🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Opt-in is het proces waarbij iemand expliciet instemt met het ontvangen van e-mailcommunicatie van je organisatie. Het is de basis van op toestemming gebaseerde e-mailmarketing en een wettelijke vereiste in de meeste rechtsgebieden. Er zijn twee soorten: enkele opt-in (abonnee schrijft zich in en wordt direct toegevoegd) en dubbele opt-in (abonnee moet via e-mail bevestigen voordat ze worden toegevoegd).
Opt-in is zowel een wettelijke vereiste als een best practice voor e-mailmarketing. Wetten zoals AVG, CAN-SPAM en CASL vereisen expliciete toestemming voordat commerciele e-mails worden verzonden. Naast compliance bouwt opt-in een kwalitatief betere abonneebasis op. Mensen die actief kiezen om je e-mails te ontvangen, zijn meer geneigd om te engageren, minder geneigd om over spam te klagen, en meer geneigd om te converteren. Verzenden naar mensen die geen toestemming hebben gegeven, schaadt je reputatie, genereert klachten en kan leiden tot juridische sancties. Dubbele opt-in beschermt specifiek tegen valse aanmeldingen, typefouten en kwaadwillende abonnementen.
Bij enkele opt-in dient iemand zijn e-mailadres in via een aanmeldformulier en wordt direct toegevoegd aan je mailinglijst. Ze ontvangen meestal een welkomstmail, maar bevestiging is niet vereist. Bij dubbele opt-in (ook wel bevestigde opt-in genoemd) ontvangt de persoon na het indienen van zijn e-mail een bevestigingsmail met een link waarop moet worden geklikt om het adres te verifieren en het abonnement te bevestigen. Pas na het klikken op deze link worden ze toegevoegd aan je actieve lijst. Dubbele opt-in levert bewijs van toestemming en zorgt ervoor dat het adres geldig is en beheerd wordt door de persoon die zich heeft aangemeld.
Dubbele opt-in is door de meeste wetten niet expliciet verplicht, maar levert het sterkste bewijs van toestemming. De AVG vereist aantoonbare toestemming, wat dubbele opt-in biedt. In Duitsland is dubbele opt-in effectief verplicht door jurisprudentie. Zelfs waar het niet wettelijk verplicht is, wordt dubbele opt-in aanbevolen voor lijstkwaliteit en bezorgbaarheid.
Ja, dubbele opt-in vermindert de lijstgroei doorgaans met 20-40% vergeleken met enkele opt-in omdat sommige mensen de bevestigingsstap niet voltooien. De abonnees die je krijgt zijn echter van hogere kwaliteit, met betere engagement-percentages en minder klachten. Het nettoresultaat is vaak betere e-mailmarketingprestaties ondanks kleinere lijsten.
Bewaar: het e-mailadres, tijdstempel van opt-in, bron/formulier waar ze zich aanmeldden, IP-adres, waarvoor ze toestemming gaven, en voor dubbele opt-in de bevestigingstijdstempel en IP. Deze records beschermen je bij klachten of juridische uitdagingen. De meeste ESP's slaan deze gegevens automatisch op.
Over het algemeen niet. Mensen toevoegen zonder toestemming schendt wetten zoals AVG en CAN-SPAM, schaadt je afzenderreputatie en genereert spamklachten. Uitzonderingen varieren per rechtsgebied maar dekken meestal bestaande klantrelaties. Bij twijfel, verkrijg expliciete toestemming voordat je e-mails stuurt.
Begin vandaag nog met EmailVerify. Verifieer e-mails met 99,9% nauwkeurigheid.
