List-Unsubscribe

一般的な使用例

List-Unsubscribeが重要な理由

List-Unsubscribeを実装することは、健全な送信者レピュテーションを維持しメール到達率を確保するために不可欠です。受信者が簡単に配信停止できない場合、代わりにメールをスパムとしてマークすることがよくあります。これらのスパム苦情は送信者レピュテーションに直接損害を与え、メールプロバイダーがメッセージをブロックまたはフィルタリングする原因となる可能性があります。簡単なオプトアウト方法を提供することで、不要なスパム苦情を防ぎ、メールプロバイダーとのポジティブな関係を維持します。 GoogleとYahooは2024年に大量送信者にワンクリックList-Unsubscribeを義務付ける新しい送信者要件を実装しました。準拠しない送信者は、メールが拒否されたりスパムにフィルタリングされたりするリスクがあります。この要件は、GmailまたはYahooアドレスに1日5,000通以上のメールを送信するすべての人に影響し、大規模なメール運用にとってコンプライアンスが不可欠です。 コンプライアンスを超えて、List-Unsubscribeは全体的なリストの健全性とエンゲージメント指標を向上させます。メールを望まなくなった受信者は、メッセージを無視したり苦情を申し立てたりするのではなく、優雅にリストを離れます。これにより、より高い開封率、より良いクリックスルー率、時間の経過とともに改善された到達率を持つよりクリーンなリストが得られます。

List-Unsubscribeの仕組み

List-Unsubscribeは、送信者が送信メッセージに含める特別なメールヘッダーを通じて動作します。このヘッダーには、自動配信停止メールを生成するmailto:リンク、オプトアウトリクエストを処理するHTTPS URL、または両方のオプションを含めることができます。メールクライアントがこのヘッダーを検出すると、インターフェースに配信停止オプションを目立つように表示します。 RFC 8058標準はList-Unsubscribe-Postヘッダーを導入し、ワンクリック配信停止機能を可能にしました。List-UnsubscribeとList-Unsubscribe-Postヘッダーの両方が存在する場合、メールクライアントはユーザー確認や追加ステップを必要とせずに配信停止リクエストを即座に処理できます。これにより、受信者にシームレスな体験が作成され、送信者はオプトアウトの即時通知を受け取ります。 主要なメールサービスプロバイダーとマーケティングプラットフォームは通常、List-Unsubscribe実装を自動的に処理します。受信者が配信停止ボタンをクリックすると、リクエストはサーバーサイドで処理され、メールアドレスは今後の送信から即座に削除されます。ほとんどのESPはこの情報をシステム全体で同期させて、誤った再購読を防ぎます。

ベストプラクティス

よくある質問