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Higiene de email refere-se à prática de manter listas de email limpas, válidas e entregáveis. Envolve a remoção regular de endereços inválidos, armadilhas de spam, duplicados e assinantes inativos para garantir uma entregabilidade ideal. Uma boa higiene de email protege a reputação do remetente e melhora o desempenho das campanhas.
A má higiene de email prejudica diretamente a sua reputação de remetente. Enviar para endereços inválidos causa devoluções, armadilhas de spam podem colocá-lo em listas negras, e assinantes inativos prejudicam as métricas de engajamento. Provedores de email como Gmail e Outlook usam esses sinais para decidir se seus emails chegam à caixa de entrada ou à pasta de spam. Manter uma boa higiene mantém as taxas de devolução abaixo de 2% e protege sua capacidade de alcançar clientes reais.
A higiene de email envolve várias etapas de verificação: a validação de sintaxe verifica o formato do email, a verificação de domínio confirma que o domínio existe e aceita correio, e a verificação de caixa de correio confirma que o endereço específico está ativo. A limpeza regular de listas identifica endereços que se tornaram inválidos, detecta armadilhas de spam e sinaliza contatos de risco. Ferramentas de automação podem realizar essas verificações em massa ou em tempo real quando os endereços entram no seu sistema.
No mínimo, limpe sua lista trimestralmente. Endereços de email tornam-se inválidos a uma taxa de 22,5% ao ano devido a mudanças de emprego, fechamentos de empresas e contas abandonadas. Remetentes de alto volume devem verificar mensalmente ou implementar validação em tempo real.
Mantenha sua taxa de devolução abaixo de 2% para manter uma boa reputação de remetente. Taxas entre 2-5% precisam de atenção imediata. Qualquer coisa acima de 5% coloca você em risco de ser colocado em lista negra ou ter seu envio suspenso.
Sim. Embora a higiene aborde principalmente devoluções e endereços inválidos, também remove armadilhas de spam e endereços desatualizados onde novos proprietários podem marcar seus emails como spam. Combinada com o gerenciamento adequado de listas, reduz as taxas de reclamação.
A validação de email é o processo técnico de verificar se um endereço é entregável. A higiene de email é a prática mais ampla que inclui validação mais estratégias de gerenciamento de lista como remover duplicados, assinantes inativos e manter a qualidade contínua da lista.
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