이메일 변수

일반적인 사용 사례

이메일 변수가 중요한 이유

이메일 변수는 대량 커뮤니케이션과 개인적 연결 사이의 격차를 해소합니다. 변수가 없으면 마케터는 불가능한 선택에 직면합니다: 모든 사람에게 일반 이메일을 보내거나 각 메시지를 수동으로 개인화하는 데 수많은 시간을 소비하는 것입니다. 변수는 대규모 개인화를 자동화하여 이 문제를 해결하며, 몇 초 만에 수천 개의 개인화된 이메일을 보낼 수 있게 합니다. 참여 지표에 미치는 영향은 상당합니다. 변수를 사용하여 개인화된 제목줄이 있는 이메일은 일반 대안보다 26% 더 높은 오픈율을 보입니다. 개인화된 이메일 콘텐츠는 개인화되지 않은 메시지보다 최대 6배 높은 거래율을 이끌어냅니다. 이러한 개선은 관련성에서 비롯됩니다. 수신자가 이메일에서 자신의 이름, 회사 또는 관련 세부 정보를 보면 대량 생산된 스팸이 아닌 자신을 위해 특별히 의도된 것으로 인식합니다. 변수는 또한 오류를 줄이고 상당한 시간을 절약합니다. 수신자 세부 정보를 개별 이메일에 복사하여 붙여넣는 대신(오류가 발생하기 쉬운 프로세스), 변수는 전체 목록에서 일관되고 정확한 개인화를 보장합니다. 며칠이 걸릴 수 있는 수동 작업이 더 높은 정확도를 유지하면서 몇 분 만에 완료되는 자동화된 프로세스가 됩니다.

이메일 변수의 작동 방식

이메일 변수는 발송 시점에 실제 데이터로 대체되는 이메일 템플릿 내의 플레이스홀더로 기능합니다. 이 프로세스는 이메일 템플릿을 만들고 개인화된 콘텐츠가 표시될 위치에 변수 태그를 삽입하는 것으로 시작됩니다. 일반적인 구문에는 이중 중괄호 {{variable_name}}, 퍼센트 기호 %variable%, 또는 *|FNAME|*과 같은 플랫폼별 병합 태그가 포함됩니다. 캠페인을 시작하면 이메일 플랫폼은 연결된 데이터 소스(CSV 파일, CRM 시스템 또는 마케팅 데이터베이스)에서 각 수신자의 레코드를 읽습니다. 각 수신자에 대해 시스템은 변수 이름을 해당 데이터 필드와 일치시키고 플레이스홀더를 실제 값으로 대체합니다. 수신자의 이름이 'first_name' 필드에 저장되어 있고 템플릿에 {{first_name}}이 포함되어 있으면 시스템은 해당 변수를 실제 이름으로 대체합니다. 고급 변수 사용에는 변수 값에 따라 다른 콘텐츠를 표시하는 조건부 로직이 포함됩니다. 예를 들어 고객의 구매 이력 변수에 따라 다른 제품 추천을 표시하거나 도시 변수에 따라 지역별 특가를 표시할 수 있습니다. 대부분의 플랫폼은 변수 데이터가 누락된 경우 표시되는 대체 값도 지원하여 발송된 이메일에 당황스러운 공백이나 노출된 코드가 나타나는 것을 방지합니다.

모범 사례

자주 묻는 질문