A inclusão em lista negra ocorre quando um endereço IP ou domínio é adicionado a um banco de dados em tempo real de fontes de spam conhecidas, fazendo com que emails desse remetente sejam bloqueados ou filtrados para spam. Essas listas são mantidas por organizações como Spamhaus, Barracuda e SpamCop, e são usadas por provedores de email para proteger destinatários de mensagens indesejadas.
Uma rejeição ocorre quando um email não consegue chegar à caixa de entrada do destinatário e é devolvido ao remetente. Servidores de email geram mensagens de rejeição contendo códigos de erro que explicam por que a entrega falhou, como endereços inválidos, caixas de correio cheias ou rejeições de servidor. Entender e gerenciar rejeições é essencial para manter a reputação do remetente e a entregabilidade de email.
BounceShield é um serviço automatizado de proteção de email que verifica cada endereço na sua lista de contatos antes das campanhas serem enviadas. Ele identifica endereços de email inválidos, inativos e de risco para prevenir rejeições e proteger sua reputação de remetente de danos causados por emails não entregáveis.
Um email descartável é um endereço de email temporário criado para evitar compartilhar informações pessoais com sites ou serviços. Usuários tipicamente abandonam esses endereços após uso de curto prazo, tornando-os problemáticos para empresas que constroem listas de email.
Um email catch-all (também chamado accept-all) é uma configuração de servidor que aceita todos os emails enviados para qualquer endereço em um domínio, independentemente de esse endereço específico existir. Isso torna impossível verificar se endereços de email individuais são válidos através de métodos padrão de verificação SMTP.
Um endereço de email descartável (DEA) é uma conta de email temporária e autodestrutiva projetada para proteger a privacidade do usuário e evitar spam. Esses endereços são criados através de serviços especializados e tipicamente expiram após um período definido ou número de usos, tornando-os populares para inscrições únicas mas problemáticos para empresas que buscam engajamento genuíno de clientes.
Um verificador de email é uma ferramenta ou serviço que valida endereços de email para confirmar que estão formatados corretamente, existem e podem receber mensagens. Verificadores de email realizam validação de sintaxe, verificação de domínio e verificações em nível de caixa de correio para identificar endereços inválidos, arriscados ou não entregáveis antes de enviar campanhas ou adicionar contatos ao seu banco de dados.
Higiene de email refere-se à prática de manter listas de email limpas, válidas e entregáveis. Envolve a remoção regular de endereços inválidos, armadilhas de spam, duplicados e assinantes inativos para garantir uma entregabilidade ideal. Uma boa higiene de email protege a reputação do remetente e melhora o desempenho das campanhas.
A reputacao de email e uma pontuacao atribuida ao seu endereco de email, dominio e IP de envio pelos Provedores de Servicos de Internet (ISPs) e provedores de email. Esta pontuacao reflete seu comportamento de envio de emails, taxas de engajamento e conformidade com os padroes de email. Uma alta reputacao garante a entrega na caixa de entrada, enquanto uma baixa reputacao leva a entrega na pasta de spam ou bloqueio total.
Validação de email é o processo de verificar que um endereço de email está corretamente formatado, existe e pode receber mensagens. Ela combina verificação de sintaxe, verificação de domínio e confirmação de caixa de correio para determinar entregabilidade. Ferramentas de validação de email processam listas ou endereços individuais para identificar emails inválidos, arriscados ou não entregáveis antes que você envie campanhas.
Verificação de email é o processo de confirmar que um endereço de email é válido, entregável e seguro para envio. Ela verifica se um endereço existe, pode receber emails e não está associado com armadilhas de spam, serviços de email descartável ou outros atributos de risco. A verificação de email é essencial para manter a qualidade da lista, proteger a reputação do remetente e melhorar a entregabilidade de email.
Um honey pot (ou pote de mel) é um sistema isca ou endereço de e-mail projetado para detectar e capturar agentes maliciosos, spammers ou coletores de dados não autorizados. No email marketing, endereços honey pot são endereços armadilha ocultos plantados em sites ou formulários que usuários legítimos nunca veem, mas que bots automatizados e scrapers coletam. Enviar para esses endereços identifica o remetente como spammer e pode resultar em inclusão em listas negras.
A caixa de entrada (inbox) é a pasta principal de um sistema de email onde as mensagens recebidas são armazenadas e organizadas até que o destinatário as leia ou tome uma ação. Ela serve como o hub central para a comunicação por email, filtrando mensagens legítimas de spam e fornecendo a base para as métricas de entregabilidade.
Phishing é um tipo de ataque cibernético onde atacantes se fazem passar por entidades legítimas para enganar indivíduos a revelar informações sensíveis como credenciais de login, dados financeiros ou detalhes pessoais. Esses ataques tipicamente usam emails, mensagens ou sites fraudulentos projetados para parecer autênticos, explorando a confiança humana para contornar medidas técnicas de segurança.
O Return-Path é um campo do cabeçalho de email que especifica o endereço para onde as notificações de rejeição (bounce) e mensagens de falha de entrega devem ser enviadas. Também conhecido como remetente do envelope (envelope sender) ou endereço de bounce, funciona como o endereço de retorno técnico para o sistema de entrega, separado do endereço 'De' (From) visível.
Um endereço de email baseado em função está associado a uma função de trabalho, departamento ou grupo em vez de uma pessoa individual, como info@, suporte@, vendas@ ou admin@. Esses endereços tipicamente direcionam para caixas de entrada compartilhadas monitoradas por múltiplos membros da equipe, tornando-os problemáticos para comunicações de marketing personalizadas. Embora tecnicamente válidos e entregáveis, emails baseados em função carregam maiores riscos de reclamação de spam e taxas de engajamento mais baixas comparados a endereços individuais.
Um endereço de email válido é aquele que está corretamente formatado, existe em um servidor de email real e pode receber emails com sucesso. Validade abrange múltiplos fatores: sintaxe correta seguindo regras de formato de email, um domínio que existe e tem registros de servidor de email (MX), e uma caixa de correio que existe e não está cheia ou desabilitada. Saber se um email é válido antes de enviar previne bounces e protege a reputação do remetente.
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