。橙色、綠色和紅色通常表現良好,但您的結果將取決於您的特定設計和受眾。
將您的主要 CTA 放在首屏,讓讀者無需滾動即可看到它。對於較長的郵件,在您闡述完論點後在結尾重複 CTA。眼動追蹤研究顯示,讀者經常看郵件的中心和左側,使這些成為主要的 CTA 位置。