병합 태그

일반적인 사용 사례

병합 태그가 중요한 이유

병합 태그는 일반적인 대량 이메일을 대규모 개인화 커뮤니케이션으로 전환하여 참여 지표에 직접적인 영향을 미칩니다. 개인화된 제목이 있는 이메일은 오픈율이 26% 더 높고, 개인화된 본문 콘텐츠는 클릭률을 최대 14%까지 높일 수 있습니다. 병합 태그 없이 이 수준의 개인화를 달성하려면 수천 개의 개별 이메일을 수동으로 편집해야 합니다. 이름 외에도 병합 태그는 구독자와 신뢰를 구축하는 맥락적 관련성을 가능하게 합니다. 구체적인 구매 이력, 계정 상태, 위치 또는 수집한 사용자 정의 데이터를 참조할 수 있습니다. 이러한 관련성은 수신자가 데이터베이스의 항목이 아닌 개인으로 인식되는 느낌을 주어 브랜드 관계를 강화합니다. 운영 관점에서 병합 태그는 인적 오류를 줄이면서 수많은 수작업 시간을 절약합니다. 마케팅 팀은 하나의 템플릿을 만들어 수천 개의 고유하고 개인화된 이메일을 자동으로 생성할 수 있습니다. 이러한 효율성 덕분에 소규모 팀도 비례적인 자원 투자 없이 엔터프라이즈 수준의 개인화를 제공할 수 있습니다.

병합 태그 작동 방식

병합 태그는 이메일 템플릿 내에서 동적 플레이스홀더로 작동하며, 발송 시 실제 데이터로 대체됩니다. 이메일을 작성할 때 개인화된 콘텐츠가 표시될 위치에 병합 태그 코드를 삽입합니다. 이메일 서비스 제공업체는 각 수신자의 이메일 주소를 연락처 데이터베이스와 대조하여 해당 필드 값을 가져옵니다. 발송 과정에서 ESP는 각 이메일을 개별적으로 처리하여 모든 병합 태그를 해당 구독자의 올바른 데이터로 대체합니다. 예를 들어, {{first_name}}은 한 수신자에게는 '민수'로, 다른 수신자에게는 '영희'로 표시됩니다. 필드가 비어 있는 경우 대부분의 플랫폼에서는 어색한 빈 공간을 방지하기 위한 대체 값을 설정할 수 있습니다. 구문은 플랫폼마다 다릅니다. Mailchimp는 *|MERGE_TAG|* 형식을 사용하고, 다른 플랫폼은 {{field_name}} 또는 [%field_name%]을 사용합니다. 사용 중인 플랫폼의 특정 구문을 이해하는 것이 올바른 구현에 필수적입니다. 대부분의 ESP는 구독자 속성에 따라 다른 콘텐츠를 표시하는 조건부 병합 태그도 지원합니다.

모범 사례

자주 묻는 질문