ईमेल सेगमेंटेशन

सामान्य उपयोग के मामले

यह क्यों महत्वपूर्ण है

ईमेल सेगमेंटेशन सीधे अभियान प्रदर्शन को प्रभावित करता है क्योंकि प्रासंगिकता जुड़ाव को बढ़ावा देती है। सेगमेंटेड अभियानों में गैर-सेगमेंटेड अभियानों की तुलना में 14% अधिक ओपन रेट और 100% अधिक क्लिक-थ्रू रेट देखी जाती है। जब सब्सक्राइबर अपनी रुचियों और जरूरतों से मेल खाने वाली सामग्री प्राप्त करते हैं, तो वे उपेक्षा या अनसब्सक्राइब करने के बजाय जुड़ते हैं। तत्काल मेट्रिक्स से परे, सेगमेंटेशन यह प्रदर्शित करके मजबूत सब्सक्राइबर संबंध बनाता है कि आप अपने दर्शकों को समझते हैं। विभिन्न ग्राहक सेगमेंट में अलग-अलग दर्द बिंदु, खरीद प्रेरणाएं और सामग्री प्राथमिकताएं होती हैं। पहली बार खरीदने वाले को वफादार नियमित ग्राहक से अलग जानकारी की जरूरत होती है। सही समय पर सही व्यक्ति को सही संदेश भेजना एक व्यक्तिगत अनुभव बनाता है जो विश्वास और वफादारी का निर्माण करता है। सेगमेंटेशन स्पैम शिकायतों और अनसब्सक्राइब को कम करके आपकी प्रेषक प्रतिष्ठा की भी रक्षा करता है। जब सब्सक्राइबर लगातार प्रासंगिक सामग्री प्राप्त करते हैं, तो वे आपके ईमेल के साथ सकारात्मक रूप से जुड़ते हैं। यह मेलबॉक्स प्रदाताओं को संकेत देता है कि आपके संदेश वांछित हैं, जिससे डिलीवरेबिलिटी में सुधार होता है। इसके विपरीत, अप्रासंगिक बड़े पैमाने पर ईमेल भेजने से कम जुड़ाव, स्पैम रिपोर्ट और अंततः ब्लैकलिस्टिंग होती है।

यह कैसे काम करता है

ईमेल सेगमेंटेशन सब्सक्राइबर डेटा को सार्थक श्रेणियों में एकत्र करने और व्यवस्थित करने से शुरू होता है। मार्केटर साइनअप फॉर्म, खरीद रिकॉर्ड, वेबसाइट व्यवहार ट्रैकिंग और जुड़ाव इतिहास के माध्यम से जानकारी एकत्र करते हैं। यह डेटा सब्सक्राइबर प्रोफाइल भरता है जिन्हें आपके ईमेल सेवा प्रदाता में सेगमेंटेशन नियमों का उपयोग करके फ़िल्टर और समूहित किया जा सकता है। सेगमेंटेशन प्रक्रिया में ऐसे मानदंडों को परिभाषित करना शामिल है जो अलग-अलग दर्शक समूह बनाते हैं। सामान्य सेगमेंटेशन प्रकारों में जनसांख्यिकीय (आयु, स्थान, नौकरी का शीर्षक), व्यवहारिक (खरीद आवृत्ति, ईमेल जुड़ाव), मनोवैज्ञानिक (रुचियां, मूल्य), और जीवनचक्र (नया सब्सक्राइबर, वफादार ग्राहक, जोखिम में) शामिल हैं। अधिकांश ईमेल प्लेटफॉर्म आपको सटीक सेगमेंट बनाने के लिए AND/OR लॉजिक का उपयोग करके कई मानदंडों को संयोजित करने की अनुमति देते हैं। एक बार सेगमेंट परिभाषित हो जाने के बाद, आप प्रत्येक समूह के लिए अनुकूलित सामग्री, ऑफर या संदेश बनाते हैं। ईमेल प्लेटफॉर्म स्वचालित रूप से प्रत्येक सब्सक्राइबर को उनकी सेगमेंट सदस्यता के आधार पर उचित संस्करण भेजता है। उन्नत सेगमेंटेशन गतिशील नियमों का उपयोग करता है जो सब्सक्राइबर के व्यवहार या डेटा में बदलाव होने पर स्वचालित रूप से उन्हें सेगमेंट के बीच स्थानांतरित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा सबसे प्रासंगिक सामग्री प्राप्त करें।

सर्वोत्तम प्रथाएं

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न