클릭률(CTR): 정의 및 개선 방법

클릭률(CTR)은 이메일 수신자 중 이메일의 하나 이상의 링크를 클릭한 비율입니다. 고유 클릭 수를 전달된 이메일 수로 나누어 계산합니다. CTR은 이메일 참여도와 콘텐츠 효과를 측정하는 가장 중요한 지표 중 하나입니다.

CTR이 중요한 이유

CTR은 이메일 콘텐츠가 얼마나 효과적으로 행동을 유도하는지를 측정합니다. Apple 메일 개인정보 보호로 부풀려질 수 있는 오픈율과 달리, 클릭은 진정한 참여를 나타냅니다. 강한 CTR은 콘텐츠가 독자에게 공감하고 행동 유도 문구가 설득력 있음을 나타냅니다. 낮은 CTR은 제목줄의 약속과 이메일 콘텐츠 사이에 불일치가 있음을 시사합니다.

CTR 계산 방법

클릭률은 다음 공식을 사용하여 계산됩니다: (고유 클릭 수 ÷ 전달된 이메일 수) × 100. 일부 마케터는 클릭 대 오픈율(CTOR)을 사용하는데, 이는 전달 수 대신 오픈 수로 클릭을 나누어 실제로 이메일을 연 사람들 사이에서 콘텐츠 효과를 더 잘 보여줍니다. CTOR 공식은: (고유 클릭 수 ÷ 고유 오픈 수) × 100입니다.

클릭률 개선 방법

명확하고 행동 지향적인 CTA를 사용하세요('여기를 클릭하세요'가 아닌 '무료 가이드 받기')

기본 CTA를 스크롤 없이 보이는 위치에 배치하세요

기본 행동에는 텍스트 링크 대신 버튼을 사용하세요

선택지를 제한하세요 - 너무 많은 링크는 전체 클릭을 줄일 수 있습니다

더 관련성 있는 콘텐츠를 보내기 위해 오디언스를 세분화하세요

구독자 행동과 선호도에 따라 콘텐츠를 개인화하세요

이메일이 모바일 반응형인지 확인하세요(60% 이상이 모바일에서 오픈)

CTA 카피, 배치 및 버튼 색상을 A/B 테스트하세요

자주 묻는 질문

좋은 이메일 클릭률은 얼마인가요?

산업 전반의 평균 이메일 CTR은 2-5%입니다. B2B 이메일은 일반적으로 3-5%, B2C는 평균 2-3% 정도입니다. 그러나 높은 타겟팅과 개인화된 캠페인은 10% 이상의 CTR을 달성할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 자신의 벤치마크를 개선하는 데 집중하세요.

CTR과 CTOR의 차이점은 무엇인가요?

CTR(클릭률)은 클릭을 총 전달된 이메일로 나누어 전체 캠페인 효과를 측정합니다. CTOR(클릭 대 오픈율)은 클릭을 오픈으로 나누어 실제로 이메일을 연 독자들에게 콘텐츠가 얼마나 잘 전환되는지를 측정합니다. CTOR은 일반적으로 더 높고 콘텐츠 품질을 더 잘 반영합니다.

왜 오픈율은 높은데 CTR은 낮은가요?

이러한 불일치는 보통 제목줄이 콘텐츠가 충족하지 못하는 기대를 만들거나, CTA가 충분히 설득력이 없거나, 이메일 디자인이 링크를 찾거나 클릭하기 어렵게 만든다는 것을 의미합니다. 콘텐츠-제목줄 정렬을 검토하고 다른 CTA 배치와 카피를 테스트하세요.

이메일에 몇 개의 링크를 포함해야 하나요?

하나의 기본 CTA에 집중하세요. 보조 링크(소셜, 푸터 등)를 포함할 수 있지만, 너무 많은 경쟁 CTA는 클릭을 희석시킵니다. 프로모션 이메일의 경우 1-3개의 눈에 띄는 링크를 유지하세요. 뉴스레터의 경우 더 많은 링크가 허용되지만 가장 중요한 것에 우선순위를 두세요.

클릭률(CTR)

이메일 마케팅과 전달률을 마스터하는 데 필요한 모든 용어를 명확하고 간단하게 설명합니다.

정의

CTR에 영향을 미치는 요소

수신자와 콘텐츠의 관련성

행동 유도 문구의 명확성과 배치

이메일 디자인과 모바일 최적화

링크의 수와 눈에 띄는 정도

제목줄과 콘텐츠 간의 정렬

세분화와 개인화