리드 육성

일반적인 사용 사례

리드 육성이 중요한 이유

대부분의 리드가 처음 브랜드와 상호작용할 때 구매할 준비가 되어 있지 않기 때문에 리드 육성이 필수적입니다. 연구에 따르면 웹사이트 방문자의 96%는 구매 준비가 되어 있지 않으며, 적절한 육성 없이는 새로운 리드의 80%가 절대 판매로 전환되지 않습니다. 일관되고 가치 있는 커뮤니케이션을 유지함으로써 기업은 잠재 고객이 결정을 내릴 준비가 될 때까지 그들의 마음속에 남아 있습니다. 육성된 리드는 육성되지 않은 리드에 비해 33% 낮은 비용으로 50% 더 많은 영업 준비 리드를 생성합니다. 이 효율성은 잠재 고객을 밀어내는 공격적인 영업 전술에 의존하는 대신 시간이 지남에 따라 신뢰를 구축하고 전문성을 확립하는 것에서 비롯됩니다. 리드가 마침내 영업팀에 연락할 때, 그들은 이미 귀하의 솔루션에 대해 교육받았으며 브랜드와 관계를 맺고 있습니다. 전환율 외에도 리드 육성은 이메일 발신자 평판과 도메인 건전성을 보호합니다. 참여하는 수신자에게 관련 콘텐츠를 보냄으로써 높은 오픈율과 낮은 불만율을 유지합니다. 이것은 특히 중요한데, 잘못된 이메일 관행이 도메인을 블랙리스트에 올려 모든 이메일 커뮤니케이션의 전달 가능성에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

리드 육성의 작동 방식

리드 육성은 잠재 고객을 영업 퍼널을 통해 이동시키도록 설계된 일련의 자동화되고 개인화된 접점을 통해 운영됩니다. 프로세스는 양식, 다운로드 또는 가입을 통해 리드 정보를 캡처하는 것으로 시작되며, 그런 다음 행동, 관심사 및 구매 여정 단계에 따라 이러한 리드를 세분화합니다. 마케팅 자동화 플랫폼은 최적의 간격으로 관련 콘텐츠를 전달하는 타겟팅된 이메일 시퀀스를 트리거합니다. 육성 프로세스는 일반적으로 여러 채널이 함께 작동하며, 이메일이 주요 동인이 됩니다. 리드가 백서를 다운로드하면 관련 사례 연구가 포함된 후속 이메일을 받을 수 있고, 그 다음 웨비나 초대, 최종적으로 제품 데모 제안을 받을 수 있습니다. 각 상호작용이 추적되어 리드에 점수를 매기고 영업 참여 준비가 된 시점을 식별합니다. 고급 리드 육성은 특정 행동에 반응하는 행동 트리거를 통합합니다. 잠재 고객이 가격 페이지를 여러 번 방문하면 시스템이 자동으로 비교 가이드를 보내거나 영업 전화를 예약할 수 있습니다. 이러한 반응형 접근 방식은 리드가 적절한 시점에 적절한 메시지를 받도록 보장하여 일반 대량 캠페인에 비해 전환율을 크게 향상시킵니다.

모범 사례

자주 묻는 질문