Grupa docelowa (target audience) to specyficzna grupa ludzi, którzy z największym prawdopodobieństwem będą zainteresowani Twoim produktem, usługą lub treścią e-mail, wyłoniona na podstawie wspólnych cech, takich jak demografia, zachowania i potrzeby.
Wysyłanie e-maili do niewłaściwych osób to marnowanie zasobów i niszczenie reputacji nadawcy. Gdy wysyłasz treści do osób faktycznie zainteresowanych, widzisz wyższe wskaźniki otwarć i konwersji. Z kolei wysyłka do osób niedopasowanych prowadzi do skarg na spam i problemów z dostarczalnością. Dobrze określona grupa poprawia ROI poprzez zmniejszenie rozmiaru listy przy jednoczesnym wzroście jej jakości. Zamiast płacić za wysyłkę do tysięcy nieaktywnych osób, skupiasz się na tych, którzy chcą kupić. W e-mail marketingu zrozumienie swojej grupy to granica między spamem a wartościową komunikacją.
Proces zaczyna się od analizy danych o obecnych klientach w celu znalezienia wzorców w ich demografii i zachowaniach zakupowych. Marketerzy e-mailowi segmentują bazę według wieku, lokalizacji, stanowiska, branży czy historii zaangażowania. Zaawansowane techniki obejmują tworzenie person (buyer personas) reprezentujących idealnych klientów. Zdefiniowana grupa docelowa wpływa na każdy aspekt e-mail marketingu – od tonu komunikacji, przez treść, aż po czas wysyłki. Weryfikacja e-mail odgrywa tu kluczową rolę, dbając o to, by starannie przygotowane komunikaty faktycznie docierały do skrzynek realnych osób z tej grupy.
Przeanalizuj dane historyczne: kto kupuje najwięcej, kto najczęściej otwiera e-maile. Uzupełnij to ankietami wśród klientów i danymi z analityki strony.
Grupa docelowa to szeroka definicja osób zainteresowanych Twoją ofertą. Segmentacja to dzielenie tej grupy na mniejsze podzbiory (np. nowi klienci vs stali bywalcy) w celu personalizacji przekazu.
Tak, większość firm obsługuje różne grupy o różnych potrzebach. Kluczem jest stworzenie osobnych ścieżek komunikacji (sekwencji e-mail) dla każdej z nich.
Zacznij korzystać z EmailVerify już dziś. Weryfikuj e-maile z 99,9% dokładnością.