소프트 바운스

이메일 마케팅과 전달률을 마스터하는 데 필요한 모든 용어를 명확하고 간단하게 설명합니다.

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정의

소프트 바운스는 가득 찬 메일함, 서버 다운타임 또는 메시지 크기 제한과 같은 임시 문제로 인해 이메일을 전달할 수 없을 때 발생하는 임시 이메일 전달 실패입니다. 소프트 바운스는 재시도 시 성공할 수 있습니다.

소프트 바운스의 일반적인 원인

수신자의 메일함이 가득 참

이메일 서버가 일시적으로 사용 불가

수신자에게 메시지가 너무 큼

수신자의 서버가 높은 부하를 경험 중

임시 DNS 문제 또는 네트워크 문제

소프트 바운스의 중요성

소프트 바운스는 하드 바운스보다 덜 심각하지만 반복되는 소프트 바운스는 근본적인 문제를 나타냅니다. 지속적으로 가득 찬 메일함은 버려진 것일 수 있습니다. 항상 다운된 서버는 더 이상 존재하지 않을 수 있습니다. 소프트 바운스를 무시하면 목록이 부패하고 결국 하드 바운스로 이어질 수 있습니다.

소프트 바운스 처리 방법

ESP 가 자동으로 전달을 재시도하도록 허용(보통 3 번 시도)

각 주소의 연속 소프트 바운스 추적

3-5 번 연속 소프트 바운스 후 하드 바운스로 전환

모든 캠페인에서 소프트 바운스되는 주소 제거

소프트 바운스율의 갑작스러운 급증 조사

자주 묻는 질문

소프트 바운스를 목록에서 제거해야 하나요?

즉시는 아닙니다. 소프트 바운스가 해결될 기회를 주세요. 주소가 여러 캠페인에서 3-5 번 연속으로 소프트 바운스되면 하드 바운스로 처리하고 제거하세요.

소프트 바운스가 갑자기 증가하는 원인은 무엇인가요?

갑작스러운 소프트 바운스 급증은 종종 수신자 서버 문제, 임시 블랙리스트 등재 또는 발송 인프라 문제를 나타냅니다. 반송이 하나의 도메인에 집중되어 있는지 확인하고 그에 따라 조사하세요.