반송률

반송률 벤치마크

중요한 이유

반송률은 리스트 품질과 발송 관행의 핵심 지표입니다. 이메일 제공업체는 이를 사용하여 리스트를 유지하고 모범 사례를 따르는지 평가합니다. 높은 반송률은 구매한 리스트, 오래된 리스트로 발송하거나 검증 없이 이메일을 수집할 수 있음을 나타냅니다. 이는 발신자 평판을 손상시키고 모든 이메일의 전달률에 영향을 미칩니다. ISP는 지속적으로 높은 반송률을 가진 발신자를 제한하거나 차단할 수 있습니다. 업계 벤치마크는 건강한 이메일 프로그램을 위해 반송률을 2% 미만으로 유지할 것을 제안합니다.

작동 방식

이메일을 보내면 수신 메일 서버가 수락하거나 거부합니다(반송). 반송은 하드 바운스(유효하지 않은 주소와 같은 영구적 실패) 또는 소프트 바운스(가득 찬 메일함과 같은 일시적 문제)로 분류됩니다. 반송률은 두 유형을 모두 결합합니다. 예를 들어 10,000개의 이메일을 보내고 300개가 반송되면 반송률은 3%입니다. 이메일 서비스 제공업체는 시간이 지남에 따라 반송률을 추적하며 지속적으로 높은 비율은 스팸 필터와 평판 손상을 트리거합니다. 대부분의 ESP는 반송률이 5-10% 이상을 유지하는 계정을 정지시킵니다.

모범 사례

자주 묻는 질문