기본 폴더

일반적인 사용 사례

기본 폴더가 중요한 이유

기본 폴더에 안착하는 것은 이메일 전달률과 참여도에 있어 매우 중요합니다. 연구에 따르면 기본 수신함에 있는 이메일은 프로모션이나 소셜 탭으로 필터링된 이메일에 비해 오픈율이 현저히 높습니다. 마케터와 비즈니스에게 기본 폴더 배치는 성공적인 캠페인과 눈에 띄지 않고 지나가는 캠페인을 가르는 차이가 될 수 있습니다. 기본 폴더는 수신자의 사서함에서 가장 가시성이 높은 영역을 나타냅니다. 사용자는 일반적으로 기본 탭을 가장 먼저, 가장 자주 확인하므로 해당 메시지에 즉각적인 주의를 기울입니다. 보조 탭으로 밀려난 이메일은 며칠 동안 읽히지 않은 채로 남아 있거나 검토 없이 대량으로 삭제될 수 있습니다. 이메일 발신자에게 기본 폴더 배치를 달성하는 방법을 이해하는 것은 강력한 송신자 평판을 유지하고 이메일 캠페인의 ROI를 극대화하는 데 필수적입니다. 여기에는 깨끗한 이메일 리스트 유지, 콘텐츠 개인화, 그리고 이메일 인증 베스트 프랙티스 준수가 포함됩니다.

기본 폴더 작동 방식

Gmail과 같은 이메일 제공업체는 정교한 알고리즘을 사용하여 들어오는 메시지를 서로 다른 탭이나 폴더로 분류합니다. 기본 폴더는 특정 기준을 통과한 메시지를 받습니다. 예를 들어 사용자가 이전에 상호작용한 적이 있는 연락처로부터 온 이메일, 1:1 대화, 중요로 표시된 메시지, 강력한 평판 점수를 가진 발송자의 이메일 등이 이에 해당합니다. 분류 알고리즘은 송신자 인증(SPF, DKIM, DMARC), 과거 참여 패턴, 이메일 콘텐츠 구조, 메시지가 홍보성인지 트랜잭션성인지 여부 등 여러 신호를 고려합니다. 머신러닝 모델은 메시지를 탭 간에 이동시키거나 중요로 표시하는 것과 같은 사용자 행동을 기반으로 이러한 분류를 지속적으로 개선합니다. 이메일이 기본 폴더에 도착하면 일반적으로 알림이 생성되며 사용자의 수신함 보기에서 눈에 띄게 나타납니다. 이는 알림을 트리거하지 않을 수 있고 사용자가 덜 자주 확인하는 프로모션과 같은 다른 탭과 대조적입니다.

베스트 프랙티스

자주 묻는 질문