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Uma lista de bloqueio (também chamada de blacklist ou denylist) é um banco de dados em tempo real de endereços IP e domínios identificados como fontes de spam, fraude ou outras atividades maliciosas de email. Quando seu IP ou domínio de envio aparece em uma lista de bloqueio, os provedores de email podem rejeitar suas mensagens completamente ou encaminhá-las diretamente para pastas de spam, impactando severamente sua capacidade de alcançar destinatários.
Ser colocado em lista de bloqueio pode devastar seus esforços de email marketing da noite para o dia. Mesmo remetentes legítimos podem acabar em listas de bloqueio devido à má higiene de lista ou infraestrutura comprometida. Listas de bloqueio importantes como Spamhaus, Barracuda e SpamCop são confiadas por provedores de email mundialmente, então uma única listagem pode afetar a entrega para milhões de caixas de entrada. A prevenção através de práticas adequadas de email é muito mais fácil que o processo de remoção.
Listas de bloqueio são mantidas por organizações que monitoram o tráfego de email em busca de padrões suspeitos. Quando um endereço IP ou domínio exibe comportamento semelhante a spam - como altas taxas de rejeição, acertos em armadilhas de spam ou reclamações de destinatários - ele é adicionado à lista de bloqueio. Servidores de email verificam mensagens recebidas contra essas listas durante o processo de entrega. Se sua infraestrutura de envio corresponder a uma entrada na lista de bloqueio, seu email é sinalizado e bloqueado ou filtrado para spam.
Use ferramentas de verificação de lista de bloqueio como MXToolbox, MultiRBL ou o verificador gratuito de lista de bloqueio do EmailVerify para escanear seu IP e domínio contra todas as principais listas de bloqueio simultaneamente. Monitoramento regular ajuda a detectar listagens antes que causem danos significativos às suas campanhas.
Cada lista de bloqueio tem seu próprio processo de remoção. A maioria requer que você identifique e corrija o problema subjacente (como remover armadilhas de spam da sua lista), depois envie uma solicitação de remoção através do site deles. Algumas listas removem automaticamente após um período de bom comportamento, enquanto outras requerem solicitações manuais.
Causas comuns incluem enviar para listas compradas, altas taxas de rejeição, acertos em armadilhas de spam, reclamações excessivas de destinatários, enviar sem autenticação adequada e servidores comprometidos. Má higiene de lista é o culpado mais frequente para remetentes legítimos.
Os prazos de remoção variam por lista de bloqueio. Algumas processam solicitações em horas, enquanto outras levam dias ou requerem um período de espera. Infratores reincidentes podem enfrentar atrasos mais longos ou bloqueios permanentes. Prevenção através de boas práticas é sempre mais rápido que remediação.
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