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O throttling de email (ou controle de envio) é a prática de limitar a velocidade com que os emails são enviados para controlar o ritmo de entrega e evitar sobrecarregar os servidores receptores. Pode ser implementado pelos remetentes para proteger sua reputação ou imposto pelos ISPs para gerenciar o volume de entrada e prevenir spam.
O throttling afeta diretamente sua capacidade de chegar à caixa de entrada. Quando você envia muitos emails rápido demais, os ISPs interpretam isso como comportamento de spam. Mesmo remetentes legítimos podem ativar filtros de spam por sobrecarregar os servidores receptores. O resultado são bloqueios temporários ou, pior, a inclusão em listas negras (blacklists) que levam semanas para serem resolvidas. Do ponto de vista comercial, a má gestão do throttling leva a campanhas atrasadas e clientes frustrados que recebem informações fora de hora. Um email promocional que chega após o fim da oferta perde seu valor. Para emails transacionais, atrasos geram tickets de suporte e quebram a confiança do cliente. O controle de envio também protege sua reputação de remetente, que é cumulativa. Os ISPs rastreiam padrões de envio. Picos súbitos de volume sinalizam contas comprometidas ou spam. Enviar de forma gradual e consistente através do throttling constrói a confiança necessária para um posicionamento sustentado na caixa de entrada.
O throttling de email opera em ambos os lados do ecossistema de envio. No lado do remetente, envolve configurar seu sistema para disparar mensagens em um ritmo controlado em vez de todas de uma vez. Isso pode significar enviar 100 emails por minuto em vez de 10.000 em um único disparo, com atrasos deliberados entre os lotes. No lado do ISP ou receptor, o throttling ocorre quando os sistemas detectam volumes anormalmente altos de mensagens vindo de um remetente ou IP específico. Quando isso acontece, o servidor receptor pode adiar temporariamente as mensagens com códigos de erro 4xx (como 421 ou 450), dizendo ao servidor de envio para 'ir mais devagar' e tentar novamente mais tarde. Essas esperas não são rejeições permanentes. A implementação técnica varia. Alguns provedores (ESPs) oferecem controles manuais de throttling. Outros usam o 'throttling adaptativo', que ajusta a velocidade automaticamente com base no feedback em tempo real dos servidores receptores. As conexões SMTP também podem sofrer limitação de taxa no nível do servidor, restringindo conexões simultâneas.
Throttling é a estratégia do remetente para controlar a velocidade. Rate limiting é a regra rígida imposta pelo receptor (ex: limite de 500 msgs/hora). O throttling é o meio para cumprir o rate limiting.
Verifique os logs de SMTP por códigos 4xx, como 421 (serviço indisponível) ou 450 (caixa indisponível). Mensagens como 'too many connections' também são sinais claros.
Não há uma regra fixa, pois depende da reputação. IPs novos devem começar com 50-100 emails/hora para grandes provedores e aumentar gradualmente conforme o engajamento positivo.
Sim, é uma das formas mais eficazes. Ao enviar em um ritmo que os ISPs processam confortavelmente, você evita filtros de spam e constrói uma reputação de remetente responsável.
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