HTML 이메일: 정의 및 효과적인 이메일 만드는 방법

정의

HTML 이메일은 하이퍼텍스트 마크업 언어를 사용하여 코딩된 이메일 메시지로, 이미지, 색상, 글꼴, 레이아웃 및 대화형 요소를 포함한 풍부한 서식을 가능하게 합니다. 서식 없는 텍스트만 포함하는 일반 텍스트 이메일과 달리, HTML 이메일을 사용하면 마케터와 기업이 브랜드 디자인, 클릭 가능한 버튼 및 구조화된 콘텐츠가 포함된 시각적으로 매력적인 메시지를 만들어 더 높은 참여도와 전환율을 이끌어낼 수 있습니다.

일반적인 사용 사례

프로모션 배너, 제품 이미지 및 스타일이 적용된 CTA가 포함된 마케팅 캠페인

제품 썸네일과 주문 세부 정보가 포함된 이커머스 주문 확인 이메일

브랜드 헤더, 기사 레이아웃 및 소셜 링크가 포함된 회사 뉴스레터

로고, 온보딩 단계 및 액션 버튼이 포함된 환영 이메일

제품 이미지와 구매 버튼이 포함된 장바구니 이탈 리마인더

브랜드 그래픽과 RSVP 버튼이 포함된 이벤트 초대장

서식이 적용된 기사 요약과 썸네일이 포함된 주간 다이제스트

기능 하이라이트와 시각적 데모가 포함된 제품 발표

HTML 이메일이 중요한 이유

HTML 이메일은 마케팅 목적에서 일반 텍스트보다 훨씬 뛰어난 성과를 보입니다. 연구에 따르면 전문적으로 디자인된 HTML 이메일은 일반 텍스트 대안에 비해 클릭률을 200-300% 높일 수 있습니다. 일관된 색상, 로고 및 타이포그래피를 통해 브랜드 정체성을 강화할 수 있습니다. 제품 이미지, 프로모션 배너, 스타일이 적용된 콜투액션 버튼과 같은 시각적 요소는 수신자를 원하는 행동으로 안내합니다. HTML 이메일은 또한 열람을 측정하는 임베디드 픽셀을 통한 추적을 가능하게 하여 캠페인 성과 최적화에 도움이 됩니다. 기업에게 HTML 이메일은 뉴스레터, 프로모션 캠페인, 거래 영수증 및 시각적 프레젠테이션이 효과에 영향을 미치는 모든 커뮤니케이션에 필수적입니다.

HTML 이메일의 작동 방식

HTML 이메일은 이메일 클라이언트가 시각적으로 렌더링하는 HTML 및 인라인 CSS 코드를 사용하여 구축됩니다. HTML 이메일을 보내면 메시지에는 HTML과 일반 텍스트 대체 버전(멀티파트 MIME 형식)이 모두 포함되어 모든 클라이언트에서 가독성을 보장합니다. HTML 부분에는 테이블과 같은 구조적 요소(레이아웃 호환성용), 서식을 위한 인라인 스타일, 웹 서버에 호스팅된 이미지 참조가 포함됩니다. 이메일 클라이언트는 HTML을 다운로드하고 렌더링하여 이미지, 버튼 및 스타일이 적용된 텍스트가 포함된 서식 있는 콘텐츠를 표시합니다. 그러나 이메일 클라이언트마다 HTML을 다르게 해석하므로 Gmail, Outlook, Apple Mail 및 모바일 클라이언트에서 일관된 표시를 보장하려면 신중한 코딩과 테스트가 필요합니다.

모범 사례

특히 Outlook에서 이메일 클라이언트 전반에 걸쳐 최대 호환성을 위해 테이블 기반 레이아웃 사용

일반 텍스트를 선호하거나 필요로 하는 수신자를 위해 항상 일반 텍스트 대체 버전 포함

대부분의 화면에서 올바르게 표시되도록 이메일 너비를 600-700픽셀로 유지

제거될 수 있는 외부 스타일시트나 스타일 블록 대신 인라인 CSS 사용

웹용 이미지 최적화, 빠른 로딩을 위해 총 이메일 크기를 100KB 미만으로 유지

많은 클라이언트가 기본적으로 이미지를 차단하므로 모든 이미지에 대체 텍스트 추가

발송 전 주요 이메일 클라이언트(Gmail, Outlook, Apple Mail, 모바일)에서 렌더링 테스트

이메일의 60% 이상이 모바일 기기에서 열리므로 모바일 우선 설계

자주 묻는 질문

HTML 이메일이 Outlook과 Gmail에서 다르게 보이는 이유는 무엇인가요?

이메일 클라이언트는 서로 다른 렌더링 엔진을 사용합니다. Gmail은 최신 웹 기반 엔진을 사용하는 반면 Outlook(Windows)은 CSS 지원이 제한된 Microsoft Word의 엔진을 사용합니다. 이것이 이메일 개발자들이 테이블 기반 레이아웃과 인라인 스타일을 사용하는 이유입니다. 이러한 방식이 서로 다른 엔진에서 더 일관되게 작동합니다. 발송 전에 항상 여러 클라이언트에서 테스트하세요.

HTML 이메일과 일반 텍스트 이메일 중 어떤 것을 사용해야 하나요?

목적에 따라 다릅니다. 시각적 매력이 참여를 이끄는 마케팅, 뉴스레터, 거래 이메일에는 HTML을 사용하세요. 개인적인 서신, 전달률에 민감한 이메일, 또는 일반 텍스트를 선호하는 기술 관련 청중에게는 일반 텍스트를 사용하세요. 많은 마케터들은 두 버전을 모두 포함하는 멀티파트 이메일을 보내 수신자의 클라이언트가 선택하도록 합니다.

HTML 이메일이 전달률에 영향을 미치나요?

코딩이 제대로 되지 않은 HTML은 스팸 필터를 트리거할 수 있습니다. 텍스트 없이 이미지만 사용하거나, 빨간색 글꼴이나 전체 대문자를 과도하게 사용하거나, 깨진 HTML 코드를 사용하는 것을 피하세요. 좋은 텍스트 대 이미지 비율(최소 60% 텍스트)을 유지하세요. 적절한 인증(SPF, DKIM, DMARC)과 깨끗한 발송 관행을 갖춘 잘 코딩된 HTML 이메일은 전달률에 부정적인 영향을 미치지 않습니다.

코딩 없이 HTML 이메일을 만들 수 있는 도구는 무엇인가요?

대부분의 이메일 서비스 제공업체는 드래그 앤 드롭 편집기(Mailchimp, HubSpot, Klaviyo)를 제공합니다. MJML, Stripo, Beefree와 같은 전용 도구는 반응형 프레임워크로 HTML 이메일 생성을 간소화합니다. 개발자를 위해 Foundation for Emails 및 HEML과 같은 프레임워크는 이메일 클라이언트 전반에서 작동하는 사전 구축된 구성 요소를 제공합니다.

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