자동응답기

일반적인 사용 사례

중요한 이유

자동응답기는 영업 시간 외에도 어떤 리드나 고객 문의도 답변되지 않은 채 남지 않도록 보장합니다. 기업이 직원을 추가하지 않고 커뮤니케이션을 확장하고, 일관된 메시징을 유지하며, 영업 퍼널을 통해 잠재 고객을 육성하는 데 도움이 됩니다. 연구에 따르면 트리거 이벤트 후 첫 시간 내에 발송된 이메일은 상당히 높은 참여율을 보입니다. 자동응답기는 또한 수동 작업을 줄여 팀이 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있게 합니다.

작동 방식

자동응답기는 트리거 이벤트를 모니터링하는 이메일 자동화 플랫폼을 통해 작동합니다. 사용자가 정의된 행동(뉴스레터 구독 또는 구매 등)을 완료하면 시스템이 자동으로 미리 작성된 이메일을 보냅니다. 고급 자동응답기는 시간 간격으로 이메일 시퀀스를 보내고, 사용자 데이터를 기반으로 콘텐츠를 개인화하며, 오픈이나 클릭과 같은 수신자 행동에 따라 다른 경로로 분기할 수 있습니다.

모범 사례

자주 묻는 질문