전환율

일반적인 사용 사례

중요한 이유

전환율은 이메일 마케팅 노력의 수익 영향을 직접 측정합니다. 오픈율과 클릭률이 참여를 보여주는 반면, 전환율은 그 참여가 비즈니스 결과로 전환되는지를 보여줍니다. 높은 오픈율에 낮은 전환을 보이는 캠페인은 이메일 콘텐츠와 랜딩 페이지 또는 오퍼 사이의 불일치를 신호합니다. 전환율 추적은 마케팅 지출과 리소스 할당을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 어떤 캠페인, 세그먼트 또는 이메일 유형이 가장 높은 전환을 유도하는지 식별함으로써 마케터는 검증된 전략에 노력을 집중할 수 있습니다. 이 데이터 기반 접근 방식은 ROI를 개선하고 이메일 마케팅에 대한 지속적인 투자를 정당화합니다. 전환율은 또한 전체 이메일 프로그램 상태를 위한 진단 도구 역할을 합니다. 감소하는 전환율은 목록 피로, 불량한 이메일 전달률 또는 잘못 정렬된 메시징을 나타낼 수 있습니다. 정기적인 모니터링은 수익에 크게 영향을 미치기 전에 문제를 빠르게 식별하고 해결할 수 있게 합니다.

작동 방식

전환율은 전환 수를 전달된 총 이메일 수로 나눈 다음 100을 곱하여 백분율을 얻습니다. 예를 들어 1,000개의 이메일을 보내고 50명의 수신자가 구매를 완료하면 전환율은 5%입니다. 이 지표는 일반적으로 UTM 매개변수 또는 특정 이메일 캠페인에 전환을 귀속시키는 전용 랜딩 페이지를 통해 적절한 추적 설정이 필요합니다. 전환율을 정확하게 측정하기 위해 마케터는 분석 플랫폼이나 CRM 시스템과 통합된 이메일 서비스 제공업체를 사용합니다. 이 통합은 이메일 오픈에서 최종 전환까지의 전체 고객 여정을 추적합니다. 일부 기업은 참여의 다양한 단계를 이해하기 위해 마이크로 전환(클릭 등)과 매크로 전환(구매 등)을 별도로 측정합니다. 전환 추적은 또한 이메일을 받은 후 얼마나 오래 전환이 계산되는지를 정의하는 귀속 기간을 고려합니다. 7일 또는 30일 귀속 기간이 일반적이며, 마케터가 캠페인에 대한 즉각적 반응과 지연된 반응을 모두 이해하는 데 도움이 됩니다.

모범 사례

자주 묻는 질문