Segmentierung

Häufige Anwendungsfälle

Warum Segmentierung wichtig ist

Segmentierung beeinflusst den ROI massiv, indem sie sicherstellt, dass die richtige Botschaft die richtige Person erreicht. Studien zeigen, dass segmentierte Kampagnen 14 % höhere Öffnungsraten und 100 % höhere Klickraten erzielen. Dies liegt daran, dass Abonnenten Inhalte erhalten, die sie tatsächlich interessieren. Zudem schützt Segmentierung Ihre Reputation. Wenn Sie relevante Inhalte senden, markieren Nutzer Mails seltener als Spam. Dies erhält eine gesunde Zustellbarkeit. Zudem ermöglicht es eine bessere Ressourcennutzung, indem man sich auf Segmente mit hohem Potenzial konzentriert.

So funktioniert Segmentierung

E-Mail-Segmentierung funktioniert durch die Analyse von Abonnentendaten. Marketer sammeln diese über Anmeldeformulare, Kaufbelege, Website-Tracking und Engagement-Metriken. Die Daten werden genutzt, um Segmente wie "Neukunden", "aktive Käufer" oder "inaktive Nutzer" zu bilden. Sobald Segmente bestehen, erlauben Marketing-Plattformen gezielte Kampagnen. Zum Beispiel erhalten Neukunden eine Willkommensserie, während Bestandskunden Treueprämien bekommen. Die Kriterien können einfach (Ort) oder komplex (Kombination aus Verhalten und Demografie) sein. Moderne Plattformen unterstützen dynamische Segmentierung, die sich bei Verhaltensänderungen automatisch aktualisiert.

Best Practices

Häufige Fragen