세분화

일반적인 사용 사례

세분화가 중요한 이유

세분화는 올바른 메시지가 올바른 오디언스에게 적절한 타이밍에 도달하도록 보장함으로써 이메일 마케팅 ROI에 직접적인 영향을 미칩니다. 연구에 따르면 세분화된 이메일 캠페인은 세분화되지 않은 캠페인에 비해 오픈율이 14% 더 높고 클릭률이 100% 더 높습니다. 이는 구독자가 관련 없는 일반적인 메시지가 아니라 실제로 관심 있는 콘텐츠를 받기 때문입니다. 참여 지표를 넘어 세분화는 송신자 평판을 보호합니다. 관련성 있는 콘텐츠를 보낼 때 구독자가 이메일을 스팸으로 표시하거나 수신을 거부할 가능성이 적어집니다. 이는 건강한 전달률을 유지하고 도메인 평판을 온전하게 지켜줍니다. 또한 세분화는 참여하지 않는 연락처에 예산을 낭비하는 대신 잠재력이 높은 세그먼트에 노력을 집중함으로써 더 나은 리소스 할당을 가능하게 합니다.

세분화 작동 방식

이메일 세분화는 구독자 데이터를 분석하고 특정 기준에 따라 연락처를 그룹화함으로써 작동합니다. 마케터는 먼저 가입 양식, 구매 기록, 웹사이트 행동 추적 및 이메일 참여 지표를 통해 데이터를 수집합니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 신규 구독자, 활성 고객, 휴면 사용자 또는 고가치 구매자와 같은 세그먼트를 생성합니다. 세그먼트가 구축되면 이메일 마케팅 플랫폼을 통해 각 그룹에 맞춤화된 캠페인을 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 신규 구독자는 웰컴 시리즈를 받을 수 있고, 재구매 고객은 로열티 보상을 받을 수 있습니다. 세분화 기준은 지리적 위치와 같이 단순할 수도 있고, 여러 행동 및 인구통계학적 요인을 결합하여 복잡할 수도 있습니다. 고급 플랫폼은 구독자 행동 변화에 따라 자동으로 업데이트되는 동적 세분화를 지원하여 시간이 지나도 타겟팅의 정확성을 유지합니다.

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