재활성화 이메일

일반적인 사용 사례

재활성화 이메일이 중요한 이유

재활성화 이메일이 중요한 이유는 신규 구독자를 확보하는 것이 기존 구독자를 유지하는 것보다 5~25배 더 많은 비용이 들기 때문입니다 이메일 리스트는 이직, 방치된 이메일 주소 및 관심사 변화 등으로 인해 연간 약 22.5%의 비율로 자연적으로 감소합니다. 재활성화 캠페인은 이러한 잃어버린 오디언스가 완전히 이탈하기 전에 일부를 회수하도록 도와줍니다. 전달률 관점에서 비활성 구독자는 송신자 평판에 타격을 줍니다. Gmail이나 Outlook 같은 이메일 제공업체는 참여 지표를 추적하며, 이메일을 열지 않는 사람들에게 일관되게 보내는 것은 귀하의 콘텐츠가 원치 않는 것이라는 신호를 보냅니다. 이는 활성 구독자를 포함한 리스트 전체의 이메일이 스팸함으로 가게 만들 수 있습니다. 또한 재활성화 이메일은 오디언스에 대한 귀중한 데이터를 제공합니다. 잘 실행된 캠페인 후에도 반응이 없는 구독자는 제거해야 리스트를 깨끗하게 유지하고 참여 지표를 건강하게 관리할 수 있습니다. 이러한 세분화는 전반적인 캠페인 성과를 개선하고 진정으로 소식을 듣고 싶어 하는 구독자에게 리소스를 집중하도록 보장합니다.

재활성화 이메일 작동 방식

재활성화 이메일은 30일, 60일 또는 90일 동안 오픈이나 클릭이 없는 등 특정 기준에 따라 비활성화된 구독자를 식별하는 방식으로 작동합니다. 이러한 휴면 구독자들이 세분화되면 그들의 주의를 다시 끌고 행동을 유도하도록 설계된 메시징과 함께 타겟팅된 캠페인이 배포됩니다. 일반적인 재활성화 시퀀스는 여러 접점으로 구성됩니다. 첫 번째 이메일은 종종 구독자가 이전에 귀하의 콘텐츠에서 발견했던 가치를 상기시키고, 후속 메시지에는 특별 오퍼, 놓쳤던 소식 업데이트 또는 선호도에 대한 직접적인 질문이 포함될 수 있습니다. 일부 브랜드는 조치를 취하지 않으면 리스트에서 제거될 것임을 경고하는 '선셋(Sunset) 시퀀스'를 사용합니다. 효과적인 재활성화 캠페인은 개인화, 긴박함 및 명확한 콜 투 액션(CTA)을 활용합니다. 과거 구매나 상호작용을 언급하거나, 독점 할인을 제공하거나, 단순히 구독자에게 선호도 업데이트를 요청할 수도 있습니다. 목표는 비활성 구독자를 다시 참여 상태로 전환하거나 리스트에서 제거할 대상을 식별하는 것입니다.

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자주 묻는 질문