웰컴 이메일

일반적인 사용 사례

웰컴 이메일이 중요한 이유

웰컴 이메일은 평균 50-60%의 오픈율을 달성하며, 일반 마케팅 이메일의 20-25%와 비교됩니다. 이 놀라운 참여율은 구독자가 이메일을 적극적으로 기대하고 있고 브랜드에 대한 관심이 최고조에 달해 있기 때문에 발생합니다. 이 기회를 놓친다는 것은 그 구독자에게 가장 수용적인 순간을 잃는 것을 의미합니다. 이러한 이메일은 전체 고객 관계의 기반을 확립합니다. 잘 만들어진 웰컴 이메일은 긍정적인 첫인상을 만들고, 신뢰를 구축하며, 향후 커뮤니케이션의 톤을 설정합니다. 구독이 성공적이었음을 확인하여 불안과 지원 문의를 줄이면서 전문성과 신뢰성을 보여줍니다. 웰컴 이메일은 또한 상당한 수익을 창출합니다. 연구에 따르면 다른 프로모션 이메일보다 이메일당 320% 더 많은 수익을 생성합니다. 웰컴 혜택을 포함하거나 최고의 제품을 보여줌으로써, 동기 부여가 가장 높을 때 관심 있는 구독자를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 이로 인해 웰컴 이메일은 보낼 수 있는 가장 높은 ROI의 이메일 유형 중 하나가 됩니다.

웰컴 이메일 작동 방식

웰컴 이메일은 사용자가 뉴스레터 구독, 계정 생성 또는 구매 완료와 같은 특정 행동을 완료했을 때 자동으로 트리거됩니다. 이메일은 일반적으로 트리거 이벤트 후 몇 초에서 몇 분 이내에 발송되어, 구독자가 브랜드에 가장 관심을 가지는 순간을 포착합니다. 현대 이메일 서비스 제공업체와 마케팅 자동화 플랫폼은 이 트리거 프로세스를 원활하게 처리합니다. 웰컴 이메일의 내용에는 일반적으로 인사말, 구독 또는 가입 확인, 브랜드 가치 제안 소개, 명확한 행동 유도가 포함됩니다. 많은 기업들은 즉각적인 참여를 유도하기 위해 특별 혜택이나 할인 코드를 포함하기도 합니다. 이메일은 이메일 빈도와 콘텐츠 유형을 포함한 향후 커뮤니케이션에 대한 기대치를 설정해야 합니다. 웰컴 이메일에서 타이밍은 매우 중요합니다. 연구에 따르면 가입 후 1시간 이내에 발송된 이메일은 몇 시간 지연된 이메일보다 훨씬 높은 참여율을 달성합니다. 일부 브랜드는 웰컴 이메일 시리즈를 구현하여 처음 며칠 동안 여러 이메일을 발송하고, 새 구독자에게 부담을 주지 않으면서 제품의 다양한 측면을 점진적으로 소개합니다.

모범 사례

자주 묻는 질문