이메일 용어집

장바구니 포기 이메일은 온라인 쇼핑 카트에 상품을 담았지만 구매를 완료하지 않고 떠난 쇼핑객에게 발송되는 자동화된 메시지입니다. 이 이메일은 고객에게 잊어버린 상품을 상기시키고 돌아와서 거래를 완료하도록 유도합니다. 장바구니 포기 이메일은 이커머스 마케팅에서 가장 전환율이 높은 이메일 유형 중 하나입니다.

어보브 더 폴드는 스크롤 없이 보이는 이메일이나 웹페이지의 부분을 말합니다. 이메일 마케팅에서 이 영역은 구독자가 메시지를 열었을 때 처음 보는 것을 결정하기 때문에 매우 중요합니다. 이 용어는 가장 중요한 헤드라인이 접힌 신문의 위쪽 절반에 나타났던 신문 출판에서 유래했습니다.

A/B 테스트는 두 가지 버전의 이메일을 비교하여 어떤 버전이 더 효과적인지 판단하는 방법입니다. 버전 A를 한 그룹에, 버전 B를 다른 그룹에 발송하여 오픈율, 클릭률, 전환율의 차이를 측정합니다. 우승 버전은 나머지 수신자에게 발송되거나 향후 캠페인의 표준으로 사용됩니다.

수락률은 반송 없이 수신 메일 서버에서 수락한 이메일의 비율을 측정합니다. 전달률과 달리 수락률은 받은편지함이든 스팸 폴더든 상관없이 반송되지 않은 모든 이메일을 포함합니다. 높은 수락률은 이메일이 초기 서버 수준 검사를 통과했음을 나타내지만 받은편지함 배치를 보장하지는 않습니다.

이메일 별칭은 기본 주소를 공개하지 않고 기본 받은편지함으로 메시지를 전달하는 대체 이메일 주소입니다. 별칭을 사용하면 단일 계정에서 모든 이메일을 관리하면서 다양한 목적에 맞는 여러 ID를 만들 수 있습니다. 개인정보 보호, 정리, 수신 메시지 필터링에 일반적으로 사용됩니다.

대체 이메일 주소는 계정 복구, 개인정보 보호 또는 조직적 분리와 같은 특정 목적으로 사용되는 기본 주소와 별개의 보조 이메일 계정입니다. 기본 받은편지함으로 전달되는 별칭과 달리 대체 이메일은 자체 독립적인 받은편지함을 가지며 다른 도메인이나 제공업체에서 호스팅될 수 있습니다.

AMP for Email은 이메일 내에서 직접 인터랙티브하고 앱과 같은 경험을 가능하게 하는 Google에서 개발한 기술입니다. 기존의 정적 이메일과 달리 AMP 이메일은 수신자가 받은편지함을 떠나지 않고 양식 작성, 제품 캐러셀 탐색 또는 이벤트 RSVP와 같은 작업을 완료할 수 있게 합니다.

Apple Mail Privacy Protection(AMPP)은 발신자가 이메일 오픈을 추적하는 것을 방지하는 Apple Mail에 도입된 개인정보 보호 기능입니다. 활성화되면 Apple 프록시 서버를 통해 원격 콘텐츠(추적 픽셀 포함)를 미리 로드하여 수신자의 IP 주소, 위치 및 실제로 이메일을 열었는지 여부를 숨깁니다.

API(Application Programming Interface)는 서로 다른 소프트웨어 애플리케이션이 통신할 수 있게 하는 프로토콜 집합입니다. 이메일 마케팅에서 API는 수동 개입 없이 이메일 검증, 발송 및 분석을 애플리케이션에 직접 통합할 수 있게 합니다.

APOP(Authenticated Post Office Protocol)은 이메일 검색 중 로그인 자격 증명을 암호화하는 POP3용 보안 확장입니다. 비밀번호를 일반 텍스트로 전송하는 표준 POP3와 달리 APOP은 서버 생성 타임스탬프와 결합된 MD5 해싱을 사용하여 인증 데이터가 가로채지는 것을 방지합니다.

이메일 보관은 장기 보존 및 쉬운 검색을 위해 이메일 메시지를 별도의 위치에 저장하는 프로세스입니다. 보관된 이메일은 기본 받은편지함에서 제거되지만 검색, 규정 준수 감사 및 참조 목적으로 액세스 가능한 상태로 유지됩니다.

이메일 주소는 실제로는 대소문자를 구분하지 않습니다. 즉, [email protected]와 [email protected]는 동일한 받은 편지함으로 전달됩니다. RFC 5321은 기술적으로 로컬 부분(@ 앞부분)이 대소문자를 구분해야 한다고 명시하고 있지만, 거의 모든 주요 이메일 제공업체는 안정적인 메일 전달을 보장하고 사용자 혼란을 줄이기 위해 주소를 대소문자를 구분하지 않는 것으로 취급합니다.

이메일 마케팅에서 인공지능(AI)은 데이터를 분석하고 결과를 예측하며 이메일 캠페인을 최적화하는 머신러닝 알고리즘과 자동화 도구를 말합니다. AI를 통해 마케터는 대규모로 콘텐츠를 개인화하고, 구독자 행동을 예측하며, 지능형 리스트 관리와 발송 시간 최적화를 통해 전달률을 개선할 수 있습니다.

이메일 첨부 파일은 수신자가 다운로드, 보기 또는 저장할 수 있는 이메일 메시지와 함께 전송되는 파일입니다. 첨부 파일에는 문서, 이미지, 비디오, 스프레드시트, PDF 및 기타 파일 유형이 포함될 수 있습니다. 이메일 시스템 전반에 걸쳐 안전한 전송을 보장하기 위해 MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions)을 사용하여 인코딩됩니다.

자동화 이메일은 특정 트리거, 시간 간격 또는 사용자 행동을 기반으로 구독자에게 자동으로 발송되는 사전 예약된 메시지입니다. 마케터가 수동 개입 없이 대규모로 개인화되고 시기적절한 커뮤니케이션을 전달할 수 있게 하여 현대 이메일 마케팅 전략의 근간을 형성합니다.

자동화 플로우는 이메일 마케팅에서 특정 사용자 행동이나 이벤트에 의해 트리거되는 사전 정의된 자동화 작업 시퀀스입니다. 마케터가 수동 개입 없이 적절한 시간에 타겟팅되고 개인화된 이메일을 보낼 수 있게 하여 구독자의 상호작용을 기반으로 여정을 안내합니다.

오토파일럿은 사전 정의된 트리거, 타이밍 규칙 또는 구독자 행동을 기반으로 메시지를 전달하는 자동화된 이메일 예약 및 발송 기능입니다. 마케터가 수동 개입 없이 리드를 육성하고, 사용자를 온보딩하며, 참여를 유지하는 설정 후 자동 실행 캠페인을 만들 수 있게 합니다.

자동응답기는 폼 제출, 구매 또는 구독과 같은 특정 트리거 이벤트 후 즉시 또는 예약된 간격으로 발송되는 자동화된 이메일 메시지입니다. 자동응답기는 기업이 수동 개입 없이 시기적절하고 일관된 커뮤니케이션을 전달할 수 있게 하여 리드 육성, 고객 온보딩 및 참여 워크플로우에 필수적입니다.

백스캐터는 스패머가 위조한 이메일 주소의 무고한 제3자에게 발송되는 자동화된 반송 메시지입니다. 스패머가 가짜 발신자 주소를 사용하여 대량 이메일을 보내면 메일 서버가 위조된 주소 소유자의 받은편지함을 넘치게 하는 반송 알림을 생성합니다. 이러한 부수적 스팸 피해는 이메일 전달률과 발신자 평판에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

Base64는 바이너리 데이터를 ASCII 문자로 변환하는 바이너리-텍스트 인코딩 방식입니다. 이메일 시스템에서 Base64 인코딩은 첨부 파일, 이미지 및 비ASCII 텍스트가 텍스트 기반 콘텐츠만 지원하는 프로토콜을 통해 안전하게 전송될 수 있도록 합니다.

BCC(Blind Carbon Copy, 숨은 참조)는 다른 수신자에게 주소를 공개하지 않고 추가 수신자에게 메시지 사본을 보낼 수 있는 이메일 필드입니다. CC와 달리 BCC 수신자는 기본 수신자와 다른 BCC 주소를 포함한 이메일의 모든 사람에게 보이지 않습니다.

행동 기반 이메일은 웹사이트, 앱 또는 플랫폼에서 특정 사용자 행동이나 비행동에 의해 트리거되는 자동화된 이메일 유형입니다. 이러한 이메일은 사용자 행동 데이터를 활용하여 참여를 높이고 전환을 유도하는 고도로 개인화되고 시기적절한 메시지를 전달합니다.

BIMI(Brand Indicators for Message Identification)는 수신자 받은편지함에서 인증된 이메일 옆에 브랜드 로고를 표시하는 이메일 사양입니다. DMARC와 함께 작동하여 발신자 신원을 확인하고 이메일이 진정으로 조직에서 온 것임을 시각적으로 확인합니다.

이메일 블랙리스트(차단 목록 또는 DNSBL이라고도 함)는 스팸 소스로 식별된 IP 주소, 도메인 또는 발송 서버의 실시간 데이터베이스입니다. 인터넷 서비스 제공업체와 이메일 필터는 이러한 데이터베이스를 쿼리하여 등록된 발신자의 수신 메일을 차단하거나 필터링하므로 블랙리스팅은 이메일 전달률에 가장 큰 위협 중 하나입니다.

블랙리스팅은 IP 주소 또는 도메인이 알려진 스팸 소스의 실시간 데이터베이스에 추가되어 해당 발신자의 이메일이 차단되거나 스팸으로 필터링될 때 발생합니다. 이러한 목록은 Spamhaus, Barracuda, SpamCop과 같은 조직에서 관리하며 이메일 제공업체가 수신자를 원치 않는 메시지로부터 보호하기 위해 사용합니다.

차단 목록(블랙리스트 또는 거부 목록이라고도 함)은 스팸, 사기 또는 기타 악성 이메일 활동의 소스로 식별된 IP 주소와 도메인의 실시간 데이터베이스입니다. 발송 IP 또는 도메인이 차단 목록에 나타나면 이메일 제공업체가 메시지를 완전히 거부하거나 스팸 폴더로 직접 라우팅하여 수신자에게 도달하는 능력에 심각한 영향을 미칩니다.

봇 탐지는 이메일 시스템, 가입 양식 또는 웹 애플리케이션과 상호작용하는 자동화된 프로그램(봇)을 식별하는 프로세스입니다. 이메일 마케팅에서 봇 탐지는 합법적인 인간 구독자와 가짜 계정을 생성하거나 스팸 가입을 제출하거나 인위적으로 참여 지표를 부풀리는 자동화된 스크립트를 구별하는 데 도움이 됩니다.

반송은 이메일이 수신자의 받은편지함에 도달하지 못하고 발신자에게 반환될 때 발생합니다. 이메일 서버는 유효하지 않은 주소, 가득 찬 메일함 또는 서버 거부와 같이 배달이 실패한 이유를 설명하는 오류 코드가 포함된 반송 메시지를 생성합니다. 반송을 이해하고 관리하는 것은 발신자 평판과 이메일 전달률을 유지하는 데 필수적입니다.

이메일 반송률은 수신자의 받은편지함에 배달되지 못한 발송 이메일의 백분율입니다. 반송된 이메일 수를 발송된 총 이메일 수로 나눈 다음 100을 곱하여 계산합니다. 반송률은 이메일 전달률의 중요한 지표입니다 - 높은 반송률은 발신자 평판을 손상시키고 블랙리스트로 이어질 수 있습니다.

BounceShield는 캠페인 발송 전에 연락처 리스트의 모든 주소를 검증하는 자동화된 이메일 보호 서비스입니다. 유효하지 않거나 비활성 상태이거나 위험한 이메일 주소를 식별하여 반송을 방지하고 배달 불가능한 이메일로 인한 발신자 평판 손상을 보호합니다.

브랜드 이메일은 로고, 색상 구성표, 타이포그래피, 어조를 포함한 회사의 시각적 아이덴티티를 통합한 마케팅 메시지입니다. 이러한 이메일은 모든 고객 접점에서 일관된 브랜드 경험을 만들어 브랜드 인지도를 강화하고 수신자와의 신뢰를 구축합니다.

대량 이메일은 동일하거나 유사한 메시지를 여러 수신자에게 동시에 대량으로 발송하는 관행입니다. 스팸과 달리 합법적인 대량 이메일은 뉴스레터, 프로모션 캠페인 또는 중요한 공지와 같은 관련 콘텐츠로 옵트인한 구독자를 대상으로 합니다. 대량 이메일은 발신자 평판을 유지하고 높은 전달률을 보장하기 위해 신중한 리스트 관리와 검증이 필요합니다.

버너 이메일은 웹사이트나 서비스와 개인 정보를 공유하지 않기 위해 생성된 임시, 일회용 이메일 주소입니다. 사용자는 일반적으로 단기 사용 후 이러한 주소를 버리므로 이메일 리스트를 구축하는 기업에게 문제가 됩니다.

행동 유도(CTA)는 수신자가 버튼 클릭, 랜딩 페이지 방문 또는 구매와 같은 특정 행동을 취하도록 장려하는 이메일의 프롬프트입니다. CTA는 구독자가 메시지를 읽는 것에서 리소스 다운로드, 평가판 가입 또는 영업팀 연락과 같은 원하는 목표를 완료하도록 안내하는 중요한 전환 요소입니다.

캔드 이메일은 일반적인 문의나 상황에 대응하기 위해 메시지에 빠르게 삽입할 수 있는 미리 작성된 재사용 가능한 이메일 템플릿입니다. 이러한 템플릿화된 응답은 반복적인 콘텐츠를 입력할 필요를 없애 시간을 절약하면서 고객 커뮤니케이션 및 지원 상호작용 전반에 걸쳐 일관된 메시지를 유지합니다.

CAN-SPAM 법(Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing의 약자)은 2003년에 제정된 미국 법률로 상업용 이메일 메시지에 대한 요구 사항을 설정합니다. 수신자에게 이메일 수신을 중단할 권리를 부여하고 규정을 준수하지 않는 기업에 대해 위반당 최대 $51,744의 벌금을 부과합니다.

CASL(캐나다 스팸 방지법)은 캐나다로 발송되거나 캐나다에서 발송되는 상업용 전자 메시지를 규제하는 세계에서 가장 엄격한 스팸 방지법 중 하나입니다. 2014년에 제정되었으며 상업용 이메일을 보내기 전에 명시적 또는 묵시적 동의를 요구하고, 명확한 발신자 식별 및 기능하는 구독 취소 메커니즘을 의무화합니다. 위반 시 기업에 최대 1,000만 캐나다 달러, 개인에 최대 100만 캐나다 달러의 벌금이 부과될 수 있습니다.

Catch-All 이메일(Accept-All 이라고도 함)은 특정 주소가 존재하는지 여부에 관계없이 도메인의 모든 주소로 전송된 모든 이메일을 수락하는 서버 구성입니다. 이로 인해 표준 SMTP 검증 방법을 통해 개별 이메일 주소가 유효한지 검증하는 것이 불가능합니다.

CC(Carbon Copy, 참조)는 주요 수신자 외에 추가 수신자에게 메시지 사본을 보낼 수 있는 이메일 필드입니다. 받는 사람 및 CC 필드의 모든 수신자는 서로의 이메일 주소를 볼 수 있어 대화에 누가 포함되어 있는지 투명성을 유지하면서 이해관계자에게 정보를 제공하는 데 이상적입니다.

CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법)는 캘리포니아 거주자에게 개인 정보에 대한 특정 권리를 부여하는 포괄적인 데이터 개인정보 보호법입니다. 2018년에 제정되어 2020년 1월부터 시행되었으며, CCPA는 기업이 데이터 수집 관행을 공개하고, 소비자가 데이터 판매를 거부할 수 있도록 하며, 요청 시 개인 데이터를 삭제하도록 요구합니다. 이메일 마케터에게 CCPA 준수는 투명한 데이터 처리, 명확한 거부 메커니즘, 구독자에 대한 적절한 동의 관리를 의미합니다.

ChatGPT는 OpenAI가 개발한 AI 언어 모델로, 대화형 상호작용을 통해 인간과 유사한 텍스트 응답을 생성합니다. 이메일 마케팅에서 마케터가 제목줄을 만들고, 이메일 카피를 작성하고, 대규모로 콘텐츠를 개인화하며, 이전에 상당한 수동 노력이 필요했던 다양한 작성 작업을 자동화하는 데 도움을 줍니다.

클릭율은 이메일 내 링크의 총 클릭 수를 전달된 이메일의 비율로 측정합니다. 고유 클릭만 계산하는 클릭률(CTR)과 달리 클릭율은 모든 클릭을 포함하므로 한 수신자가 여러 번 클릭하면 카운트가 증가합니다. 이 지표는 마케터가 전반적인 참여 강도와 링크 효과를 이해하는 데 도움이 됩니다.

클릭률(CTR)은 이메일 수신자 중 이메일의 하나 이상의 링크를 클릭한 비율입니다. 고유 클릭 수를 전달된 이메일 수로 나누어 계산합니다. CTR은 이메일 참여도와 콘텐츠 효과를 측정하는 가장 중요한 지표 중 하나입니다.

콜드 이메일은 발신자와 사전 관계가 없는 수신자에게 보내는 비요청 이메일입니다. 스팸과 달리 콜드 이메일은 영업 아웃리치, 네트워킹 또는 파트너십 기회를 위해 사용되는 타겟팅되고 개인화된 비즈니스 커뮤니케이션입니다. 올바르게 수행되면 콜드 이메일은 합법적이고 효과적인 B2B 마케팅 전략입니다.

상업용 이메일은 제품, 서비스 또는 브랜드 자체를 홍보하는 것을 주요 목적으로 기업이 보내는 모든 이메일입니다. 마케팅 이메일이라고도 하며, 뉴스레터, 프로모션 캠페인, 제품 공지 및 영업 커뮤니케이션을 포함합니다. 사용자 행동에 의해 트리거되는 거래 이메일과 달리, 상업용 이메일은 참여, 전환 및 매출을 유도하기 위해 사전에 발송됩니다.

이메일 불만은 수신자가 이메일 클라이언트의 신고 기능을 사용하여 이메일을 스팸 또는 정크로 표시할 때 발생합니다. 불만율은 이메일을 원치 않는 것으로 표시한 수신자의 비율을 측정하며, 일반적으로 캠페인별 또는 시간에 따라 계산됩니다. 높은 불만율은 발신자 평판을 손상시키고 받은편지함 제공업체가 메시지를 완전히 차단하거나 필터링하는 결과를 초래할 수 있습니다.

이메일 작성은 한 명 이상의 수신자에게 보내기 전에 전자 메시지를 만들고 초안을 작성하는 과정을 말합니다. 여기에는 제목줄 작성, 본문 콘텐츠 작성, 첨부 파일 추가, 받는 사람, 참조 및 숨은 참조 필드에 수신자 지정이 포함됩니다. 효과적인 이메일 작성은 명확한 커뮤니케이션, 적절한 서식 및 이메일 에티켓 준수를 결합하여 메시지가 전달되고 읽히도록 합니다.

확인 이메일은 주문 완료, 뉴스레터 구독 또는 계정 생성과 같은 사용자 행동이 성공적으로 완료되었음을 확인하기 위해 전송되는 자동화된 거래 메시지입니다. 이러한 이메일은 고객에게 안심감과 거래에 대한 중요한 세부 정보를 제공하는 공식 영수증 역할을 합니다. 확인 이메일은 가장 높은 오픈율을 보이는 이메일 유형 중 하나로, 종종 70%를 초과하는 오픈율을 기록하여 고객 참여를 위한 가치 있는 접점이 됩니다.

연락처 양식은 방문자가 이메일 주소를 노출하지 않고 웹사이트 소유자에게 직접 메시지를 제출할 수 있게 하는 웹 페이지 요소입니다. 이러한 양식에는 일반적으로 이름, 이메일 주소, 회사, 전화번호 및 메시지 본문 필드가 포함됩니다. 연락처 양식은 커뮤니케이션을 간소화하고, 스팸으로부터 보호하며, 이메일 목록 구축 및 리드 생성의 주요 소스 역할을 합니다.

연락처 목록은 이메일 마케팅 캠페인에 사용되는 이메일 주소와 관련 구독자 정보의 조직화된 모음입니다. 이메일 주소 외에도 연락처 목록에는 일반적으로 이름, 전화번호, 회사 세부 정보, 구매 이력 및 참여 지표와 같은 추가 데이터가 포함됩니다. 잘 관리된 연락처 목록은 타겟팅된 커뮤니케이션과 개인화된 아웃리치를 가능하게 하는 효과적인 이메일 마케팅의 필수 자산입니다.

전환율은 메시지에 참여한 후 원하는 행동을 완료한 이메일 수신자의 비율을 측정하는 핵심 이메일 마케팅 지표입니다. 이 행동에는 구매, 서비스 가입, 콘텐츠 다운로드 또는 양식 작성이 포함될 수 있습니다. 높은 전환율은 구독자를 영업 퍼널을 통해 성공적으로 이동시키는 더 효과적인 이메일 캠페인을 나타냅니다.

CRM(고객 관계 관리)은 기업이 현재 및 잠재 고객과의 모든 상호작용과 관계를 관리하는 데 도움이 되는 기술 및 전략입니다. 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 커뮤니케이션 이력을 추적하며, 영업 및 마케팅 워크플로우를 자동화하여 고객 유지를 개선하고 수익 성장을 촉진합니다. 최신 CRM 시스템은 이메일 마케팅 플랫폼과 통합하여 고객 행동과 선호도에 기반한 개인화된 캠페인을 가능하게 합니다.

CRM 이메일 마케팅은 고객 관계 관리(CRM) 데이터를 활용하여 고도로 개인화되고 타겟팅된 이메일 캠페인을 만드는 이메일 마케팅 전략입니다. CRM 시스템을 이메일 플랫폼과 통합함으로써 마케터는 고객 구매 이력, 행동 패턴 및 인구 통계 데이터를 사용하여 최적의 시간에 관련 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 이 데이터 기반 접근 방식은 일반적인 이메일 대량 발송에 비해 참여율, 고객 유지율 및 전체 캠페인 ROI를 크게 개선합니다.

CRM 관리자는 마케터, 영업 사원 및 기업이 중앙 집중식 플랫폼에서 여러 채널에 걸쳐 고객 상호작용을 관리하는 데 도움이 되도록 설계된 소프트웨어입니다. 이러한 시스템은 연락처 정보를 저장하고, 커뮤니케이션 이력을 추적하며, 후속 조치를 자동화하고, 고객 참여와 만족도를 측정하는 분석을 제공합니다. 최신 CRM 관리자는 이메일 마케팅 도구, 소셜 미디어 플랫폼 및 전자상거래 시스템과 통합하여 각 고객 관계의 통합된 뷰를 만듭니다.

클릭 대 오픈율(CTOR)은 이메일을 연 후 링크를 클릭한 이메일 수신자의 비율을 측정하며, 고유 클릭 수를 고유 오픈 수로 나누어 계산합니다. 전체 클릭률과 달리 CTOR은 전달률과 제목줄 효과에서 이메일 콘텐츠 성과를 분리합니다. 이 지표는 마케터가 이메일 본문 카피, 디자인 및 행동 유도 문구가 참여한 구독자에게 공감하는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

커스텀 도메인이란 일반적인 서비스 제공업체의 서브도메인 대신 사용자의 조직을 식별하기 위해 사용하는 고유하고 브랜드화된 웹 주소를 의미합니다. 이메일 마케팅에서 커스텀 도메인을 사용하면 [email protected]와 같은 주소 대신 [email protected]와 같은 주소로 이메일을 보낼 수 있어 브랜드 인지도를 높이고 수신자의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

DDoS(분산 서비스 거부 공격)는 여러 손상된 시스템이 압도적인 트래픽으로 대상 서버나 네트워크를 범람시켜 서비스 중단을 일으키는 사이버 공격입니다. 이메일 인프라에서 DDoS 공격은 메일 서버를 마비시키고, 합법적인 이메일 전달을 방해하며, 통신 시스템을 손상시킬 수 있습니다. 이러한 공격은 종종 봇넷을 사용하여 서버 리소스와 대역폭을 소진시키는 대량의 악성 트래픽을 생성합니다.

전용 IP 주소는 다른 사용자나 조직과 공유하지 않고 귀하의 도메인 또는 이메일 발송 인프라에만 단독으로 할당된 IP 주소입니다. 이러한 격리를 통해 이메일 평판을 타인의 발송 행위에 영향을 받지 않고 전적으로 귀하가 제어할 수 있습니다. 전용 IP는 예측 가능한 전달률이 필요하고 자체적인 발송자 평판을 구축 및 유지하려는 대량 발송자가 주로 사용합니다.

이메일 전달률은 이메일이 스팸 폴더로 필터링되거나 완전히 차단되지 않고 수신자의 받은 편지함에 성공적으로 도달하는 능력을 의미합니다. 메시지가 수락되고 제대로 배치되는지 여부를 종합적으로 결정하는 발신자 평판, 인증 프로토콜, 콘텐츠 품질, 목록 정리를 포함한 여러 요소를 포함합니다. 높은 전달률은 이메일 마케팅 성공에 필수적입니다. 잘 작성된 캠페인도 의도한 대상에게 도달하지 못하면 실패하기 때문입니다.

일회용 이메일 주소(DEA)는 사용자 개인 정보를 보호하고 스팸을 피하도록 설계된 임시, 자체 파괴 이메일 계정입니다. 이러한 주소는 전문 서비스를 통해 생성되며 일반적으로 설정된 기간이나 사용 횟수 후에 만료되어 일회성 가입에는 인기가 있지만 진정한 고객 참여를 원하는 기업에게는 문제가 됩니다.

DKIM(DomainKeys Identified Mail)은 발신 이메일에 디지털 서명을 추가하는 이메일 인증 방법입니다. 이 암호화 서명을 통해 수신 메일 서버는 이메일이 실제로 주장하는 도메인에서 발송되었으며 전송 중 메시지 내용이 변경되지 않았음을 확인할 수 있습니다.

DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)는 SPF 와 DKIM 을 기반으로 하는 이메일 인증 프로토콜입니다. 인증에 실패한 이메일을 어떻게 처리할지 수신 서버에 알려주고 인증 결과에 대한 보고서를 제공합니다.

DNS 텍스트 레코드(TXT 레코드)는 도메인 관리자가 도메인 이름에 임의의 텍스트 데이터를 연결할 수 있게 해주는 도메인 이름 시스템 리소스 레코드의 한 유형입니다. TXT 레코드는 SPF, DKIM, DMARC와 같은 이메일 인증 프로토콜은 물론 도메인 소유권 확인 및 이메일 인프라 보안과 도메인 제어권 검증에 도움이 되는 기타 기계 판독 가능 정보를 위해 널리 사용됩니다.

도메인 평판은 이메일 제공업체가 해당 도메인에서 보낸 이메일의 과거 행동을 기반으로 발송 도메인에 할당하는 점수입니다. 이메일 제공업체를 변경하면 변할 수 있는 IP 평판과 달리 도메인 평판은 어디서나 브랜드를 따라다닙니다. 이메일 제공업체가 받은 편지함 배치를 결정하는 데 사용하는 주요 요소로 점점 더 중요해지고 있습니다.

더블 옵트인은 사용자가 먼저 양식을 통해 이메일 주소를 제출한 다음 받은 편지함에 전송된 확인 링크를 클릭하여 구독을 확인하는 2 단계 이메일 구독 프로세스입니다. 이 방법은 유효한 이메일 주소만 진정으로 관심 있는 구독자에게서 메일링 목록에 들어가도록 보장하여 스팸 불만을 크게 줄이고 목록 품질을 개선합니다.

드립 캠페인은 특정 트리거나 타임라인에 기반하여 미리 작성된 이메일을 정해진 간격으로 구독자에게 자동 발송하는 시퀀스입니다. 이러한 캠페인은 신규 구독자를 위한 환영 시퀀스나 비활성 사용자를 위한 재참여 시리즈와 같이 최적의 시점에 관련 콘텐츠를 전달하여 리드를 세일즈 퍼널 내에서 육성합니다. 드립 캠페인은 행동 데이터와 타이밍을 활용하여 참여도를 극대화하면서 지속적인 수작업은 최소화합니다.

동적 이메일은 변수와 머지 태그(merge tags)를 사용하여 각 수신자에 맞춰 요소를 자동으로 개인화하는 이메일 콘텐츠입니다. 구독자 리스트에서 데이터를 가져와 이름, 회사, 주문 상세 정보, 날짜 및 기타 개인화된 정보를 미리 지정된 필드에 삽입합니다. 이 기술을 통해 대량 이메일 발송의 효율성을 유지하면서 규모에 맞는 개별화된 경험을 제공할 수 있습니다.

이메일(전자우편)은 인터넷을 사용하여 사람들 사이에 디지털 메시지를 교환하는 방법입니다. 양쪽 당사자가 동시에 온라인 상태여야 하는 인스턴트 메시징과 달리, 이메일은 수신자가 가져갈 때까지 서버에 메시지를 저장합니다. 이메일은 전 세계적으로 비즈니스 커뮤니케이션의 주요 형태이며 마케팅 캠페인부터 트랜잭션 알림까지 모든 분야에 사용됩니다.

이메일 주소는 개인이나 조직이 인터넷을 통해 전자 메시지를 주고받을 수 있게 해주는 고유한 식별자입니다. 로컬 파트(사용자 이름), @ 기호, 그리고 도메인 이름(예: user@example.com)의 세 가지 핵심 구성 요소로 이루어져 있습니다. 이메일 주소는 디지털 커뮤니케이션의 기초로서 개인적인 서신부터 비즈니스 거래 및 마케팅 캠페인에 이르기까지 모든 것을 가능하게 합니다.

이메일 주소 필드는 올바른 형식의 이메일 주소만 수락하도록 설계된 웹 양식의 특수 입력 요소입니다. 이 필드들은 입력값이 표준 이메일 형식(로컬파트@도메인)을 따르도록 검증 규칙을 적용하며, @ 기호나 도메인 확장자가 없거나 유효하지 않은 문자가 포함된 입력을 거부합니다.

이메일 별칭은 기존 메일함을 가리키는 추가 이메일 주소로, 별도의 계정을 만들지 않고도 여러 주소에서 메시지를 받을 수 있게 해줍니다. 전달과 달리 별칭은 주 계정에 직접 연결되어 동일한 받은편지함, 저장 공간 및 설정을 공유합니다. 이메일 별칭은 개인정보 보호, 전문적인 브랜딩 및 받은편지함 정리에 널리 사용됩니다.

이메일 분석이란 이메일 캠페인에서 발생하는 데이터를 체계적으로 수집, 측정 및 분석하여 성과를 평가하고 마케팅 의사 결정에 반영하는 프로세스입니다. 여기에는 오픈율, 클릭률, 바운스율, 전환율 및 구독자 행동 패턴과 같은 지표가 포함됩니다. 이메일 분석을 활용하여 마케터는 오디언스의 반응을 확인하고 캠페인 전략을 최적화하며 투자 대비 효과(ROI)를 극대화할 수 있습니다.

이메일 추가는 이름과 우편 주소가 포함된 고객 기록을 데이터베이스와 매칭하여 누락된 이메일 주소를 추가하는 데이터 강화 서비스입니다. 이 프로세스는 오프라인 연락처를 이메일 가능한 리드로 전환하여 기업이 이메일 마케팅 도달 범위를 확장하는 데 도움을 줍니다. 매칭은 소비자가 이메일 주소와 기타 식별 정보를 제공한 다양한 소스에서 컴파일된 독점 데이터베이스를 사용합니다.

이메일 아카이빙은 장기 보존을 위해 안전하고 검색 가능한 저장소에 이메일 메시지를 체계적으로 캡처, 저장 및 보존하는 프로세스입니다. 단순 백업과 달리 아카이빙은 전체 메타데이터와 함께 원본 형식으로 이메일을 유지하여 빠른 검색, 규정 준수 감사 및 법적 증거 개시를 가능하게 합니다. 조직은 규제 요구 사항을 충족하고 데이터 손실을 방지하며 기관 지식을 유지하기 위해 이메일 아카이빙을 사용합니다.

이메일 인증은 이메일 발신자의 신원을 확인하고 전송 중 메시지가 변조되지 않았음을 확인하는 기술 프로토콜과 표준의 집합입니다. SPF, DKIM, DMARC 를 포함한 이러한 인증 메커니즘은 발신 및 수신 메일 서버 간에 신뢰를 구축하기 위해 함께 작동합니다. 이메일 인증을 구현함으로써 조직은 악의적인 행위자가 자신의 도메인을 스푸핑하는 것을 방지하면서 이메일 전달률을 향상시킵니다.

이메일 인증은 이메일 메시지의 발신자 신원을 확인하는 프로토콜 집합입니다. 세 가지 주요 인증 방법은 SPF, DKIM, DMARC로, 이메일이 실제로 도메인에서 오고 전송 중에 변조되지 않았음을 증명하기 위해 함께 작동합니다.

이메일 자동화는 수동 개입 없이 사전 예약된 이메일이나 트리거 기반 이메일을 자동으로 발송하는 프로세스입니다. 사용자 행동, 시간 간격 또는 가입, 구매, 참여 활동과 같은 특정 이벤트를 기반으로 개인화된 메시지를 대규모로 전달할 수 있습니다. 이 기술은 현대 이메일 마케팅 전략의 핵심을 이루며, 기업이 리드를 육성하고 고객을 온보딩하며 효율적으로 참여를 유지할 수 있게 합니다.

이메일 대량 발송은 마케터가 단일 작업으로 동시에 다수의 수신자에게 동일하거나 유사한 메시지를 보내는 대량 이메일 마케팅 기법입니다. 타겟팅된 이메일 캠페인과 달리, 이메일 대량 발송은 개인화보다 수량과 속도를 우선시하며, 개인의 선호도나 행동에 관계없이 배포 목록의 모든 사람에게 동일한 콘텐츠를 발송합니다.

이메일 반송 처리는 의도한 수신자에게 도달하지 못한 이메일을 관리하고 대응하는 프로세스입니다. 반송된 이메일 감지, 유형별 분류(하드 바운스 또는 소프트 바운스), 유효하지 않은 주소 제거와 같은 적절한 조치, 그리고 향후 반송을 줄이기 위한 전략 구현이 포함됩니다. 효과적인 반송 처리는 발신자 평판과 이메일 도달률을 유지하는 데 필수적입니다.

이메일 발송 주기는 특정 기간 동안 구독자에게 이메일을 발송하는 타이밍, 빈도 및 패턴을 의미합니다. 이메일을 얼마나 자주 보내는지, 언제 보내는지, 커뮤니케이션 전략의 리듬을 포함합니다. 잘 계획된 발송 주기는 브랜드 인지도 유지와 구독자 받은편지함 공간 존중 사이의 균형을 맞추며, 참여율, 도달률 및 전체 캠페인 성공에 직접적인 영향을 미칩니다.

이메일 캠페인은 정의된 비즈니스 목표를 달성하기 위해 특정 기간 동안 구독자에게 전송되는 조율된 마케팅 이메일 시리즈입니다. 이러한 캠페인에는 일반적으로 리드를 육성하고, 전환을 유도하며, 지속적인 고객 관계를 구축하도록 설계된 프로모션 콘텐츠, 교육 자료 또는 거래 메시지가 포함됩니다. 성공적인 이메일 캠페인은 전략적 계획, 청중 세분화, 매력적인 콘텐츠 및 지속적인 성과 최적화에 의존합니다.

이메일 캡처는 옵트인 양식, 랜딩 페이지, 팝업 및 기타 리드 생성 방법을 통해 웹사이트 방문자와 잠재 고객으로부터 이메일 주소를 수집하는 프로세스입니다. 이 전략을 통해 기업은 이메일 목록을 구축하고 마케팅, 육성 및 판매 목적으로 잠재 고객과 직접적인 커뮤니케이션 채널을 구축할 수 있습니다.

이메일 검사기는 이메일 주소가 올바르게 포맷되어 있고, 존재하며, 메시지를 받을 수 있는지 확인하는 도구 또는 서비스입니다. 이메일 검사기는 구문 검증, 도메인 검증 및 메일박스 수준 검사를 수행하여 캠페인을 보내거나 데이터베이스에 연락처를 추가하기 전에 유효하지 않거나, 위험하거나, 전달할 수 없는 주소를 식별합니다.

이메일 클라이언트는 사용자가 이메일 메시지를 보내고, 받고, 읽고, 관리할 수 있게 해주는 소프트웨어 애플리케이션 또는 플랫폼입니다. 이메일 클라이언트는 IMAP, POP3, SMTP와 같은 프로토콜을 사용하여 이메일 서버에 연결해 메시지를 검색하고 전송합니다. Microsoft Outlook과 Mozilla Thunderbird 같은 데스크톱 애플리케이션부터 Gmail 같은 웹 기반 인터페이스와 모바일 앱까지 다양하며, 캘린더, 연락처 관리, 작업 목록과 같은 추가 생산성 기능을 포함하는 경우가 많습니다.

이메일 컴플라이언스는 기업이 상업 이메일을 발송할 때 합법적이고 윤리적이며 효과적인 커뮤니케이션을 보장하기 위해 따라야 하는 규정, 정책 및 모범 사례를 의미합니다. GDPR 및 CCPA와 같은 데이터 프라이버시 법률, CAN-SPAM 및 CASL과 같은 스팸 방지 규정, 동의 관리 및 구독자 권리에 대한 업계 표준을 포함합니다. 이메일 컴플라이언스를 유지하면 조직을 높은 벌금으로부터 보호하고, 발신자 평판을 유지하며, 수신자와의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

이메일 카피라이팅은 독자가 행동을 취하도록 유도하는 설득력 있는 이메일 캠페인 텍스트를 작성하는 예술이자 과학입니다. 제목줄, 본문, 콜투액션, 전체 메시지 구조를 포함합니다. 효과적인 이메일 카피라이팅은 심리적 트리거, 명확한 가치 제안, 매력적인 스토리텔링을 결합하여 오픈율, 클릭률, 전환율을 높입니다.

이메일 전달률은 이메일이 스팸 폴더로 필터링되거나, ISP 에 의해 차단되거나, 완전히 반송되지 않고 수신자의 받은 편지함에 성공적으로 도달하는 정도를 측정합니다. 발신자 평판, 이메일 인증 프로토콜(SPF, DKIM, DMARC), 콘텐츠 품질, 발송 인프라, 목록 정리 관행을 포함한 복잡한 요소들의 상호 작용을 포함합니다. 높은 전달률은 이메일 마케팅 ROI, 고객 커뮤니케이션, 주요 이메일 제공업체와의 긍정적인 발신자 평판 유지에 필수적입니다.

이메일 배포는 이메일 서비스 제공업체(ESP) 또는 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 타겟 오디언스 리스트에 이메일 캠페인을 발송하는 프로세스입니다. 이는 메시지가 구독자의 받은편지함에 성공적으로 도달할 수 있도록 예약, 트래픽 제어(throttling), 서버 구성 및 전달률 최적화를 포함한 기술적 실행을 아우릅니다.

이메일 도메인은 이메일 주소에서 @ 기호 뒤에 오는 부분으로, 해당 주소의 메시지를 처리하는 메일 서버를 식별합니다. 예를 들어, john@company.com에서 'company.com'이 이메일 도메인입니다. 이메일 도메인은 이메일 인프라의 핵심으로, 메시지가 라우팅되는 위치를 결정하고 발신자 인증 및 평판 관리에서 중요한 역할을 합니다.

이메일 에디터는 웹메일 서비스나 이메일 클라이언트 내에서 사용자가 이메일 메시지를 작성, 형식 지정 및 편집할 수 있게 해주는 소프트웨어 인터페이스입니다. 텍스트 서식 지정, 이미지 삽입, 하이퍼링크 추가, 파일 첨부 및 발송 전 스타일 지정을 위한 도구를 제공합니다. 현대적인 이메일 에디터는 단순한 텍스트 기반 인터페이스부터 시각적으로 풍부한 HTML 이메일을 만들기 위한 드래그 앤 드롭 방식의 고급 WYSIWYG 빌더까지 다양합니다.

이메일 암호화는 전송 및 저장 중에 무단 액세스로부터 콘텐츠를 보호하기 위해 이메일 메시지와 첨부 파일을 인코딩하는 프로세스입니다. 읽을 수 있는 평문을 적절한 복호화 키를 가진 수신자만 해독할 수 있는 암호문으로 변환합니다. 현대 이메일 암호화는 전송 계층 보안을 위해 TLS와 같은 암호화 프로토콜을 사용하고, 민감한 통신의 종단간 보호를 위해 S/MIME 또는 PGP와 같은 표준을 사용합니다.

이메일 참여는 수신자가 열기, 클릭, 답장, 전환과 같은 지표를 통해 이메일 캠페인과 어떻게 상호작용하는지 측정합니다. 이러한 상호작용은 구독자의 관심을 나타내며 마케터가 어떤 콘텐츠가 청중과 공감하는지 이해하는 데 도움을 줍니다. 높은 참여는 건강한 이메일 프로그램을 나타내고, 참여 감소는 종종 전달률 문제와 리스트 품질 저하의 전조입니다.

이메일 에티켓은 이메일을 작성, 서식 지정 및 발송하는 방법을 규정하는 전문적인 가이드라인과 사회적 관례를 말합니다. 좋은 이메일 에티켓에는 명확한 제목줄, 적절한 인사말, 간결한 메시지, 적절한 어조, 그리고 시의적절한 답장이 포함됩니다. 이러한 관행을 따르면 이메일이 읽히고 답장받을 가능성이 높아지며, 스팸으로 표시될 위험이 줄어듭니다.

이메일 추출기는 웹사이트, 문서, 데이터베이스 또는 기타 디지털 소스에서 이메일 주소를 자동으로 스캔하고 수집하는 소프트웨어 도구입니다. 텍스트 콘텐츠 내에서 이메일 형식을 식별하기 위해 패턴 인식을 사용하며 이를 체계적인 리스트로 컴파일합니다. 이러한 도구는 주로 리드 생성, 영업 기회 발굴 및 아웃리치용 연락처 리스트를 구축하는 데 사용됩니다.

이메일 피로는 수신자가 특정 발신자로부터 또는 전반적으로 너무 많은 이메일을 받아 압도당하거나, 관심을 잃거나, 짜증을 느끼는 상태입니다. 이러한 심리적 반응은 구독자가 이전에 가치 있게 여겼던 이메일을 무시하거나, 삭제하거나, 구독을 취소하게 만들어 궁극적으로 참여 지표 하락과 스팸 신고 증가로 이어져 발신자 평판을 손상시킬 수 있습니다.

이메일 필터링은 미리 정의된 규칙, 발신자 평판, 콘텐츠 분석을 기반으로 수신 이메일을 다른 폴더로 자동 분류하는 프로세스입니다. 필터는 메시지 헤더, 본문 내용, 첨부 파일, 발신자 인증을 검사하여 이메일이 받은편지함, 스팸 폴더, 또는 사용자 지정 카테고리에 속하는지 결정합니다. 최신 이메일 필터링은 규칙 기반 시스템과 머신러닝을 결합하여 스팸, 피싱 시도, 악성코드를 감지하면서 정당한 메시지가 수신자에게 도달하도록 보장합니다.

이메일 파인더는 특정 개인이나 회사의 전문적인 이메일 주소를 찾을 수 있도록 돕는 도구 또는 서비스입니다. 이메일 파인더는 공공 기록, 웹사이트, 소셜 프로필 및 패턴 매칭 등 다양한 데이터 소스를 사용하여 영업 기회 발굴 및 아웃리치를 위한 비즈니스 이메일 주소를 찾아내고 검증합니다.

이메일 푸터는 연락처 정보, 수신 거부 링크, 회사 주소, 소셜 미디어 아이콘 및 법적 고지 사항과 같은 필수 정보가 포함된 이메일의 하단 섹션입니다. 도메인 또는 조직에서 발송하는 모든 이메일에서 일관되게 표시되며, 이메일 마케팅에서 기능적 및 규정 준수 목적을 모두 수행합니다.

이메일 게이트웨이는 조직과 외부 세계 사이의 모든 이메일 트래픽에 대한 진입 및 진출 지점 역할을 하는 서버 또는 서비스입니다. 보안 이메일 게이트웨이(SEG)라고도 하며, 메시지가 통과하도록 허용하기 전에 악성 코드, 피싱 및 스팸과 같은 위협에 대해 수신 및 발신 메시지를 검사합니다. 이메일 게이트웨이는 보안 정책을 시행하고, 콘텐츠를 필터링하며, 민감한 비즈니스 커뮤니케이션을 보호하기 위한 암호화를 제공합니다.

이메일 수집이란 마케팅이나 아웃리치 목적으로 다양한 온라인 및 오프라인 소스에서 대량의 이메일 주소를 모으는 프로세스입니다. 수집가들은 웹 크롤러, 봇, 또는 이메일 파서와 같은 자동화된 도구를 사용하여 웹사이트, 소셜 미디어 프로필, 포럼 및 문서를 스캔하고 이메일 주소를 추출합니다. 이러한 행위는 동의 없이 이루어질 경우 법적·윤리적 문제를 야기할 수 있지만, 수집된 주소는 보통 콜드 이메일 캠페인을 위한 리스트로 활용됩니다.

이메일 헤더는 모든 이메일 메시지에 첨부되는 메타데이터 섹션으로, 필수적인 라우팅 및 인증 정보를 포함합니다. 헤더에는 발신자와 수신자 주소, 타임스탬프, 제목 줄, 그리고 메시지가 배달 과정에서 통과한 서버들의 상세한 기록이 포함됩니다. 이 기술 데이터를 통해 이메일 서버는 메시지를 적절히 라우팅하고, 발신자의 진위를 확인하며, 보안 시스템이 스푸핑이나 변조 시도를 탐지하는 데 도움을 줍니다.

이메일 호스팅은 개인이나 조직을 대신하여 이메일 서버를 운영하여 이메일 메시지를 송수신하고 저장하는 서비스입니다. 무료 이메일 제공업체와 달리 이메일 호스팅 서비스는 사용자 지정 도메인 주소(예: yourname@yourcompany.com)를 사용할 수 있게 해주며, 전문적인 브랜딩, 향상된 보안 기능 및 이메일 인프라에 대한 더 큰 제어권을 제공합니다. 이메일 호스팅 제공업체는 서버 유지 관리, 보안 업데이트, 스팸 필터링 및 저장 용량을 관리하여 사용자가 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 합니다.

이메일 위생은 깨끗하고 유효하며 전달 가능한 이메일 목록을 유지하는 관행을 말합니다. 최적의 전달률을 보장하기 위해 무효한 주소, 스팸 트랩, 중복 및 비활성 구독자를 정기적으로 제거하는 것을 포함합니다. 좋은 이메일 위생은 발신자 평판을 보호하고 캠페인 성과를 향상시킵니다.

이메일 가져오기는 외부 소스에서 이메일 주소와 연락처 데이터를 이메일 마케팅 플랫폼, CRM 또는 검증 서비스로 업로드하는 프로세스입니다. 일반적으로 구독자 정보가 포함된 CSV 또는 Excel 파일 업로드, 데이터 필드를 대상 시스템에 매핑, 마케팅 캠페인 또는 검증 워크플로우에서 사용할 연락처 처리가 포함됩니다.

이메일 인프라는 이메일 송신, 수신, 라우팅 및 관리를 가능하게 하는 완전한 기술 기반을 말합니다. 메일 서버(SMTP, IMAP, POP3), 인증용 DNS 레코드(SPF, DKIM, DMARC), IP 주소, 이메일 서비스 제공업체, 보안 프로토콜 및 모니터링 시스템을 포함합니다. 견고한 이메일 인프라는 신뢰할 수 있는 메시지 전달을 보장하고, 스팸과 피싱으로부터 보호하며, 효과적인 이메일 마케팅과 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 발신자 평판을 유지합니다.

이메일 통합은 이메일 마케팅 플랫폼과 다른 비즈니스 애플리케이션 간의 연결을 의미하며, 데이터 교환과 자동화된 워크플로를 가능하게 합니다. 단일 이메일 통합은 두 시스템이 연락처 데이터를 공유하고, 이벤트를 트리거하고, 정보를 자동으로 동기화할 수 있는 브리지를 만듭니다. 이러한 연결은 고립된 도구를 통합된 마케팅 생태계로 변환하여 고객 데이터가 플랫폼 간에 원활하게 흐르도록 합니다.

이메일 연동은 API 및 기본 커넥터를 통해 이메일 마케팅 플랫폼을 CRM, 이커머스 플랫폼, 분석 시스템과 같은 다른 비즈니스 도구와 연결하는 것입니다. 이러한 연결을 통해 자동 데이터 동기화, 트리거 기반 워크플로, 여러 앱에 걸친 통합된 고객 뷰가 가능해집니다. 기존 기술 스택과 이메일 도구를 연동함으로써 마케팅 팀은 반복적인 작업을 자동화하고 데이터 일관성을 유지하며 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

이메일 인텔리전스는 기본 검증을 넘어 이메일 주소에서 파생된 포괄적인 데이터 인사이트와 분석을 의미합니다. 이메일 소유자의 정보, 행동 패턴, 연결된 계정, 조직 데이터 및 위험 지표를 포함합니다. 이메일 인텔리전스는 기업이 리드에 대해 정보에 기반한 결정을 내리고, 사기를 방지하며, 커뮤니케이션을 개인화하는 데 도움을 줍니다.

이메일 법률은 마케팅 이메일, 거래 통신 및 개인 데이터 처리를 관리하는 규제 및 법적 요구 사항입니다.

이메일 레이아웃은 이메일 템플릿의 시각적 구조와 구성입니다.

이메일 리드 생성은 이메일 마케팅을 사용하여 잠재적 고객의 관심을 유도하고 연락처 정보를 수집하는 프로세스입니다.

이메일 라이프사이클은 이메일 주소가 수집된 순간부터 활발한 참여 기간을 거쳐 최종적으로 쇠퇴하거나 메일링 리스트에서 제거되기까지의 전체 여정을 의미합니다. 이 라이프사이클을 이해하면 마케터가 건강한 이메일 리스트를 유지하고, 참여 타이밍을 최적화하며, 각 구독자 관계의 가치를 극대화할 수 있습니다. 이메일 라이프사이클에는 획득, 확인, 참여, 쇠퇴, 재활성화 또는 제거 단계가 포함됩니다.

이메일 목록은 비즈니스나 조직으로부터 커뮤니케이션을 받기로 옵트인한 개인으로부터 수집된 이메일 주소의 모음입니다. 이러한 목록은 일반적으로 웹사이트 가입 양식, 뉴스레터 구독, 리드 마그넷 또는 고객 구매를 통해 구축됩니다. 이메일 목록은 마케팅 캠페인, 공지 및 관계 구축을 위한 직접 커뮤니케이션 채널 역할을 합니다.

이메일 로그는 발송 서버에서 유지 관리하는 이메일 전달 활동의 상세한 기록입니다.

이메일 관리는 생산성과 효율성을 향상시키기 위해 이메일 커뮤니케이션을 체계적으로 정리, 우선순위 지정 및 처리하는 프로세스입니다. 받은 편지함 정리 전략, 이메일 분류, 응답 워크플로우 및 깨끗한 이메일 목록 유지를 포함합니다.

이메일 마케팅은 이메일을 사용하여 타겟 고객에게 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 홍보하는 디지털 마케팅 전략입니다. 브랜드로부터 커뮤니케이션을 수신하기로 선택한 사람들에게 상업적 메시지를 보내는 것을 포함합니다.

이메일 지표는 이메일 캠페인의 성과와 효과를 평가하는 데 사용되는 정량적 측정값입니다. 여기에는 전달률, 오픈율, 클릭률, 반송률, 구독 취소율, 전환율, 스팸 신고율이 포함됩니다. 이러한 지표를 추적함으로써 마케터는 캠페인 성공을 평가하고, 개선 영역을 파악하며, 데이터 기반 의사 결정을 통해 이메일 마케팅 전략을 최적화할 수 있습니다.

이메일 마이그레이션은 한 이메일 서비스 제공업체 또는 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 이메일 계정, 메시지, 연락처 및 설정을 이동하는 프로세스입니다.

이메일 뉴스레터는 큐레이션된 콘텐츠, 회사 소식, 업계 뉴스 또는 프로모션 제안을 담아 구독자에게 정기적으로 발송되는 이메일입니다. 일회성 프로모션 이메일과 달리, 뉴스레터는 일관된 일정(주간, 격주 또는 월간)을 따르며, 구독자가 브랜드와 지속적으로 소통할 수 있도록 지속적인 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다.

이메일 알림은 특정 이벤트, 활동 또는 업데이트에 대해 수신자에게 알리기 위해 전송되는 자동화된 메시지입니다. 프로모션 이메일과 달리 알림은 사용자 작업이나 시스템 이벤트에 의해 트리거되며 시의적절하고 관련성 높은 정보를 전달합니다. 이메일 알림은 사용자 참여에 필수적이며, 고객에게 계정 활동, 주문 업데이트, 보안 경고 및 주의가 필요한 중요한 변경 사항에 대한 정보를 제공합니다.

이메일 주문 확인은 고객이 온라인 구매를 완료한 후 발신하는 거래 이메일입니다.

이메일 OTP(일회용 비밀번호)는 사용자의 이메일 주소로 전송되는 일시적인 보안 코드입니다.

이메일 파서는 이메일 메시지를 구조화된 데이터로 자동으로 분석하고 추출하는 도구입니다.

이메일 개인화는 수신자의 데이터, 선호도, 행동을 기반으로 개별 수신자에게 이메일 콘텐츠를 맞춤화하는 관행입니다. 모든 사람에게 동일한 메시지를 보내는 대신, 개인화된 이메일은 이름, 구매 이력, 브라우징 행동, 인구통계학적 데이터와 같은 구독자 정보를 사용하여 관련성 있고 타겟팅된 커뮤니케이션을 생성합니다. 이 접근 방식은 일반적인 대량 이메일을 각 수신자에게 공감을 주는 일대일 대화로 전환합니다.

이메일 피싱은 사기꾼이 신뢰할 수 있는 조직인 척하여 수신자를 속여 민감한 정보를 공개하도록 유도하는 사이버 범죄입니다.

이메일 플랫폼은 대규모 이메일 커뮤니케이션을 생성, 발송, 관리 및 분석하기 위한 도구를 제공하는 종합 소프트웨어 솔루션입니다. 이메일 플랫폼은 이메일 서비스 제공업체(ESP) 기능을 마케팅 자동화, 구독자 관리 및 분석과 통합된 인터페이스로 결합합니다. Mailchimp, HubSpot, Klaviyo, Brevo 등 인기 있는 플랫폼은 스타트업부터 대기업까지 거래 이메일, 마케팅 캠페인 및 고객 커뮤니케이션에 서비스를 제공합니다.

이메일 정책은 조직이 이메일 커뮤니케이션을 발송, 수신 및 관리하는 방법을 규정하는 규칙과 지침을 수립하는 공식 문서입니다. 일반적으로 허용 가능한 사용, 보안 요구 사항, 데이터 보호, GDPR 및 CAN-SPAM과 같은 규정 준수, 보존 기간 및 위반 시 결과를 다룹니다. 이메일 마케터에게 잘 작성된 이메일 정책은 일관된 메시징, 발신자 평판 보호, 법적 준수 유지, 투명한 커뮤니케이션 관행을 통한 구독자 신뢰 구축을 보장합니다.

이메일 환경설정 센터는 구독자가 이메일 커뮤니케이션 설정을 관리할 수 있는 웹 페이지입니다. 수신자가 받는 이메일 유형을 맞춤 설정하고, 발송 빈도를 조정하고, 연락처 정보를 업데이트하거나, 완전히 수신 거부하는 대신 특정 목록의 구독을 취소할 수 있습니다. 이 셀프 서비스 도구는 마케터가 구독자의 선호도를 존중하면서 구독자를 유지하는 데 도움이 됩니다.

이메일 접두사는 이메일 주소의 @ 기호 앞에 오는 부분(로컬 부분)입니다.

이메일 가격은 이메일 서비스 제공업체(ESP) 또는 이메일 검증 서비스에서 그들의 서비스를 제공하기 위해 부과하는 비용입니다.

이메일 프로토콜은 RFC(Request for Comments) 사양에 정의된 표준화된 규칙 세트로, 이메일 서버와 클라이언트 간의 통신 방법을 규정합니다. 이러한 프로토콜은 서로 다른 시스템과 플랫폼 간에 이메일 메시지를 보내고, 받고, 저장하기 위한 기술적 프레임워크를 수립합니다. 가장 널리 사용되는 이메일 프로토콜에는 메일 발송용 SMTP와 서버에서 메시지를 검색하기 위한 IMAP 또는 POP3가 있습니다.

이메일 큐는 발송 대기 중인 아웃바운드 이메일을 보관하는 임시 저장 시스템입니다. 메일 서버나 이메일 서비스 제공업체를 통해 이메일을 보내면 메시지가 즉시 발송되지 않습니다. 대신 우선순위, 서버 용량, 발송 속도 제한에 따라 순차적으로 처리되는 큐에 들어갑니다. 이메일 큐는 대량 발송 관리, 서버 과부하 방지, 일시적으로 실패한 메시지의 재시도 처리를 통한 안정적인 전달을 지원합니다.

이메일 속도 제한은 이메일 서비스 제공업체와 메일박스 제공업체가 특정 시간 내에 보내거나 받을 수 있는 이메일 수를 제한하는 데 사용하는 제어 메커니즘입니다. 이 관행은 서버 과부하를 방지하고 스팸을 줄이며 발신자와 수신자 모두를 남용으로부터 보호합니다. 이메일 마케터에게 속도 제한을 이해하고 준수하는 것은 전달률을 유지하고 임시 차단이나 영구 블랙리스트를 피하는 데 중요합니다.

이메일 릴레이는 한 소스에서 이메일을 받아 의도된 목적지로 전달하는 서버 또는 서비스입니다. SMTP 릴레이라고도 하며, 이메일 전달 프로세스에서 중개자 역할을 하여 메일 서버 간에 메시지를 전송합니다. 조직은 이메일 릴레이를 사용하여 신뢰할 수 있는 타사 서비스를 통해 발신 이메일을 라우팅하고, 전달률을 개선하며, ISP 발송 제한을 우회합니다.

이메일 리마케팅은 귀하의 웹사이트, 앱 또는 이메일과 이전에 상호작용했던 행동을 기반으로 사용자에게 개인화된 이메일을 보내는 행동 마케팅 전략입니다. 카고 배치(장바구니 방치), 둘러본 제품 또는 미완료 가입과 같은 사용자 활동 데이터를 활용하여, 이러한 타겟팅 캠페인은 고도로 관련성 높은 콘텐츠를 전달함으로써 잠재 고객의 재참여를 유도하고 전환을 이끌어냅니다.

이메일 렌더링은 이메일 클라이언트가 이메일 메시지의 HTML, CSS 및 이미지를 해석하고 표시하는 프로세스입니다. 다양한 이메일 클라이언트(Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo 등)가 서로 다른 렌더링 엔진을 사용하기 때문에 동일한 이메일이 플랫폼에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 이메일 렌더링을 이해하는 것은 수신자가 어디에서 메시지를 보든 일관되고 전문적인 외관을 유지해야 하는 이메일 마케터와 디자이너에게 매우 중요합니다.

이메일 리포팅은 이메일 캠페인의 데이터를 수집, 정리하고 이해관계자에게 성과 결과를 전달하는 구조화된 형식으로 제시하는 과정입니다. 오픈율, 클릭율, 반송률, 전환율과 같은 원시 이메일 지표를 대시보드, 차트, 요약 보고서를 통해 실행 가능한 인사이트로 변환합니다. 효과적인 이메일 리포팅을 통해 마케터는 ROI를 입증하고, 트렌드를 파악하며, 향후 캠페인을 최적화하기 위한 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다.

이메일 평판은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 이메일 제공업체가 귀하의 이메일 주소, 도메인 및 발송 IP에 할당하는 점수입니다. 이 점수는 귀하의 이메일 발송 행동, 참여율 및 이메일 표준 준수를 반영합니다. 높은 평판은 받은 편지함 배치를 보장하고, 낮은 평판은 스팸 폴더 배달 또는 완전한 차단으로 이어집니다.

이메일 리타겟팅은 웹사이트 방문자, 이전 고객 또는 관심을 보였지만 전환하지 않은 구독자에게 이메일로 다시 접근하는 마케팅 전략입니다. 웹사이트 추적 데이터와 이메일 마케팅을 결합하여 기업은 특정 브라우징 행동, 포기된 작업 또는 이전 상호작용을 기반으로 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.

이메일 ROI(투자 수익률)는 발생한 수익과 투자한 비용을 비교하여 이메일 마케팅 캠페인의 수익성을 측정합니다. 이메일 캠페인의 순이익을 총 이메일 마케팅 비용으로 나눈 후 100을 곱하여 계산합니다. 이메일 마케팅은 모든 디지털 채널 중에서 가장 높은 ROI를 지속적으로 제공하며, 1달러 지출당 평균 36~42달러의 수익을 창출합니다.

이메일 라우팅은 일련의 메일 서버와 네트워크 경로를 통해 이메일을 발신자로부터 수신자에게 안내하는 프로세스입니다. 메시지가 의도한 목적지에 도달할 수 있도록 DNS 조회, MX 레코드 해석, 서버 간 인계(handoff) 과정을 포함합니다. 적절한 라우팅 구성은 안정적인 이메일 배달, 스팸 방지 및 발신자 평판 유지를 위해 필수적입니다.

이메일 스크래핑은 웹사이트, 문서, 소셜 미디어 및 기타 온라인 소스에서 이메일 주소를 추출하는 자동화된 프로세스입니다. 스크래핑 도구는 웹 페이지를 크롤링하고 콘텐츠를 파싱하여 이메일 패턴을 식별함으로써 마케팅이나 아웃리치 목적의 연락처 리스트를 구축합니다. 이메일 스크래핑을 통해 대규모 잠재 고객 데이터베이스를 신속하게 구축할 수 있지만, 스크래핑된 데이터의 품질과 규정 준수 여부를 확인하기 위해 세심한 검증이 필요합니다.

이메일 보안은 무단 액세스, 사이버 위협 및 데이터 침해로부터 이메일 통신을 보호하기 위해 설계된 기술, 프로토콜, 정책 및 관행을 포괄합니다. 암호화, SPF, DKIM, DMARC와 같은 인증 프로토콜, 스팸 필터링, 맬웨어 탐지 및 피싱 방지를 포함한 여러 보호 계층이 포함됩니다. 효과적인 이메일 보안은 인바운드 및 아웃바운드 메시지를 모두 보호하여 이메일 통신의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장하면서 조직을 재정적 손실과 평판 손상으로부터 보호합니다.

이메일 세분화는 인구 통계, 행동, 구매 이력 또는 참여 수준과 같은 특정 기준에 따라 이메일 구독자 목록을 더 작은 타겟 그룹으로 나누는 관행입니다. 전체 목록에 동일한 메시지를 보내는 대신 세분화를 통해 각 그룹의 고유한 관심사와 요구에 공감하는 관련 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 이 타겟팅 접근 방식은 오픈율, 클릭률 및 전체 캠페인 성과를 크게 향상시킵니다.

이메일 발신자는 수신자에게 이메일 메시지를 작성하고 전송하는 개인, 조직 또는 시스템입니다. 발신자 신원에는 보낸 사람 주소, 발신자 이름, 그리고 인증된 도메인, IP 주소, 발송 평판을 포함한 기반 기술 인프라가 포함됩니다. 메일박스 제공업체가 메시지가 받은 편지함에 도달할지 스팸 폴더에 도달할지 결정하기 위해 발신자 평판을 평가하므로 발신자 신원은 이메일 전달률에 매우 중요합니다.

이메일 시퀀스는 트리거, 시간 간격 또는 사용자 행동에 따라 특정 순서로 구독자에게 자동 발송되는 일련의 이메일입니다. 일회성 캠페인과 달리, 시퀀스는 수신자를 계획된 여정으로 안내하며 각 단계에서 관련 콘텐츠를 전달합니다. 이메일 시퀀스는 현대 이메일 마케팅의 핵심으로, 리드를 전환으로 육성하면서 대규모 개인화된 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

이메일 서버는 SMTP, IMAP, POP3와 같은 프로토콜을 사용하여 이메일 메시지를 발송, 수신 및 저장하는 컴퓨터 시스템입니다. 이 서버들은 디지털 우체국 역할을 하며, 메일 대기열, 인증 및 스팸 필터링을 관리하면서 인터넷을 통해 발신자와 수신자 간에 메시지를 라우팅합니다. 이메일 서버는 자체 호스팅하거나 Google Workspace 및 Microsoft 365와 같은 클라우드 서비스에서 제공받을 수 있습니다.

이메일 서비스 제공업체(ESP)는 개인과 기업이 대규모로 이메일 커뮤니케이션을 보내고, 받고, 관리할 수 있게 하는 플랫폼입니다. ESP 는 이메일 마케팅, 트랜잭션 메시징 및 캠페인 분석을 위한 도구를 제공합니다. 현대 ESP 에는 목록 관리, 자동화 워크플로우, 전달률 최적화 및 CRM 및 기타 마케팅 도구와의 통합과 같은 기능이 포함됩니다.

이메일 서명은 보내는 모든 이메일의 끝에 자동으로 추가되는 텍스트, 이미지 또는 HTML 블록입니다. 일반적으로 연락처 정보, 직함, 회사 브랜딩, 소셜 프로필 또는 웹사이트 링크를 포함합니다. 이메일 서명은 디지털 명함 역할을 하며, 수신자에게 필수 정보를 제공하는 동시에 브랜드 아이덴티티를 강화합니다.

이메일 스푸핑은 공격자가 이메일 헤더의 발신자 주소를 위조하여 메시지가 신뢰할 수 있는 출처에서 온 것처럼 보이게 하는 기술입니다. 이 조작은 원래 SMTP 프로토콜에 내장된 인증 기능이 없다는 점을 악용합니다. 스푸핑된 이메일은 피싱 공격, 비즈니스 이메일 사기(BEC) 및 기타 사기 행위에 일반적으로 사용됩니다.

이메일 표준은 이메일 시스템이 어떻게 통신하고, 메시지를 포맷하고, 상호 운용성을 보장하는지 정의하는 기술 사양과 프로토콜입니다. 주요 표준에는 전송용 SMTP, 수신용 IMAP/POP3, 콘텐츠 포맷용 MIME, 그리고 모든 시스템에서 이메일 동작을 규정하는 RFC 사양이 포함됩니다.

이메일 전략은 기업이 마케팅 목표를 달성하기 위해 이메일을 어떻게 활용할지 개괄하는 종합적인 계획입니다. 오디언스 세분화, 콘텐츠 계획, 발송 빈도, 자동화 워크플로우, 성과 측정을 포함합니다. 잘 수립된 이메일 전략은 전반적인 비즈니스 목표와 일치하며, 구상부터 발송 및 분석에 이르기까지 모든 이메일 캠페인을 안내합니다.

이메일 템플릿은 메시지의 재사용 가능한 시작점 역할을 하는 사전 디자인된 이메일 레이아웃입니다. 브랜드 일관성을 유지하면서 특정 캠페인에 맞게 커스터마이징할 수 있는 프리셋 서식, 디자인 요소 및 플레이스홀더 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 대부분의 이메일 서비스 제공업체와 마케팅 플랫폼은 쉬운 커스터마이징을 위한 드래그 앤 드롭 에디터가 있는 템플릿 라이브러리를 제공합니다.

이메일 테스트는 전체 목록으로 발송하기 전에 이메일을 평가하는 프로세스입니다. 제목줄과 콘텐츠에 대한 A/B 테스트, 받은편지함 배치를 확인하는 전달률 테스트, 다양한 이메일 클라이언트에서의 렌더링 테스트, 스팸 점수 확인, 링크 검증이 포함됩니다. 철저한 이메일 테스트는 캠페인이 받은편지함에 도달하고, 올바르게 표시되며, 기대한 결과를 달성하도록 보장합니다.

이메일 스레드는 동일한 제목과 답장 체인을 기준으로 하나의 대화로 그룹화된 일련의 메시지들입니다. 이메일 클라이언트는 관련 메시지를 오래된 것부터 최신 순으로 쌓아서 자동으로 정리하므로, 참가자들은 대화의 전체 맥락을 파악할 수 있습니다. 스레드는 각 메시지를 별도로 표시하는 대신 여러 번의 주고받은 대화를 하나의 확장 가능한 보기로 통합하여 수신함을 깔끔하게 유지해 줍니다.

이메일 스로틀링은 전송 속도를 관리하고 발신자 평판을 보호하기 위해 이메일 전송 속도를 제어하는 방법입니다. ISP 스팸 필터와 속도 제한을 트리거하지 않도록 시간당 또는 일당 전송되는 이메일 수를 제한합니다. 적절한 스로틀링은 발신 IP가 대량 메일이나 스팸의 출처로 표시되는 것을 방지하여 높은 전달률을 유지하는 데 도움이 됩니다.

이메일 발송 타이밍은 오픈율, 클릭률 및 전반적인 참여도를 극대화하기 위해 이메일 발송을 전략적으로 예약하는 것을 말합니다. 수신자가 메시지를 읽고 상호 작용할 가능성이 가장 높은 시간에 맞춰 최적의 요일, 시간대, 시간대 고려 사항 및 발송 빈도를 결정하는 것을 포함합니다. 효과적인 이메일 타이밍은 청중 행동 패턴, 업계 규범 및 개별 구독자 선호도를 고려하여 이메일이 주목받고 행동을 유발할 가능성이 가장 높은 시점에 도착하도록 보장합니다.

이메일 트렌드는 이메일 마케팅과 커뮤니케이션의 미래를 형성하는 신흥 기술, 전략 및 모범 사례를 포괄합니다. AI 기반 개인화와 인터랙티브 AMP 이메일부터 프라이버시 우선 접근 방식과 고급 자동화까지, 이러한 트렌드를 이해하면 마케터가 경쟁력을 유지하고 더 효과적인 캠페인을 제공하는 데 도움이 됩니다.

이메일 트리거는 수신자에게 사전 설계된 이메일을 자동으로 발송하는 특정 작업, 이벤트 또는 조건입니다. 트리거는 사용자 행동(클릭, 구매, 가입), 시간 기반 이벤트(생일, 구독 갱신) 또는 시스템 이벤트(비밀번호 재설정, 배송 알림)를 기반으로 할 수 있습니다. 이메일 트리거는 마케팅 자동화의 기반을 형성하며, 기업이 수동 개입 없이 적시에 관련성 높은 메시지를 전달할 수 있게 합니다.

이메일 유형은 목적, 내용 및 발송 방법에 따라 분류된 이메일 메시지의 다양한 카테고리를 말합니다. 주요 카테고리에는 트랜잭션 이메일, 마케팅 이메일, 프로모션 이메일, 뉴스레터 및 자동화 이메일이 포함됩니다. 이메일 유형을 이해하면 마케터가 각 커뮤니케이션 목표에 적합한 접근 방식을 선택하고 규정 준수를 보장할 수 있습니다.

이메일 유효성 검사는 이메일 주소가 올바른 형식으로 되어 있고, 존재하며, 메시지를 받을 수 있는지 확인하는 프로세스입니다. 구문 검사, 도메인 검증, 메일함 확인을 결합하여 전달 가능성을 결정합니다. 이메일 유효성 검사 도구는 캠페인을 보내기 전에 목록이나 개별 주소를 처리하여 유효하지 않거나, 위험하거나, 전달 불가능한 이메일을 식별합니다.

이메일 변수는 메시지 전송 시 수신자별 데이터로 자동으로 채워지는 이메일 템플릿 내의 동적 플레이스홀더입니다. 이러한 변수는 일반적으로 {{first_name}} 또는 {{company}}와 같은 구문을 사용하여 대괄호로 묶이며, 연락처 데이터베이스나 CRM에서 정보를 가져와 대규모 개인화 이메일을 생성합니다. 변수는 각 수신자에 대해 수동 사용자 지정 없이 일반 템플릿을 개인화된 메시지로 변환합니다.

이메일 검증은 이메일 주소가 유효하고, 전달 가능하며, 안전하게 발송할 수 있는지 확인하는 프로세스입니다. 주소가 존재하는지, 이메일을 받을 수 있는지, 스팸 트랩, 일회용 이메일 서비스 또는 기타 위험한 속성과 연관되어 있지 않은지 확인합니다. 이메일 검증은 목록 품질 유지, 발신자 평판 보호, 이메일 전달률 개선에 필수적입니다.

이메일 워밍업은 새로운 또는 휴면 상태의 이메일 주소에서 발송량을 점진적으로 늘려 긍정적인 발신자 평판을 구축하는 과정입니다. 이 체계적인 접근 방식은 이메일 제공업체에게 당신이 스패머가 아닌 합법적인 발신자임을 알립니다. 적절한 워밍업 없이 갑자기 대량 발송을 하면 스팸 필터를 유발하고 도메인 평판을 손상시킬 수 있습니다.

이메일 웜은 감염된 사용자의 주소록에 있는 연락처로 자신의 복사본을 이메일 첨부 파일로 자동 전송하여 스스로 복제하는 악성 소프트웨어의 일종입니다. 확산을 위해 사용자의 작업이 필요한 바이러스와 달리, 웜은 네트워크를 통해 자율적으로 전파되어 심각한 대역폭 소모, 시스템 속도 저하, 잠재적인 데이터 도난 또는 파손을 유발합니다.

암호화 이메일은 권한이 없는 제3자가 내용을 읽을 수 없도록 암호화 기술을 사용하여 보안 처리된 메시지입니다. 전송 과정에서 이메일 텍스트는 읽을 수 있는 평문에서 암호문으로 변환되며, 올바른 복호화 키를 가진 의도된 수신자만이 원래 메시지를 복원하여 읽을 수 있습니다. 이는 민감한 이메일 통신을 위한 최고 수준의 보안을 제공합니다.

피드백 루프(FBL)는 수신자가 이메일을 스팸으로 표시할 때 발신자에게 알려주는 이메일 제공업체가 제공하는 서비스입니다. 구독자가 받은 편지함에서 스팸 버튼을 클릭하면 이메일 제공업체가 발신자에게 보고서를 다시 보내 해당 사람을 메일링 목록에서 제거하고 불만이 발생한 이유를 조사할 수 있습니다.

후속 이메일은 초기 커뮤니케이션 이후 대화를 계속하거나, 이전 상호작용을 상기시키거나, 특정 행동을 유도하기 위해 보내는 메시지입니다. 이러한 이메일은 영업, 채용, 네트워킹, 고객 서비스 맥락에서 관계를 유지하고 응답률을 높이기 위한 전략적 도구입니다. 효과적인 후속 이메일은 적시 배달과 개인화된 콘텐츠를 결합하여 강압적으로 보이지 않으면서 수신자를 재참여시킵니다.

푸터는 발신자에 대한 필수 정보를 포함하는 이메일 템플릿의 하단 섹션입니다. 일반적으로 회사 정보, 실제 주소, 연락처 정보, 소셜 미디어 링크 및 구독 취소 링크가 포함됩니다. 이메일 푸터는 법적 준수 요구 사항(CAN-SPAM 및 GDPR과 같은)을 충족하고 수신자와의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이메일 전달은 이메일 메시지를 한 수신자에서 다른 수신자로 리디렉션하는 프로세스입니다. 이메일을 전달할 때, 원본 메시지의 사본을 새 수신자에게 보내며, 선택적으로 자신의 코멘트나 맥락을 추가할 수 있습니다. 전달은 개별 메시지에 대해 수동으로 수행하거나 메일 규칙 및 필터를 통해 자동으로 설정할 수 있습니다.

발신자 이름(보낸 사람 이름 또는 표시 이름이라고도 함)은 수신자의 받은 편지함에 발신자의 이메일 주소와 함께 또는 대신 표시되는 이름입니다. 이것은 수신자가 가장 먼저 보는 것이며, 이메일 열람률과 브랜드 인지도에 중요한 역할을 합니다. 잘 선택된 발신자 이름은 신뢰를 구축하고 수신자가 이메일 발송자를 빠르게 식별하는 데 도움이 됩니다.

일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 2018 년에 유럽 연합이 제정한 포괄적인 개인정보 보호법으로, 조직이 EU 거주자의 개인 데이터를 수집, 저장 및 처리하는 방법을 규제합니다. 동의, 데이터 보호 및 개인 권리에 대한 엄격한 요구 사항을 설정하며, 위반 시 2,000 만 유로 또는 전 세계 연간 매출의 4%까지의 벌금이 부과됩니다. 이메일 마케터에게 GDPR 은 마케팅 메시지를 보내기 전에 명시적인 옵트인 동의를 요구하며 구독자에게 데이터에 대한 접근, 수정 또는 삭제 권리를 부여합니다.

기가바이트(GB)는 약 10억 바이트(이진법 기준 1,073,741,824 바이트, 십진법 기준 1,000,000,000 바이트)에 해당하는 디지털 정보 저장 단위입니다. 이메일 환경에서 기가바이트는 메일함 저장 용량, 첨부 파일 제한 및 데이터 전송 할당량을 측정하는 데 사용됩니다. 기가바이트 단위를 이해하면 이메일 저장 공간을 효과적으로 관리하고 용량 제한 초과를 방지할 수 있습니다.

Gmail은 2004년에 출시되어 18억 명 이상의 사용자를 보유한 세계에서 가장 인기 있는 이메일 플랫폼으로 성장한 Google에서 개발한 무료 이메일 서비스입니다. 강력한 스팸 필터링, 15GB의 무료 저장 공간, Drive, Calendar, Meet와 같은 Google Workspace 도구와의 원활한 통합을 제공합니다. Gmail은 웹 브라우저, 모바일 앱, IMAP 및 POP 프로토콜을 통한 타사 이메일 클라이언트를 통해 액세스할 수 있습니다.

GMass는 Gmail 계정을 강력한 이메일 마케팅 플랫폼으로 변신시켜 주는 인기 있는 Gmail용 메일 머지 및 대량 이메일 확장 프로그램입니다. 사용자는 Gmail 수신함에서 직접 개인화된 대량 이메일을 보내고, 캠페인을 예약하며, 자동 후속 조치(Follow-up) 시퀀스를 설정하고, 오픈 및 클릭을 추적할 수 있습니다. GMass는 간편한 연락처 관리를 위해 Google 스프레드시트와 통합되며 이메일 리스트 검증, 답장 관리 및 캠페인 분석과 같은 기능을 지원합니다.

GMX(Global Mail eXchange)는 1997년에 설립되어 독일에 본사를 둔 무료 이메일 서비스 제공업체입니다. United Internet 그룹의 일원인 GMX는 65GB의 무료 저장 공간, 강력한 스팸 필터링, 사용자 정의 이메일 도메인 지원을 제공하여 Gmail과 Outlook의 개인정보 보호 중심 대안을 찾는 유럽 사용자들 사이에서 인기가 높습니다.

Google 스프레드시트(Google Sheets)는 사용자가 실시간으로 스프레드시트를 생성, 편집 및 협업할 수 있도록 Google에서 개발한 무료 클라우드 기반 스프레드시트 애플리케이션입니다. Google Workspace의 일부로서 데이터 정리, 분석 및 자동화를 위한 강력한 기능을 제공하며 이메일 리스트 및 연락처 데이터베이스 관리에 널리 사용됩니다.

Google Workspace는 Google에서 개발한 클라우드 기반 생산성 및 협업 도구 모음으로, 이전에는 G Suite로 알려졌습니다. Gmail, Google 드라이브, Google 문서, Google 스프레드시트, Google Meet 및 Google 캘린더를 포함하여 비즈니스에 통합된 커뮤니케이션 및 생산성 애플리케이션을 제공합니다. 조직은 전문적인 이메일 호스팅, 파일 저장, 실시간 협업 및 화상 회의를 위해 Google Workspace를 사용합니다.

그레이리스팅은 메일 서버가 알 수 없는 발신자의 이메일을 일시적으로 거부하고 "나중에 다시 시도하세요"라는 응답을 반환하는 스팸 방지 기술입니다. 블랙리스트와 달리 그레이리스팅은 발신 서버가 적절한 이메일 프로토콜을 따르는지 테스트하는 일시적인 조치입니다. 정상적인 메일 서버는 지연 후 배달을 재시도하지만, 스패머는 일반적으로 다음 대상으로 이동합니다.

하드 바운스는 유효하지 않은 이메일 주소, 존재하지 않는 도메인 또는 차단된 수신자와 같은 영구적인 이유로 인해 이메일을 전달할 수 없을 때 발생하는 영구적인 이메일 전달 실패입니다. 하드 바운스는 목록에서 즉시 제거해야 합니다.

시즌 마케팅(Holiday marketing)은 연중 특정 공휴일, 계절 또는 문화적 이벤트에 맞춰 홍보 캠페인을 진행하는 전략적 접근 방식입니다. 이 시기에 높아지는 소비자 지출과 정서적 유대감을 활용하여 매출을 증대시키고 브랜드 참여를 유도합니다. 마케터들은 구매 의사가 높아지는 시기를 포착하기 위해 크리스마스, 블랙 프라이데이, 밸런타인데이 및 지역별 축제와 같은 주요 이벤트를 중심으로 캠페인을 계획합니다.

허니팟(Honey Pot)은 악의적인 행위자, 스패머 또는 무단 데이터 수집자를 탐지하고 포착하기 위해 설계된 미끼 시스템 또는 이메일 주소입니다. 이메일 마케팅에서 허니팟 주소는 웹사이트나 양식에 심어진 숨겨진 트랩 주소로, 정상적인 사용자는 절대 볼 수 없지만 자동화된 봇과 스크레이퍼가 수집합니다. 이러한 주소로 이메일을 보내면 발신자가 스패머로 식별되어 블랙리스트에 등록될 수 있습니다.

호스트 이름(Host name)은 네트워크상의 기기나 서버에 할당된 사람이 읽을 수 있는 레이블로, 도메인 네임 시스템(DNS) 내에서 해당 기기를 식별하는 데 사용됩니다. 이메일 시스템에서 호스트 이름은 smtp.gmail.com 또는 mail.example.com과 같이 메시지 송수신을 담당하는 메일 서버를 식별합니다. 호스트 이름은 복잡한 IP 주소 대신 서버 주소를 기억하고 관리하기 쉽게 만들어 줍니다.

HTML 이메일은 하이퍼텍스트 마크업 언어를 사용하여 코딩된 이메일 메시지로, 이미지, 색상, 글꼴, 레이아웃 및 대화형 요소를 포함한 풍부한 서식을 가능하게 합니다. 서식 없는 텍스트만 포함하는 일반 텍스트 이메일과 달리, HTML 이메일을 사용하면 마케터와 기업이 브랜드 디자인, 클릭 가능한 버튼 및 구조화된 콘텐츠가 포함된 시각적으로 매력적인 메시지를 만들어 더 높은 참여도와 전환율을 이끌어낼 수 있습니다.

아이스브레이킹(Icebreaker)은 콜드 이메일에서 수신자의 주의를 끌고 계속 읽도록 유도하기 위해 설계된 도입 문구 또는 단락입니다. 효과적인 아이스브레이킹은 개인화되어 있고 관련성이 높으며, 잠재 고객에 대해 조사를 했다는 점을 보여줍니다. 수신자 자신, 소속 회사 또는 최근 활동에 관한 구체적인 내용을 언급함으로써 즉각적인 유대감을 형성합니다.

이미지 차단은 수신자가 이메일을 열 때 이미지가 자동으로 로드되는 것을 방지하는 이메일 클라이언트의 보안 기능입니다. 대부분의 이메일 제공업체는 트래킹 픽셀과 이미지에 포함된 잠재적 악성 소프트웨어로부터 사용자를 보호하기 위해 기본적으로 이 설정을 활성화합니다. 이미지가 차단되면 수신자는 이미지를 표시하도록 선택할 때까지 실제 이미지 대신 자리 표시자 아이콘이나 대체 텍스트를 보게 됩니다.

IMAP(인터넷 메시지 액세스 프로토콜)은 사용자가 원격 메일 서버에 저장된 이메일 메시지에 액세스하고 관리할 수 있게 하는 이메일 검색 프로토콜입니다. POP3와 달리 IMAP은 이메일을 서버에 유지하여 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 등 여러 기기에서 동기화할 수 있습니다. 이 프로토콜은 폴더 관리, 메시지 플래그 지정, 부분 메시지 검색과 같은 기능을 지원하여 현대 이메일 액세스에 선호되는 선택입니다.

IMAP IDLE은 지속적인 폴링(Polling) 없이 실시간 이메일 알림을 가능하게 하는 IMAP 프로토콜의 확장 기능입니다. 활성화되면 이메일 클라이언트는 서버와 지속적인 연결을 유지하며 새 메시지가 도착할 때 즉각적인 푸시 알림을 받습니다. 이를 통해 수동으로 새로고침하거나 일정 간격으로 확인(폴링)할 필요가 없어 서버 부하와 배터리 소모를 줄이면서 이메일 수신을 즉시 인지할 수 있습니다.

인바운드 이메일은 메일 서버나 사용자가 외부 소스로부터 수신하는 메시지를 말합니다. 이메일 마케팅과 비즈니스 커뮤니케이션에서 인바운드 이메일에는 고객 문의, 지원 요청, 캠페인 응답 및 받은 편지함에 도착하는 모든 서신이 포함됩니다. 인바운드 이메일을 효과적으로 관리하는 것은 고객 서비스, 리드 확보 및 건강한 커뮤니케이션 워크플로우 유지에 필수적입니다.

인바운드 마케팅은 잠재 고객의 니즈에 맞춘 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠와 경험을 제공함으로써 고객을 유인하는 고객 중심 전략입니다. 직접 영업이나 광고를 통해 메시지를 밀어내는 아웃바운드 마케팅과 달리, 인바운드 마케팅은 SEO, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 및 이메일 육성을 통해 관심 있는 구매자를 끌어들입니다. 이 접근 방식은 시간이 흐를수록 신뢰를 구축하며 낮은 획득 비용으로 더 높은 품질의 리드를 생성합니다.

받은편지함은 수신 메시지가 수신되고, 저장되며, 수신자가 읽거나 조치를 취할 때까지 정리되는 이메일 시스템의 기본 폴더입니다. 이메일 커뮤니케이션의 중앙 허브 역할을 하며, 스팸에서 합법적인 메시지를 필터링하고, 마케터와 기업이 캠페인 성공을 측정하기 위해 의존하는 이메일 전달률 지표의 기반을 제공합니다.

받은 편지함 배치율(IPR)은 발송된 이메일이 스팸 폴더, 프로모션 탭으로 가거나 완전히 차단되지 않고 수신자의 기본 받은 편지함에 성공적으로 도달하는 비율입니다. 수신 서버에서 이메일이 수락되었는지만 측정하는 전달율보다 이메일 전달률을 더 정확하게 측정합니다.

인박스 제로는 수신되는 모든 메시지를 신속하게 처리하여 받은 편지함을 완전히 비우거나 거의 비운 상태로 유지하는 것을 목표로 하는 이메일 관리 철학입니다. 2006년 생산성 전문가 Merlin Mann이 개발한 이 방법은 각 이메일에 대해 빠른 결정을 내리는 데 초점을 맞춥니다: 삭제, 위임, 응답, 연기 또는 보관. 이 접근 방식은 전문가들이 매일 쏟아지는 엄청난 양의 이메일을 관리하면서 스트레스를 줄이고 생산성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

IP 주소(인터넷 프로토콜 주소)는 인터넷 프로토콜을 사용하는 네트워크에 연결된 모든 장치에 할당되는 고유한 숫자 식별자입니다. 장치의 디지털 주소 역할을 하여 데이터 패킷이 인터넷을 통해 발신자와 수신자 사이에서 올바르게 라우팅될 수 있도록 합니다. 이메일 시스템에서 IP 주소는 메시지 전달, 발신자 인증 및 평판 관리에 중요한 역할을 합니다.

IP 평판은 이메일 제공업체가 이메일을 보내는 데 사용되는 IP 주소에 할당하는 점수입니다. 이 점수는 해당 IP 주소의 발송 이력과 신뢰도를 반영합니다. 좋은 IP 평판은 이메일이 받은 편지함에 도달할 가능성이 높음을 의미하고, 나쁜 평판은 이메일이 차단되거나 스팸 폴더로 보내질 수 있습니다.

IP 워밍업은 시간이 지남에 따라 이메일 볼륨을 체계적으로 늘려 새롭거나 휴면 상태의 IP 주소에 대해 긍정적인 발송 평판을 구축하는 점진적인 프로세스입니다. 이 관행은 이메일 서비스 제공업체(ESP) 및 받은 편지함 제공업체에 IP 가 스팸 발송자가 아닌 합법적인 발신자임을 신호합니다. 적절한 IP 워밍업은 새 이메일 프로그램 시작, 전용 IP 로 마이그레이션 또는 장기간 비활성 후 발송 재개 시 필수적입니다.

IP 워밍업은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 긍정적인 발신자 평판을 구축하기 위해 새롭거나 휴면 IP 주소에서 이메일 발송량을 점진적으로 늘리는 전략적 프로세스입니다. 이 기술은 처음에 소량의 이메일을 보내고 몇 주에 걸쳐 점진적으로 확장하여 메일함 제공업체가 IP 를 잠재적 스팸 소스로 표시하는 대신 합법적인 것으로 인식하도록 합니다.

랜딩 페이지는 마케팅 또는 광고 캠페인을 위해 특별히 제작된 독립형 웹페이지로, 방문자로부터 단일 집중 행동을 유도하도록 설계되었습니다. 이메일 마케팅에서 랜딩 페이지는 수신자가 이메일의 링크를 클릭할 때 도착하는 목적지 역할을 하며, 타겟팅된 메시지, 명확한 가치 제안, 이메일 콘텐츠와 일치하는 설득력 있는 행동 유도를 통해 방문자 전환을 최적화합니다.

LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)은 네트워크를 통해 분산 디렉토리 정보 서비스를 액세스하고 유지 관리하는 데 사용되는 개방형 벤더 중립적 애플리케이션 프로토콜입니다. 중앙 집중식 디렉토리 서버에서 사용자 자격 증명, 이메일 주소, 조직 데이터 및 기타 속성을 저장하고 검색하는 체계적인 방법을 제공합니다. LDAP은 인증, 주소록 조회 및 엔터프라이즈 시스템 전반의 사용자 ID 관리에 널리 사용됩니다.

리드 육성은 영업 퍼널의 각 단계에서 타겟팅된 관련 콘텐츠와 커뮤니케이션을 제공하여 잠재 고객과의 관계를 발전시키는 전략적 프로세스입니다. 이 마케팅 접근 방식은 개인화된 이메일 시퀀스, 교육 콘텐츠, 적시의 후속 조치를 통해 리드와 체계적으로 소통하여 신뢰를 구축하고 잠재 고객이 구매 결정을 내리도록 안내합니다. 효과적인 리드 육성은 구매 여정 전반에 걸쳐 특정 요구 사항과 문제점을 해결하여 콜드 리드를 적격 잠재 고객으로, 궁극적으로는 충성 고객으로 전환합니다.

Lemlist는 기업이 아웃바운드 영업 활동을 확장할 수 있도록 설계된 세일즈 인게이지먼트 및 콜드 이메일 자동화 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 동적 이미지와 동영상을 포함한 고급 개인화 기능과 자동화된 멀티 채널 시퀀스를 결합하여 응답률을 극대화하고 콜드 잠재 고객을 따뜻한 리드로 전환합니다.

리퀴드 구문(Liquid syntax)은 이메일 및 웹 애플리케이션에서 동적 콘텐츠 생성을 가능하게 하는 템플릿 언어로, 원래 Shopify에서 개발되었습니다. 이중 중괄호({{ }})를 사용하여 이름, 회사 정보 및 맞춤형 데이터를 템플릿에 삽입하며, 렌더링 시 실제 값으로 자동 교체됩니다. 이 강력한 구문은 조건부 논리, 루프 및 필터를 지원하여 개인화되고 확장 가능한 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 데 필수적입니다.

리스트 피로는 과도한 발송, 관련 없는 콘텐츠 또는 반복적인 메시지로 인해 이메일 구독자가 점차 커뮤니케이션에 대한 관심을 잃어 오픈율 감소, 클릭률 하락 및 구독 취소 증가로 이어지는 현상입니다. 이 현상은 캠페인 성과에 직접적인 영향을 미치고, 참여하지 않는 구독자가 이메일을 스팸으로 표시하면 궁극적으로 발신자 평판을 손상시킬 수 있기 때문에 이메일 마케터에게 중요한 과제입니다.

목록 정리는 유효하지 않고 비활성이며 문제가 있는 이메일 주소를 제거하기 위해 이메일 목록을 정기적으로 청소하고 유지 관리하는 관행입니다. 좋은 목록 정리는 이메일 전달률을 개선하고, 반송률을 줄이며, 발신자 평판을 보호하고, 이메일을 받고 싶어하는 사람에게만 발송하도록 보장합니다.

리스트 세분화(List segmentation)는 이메일 구독자 리스트를 인구통계학적 특성, 행동, 구매 이력 또는 참여 수준과 같은 특정 기준에 따라 더 작고 타겟팅된 그룹으로 나누는 관행입니다. 이 전략을 통해 마케터는 각 세그먼트에 매우 관련성 높은 콘텐츠를 전달할 수 있어 오픈율, 클릭률 및 전반적인 캠페인 성과를 향상시킬 수 있습니다. 효과적인 세분화는 일반적인 대량 이메일을 각 수신자의 고유한 관심사와 요구에 공감하는 개인화된 커뮤니케이션으로 변화시킵니다.

List-Unsubscribe 는 수신자가 이메일 클라이언트 인터페이스에서 직접 메일링 목록을 쉽게 옵트아웃할 수 있게 하는 이메일 헤더입니다. 발신자가 포함하면 Gmail, Yahoo, Outlook 과 같은 주요 이메일 제공업체가 발신자 정보 근처에 구독 취소 버튼이나 링크를 표시하여 수신자가 메시지 본문에서 구독 취소 링크를 찾지 않고도 한 번의 클릭으로 향후 이메일을 중단할 수 있습니다.

메일 루프는 이메일이 무한 순환에 빠져 서버나 계정 사이를 반복적으로 오가며 최종 목적지에 도달하지 못하는 현상입니다. 이는 잘못 구성된 메일 서버, 결함이 있는 자동 응답기 또는 순환 경로를 만드는 전달 규칙으로 인해 발생합니다. 결과적으로 중복 메시지가 받은 편지함에 넘쳐나고 메일 서버에 과부하를 줄 수 있습니다.

메일 폭탄은 공격자가 짧은 시간 내에 대상 이메일 주소나 서버에 압도적인 양의 메시지를 보내는 악성 사이버 공격입니다. 이 공격은 서비스 거부(DoS) 공격과 유사하게 작동하며, 서버 리소스를 고갈시키고 이메일 시스템을 충돌시키거나 정상적인 메시지를 수천 개의 정크 이메일 아래 묻어버리는 것을 목표로 합니다. 메일 폭탄은 개인, 기업 또는 전체 메일 서버를 대상으로 하여 통신과 생산성에 심각한 혼란을 초래할 수 있습니다.

Mailchimp은 기업이 대규모로 이메일 캠페인을 생성, 발송 및 분석할 수 있게 하는 선도적인 이메일 마케팅 및 자동화 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 AI 기반 콘텐츠 생성, 청중 세분화, 고객 여정 자동화, 랜딩 페이지 빌더, 상세한 분석을 포함한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 2001년에 설립되어 2021년에 Intuit에 인수된 Mailchimp은 소규모 기업에서 대기업 조직까지 전 세계 수백만 사용자에게 서비스를 제공합니다.

메일러 데몬(Mailer daemon)은 메일 서버 간에 이메일 메시지를 라우팅, 전달 및 관리하는 자동화된 이메일 서버 프로그램입니다. 이메일이 의도한 수신자에게 전달될 수 없을 때 메일러 데몬은 전달 실패 원인을 설명하는 반송 알림(흔히 배달 불능 보고서 또는 NDR이라 함)을 생성합니다. 이 필수적인 백그라운드 프로세스는 메일 서버에서 지속적으로 실행되며 메시지 큐 관리, 재시도 시도 및 서로 다른 메일 전송 에이전트 간의 통신을 처리합니다.

메일 병합은 메일링 리스트와 이메일 템플릿을 결합하여 각 수신자에게 개인화된 메시지를 생성하는 자동화 프로세스입니다. 이 기술을 통해 마케터와 기업은 이름, 회사명, 사용자 정의 필드와 같은 수신자별 데이터를 표준화된 콘텐츠에 통합하여 대량의 개별화된 이메일을 효율적으로 발송할 수 있습니다.

Mailshake는 영업 팀이 아웃바운드 영업 활동을 자동화하고 개인화할 수 있도록 설계된 세일즈 인게이지먼트 플랫폼입니다. 사용자가 대규모로 개인화된 콜드 이메일 캠페인을 보내고, 후속 시퀀스를 관리하고, 이메일, 전화, 소셜 미디어를 포함한 여러 채널에서 잠재 고객과 소통할 수 있게 합니다. 플랫폼에는 내장 분석, A/B 테스트 기능, CRM 통합이 포함되어 있어 전체 세일즈 아웃리치 워크플로우를 간소화합니다.

Mailto는 HTML 하이퍼링크에서 사용되는 URI 스킴으로, 사용자의 기본 이메일 클라이언트를 실행하여 미리 채워진 필드가 있는 새 메시지 작성 창을 엽니다. 클릭하면 mailto 링크가 수신자 주소, 제목줄, CC/BCC 수신자, 심지어 이메일 본문까지 자동으로 채워서 웹페이지에서 직접 이메일 커뮤니케이션을 시작하는 과정을 간소화합니다.

대량 이메일은 단일 이메일 메시지를 수백에서 수백만 명에 이르는 대규모 수신자 그룹에게 동시에 발송하는 방식을 말합니다. 이 이메일 마케팅 전략을 통해 기업은 전체 구독자 기반이나 타겟 세그먼트에 프로모션, 뉴스레터, 공지사항 및 기타 콘텐츠를 한 번에 효율적으로 전달할 수 있습니다. 검증된 이메일 목록을 사용하여 올바르게 실행하면 대량 이메일은 발신자 평판을 유지하면서 높은 전달률을 달성할 수 있습니다.

병합 태그는 이메일 템플릿에 삽입되는 플레이스홀더 코드로, 각 수신자를 위해 연락처 데이터베이스에서 개인화된 데이터를 자동으로 가져옵니다. 일반적으로 {{first_name}} 또는 *|FNAME|* 형식으로 작성되는 이 동적 필드는 정적 텍스트를 이름, 회사명, 구매 이력 또는 사용자 정의 필드와 같은 구독자별 정보로 대체합니다. 병합 태그를 사용하면 각 이메일을 수동으로 편집하지 않고도 대규모 일대일 개인화가 가능합니다.

MIME(다목적 인터넷 메일 확장)는 ASCII를 넘어선 문자 집합의 텍스트, 다양한 형식의 첨부 파일, 여러 부분으로 구성된 메시지 본문, 비 ASCII 문자의 헤더 정보를 지원하도록 원래의 이메일 프로토콜을 확장하는 인터넷 표준입니다. 기본적인 텍스트 전용 이메일을 이미지, 오디오, 비디오, 문서를 포함한 풍부한 콘텐츠를 전달할 수 있는 다재다능한 커뮤니케이션 매체로 변환합니다.

MJML(Mailjet Markup Language)은 반응형 HTML 이메일 제작을 단순화하기 위해 설계된 오픈 소스 마크업 언어입니다. 이메일 클라이언트 간 호환성을 위해 필요한 복잡한 테이블 기반 레이아웃과 인라인 CSS를 추상화하여, 개발자가 깔끔하고 의미 있는 코드를 작성하면 이를 완전히 반응형인 이메일 HTML로 컴파일해 줍니다.

MTA(Mail Transfer Agent)는 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)를 사용하여 메일 서버 간에 이메일을 라우팅하고 전달하는 서버 소프트웨어입니다. 이메일 인프라의 중추 역할을 하며, 발신자로부터 메시지를 수신하여 수신자의 메일 서버에 도달할 때까지 인터넷을 통해 중계합니다. 인기 있는 MTA 구현에는 Postfix, Sendmail, Microsoft Exchange 및 Exim이 포함됩니다.

MUA(Mail User Agent)는 사용자가 이메일 메시지를 읽고, 작성하고, 보내고, 관리할 수 있게 해주는 소프트웨어 애플리케이션입니다. 이메일 클라이언트라고도 불리는 MUA는 메일 서버에 연결하여 수신 메시지를 가져오고 발신 메일을 제출합니다. 대표적인 예로 Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail 및 Gmail의 웹 인터페이스가 있습니다.

멀티채널 마케팅은 이메일, 소셜 미디어, 유료 광고, 콘텐츠 마케팅, 다이렉트 메일 등 여러 플랫폼과 채널을 통해 제품이나 서비스를 동시에 홍보하는 전략입니다. 이 접근 방식을 통해 브랜드는 고객이 있는 곳 어디에서나 고객에게 도달할 수 있으며, 접점과 참여 기회를 늘릴 수 있습니다. 커뮤니케이션 채널을 다양화함으로써 마케터는 서로 다른 오디언스의 선호도와 행동에 맞추면서 도달 범위를 극대화할 수 있습니다.

멀티 전송(Multi-send)은 사용자가 Gmail에서 동시에 여러 수신자에게 개별화된 이메일을 보낼 수 있게 해주는 Google Workspace의 기본 기능입니다. 수신자가 공유 메시지를 보는 전통적인 CC 또는 BCC 필드와 달리, 멀티 전송은 리스트의 각 사람에게 별도의 이메일을 전달합니다. 기본적인 대량 발송 기능은 제공하지만, 전문적인 메일 머지 도구에서 제공하는 개인화 변수, 예약 발송 또는 분석과 같은 고급 기능은 부족합니다.

이메일 마케팅에서의 다변수 테스트(Multivariate testing)는 여러 이메일 변형 전체에 걸쳐 여러 변수를 동시에 테스트하여 어떤 조합이 가장 좋은 결과를 생산하는지 결정하는 고급 최적화 기법입니다. 단일 변수 변경으로 두 가지 버전을 비교하는 A/B 테스트와 달리, 다변수 테스트는 제목, 이미지, CTA 및 카피와 같은 서로 다른 요소들이 어떻게 상호작용하여 구독자 참여와 전환을 유도하는지 조사하여 더 깊은 인사이트를 제공합니다.

MX(Mail Exchange) 레코드는 도메인을 대신하여 이메일을 수락하는 메일 서버를 지정하는 DNS 레코드입니다. MX 레코드는 이메일 전달에 필수적입니다. 이것이 없으면 다른 서버가 귀하의 도메인으로 보내는 이메일을 어디로 보내야 할지 알 수 없습니다.

노코드 이메일 에디터는 HTML, CSS 또는 기타 프로그래밍 코드를 작성하지 않고도 전문적인 이메일 캠페인을 만들 수 있게 해주는 시각적 디자인 도구입니다. 이러한 에디터는 드래그 앤 드롭 인터페이스와 사전 구축된 컴포넌트를 사용하여 마케터, 비즈니스 소유자 및 비기술 사용자들이 모든 이메일 클라이언트와 기기에서 올바르게 렌더링되는 시각적으로 매력적인 이메일을 구축할 수 있도록 돕습니다.

노리플라이(no-reply) 이메일 주소는 발신 전용으로 구성되어 수신 메시지를 받지 않거나 모니터링하지 않는 주소입니다. 일반적으로 noreply@company.com 또는 donotreply@company.com과 같은 형식을 사용하여 답장을 보내도 읽지 않는다는 신호를 보냅니다. 기술적으로는 이메일 수신이 가능하지만, 의도적으로 모니터링하지 않음으로써 양방향 커뮤니케이션을 억제합니다.

옴니채널은 이메일, SMS, 소셜 미디어, 웹, 오프라인 매장 등 모든 커뮤니케이션 채널에서 원활하고 일관된 고객 경험을 제공하는 통합 마케팅 접근 방식입니다. 채널을 독립적으로 운영하는 멀티채널 마케팅과 달리, 옴니채널은 모든 접점을 통합하여 고객이 여정 전반에 걸쳐 맥락과 개인화를 유지하면서 채널 간 마찰 없이 이동할 수 있도록 합니다.

온보딩 이메일은 서비스, 제품 또는 뉴스레터에 가입한 신규 구독자, 사용자 또는 고객에게 전송되는 자동화된 메시지입니다. 이 이메일은 수신자가 초기 설정을 완료하도록 안내하고, 주요 기능을 소개하며, 신규 구독에서 최대의 가치를 얻을 수 있도록 돕는 교육 콘텐츠를 제공합니다. 온보딩 이메일은 이탈률을 낮추고 제품 도입을 촉진하며 장기적인 고객 관계를 위한 강력한 토대를 마련하는 데 결정적인 역할을 합니다.

오픈율은 이메일 캠페인을 여는 이메일 수신자의 비율입니다. 고유 열기 수를 전달된 이메일 수로 나눈 다음 100 을 곱하여 계산합니다. 오픈율은 제목줄 효과와 발신자 평판의 핵심 지표입니다.

옵트인은 누군가가 조직으로부터 이메일 커뮤니케이션을 받는 것에 명시적으로 동의하는 과정입니다. 이는 허가 기반 이메일 마케팅의 기초이며 대부분의 관할권에서 법적 요구 사항입니다. 두 가지 유형이 있습니다: 싱글 옵트인(구독자가 가입하면 즉시 추가됨)과 더블 옵트인(구독자가 추가되기 전에 이메일을 통해 확인해야 함)입니다.

옵트아웃은 이메일 수신자가 발신자로부터 향후 커뮤니케이션 수신을 거부하기로 선택하는 프로세스를 말합니다. 이 조치는 일반적으로 마케팅 이메일에 포함된 구독 취소 링크를 통해 실행되며, 수신자가 동의를 철회하고 메일링 목록에서 자신을 제거할 수 있습니다. 옵트아웃 메커니즘은 소비자 권리를 보호하고 윤리적인 이메일 마케팅 관행을 보장하기 위해 CAN-SPAM, GDPR, CASL 과 같은 규정에 따라 법적으로 의무화되어 있습니다.

아웃바운드 마케팅은 비즈니스가 사전 요청이 없었던 잠재 고객에게 홍보 메시지, 광고 및 마케팅 자료를 보내 먼저 접촉을 시도하는 능동적인 마케팅 전략입니다. 고객이 비즈니스를 찾아내는 인바운드 마케팅과 달리, 아웃바운드 마케팅은 콜드 이메일, DM(Direct Mail), 텔레마케팅 및 유료 광고와 같은 채널을 통해 타겟 오디언스에게 메시지를 밀어넣습니다.

보낼 편지함(Outbox)은 이메일 클라이언트에서 작성된 메시지가 배달을 위해 이메일 서버로 전송되기 전에 대기하는 임시 보관 폴더입니다. 전송 버튼을 클릭한 시점과 실제로 기기에서 이메일이 떠나는 시점 사이의 큐(Queue) 역할을 하며, 이메일 클라이언트가 메일 서버와 연결을 설정하고 전송 프로세스를 완료할 수 있도록 합니다.

Outlook은 Microsoft에서 개발한 포괄적인 이메일 및 개인 정보 관리 애플리케이션입니다. 사용자가 이메일을 보내고 받고, 캘린더를 관리하고, 연락처를 정리하고, 작업을 만들고, 다른 Microsoft 365 애플리케이션과 통합할 수 있게 합니다. Outlook은 개인 및 기업 환경 모두에서 널리 채택되어 커뮤니케이션 및 생산성의 중앙 허브 역할을 합니다.

부재중 자동 응답(Out-of-office reply, OOO)은 수신자가 부재 상태를 활성화했을 때 이메일을 보낸 사람에게 자동으로 발송되는 이메일 응답입니다. 이 자동 메시지는 수신자가 휴가, 출장 또는 장기 휴가 등으로 인해 일시적으로 연락이 불가능함을 발송자에게 알립니다. 부재중 응답에는 종종 복귀 예정 날짜가 포함되며 긴급한 사안을 위한 대체 연락처가 제공될 수 있습니다.

추천 전달(Pass-along) 이메일은 바이럴 이메일로도 알려져 있으며, 가치 있거나 재미있거나 공유할 만한 콘텐츠 덕분에 수신자가 다른 사람에게 전달하는 메시지입니다. 추천 전달 이메일은 오가닉하게 원래의 구독자 리스트를 넘어 도달 범위를 확장하며, 오디언스를 브랜드 옹호자로 효과적으로 전환시킵니다. 이 지표는 콘텐츠가 독자들에게 얼마나 성공적으로 공감을 얻고 그들의 네트워크 내에서 공유하도록 동기를 부여했는지를 측정합니다.

개인화 이메일은 수신자의 데이터, 선호도 및 행동을 기반으로 개별 수신자에게 맞춤화된 마케팅 메시지입니다. 개인화는 수신자의 이름을 포함하는 간단한 전술부터 동적 콘텐츠, 제품 추천, 행동 기반 메시징과 같은 고급 전략까지 다양합니다. 이 접근 방식은 일반적인 대량 이메일에 비해 오픈율, 클릭률 및 전환율을 크게 높입니다.

피싱은 공격자가 합법적인 기관을 사칭하여 개인이 로그인 자격 증명, 금융 데이터 또는 개인 정보와 같은 민감한 정보를 공개하도록 속이는 사이버 공격 유형입니다. 이러한 공격은 일반적으로 진짜처럼 보이도록 설계된 사기 이메일, 메시지 또는 웹사이트를 사용하여 인간의 신뢰를 악용하여 기술적 보안 조치를 우회합니다.

일반 텍스트 이메일은 HTML 마크업, 이미지, 색상 또는 특수 서식 없이 서식이 지정되지 않은 텍스트만 포함하는 메시지 형식입니다. HTML 이메일과 달리 일반 텍스트 메시지는 모든 이메일 클라이언트와 장치에서 동일하게 표시되어 전달 가능성 면에서 매우 신뢰할 수 있습니다. 이 형식은 트랜잭션 이메일, 개인 서신 및 최대 호환성이 필요한 상황에서 일반적으로 사용됩니다.

POP(Post Office Protocol, 우체국 프로토콜)는 메일 서버에서 로컬 이메일 클라이언트로 메시지를 다운로드하는 이메일 수신 프로토콜입니다. 현재 버전인 POP3는 이메일을 사용자 기기로 전송하고 일반적으로 다운로드 후 서버에서 삭제합니다. 여러 기기 간에 이메일을 동기화하는 IMAP과 달리, POP는 오프라인 읽기 기능을 갖춘 단일 기기 접근용으로 설계되었습니다.

포스트마스터(Postmaster)는 이메일 도메인의 메일 시스템 운영을 관리하는 관리용 이메일 계정입니다. 이 계정은 반송된 메시지, 배달 실패 및 악용 신고에 대한 자동 알림을 수신하는 동시에 차단 리스트 관리, 스팸 필터 구성 및 이메일 표준 준수와 같은 중요한 기능을 처리합니다. 주요 이메일 제공업체에서 제공하는 포스트마스터 도구를 통해 발신자는 자신의 평판을 모니터링하고 전달률 문제를 진단할 수 있습니다.

프리헤더 텍스트(Preheader text)는 미리보기 텍스트로도 알려져 있으며, 대부분의 이메일 클라이언트와 모바일 기기에서 이메일 제목 바로 뒤에 나타나는 짧은 텍스트 조각입니다. 이 보조 행은 제목을 보완하는 역할을 하며 수신자에게 이메일 내용에 대한 추가 맥락을 제공하여 메시지를 열어볼지 결정하는 데 도움을 줍니다. 설정하지 않은 경우 이메일 클라이언트는 일반적으로 이메일 본문의 처음 몇 줄을 표시하는데, 이로 인해 수신 거부 링크나 플레이스홀더 텍스트가 노출될 수 있습니다.

미리보기 텍스트는 이메일 받은 편지함 보기에서 제목 줄과 함께 표시되는 텍스트 조각으로, 수신자가 이메일을 열기 전에 내용을 미리 볼 수 있게 해줍니다. 프리헤더 텍스트라고도 하며, 이 요소는 일반적으로 제목 줄 뒤에 나타나고 이메일 클라이언트와 기기에 따라 35자에서 140자 사이로 표시됩니다. 명시적으로 설정하지 않으면 이메일 클라이언트가 자동으로 이메일 본문의 첫 번째 표시 텍스트를 가져오므로, 의도하지 않거나 전문적이지 않은 미리보기 내용이 표시될 수 있습니다.

기본 이메일 주소(Primary email)는 메시지 수신, 온라인 계정 관리 및 중요한 커뮤니케이션 처리를 위한 기본 연락처로 지정된 주 이메일 주소입니다. 계정 복구, 금융 알림 및 비즈니스 서신과 같은 중요한 작업을 위한 디지털 아이덴티티 역할을 합니다. 보조 주소나 별칭 주소와 달리 기본 이메일은 가장 중요한 통신이 집중되는 곳입니다.

기본 폴더(Primary folder, 또는 기본 탭)는 Gmail과 같은 탭 기반 이메일 클라이언트에서 아는 연락처로부터 온 중요한 메시지와 우선순위가 높은 이메일이 전달되는 주 수신 섹션입니다. 소셜, 업데이트 또는 프로모션과 같은 보조 탭과 달리 기본 폴더에는 참여 이력, 송신자 평판 및 콘텐츠 분석을 기반으로 이메일 제공업체가 수신자에게 가장 관련성이 높다고 판단한 메시지가 포함됩니다.

프로모션 이메일은 비즈니스가 구독자에게 제품, 서비스, 특별 오퍼 또는 브랜드 소식을 알리기 위해 보내는 상업적 메시지입니다. 이러한 마케팅 커뮤니케이션은 타겟팅된 메시징과 매력적인 콜 투 액션(CTA)을 통해 매출을 증대시키고 참여를 높이며 고객 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 프로모션 이메일은 트랜잭션 이메일과 구별되며 CAN-SPAM 및 GDPR과 같은 안티스팸 규정을 준수해야 합니다.

프록시 이메일 주소는 들어오는 메시지를 지정된 기본 이메일 계정으로 전달해 주는 중개 이메일 주소입니다. 이 시스템을 통해 사용자는 하나의 수신함으로 연결되는 여러 별칭(Alias)을 생성할 수 있어, 이메일 정리를 용이하게 하고 개인정보 보호를 강화하며 통신 기능을 유지하면서도 발송자에게 실제 이메일 주소를 숨길 수 있습니다.

PST(Personal Storage Table, 또는 개인용 폴더 파일)는 Microsoft Outlook의 독자적인 데이터 파일 형식으로, 사용자의 컴퓨터에 이메일 메시지, 캘린더 일정, 연락처, 작업 및 기타 사서함 항목을 로컬로 저장합니다. PST 파일을 통해 사용자는 이메일 데이터를 아카이빙, 백업하고 기기나 메일 서버 간에 전송할 수 있어 이메일 리스트 관리, 데이터 마이그레이션 및 과거 통신 내역에 대한 오프라인 액세스에 필수적입니다.

대기 중인 이메일(Queued email)은 작성이 완료되어 발송 요청되었으나 전송되기 전 대기 상태로 일시 보관된 메시지입니다. 이는 연결 문제, 속도 제한(Rate limiting), 서버 부하 또는 이메일 제공업체의 제한으로 인해 이메일 서버가 메시지를 즉시 처리할 수 없을 때 발생합니다. 근본적인 문제가 해결되면 대기 중인 이메일은 자동으로 처리되어 수신자에게 전송됩니다.

랜섬웨어는 사이버 범죄자가 파일을 암호화하거나 사용자의 시스템 접근을 차단하여 복구 대가로 결제(일반적으로 암호화폐)를 요구하도록 설계한 악성 소프트웨어입니다. 이 유형의 맬웨어는 감염된 첨부 파일이나 악성 링크가 포함된 피싱 이메일을 통해 확산되는 경우가 많아 이메일 보안이 랜섬웨어 공격에 대한 중요한 방어선이 됩니다.

속도 제한(Rate limiting)은 서버나 이메일 제공업체가 특정 기간 동안 사용자가 수행할 수 있는 요청이나 작업의 수를 제어하는 기술입니다. 이는 남용, 스팸 및 서비스 거부(DoS) 공격에 대한 보호 메커니즘 역할을 하는 동시에 모든 사용자 간의 공정한 리소스 할당을 보장합니다. 이메일 마케팅에서 속도 제한은 전달률과 송신자 평판을 유지하기 위해 시간당 또는 일당 보낼 수 있는 이메일 수를 결정합니다.

재활성화 이메일은 정의된 기간 동안 이메일 커뮤니케이션에 반응을 멈춘 구독자에게 보내는 타겟팅된 메시지입니다. 윈백(Win-back) 또는 재참여 이메일로도 알려진 이 캠페인은 매력적인 오퍼, 개인화된 콘텐츠 또는 직접적인 호소를 통해 휴면 구독자의 관심을 다시 불러일으키는 것을 목표로 합니다. 재활성화 이메일은 리스트 위생을 유지하고 비활성 연락처를 제거하기 전에 기존 구독자 기반의 가치를 극대화하는 데 필수적입니다.

실시간(Real-time)은 데이터 처리와 시스템 응답이 즉각적으로 또는 밀리초 단위의 최소한의 지연으로 발생하는 것을 말합니다. 이메일 검증에서 실시간이란 이메일 주소가 데이터베이스에 입력되기 전, 수집되는 시점에 바로 유효성을 검사하는 것을 의미합니다. 이 즉각적인 피드백 루프를 통해 비즈니스는 며칠 또는 몇 주 후에 문제를 발견하는 대신, 유효하지 않은 이메일, 오타 및 부정 등록이 발생하는 즉시 잡아낼 수 있습니다.

수신자 이메일(Recipient email)은 이메일 메시지를 받는 사람 또는 단체의 이메일 주소로, '받는 사람(To)', CC 또는 BCC 필드에 나타납니다. 이메일 마케팅에서 수신자는 캠페인, 뉴스레터 및 자동화된 메시지를 받는 구독자나 연락처를 의미합니다. 적절한 수신자 관리는 전달률, 참여도 추적 및 안티스팸 규정 준수에 필수적입니다.

전체 답장(Reply all)은 원래 메시지에 포함된 모든 수신자(발신자와 '받는 사람' 및 '참조(CC)' 필드에 있는 모든 주소 포함)에게 답장을 보내는 이메일 기능입니다. 이 기능을 통해 개별적으로 답장할 필요 없이 모든 관계자가 정보를 공유할 수 있어 그룹 커뮤니케이션이 가능해집니다. 협업 논의 시 편리하지만, 불필요한 수신함 혼란이나 민감한 정보의 의도치 않은 노출을 피하기 위해 신중한 고려가 필요합니다.

Reply-To는 보낸 사람 필드의 주소 대신 답장을 보낼 대체 이메일 주소를 지정하는 이메일 헤더 필드입니다. 이를 통해 조직은 한 주소에서 이메일을 보내면서 더 나은 워크플로우 관리와 팀 협업을 위해 답장을 다른 주소로 유도할 수 있습니다.

리턴 패스(Return-Path)는 이메일 배달이 불가능할 때 반송 알림 및 배달 실패 메시지를 보내야 하는 주소를 지정하는 이메일 헤더 필드입니다. '엔벨로프 발신자(Envelope sender)' 또는 '반송 주소'라고도 하며, 수신자가 보는 가시적인 '보낸 사람(From)' 주소와는 별개로 이메일 배달 시스템을 위한 기술적인 회신 주소 역할을 합니다.

리치 텍스트(Rich text)는 서로 다른 소프트웨어 애플리케이션 간에 텍스트 서식, 스타일 및 포함된 콘텐츠를 유지하는 문서 형식입니다. 흔히 RTF(Rich Text Format)로 알려져 있으며, 시각적 표현을 잃지 않고 워드 프로세서, 이메일 클라이언트 및 기타 애플리케이션 간에 글꼴, 색상, 굵게, 기울임꼴 및 하이퍼링크를 포함한 서식 있는 텍스트를 전송할 수 있게 해줍니다.

역할 기반 이메일 주소는 info@, support@, sales@ 또는 admin@ 과 같이 개인이 아닌 직무 기능, 부서 또는 그룹과 연결된 주소입니다. 이러한 주소는 일반적으로 여러 팀 구성원이 모니터링하는 공유 받은 편지함으로 라우팅되어 개인화된 마케팅 커뮤니케이션에 문제가 됩니다. 기술적으로 유효하고 전달 가능하지만 역할 기반 이메일은 개별 주소에 비해 더 높은 스팸 불만 위험과 낮은 참여율을 수반합니다.

세분화(Segmentation), 또는 오디언스 세분화는 이메일 구독자 리스트를 인구통계, 행동, 구매 이력 또는 참여 수준과 같은 공통된 특성에 따라 더 작고 뚜렷한 그룹으로 나누는 관행입니다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 마케터는 전체 리스트에 일반적인 메시지를 보내는 대신 각 그룹에 매우 관련성 높은 개인화된 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 효과적인 세분화는 수신 거부와 스팸 신고를 줄이면서 오픈율, 클릭률 및 전환율을 크게 향상시킵니다.

발신자 평판은 이메일 서비스 제공업체가 과거 이메일 발송 행동과 수신자 참여 패턴을 기반으로 발송 IP 주소와 도메인에 할당하는 점수입니다. 이 점수는 이메일이 받은 편지함에 도착하는지, 스팸으로 필터링되는지, 완전히 차단되는지를 직접 결정합니다. Gmail, Microsoft, Yahoo 같은 주요 메일함 제공업체는 각각 반송률, 스팸 불만, 인증 상태, 구독자 참여 같은 요소를 평가하는 자체 평판 점수 시스템을 유지합니다.

Sendinblue(현재 Brevo로 리브랜딩됨)는 이메일 마케팅, SMS 캠페인, 마케팅 자동화, CRM 및 트랜잭션 메시징 서비스를 제공하는 포괄적인 디지털 마케팅 플랫폼입니다. 2012년에 설립되어 이메일, SMS, WhatsApp 및 채팅을 포함한 여러 채널에서 마케팅 캠페인을 제작, 전송 및 최적화하기 위한 도구를 모든 규모의 비즈니스에 제공합니다. 이 플랫폼은 마케팅 자동화 기능과 오디언스 세분화, A/B 테스트 및 상세 분석을 결합하여 비즈니스가 더 강력한 고객 관계를 구축하도록 돕습니다.

공유 IP 주소는 여러 발송자가 동일한 이메일 서비스 제공업체를 통해 이메일을 보낼 때 함께 사용하는 IP 주소입니다. 이 방식은 소규모 비즈니스가 전용 IP를 유지하는 비용 없이 이메일을 보낼 수 있게 해주지만, 해당 IP를 사용하는 모든 발송자가 공동으로 평판에 영향을 미친다는 것을 의미합니다. 한 발송자가 스팸을 보내거나 불량 리스트를 관리하는 등 잘못된 관행을 저지르면, 그 결과로 발생하는 평판 손상은 같은 IP를 공유하는 다른 모든 발송자에게 영향을 미칩니다.

싱글 옵트인(Single opt-in)은 사용자가 양식을 작성하거나 구독 버튼을 클릭하는 등의 단 한 번의 행동만으로 메일링 리스트에 가입하는 이메일 구독 방식입니다. 이메일 확인이 필요한 더블 옵트인과 달리 싱글 옵트인은 구독자를 리스트에 즉시 추가합니다. 이 접근 방식은 속도와 단순성을 우선시하여 구독률을 높이지만 잠재적으로 리스트 품질이 낮아질 수 있습니다.

S/MIME(Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions)은 이메일 메시지를 암호화하고 디지털 서명을 하기 위해 널리 채택된 표준입니다. 공개 키 암호화 방식을 사용하여 종단간 암호화를 제공함으로써 의도한 수신자만 메시지 내용을 읽을 수 있도록 보장하며, 디지털 서명을 통해 송신자 신원을 확인하고 전송 중 메시지 무결성을 보장합니다.

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)는 인터넷을 통해 메일 서버 간에 이메일을 보내는 데 사용되는 표준 프로토콜입니다. 일련의 메일 전송 에이전트를 통해 발신자에서 수신자까지 이메일 메시지가 전송되는 방식을 정의합니다. SMTP 는 기본적으로 포트 25 에서 작동하며, 보안 변형은 포트 587(제출) 및 465(SMTPS)를 사용합니다.

소프트 바운스는 가득 찬 메일함, 서버 다운타임 또는 메시지 크기 제한과 같은 임시 문제로 인해 이메일을 전달할 수 없을 때 발생하는 임시 이메일 전달 실패입니다. 소프트 바운스는 재시도 시 성공할 수 있습니다.

스팸은 수신자 동의 없이 발송되는 원치 않는 대량 이메일 메시지로, 일반적으로 상업적, 사기적 또는 악의적인 목적으로 사용됩니다. 정크 메일이라고도 하는 스팸 이메일은 대량의 수신자 목록에 대량으로 배포되어 순전히 양으로 응답을 최대화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 메시지는 합법적이지만 원치 않는 마케팅부터 개인 사용자와 이메일 생태계 무결성을 모두 위협하는 피싱 시도와 사기까지 다양합니다.

SpamAssassin(공식 명칭: Apache SpamAssassin)은 Apache Software Foundation에서 만든 오픈 소스 이메일 스팸 필터링 플랫폼입니다. 이메일 헤더, 콘텐츠 및 메타데이터를 수백 개의 규칙과 대조하여 스팸 가능성을 판단하는 정교한 점수 산정 시스템을 사용합니다. SpamAssassin은 메일 서버와 통합되어 원치 않는 메시지를 자동으로 걸러내며 피싱 시도, 사기 및 원치 않는 상업성 메일로부터 수신자를 보호합니다.

스팸 필터는 이메일 제공업체가 원치 않는, 원하지 않는 또는 잠재적으로 유해한 이메일을 합법적인 메시지와 분리하여 식별하는 데 사용하는 자동화된 시스템입니다. 이 필터는 발신자 평판, 콘텐츠 패턴, 인증 기록, 사용자 행동을 포함한 수신 이메일의 다양한 측면을 분석하여 메시지가 받은 편지함으로 전달되어야 하는지 스팸 폴더로 전환되어야 하는지 결정합니다. 현대 스팸 필터는 머신 러닝 알고리즘과 다중 탐지 기술을 사용하여 피싱 시도, 사기, 원치 않는 프로모션 콘텐츠로부터 사용자를 보호하는 정확성을 지속적으로 개선합니다.

스패머(Spammer)는 수신 동의(Opt-in)를 하지 않은 수신자에게 원치 않는 대량 이메일을 보내는 개인 또는 단체입니다. 스패머는 일반적으로 자동화된 도구와 수집된 이메일 리스트를 사용하여 무관하거나 기만적이며 악의적인 콘텐츠를 수많은 이메일 주소에 배포합니다. 이들의 활동은 CAN-SPAM 및 GDPR과 같은 안티스팸 법률을 위반하며, 원치 않는 메시지로부터 사용자를 보호하기 위해 이메일 서비스 제공업체에 의해 빈번하게 차단 리스트에 오릅니다.

스팸 트랩은 이메일 제공업체와 스팸 방지 조직이 불량한 목록 정리 관행을 가진 발신자를 식별하는 데 사용하는 이메일 주소입니다. 이 주소는 실제 사람이 이메일 가입에 사용하지 않으므로 수신된 모든 메일은 발신자가 구매한 목록을 사용하거나, 주소를 스크래핑하거나, 비활성 구독자를 제거하지 않음을 나타냅니다. 스팸 트랩에 걸리면 발신자 평판이 심각하게 손상됩니다.

SPF(Sender Policy Framework)는 도메인 소유자가 자신의 도메인을 대신하여 이메일을 발송할 수 있는 메일 서버를 지정할 수 있는 이메일 인증 프로토콜입니다. 수신 서버는 SPF 레코드를 확인하여 수신 이메일이 승인된 소스에서 왔는지 검증합니다.

SSL(Secure Sockets Layer)은 이메일 클라이언트와 이메일 서버 간의 연결을 암호화하여 전송되는 데이터의 기밀성을 유지하고 권한이 없는 제3자의 가로채기를 방지하는 암호화 프로토콜입니다. 통신 당사자의 신원을 인증하고 데이터 무결성을 제공하여 전송 중에 메시지가 변조되지 않았음을 보장합니다. 현재는 TLS(Transport Layer Security)로 대체되었지만, 안전한 이메일 연결을 설명할 때 여전히 SSL이라는 용어가 흔히 사용됩니다.

제목줄은 수신자의 받은 편지함에 표시되는 짧은 텍스트로, 이메일 내용을 요약하고 이메일이 열리는지 여부에 영향을 미치는 주요 요인입니다. 발신자 이름과 미리보기 텍스트와 함께 표시되며, 이메일의 헤드라인이자 첫인상으로 기능합니다. 효과적인 제목줄은 간결하고 설득력 있으며, 이메일 내용을 정확하게 반영하여 열람을 유도하면서 구독자의 신뢰를 유지합니다.

억제 목록은 조직에서 절대 이메일을 받지 않아야 하는 이메일 주소의 데이터베이스입니다. 반송되거나, 구독 취소하거나, 스팸 불만을 제기했거나, 법적 또는 규정 준수 이유로 수동으로 추가된 주소가 포함됩니다. 적절한 억제 목록 관리는 발신자 평판과 법적 준수를 유지하는 데 필수적입니다.

타겟 오디언스는 인구통계, 행동 및 니즈와 같은 공통된 특성을 바탕으로 귀하의 제품, 서비스 또는 이메일 콘텐츠에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 특정 집단입니다. 이메일 마케팅에서 타겟 오디언스를 정의하면 수신자에게 공감을 주는 개인화된 메시지를 작성할 수 있어 더 높은 참여도와 전환율을 이끌어낼 수 있습니다. 이상적인 구독자가 누구인지 이해하는 것은 성공적인 모든 이메일 마케팅 전략의 토대가 됩니다.

감사 페이지(Thank you page)는 사용자가 구매, 뉴스레터 구독 또는 양식 제출과 같은 원하는 작업을 완료한 직후에 표시되는 전용 웹페이지입니다. 거래나 작업이 성공했음을 확인하는 역할을 하는 동시에 추가적인 참여, 업셀(Upsell) 또는 고객 관계 구축을 위한 기회를 제공합니다.

스레드재킹은 진행 중인 대화에 관련 없는 콘텐츠나 주제를 삽입하여 기존 이메일 스레드를 하이재킹하는 행위입니다. 이 방해 행위는 원래 토론을 탈선시키고 수신자를 혼란스럽게 하며, 스패머가 합법적인 이메일 스레드에 편승하여 필터를 우회하는 데 일반적으로 사용됩니다.

이메일 스로틀링(Throttling)은 배달 속도를 제어하고 수신 서버에 과부하가 걸리는 것을 방지하기 위해 이메일이 발송되는 속도를 제한하는 관행입니다. 이는 발신자가 자신의 평판을 보호하기 위해 구현하거나, ISP 및 이메일 서비스 제공업체가 들어오는 메일 양을 관리하고 스팸을 방지하기 위해 강제할 수 있습니다.

추적 픽셀은 이메일이나 웹페이지에 삽입된 보이지 않는 1x1 픽셀 크기의 작은 이미지로, 수신자가 메시지를 열거나 페이지를 방문하는 시점을 기록합니다. 이메일이 열리면 픽셀이 원격 서버에서 로드되어 열람 시간, IP 주소, 기기 유형, 이메일 클라이언트 등의 데이터를 기록합니다. 이 기술은 이메일 마케팅 분석의 기반으로, 마케터가 캠페인 성과와 구독자 참여도를 측정할 수 있게 해줍니다.

트랜잭션 이메일은 주문 확인, 비밀번호 재설정, 배송 알림 또는 계정 알림과 같은 사용자의 행동이나 계정 활동에 의해 트리거되는 자동화된 메시지입니다. 마케팅 이메일과 달리 트랜잭션 이메일은 수신자가 예상하는 것이며 일반적으로 더 높은 오픈율을 보입니다.

트리거 이메일(Triggered emails)은 특정 사용자 작업, 행동 또는 이벤트에 대응하여 발송되는 자동 메시지입니다. 예약된 캠페인과 달리 가입, 구매 또는 장바구니 방치와 같이 미리 정의된 조건이 충족될 때 실시간으로 발송됩니다. 이 접근 방식은 수신자가 고객 여정에서 가장 적절한 순간에 관련성 있는 콘텐츠를 받도록 보장합니다.

타이포스쿼팅은 악의적인 행위자가 합법적인 웹사이트와 매우 유사한 도메인 이름을 등록하여 사용자가 URL을 입력할 때 흔히 발생하는 오타를 악용하는 사이버 공격 기술입니다. 이러한 유사 도메인은 자격 증명 탈취, 맬웨어 배포 또는 민감한 통신 가로채기에 사용됩니다. URL 하이재킹으로도 알려진 타이포스쿼팅은 이메일 및 웹 보안에서 기업과 소비자 모두에게 심각한 위험을 초래합니다.

UCE(Unsolicited Commercial Email, 미승인 상업적 이메일)는 수신자가 명시적으로 요청하거나 수신에 동의하지 않았음에도 불구하고 발송되는 상업적 또는 홍보용 이메일을 말합니다. 흔히 스팸과 혼용되기도 하지만, UCE는 특히 사전 허가 없이 전송된 마케팅 메시지를 가리키며, 여기에는 정당한 콜드 이메일 아웃리치부터 대량 스팸 캠페인까지 포함될 수 있습니다.

수신자 비공개(Undisclosed recipient)는 여러 사람에게 이메일을 보내면서 서로의 이메일 주소를 숨기는 방법입니다. 이는 모든 실제 수신자를 숨은 참조(BCC) 필드에 넣고, '받는 사람(To)' 필드에는 '수신자 비공개'와 같은 플레이스홀더를 사용하여 구현됩니다. 이 기술은 수신자의 프라이버시를 보호하고 실수로 인한 '전체 답장' 사고를 방지합니다.

유니코드는 전 세계 문자 언어에서 사용되는 모든 문자, 기호 및 이모지에 고유한 숫자 값(코드 포인트)을 할당하는 범용 문자 인코딩 표준입니다. 이를 통해 다양한 운영 체제, 소프트웨어 애플리케이션 및 이메일 클라이언트에서 일관된 텍스트 표현이 가능하며, 언어나 플랫폼에 관계없이 메시지가 올바르게 표시되도록 보장합니다.

수신 거부율은 캠페인을 연 후 발신자로부터 향후 이메일 수신을 거부하기로 선택한 이메일 수신자의 비율입니다. 구독자 만족도, 콘텐츠 관련성 및 전체 리스트 건강 상태를 나타내는 주요 지표입니다. 지속적으로 높은 수신 거부율은 이메일 빈도, 콘텐츠 품질 또는 대상 타겟팅에 즉각적인 주의가 필요한 잠재적 문제가 있음을 나타냅니다.

USP(Unique Selling Proposition, 고유 판매 제안)는 제품이나 서비스를 경쟁사와 차별화하는 독특한 이점이나 기능입니다. 이메일 마케팅에서 USP는 구독자가 대안 대신 당신을 선택해야 하는 설득력 있는 이유이며, 전환을 유도하고 브랜드 충성도를 구축하기 위해 모든 메시지에서 명확하게 전달됩니다.

유효한 이메일 주소는 올바른 형식을 갖추고, 실제 메일 서버에 존재하며, 성공적으로 이메일을 받을 수 있는 주소입니다. 유효성은 여러 요소를 포함합니다: 이메일 형식 규칙을 따르는 올바른 구문, 존재하고 메일 서버(MX) 레코드가 있는 도메인, 존재하며 가득 차거나 비활성화되지 않은 메일함. 발송 전에 이메일이 유효한지 알면 반송을 방지하고 발신자 평판을 보호합니다.

웹 기반 이메일(웹메일이라고도 함)은 전용 데스크톱 애플리케이션이 아닌 웹 브라우저를 통해 액세스하는 이메일 서비스입니다. 사용자는 웹 인터페이스에 로그인하여 인터넷에 연결된 모든 장치에서 이메일을 보내고, 받고, 관리할 수 있으며, 모든 데이터는 원격 서버에 저장됩니다.

웹훅은 다른 시스템에서 특정 이벤트가 발생할 때 애플리케이션에 실시간 데이터를 전달하는 HTTP 콜백입니다. 업데이트를 폴링하는 전통적인 API 와 달리 웹훅은 트리거될 때 즉시 엔드포인트로 데이터를 푸시하여 전달, 반송, 열기 및 클릭과 같은 이메일 이벤트에 대한 즉각적인 알림을 가능하게 합니다.

웹메일은 전용 데스크톱 애플리케이션이 아닌 웹 브라우저를 통해 액세스하는 이메일 서비스입니다. 사용자는 웹 기반 인터페이스에 로그인하여 인터넷에 연결된 모든 기기에서 이메일을 읽고, 작성하고, 관리할 수 있습니다. 인기 있는 웹메일 제공업체로는 Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail, iCloud Mail이 있습니다.

웰컴 이메일은 누군가가 구독, 가입 또는 첫 구매를 한 직후 자동으로 발송되는 메시지입니다. 고객 관계의 첫 번째 접점으로 기능하며, 기대치를 설정하고 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 필수 정보를 제공합니다. 웰컴 이메일은 모든 이메일 유형 중 가장 높은 오픈율을 지속적으로 달성하며, 참여를 구축하는 중요한 기회입니다.

화이트리스트는 수신자나 이메일 서비스 제공업체가 신뢰할 수 있고 안전하다고 지정한 승인된 이메일 발신자 목록입니다. 화이트리스트에 등록된 발신자의 이메일은 스팸 필터를 우회하여 받은 편지함으로 직접 전달되어 안정적인 커뮤니케이션을 보장합니다. 화이트리스트 등록은 개인 수신자 수준, 기업 이메일 서버 수준 또는 ISP 수준에서 발생할 수 있습니다.

Google Workspace Marketplace는 사용자가 Gmail, Google Sheets, Google Docs, Google Drive와 같은 Google Workspace 제품과 통합되는 제3자 애플리케이션을 검색, 설치 및 관리할 수 있는 온라인 스토어입니다. 이메일 생산성, 프로젝트 관리, CRM 등을 위한 전문 도구로 Google Workspace 기능을 확장하는 중앙 허브 역할을 합니다.

WYSIWYG(What You See Is What You Get) 에디터는 콘텐츠를 만들 때 최종 수신자에게 보이는 것과 정확히 동일하게 표시하는 시각적 인터페이스입니다. 마크업을 작성하고 별도로 미리보기하는 전통적인 HTML 코딩과 달리 WYSIWYG 에디터를 사용하면 텍스트 서식 지정, 이미지 삽입, 레이아웃 디자인을 즉각적인 시각적 피드백과 함께 실시간으로 수행할 수 있습니다. 이 접근 방식은 기술적 코딩 기술이 없는 사용자도 이메일을 만들 수 있게 합니다.

YAMM(Yet Another Mail Merge)은 Google Sheets에 저장된 데이터를 사용하여 Gmail에서 직접 개인화된 대량 이메일을 보낼 수 있게 해주는 Google Workspace 추가 기능입니다. 스프레드시트 행을 개별 맞춤 이메일로 변환하여 마케터와 비즈니스 전문가가 Google 생태계를 벗어나지 않고 메일 병합 캠페인을 실행할 수 있게 합니다.

Yesware는 Gmail 및 Outlook과 직접 통합되어 영업 전문가가 이메일을 추적하고, 템플릿을 만들고, 미팅을 예약하며, 파이프라인을 관리하는 데 도움이 되는 영업 참여 플랫폼입니다. 수신자가 이메일을 열거나 링크를 클릭할 때 실시간 알림을 제공하여 영업 사원이 최적의 시점에 후속 조치를 취할 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 또한 Salesforce 및 기타 시스템과 CRM 통합을 제공하여 영업 워크플로우를 간소화합니다.

Zapier는 코드 작성 없이 6,000개 이상의 앱을 연결하여 워크플로우를 자동화하는 노코드 자동화 플랫폼입니다. 사용자가 다양한 애플리케이션 간에 동작을 트리거하는 Zap이라는 자동화된 워크플로우를 만들 수 있어 이메일 마케팅 운영, 리드 관리 및 구독자 참여 프로세스를 간소화하는 데 필수적입니다.